Confronta Autotask e Kaseya BMS 
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Piccola Impresa (69.3% delle recensioni)
Piccola Impresa (77.5% delle recensioni)
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Autotask
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Scopri di più su Kaseya BMSRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Autotask eccelle nel fornire uno strumento completo di automazione dei servizi professionali (PSA), con gli utenti che evidenziano la sua efficacia nella gestione dei ticket dell'help desk. La capacità di dare priorità e assegnare i ticket migliora l'efficienza del flusso di lavoro, rendendolo un favorito tra le piccole imprese.
- Gli utenti dicono che Kaseya BMS offre integrazioni senza soluzione di continuità che richiedono un input minimo una volta configurate, il che è un vantaggio significativo per i team che cercano di ottimizzare i loro processi. Anche la categorizzazione dei ticket e le funzionalità di tagging ricevono elogi per la loro flessibilità e organizzazione.
- I revisori menzionano che le capacità di reporting e analisi di Autotask sono particolarmente utili, con molti utenti che apprezzano le dettagliate intuizioni che aiutano nel processo decisionale. Questa caratteristica è spesso citata come una ragione chiave per scegliere Autotask rispetto ai concorrenti.
- Secondo le recensioni verificate, Kaseya BMS è riconosciuto per la sua interfaccia user-friendly, con molti utenti che trovano il processo di configurazione semplice. Questa facilità d'uso è un punto di forza per i team che potrebbero non avere una vasta esperienza tecnica.
- I revisori di G2 evidenziano che la qualità del supporto di Autotask è superiore, con gli utenti che notano un'assistenza reattiva che aiuta a risolvere rapidamente i problemi. Questo livello di supporto è cruciale per le aziende che dipendono fortemente dai loro strumenti di gestione dei servizi IT.
- Gli utenti riportano che mentre Kaseya BMS ha una potente suite di strumenti di gestione, alcuni trovano che manchi della profondità delle funzionalità disponibili in Autotask, in particolare in aree come l'automazione del flusso di lavoro dei ticket e il reporting degli incidenti, che possono influire sull'efficienza operativa.
Autotask vs Kaseya BMS
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Kaseya BMS più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno preferito fare affari con Autotask in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Kaseya BMS soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Autotask.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Autotask sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Autotask rispetto a Kaseya BMS.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Autotask
Nessun prezzo disponibileKaseya BMS
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Autotask
Nessuna informazione sulla prova disponibileKaseya BMS
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.5
466
8.6
25
Facilità d'uso
7.9
498
8.4
28
Facilità di installazione
7.4
385
8.1
23
Facilità di amministrazione
7.6
279
8.5
20
Qualità del supporto
8.1
433
7.8
26
the product è stato un buon partner negli affari?
8.4
270
8.0
19
Direzione del prodotto (% positivo)
8.3
464
7.2
25
Caratteristiche per Categoria
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
7.5
191
8.4
10
Amministrazione
8.0
178
7.8
10
|
Verificato
7.9
180
8.0
9
|
Verificato
8.0
182
7.4
9
|
Verificato
Servizio di Assistenza
9.1
185
9.3
10
|
Verificato
8.4
182
8.7
10
|
Verificato
8.4
183
9.2
10
|
Verificato
Gestione
8.2
180
7.4
9
|
Verificato
8.3
181
9.3
9
|
Verificato
8.4
178
9.1
9
|
Verificato
7.9
176
8.5
10
|
Verificato
7.5
171
7.8
9
Funzionalità
9.1
180
9.4
8
|
Verificato
8.3
177
8.3
9
8.5
180
8.1
9
|
Verificato
8.3
178
8.3
8
|
Verificato
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
5.1
12
Dati insufficienti
5.3
12
Dati insufficienti
6.1
12
Dati insufficienti
5.9
11
Dati insufficienti
6.1
11
Dati insufficienti
5.3
10
Dati insufficienti
6.2
11
Dati insufficienti
Automazione dei Servizi ProfessionaliNascondi 35 CaratteristicheMostra 35 Caratteristiche
6.8
204
