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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (68.6% delle recensioni)
Piccola Impresa (77.5% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
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Autotask
Valutazione a Stelle
(520)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (68.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Scopri di più su AutotaskKaseya BMS
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(41)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (77.5% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Scopri di più su Kaseya BMSRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori menzionano che Autotask PSA eccelle nella sua funzionalità di Help Desk, ottenendo un punteggio di 9.1, leggermente inferiore al 9.3 di Kaseya BMS. Gli utenti apprezzano l'interfaccia intuitiva e i tempi di risposta rapidi, rendendolo una scelta affidabile per i team di supporto.
- Gli utenti riportano che la funzione di Time Tracking di Autotask PSA è altamente valutata con un punteggio di 8.9, fornendo dettagli approfonditi sulle ore di progetto. Al contrario, Kaseya BMS ha un punteggio inferiore di 7.1, portando alcuni utenti a ritenere che manchi di profondità nel monitoraggio efficace delle ore fatturabili.
- Gli utenti di G2 evidenziano le superiori capacità di Reporting di Autotask PSA, con un punteggio di 8.2, lodando in particolare la funzione Dashboards con un punteggio di 8.7. Gli utenti di Kaseya BMS, tuttavia, riportano un'esperienza meno favorevole con gli strumenti di reporting, ottenendo solo un 7.1, che trovano meno personalizzabile.
- Gli utenti affermano che le funzionalità di Incident Management di Autotask PSA, come Automate Ticket Routing e Ticket Notifications, sono robuste, con punteggi di 8.2 e 8.4 rispettivamente. Kaseya BMS, sebbene competitivo, ha punteggi leggermente inferiori, portando alcuni utenti a ritenere che potrebbe migliorare in quest'area.
- I revisori menzionano che Kaseya BMS brilla nell'usabilità della Administration Console, con un punteggio di 9.2, superiore all'8.4 di Autotask PSA. Gli utenti apprezzano l'accesso semplificato a varie funzioni amministrative, rendendo più facile gestire le impostazioni e i permessi degli utenti.
- Gli utenti riportano che la funzione di Asset Management di Autotask PSA è efficace, con un punteggio di 8.0, ma Kaseya BMS la supera con un punteggio di 8.5. I revisori notano che Kaseya BMS offre un monitoraggio e una gestione degli asset più completi, essenziali per i fornitori di servizi IT.
Autotask vs Kaseya BMS
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Kaseya BMS più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno preferito fare affari con Autotask in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Kaseya BMS soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Autotask.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Autotask sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Autotask rispetto a Kaseya BMS.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Autotask
Nessun prezzo disponibileKaseya BMS
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Autotask
Nessuna informazione sulla prova disponibileKaseya BMS
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.5
447
8.6
25
Facilità d'uso
8.0
479
8.4
28
Facilità di installazione
7.5
367
8.1
23
Facilità di amministrazione
7.7
265
8.5
20
Qualità del supporto
8.2
416
7.8
26
the product è stato un buon partner negli affari?
