Il software di attribuzione è utilizzato dalle aziende per determinare come azioni, eventi o punti di contatto durante i processi di prospezione e vendita contribuiscano al successo dei loro team di marketing e vendite. Le aziende utilizzano questo software per assegnare un valore a qualsiasi fattore che possa contribuire al successo di una vendita in base alla sua influenza sul cliente o potenziale cliente durante le interazioni con l'azienda.
Le migliori soluzioni software di attribuzione sono solitamente un hub software che raccoglie dati da altri strumenti di marketing e software. Si integra comunemente con strumenti utilizzati dai dipartimenti di vendite, marketing o relazioni pubbliche, come il software CRM, il software di automazione del marketing, il software di email marketing, il software di tracciamento email e il software di analisi delle vendite.
Le soluzioni in questa categoria si differenziano in base al tipo di piattaforma che esegue l'attribuzione. Alcune piattaforme tutto-in-uno hanno capacità di attribuzione oltre a funzionalità di marketing, come il software CRM menzionato sopra, che ha funzionalità di automazione del marketing. In alternativa, ci sono prodotti standalone che offrono esclusivamente strumenti di attribuzione e offrono funzionalità limitate o nessuna altra funzionalità.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria di Attribuzione, un prodotto deve:
Tracciare più canali di marketing e comunicazione, come TV, social media, telefono, email e canali di pubblicità digitale, per catturare dati sulle interazioni tra l'azienda e i suoi potenziali clienti o clienti
Utilizzare più modelli di attribuzione come l'attribuzione a singolo tocco, quando tutta l'attribuzione è assegnata a un solo evento, l'attribuzione frazionata che include più eventi nell'attribuzione, con pesi uguali o diversi, o l'attribuzione algoritmica, che utilizza la scienza dei dati per criteri e modelli di attribuzione avanzati
Fornire dashboard e visualizzazioni basate su dati storici rilevanti e indicatori chiave di prestazione (KPI) definiti dall'utente per consentire agli utenti di comprendere quali attività hanno performato meglio e perché
Integrarsi con soluzioni software utilizzate dai dipartimenti di vendite, marketing o relazioni pubbliche