Dati insufficienti
Gestione dei clienti
8.0
180
|
Verificato
Dati insufficienti
7.2
177
|
Verificato
Dati insufficienti
6.1
173
|
Verificato
Dati insufficienti
7.2
180
|
Verificato
Dati insufficienti
Gestione del Progetto
6.9
180
Dati insufficienti
7.0
178
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
172
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
173
|
Verificato
Dati insufficienti
Contabilità
7.2
172
Dati insufficienti
7.3
175
|
Verificato
Dati insufficienti
6.4
165
Dati insufficienti
6.8
170
Dati insufficienti
6.5
167
|
Verificato
Dati insufficienti
Gestione del portafoglio
6.7
166
Dati insufficienti
6.8
165
Dati insufficienti
6.6
163
Dati insufficienti
6.6
162
Dati insufficienti
Analitica
6.7
165
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
175
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
166
|
Verificato
Dati insufficienti
Amministrazione
7.8
183
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
175
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
172
|
Verificato
Dati insufficienti
Piattaforma
8.3
174
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
159
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
173
|
Verificato
Dati insufficienti
6.5
163
|
Verificato
Dati insufficienti
4.7
160
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
5.7
88
Dati insufficienti
6.1
87
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale - Automazione dei Servizi Professionali
5.2
33
Dati insufficienti
4.9
32
Dati insufficienti
6.1
32
Dati insufficienti
Agentic AI - Automazione dei Servizi Professionali
5.5
33
Dati insufficienti
5.5
33
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
8.1
236
Dati insufficienti
8.4
235
Dati insufficienti
8.4
234
Dati insufficienti
7.0
229
Dati insufficienti
7.3
230
Dati insufficienti
Segnalazione
8.7
233
Dati insufficienti
8.8
234
Dati insufficienti
7.4
226
Dati insufficienti
Accesso e Usabilità
6.1
229
Dati insufficienti
7.9
229
Dati insufficienti
7.2
224
Dati insufficienti
7.5
224
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio Clienti
5.6
14
Dati insufficienti
5.6
14
Dati insufficienti
5.2
14
Dati insufficienti
4.4
15
Dati insufficienti
4.0
14
Dati insufficienti
4.5
13
Dati insufficienti
5.1
14
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Autotask e Kaseya BMS sono categorizzati comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Categorie uniche
Autotask è categorizzato comeAutomazione dei Servizi Professionali e Servizio di Assistenza
Kaseya BMS non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Autotask
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Kaseya BMS
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
52.2%
Sicurezza Informatica e di Rete
17.4%
Software per computer
6.1%
Reti di Computer
3.3%
Consulenza
2.3%
Altro
18.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
60.0%
Sicurezza Informatica e di Rete
12.5%
Agricoltura
7.5%
Reti di Computer
7.5%
Sicurezza e Investigazioni
2.5%
Altro
10.0%
Alternative
Discussioni
A cosa serve Autotask Professional Services Automation (PSA)?
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UA
Uno strumento (Modulo CRM più ERP) specificamente progettato per i fornitori di servizi IT gestiti (MSP). Questo strumento non solo aiuta a catturare i...Leggi di più
Autotask non ha più discussioni con risposte
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Risposta ufficiale da Kaseya BMS
You can take BMS for a test drive for 30 days to get a feel for the system and how you will make the migration to our platform. The trial is free of charge...Leggi di più
Come si confronta il prezzo con altre soluzioni PSA?
1 Commento
Risposta ufficiale da Kaseya BMS
Depending on who you are using for your PSA service, BMS can often be much more enticing from a financial perspective - while matching the feature sets of...Leggi di più
BMS è nel cloud o on-premise?
1 Commento
Risposta ufficiale da Kaseya BMS
At the moment, BMS is a cloud solution only - so you'll need connectivity to use the platform. We don't have an on-premise version available at this time,...Leggi di più
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