8.4
257
8.0
19
Direzione del prodotto (% positivo)
8.5
445
7.2
25
Caratteristiche per Categoria
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
7.5
188
8.4
10
Amministrazione
8.0
178
7.8
10
|
Verificato
8.0
180
8.0
9
|
Verificato
8.1
182
7.4
9
|
Verificato
Servizio di Assistenza
9.1
185
9.3
10
|
Verificato
8.5
182
8.7
10
|
Verificato
8.4
182
9.2
10
|
Verificato
Gestione
8.2
180
7.4
9
|
Verificato
8.3
181
9.3
9
|
Verificato
8.4
178
9.1
9
|
Verificato
8.0
176
8.5
10
|
Verificato
7.5
172
7.8
9
Funzionalità
9.2
180
9.4
8
|
Verificato
8.4
177
8.3
9
8.6
180
8.1
9
|
Verificato
8.3
178
8.3
8
|
Verificato
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
5.6
11
Dati insufficienti
5.8
11
Dati insufficienti
6.2
11
Dati insufficienti
5.9
11
Dati insufficienti
6.1
11
Dati insufficienti
5.3
10
Dati insufficienti
6.2
11
Dati insufficienti
Automazione dei Servizi ProfessionaliNascondi 35 CaratteristicheMostra 35 Caratteristiche
6.8
186
Dati insufficienti
Gestione dei clienti
8.0
181
|
Verificato
Dati insufficienti
7.1
178
|
Verificato
Dati insufficienti
6.1
175
|
Verificato
Dati insufficienti
7.2
180
|
Verificato
Dati insufficienti
Gestione del Progetto
6.9
179
Dati insufficienti
7.0
177
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
173
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
174
|
Verificato
Dati insufficienti
Contabilità
7.2
173
Dati insufficienti
7.3
172
|
Verificato
Dati insufficienti
6.5
166
Dati insufficienti
6.8
170
Dati insufficienti
6.5
168
|
Verificato
Dati insufficienti
Gestione del portafoglio
6.8
168
Dati insufficienti
6.8
167
Dati insufficienti
6.6
165
Dati insufficienti
6.6
164
Dati insufficienti
Analitica
6.7
167
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
172
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
168
|
Verificato
Dati insufficienti
Amministrazione
7.8
176
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
171
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
173
|
Verificato
Dati insufficienti
Piattaforma
8.3
171
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
160
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
172
|
Verificato
Dati insufficienti
6.4
164
|
Verificato
Dati insufficienti
4.7
161
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
5.8
88
Dati insufficienti
6.1
88
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale - Automazione dei Servizi Professionali
5.3
32
Dati insufficienti
5.1
31
Dati insufficienti
6.2
30
Dati insufficienti
Agentic AI - Automazione dei Servizi Professionali
5.6
32
Dati insufficienti
5.6
32
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
8.1
237
Dati insufficienti
8.4
236
Dati insufficienti
8.4
235
Dati insufficienti
7.0
230
Dati insufficienti
7.3
231
Dati insufficienti
Segnalazione
8.7
234
Dati insufficienti
8.8
234
Dati insufficienti
7.4
228
Dati insufficienti
Accesso e Usabilità
6.1
230
Dati insufficienti
7.9
230
Dati insufficienti
7.2
225
Dati insufficienti
7.6
223
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio Clienti
5.6
14
Dati insufficienti
5.6
14
Dati insufficienti
5.2
14
Dati insufficienti
4.8
14
Dati insufficienti
4.4
13
Dati insufficienti
4.5
13
Dati insufficienti
5.1
14
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Autotask e Kaseya BMS sono categorizzati comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Categorie uniche
Autotask è categorizzato comeAutomazione dei Servizi Professionali e Servizio di Assistenza
Kaseya BMS non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Autotask
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Kaseya BMS
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
52.4%
Sicurezza Informatica e di Rete
17.3%
Software per computer
6.3%
Reti di Computer
3.4%
Telecomunicazioni
2.4%
Altro
18.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
60.0%
Sicurezza Informatica e di Rete
12.5%
Agricoltura
7.5%
Reti di Computer
7.5%
Sicurezza e Investigazioni
2.5%
Altro
10.0%
Alternative
Discussioni
A cosa serve Autotask Professional Services Automation (PSA)?
2 Commenti
UA
Uno strumento (Modulo CRM più ERP) specificamente progettato per i fornitori di servizi IT gestiti (MSP). Questo strumento non solo aiuta a catturare i...Leggi di più
Autotask non ha più discussioni con risposte
What is Kaseya Business Management Solution (BMS)?
1 Commento
Risposta ufficiale da Kaseya BMS
Kaseya BMS è una soluzione di gestione aziendale di nuova generazione che è stata progettata specificamente per aiutare gli MSP a dedicare più tempo alla...Leggi di più
BMS si integra con altri prodotti Kaseya?
1 Commento
Risposta ufficiale da Kaseya BMS
BMS è stato costruito per integrarsi con la piattaforma Kaseya VSA in modo che i ticket, gli SLA e altri parametri chiave possano essere condivisi tra i due...Leggi di più
BMS è nel cloud o on-premise?
1 Commento
Risposta ufficiale da Kaseya BMS
Al momento, BMS è una soluzione solo cloud - quindi avrai bisogno di connettività per utilizzare la piattaforma. Non abbiamo una versione on-premise...Leggi di più
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