Fonctionnalités de WebEngage
Intégration (3)
Outils d’importation et d’exportation de données
Basé sur 302 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré.
API d’intégration
Basé sur 305 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles.
Étendue des applications des partenaires
Basé sur 278 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Dans quelle mesure existe-t-il des applications partenaires facilement disponibles pour l’intégration dans ce produit? Les applications partenaires fournissent généralement des fonctionnalités complémentaires de pointe qui ne sont pas proposées nativement dans ce produit.
Plate-forme (17)
Personnalisation
Basé sur 300 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Le système offre une personnalisation suffisante pour répondre aux besoins de l’entreprise
Capacité de flux de travail
Basé sur 288 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures.
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
Basé sur 300 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc.
Internationalisation
Basé sur 255 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises.
Bac à sable / Environnements de test
Basé sur 271 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux administrateurs de développer et de tester facilement les modifications apportées au déploiement CRM. Une fois les modifications effectuées, les administrateurs peuvent facilement migrer les modifications dans l’environnement « en direct » ou « de production ».
Performance et fiabilité
Basé sur 288 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée.
Domaine de suivi personnalisé
Tel que rapporté dans 141 WebEngage avis. Possibilité de définir un domaine personnalisé à partir duquel les e-mails sont envoyés.
Domaines multiples
Tel que rapporté dans 144 WebEngage avis. Capable d’envoyer des e-mails à partir de plusieurs domaines.
IP dédiée
Possibilité d’utiliser une adresse IP dédiée pour la délivrabilité. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 142 avis. WebEngage
Documentation
Disponibilité et qualité de la documentation pour l’API, la bibliothèque de code, l’implémentation et la configuration. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 157 avis. WebEngage
Gestion de la réputation de l’expéditeur
Possibilité pour la plate-forme de gérer les réputations de domaine individuelles. De cette façon, les expéditeurs ayant de bonnes pratiques d’envoi ne sont pas pénalisés en fonction des pratiques d’envoi des autres. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 143 avis. WebEngage
Suivi et rapports
Basé sur 159 WebEngage avis. Suit les e-mails envoyés et les taux de livraison et les compile dans des rapports standard.
Évolutivité d’entreprise
Tel que rapporté dans 147 WebEngage avis. Fournit des fonctionnalités et une infrastructure permettant une mise à l’échelle pour les grandes organisations.
Performance et fiabilité
Basé sur 163 WebEngage avis. Les e-mails sont reçus de manière cohérente et le logiciel fonctionne de manière fiable.
Optimisation
Optimise les campagnes marketing pour les appareils mobiles. Les 120 évaluateurs de WebEngage ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Intégrations - Marketing mobile
Basé sur 110 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Intègre la publicité/les campagnes dans les applications mobiles, les jeux et les navigateurs mobiles.
Internationalisation
Basé sur 104 WebEngage avis. Facilite les campagnes mondiales de marketing par SMS et mobile.
Marketing par courriel (4)
Création et personnalisation d’e-mails
Basé sur 336 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Créer et concevoir des courriels avec un éditeur; gérer les modèles; Personnalisez dynamiquement
Envoi d’e-mails sortants
Basé sur 329 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Créez des listes ciblées, planifiez et gérez l’envoi d’e-mails en masse.
Gérer la délivrabilité des e-mails
Basé sur 328 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Assurez la livraison de la boîte de réception. Comprend la gestion de l’opt-in, la gestion des retours, le traitement des désabonnements, les listes de suppression, l’aperçu des e-mails, la vérification du spam, la validation des liens et la surveillance des livraisons.
Réponses automatisées par e-mail
Basé sur 302 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Configurer des e-mails de nurturing automatisés en fonction des événements, des activités en ligne et des scores de prospects
Marketing en ligne (4)
Pages de destination et formulaires
Basé sur 258 WebEngage avis. Créez des pages de destination personnalisées et des formulaires de capture de prospects pour des campagnes marketing spécifiques afin de maximiser la conversion et de capturer les bonnes informations de qualification.
Contenu dynamique
Basé sur 308 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Personnalisez dynamiquement les e-mails, les formulaires et les pages de destination pour des segments spécifiques de clients et de prospects.
Tests A/B
Basé sur 308 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Testez d’autres versions d’e-mails, de pages de destination et de formulaires. Découvrez ce qui fonctionne, maximisez les taux de réponse et augmentez le taux de conversion.
Optimisé pour les appareils mobiles
Basé sur 308 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Prenez en charge les e-mails, formulaires en ligne et pages de destination optimisés pour les mobiles.
Gestion des leads (8)
Base de données de prospects marketing
Basé sur 295 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Une base de données de prospects marketing est le système d’enregistrement de votre actif marketing le plus important: vos prospects et contacts. Inclut une vue de toutes les interactions marketing entre chaque prospect et votre entreprise, y compris les visites de sites Web, les clics sur les e-mails, les modifications de score et les mises à jour/l’historique des données.
Gestion de la qualité des données
Basé sur 294 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. La qualité des données consiste à dédupliquer, nettoyer et compléter votre base de données marketing.
Segmentation
Basé sur 322 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Segmentez votre base de données et créez une liste de prospects et de contacts cibles. Filtrez sur les attributs démographiques et de l’entreprise (titre, taille de l’entreprise, emplacement) ainsi que sur les filtres comportementaux et les informations CRM.
Notation et notation des leads
Basé sur 270 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Qualifiez et notez automatiquement les prospects en fonction des données démographiques ainsi que des comportements en ligne des prospects, y compris la récence et la fréquence. Attribuez vos propres poids pour déterminer les scores des prospects pour la hiérarchisation.
Lead Nurturing
Basé sur 281 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Automatisez les campagnes de marketing goutte à goutte qui envoient des messages pertinents au fil du temps, en fonction des comportements des prospects et des étapes de campagne prédéfinies.
Suivi du comportement en ligne
Basé sur 299 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Suivez les e-mails qu’un prospect ouvre et clique, les pages Web qu’il visite, les mots-clés qu’il utilise, même ce qu’il dit sur les réseaux sociaux.
Alertes et tâches automatisées
Basé sur 288 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Créez des tâches automatiquement et fournissez des alertes de vente en temps réel par e-mail, RSS ou appareil mobile.
Intégration CRM Lead
Basé sur 280 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Synchronisez les informations sur les prospects, les contacts, les comptes et les opportunités avec votre système CRM.
Gestion des campagnes (1)
Gestion du programme
Basé sur 296 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Gérez les campagnes et programmes marketing sur plusieurs canaux, y compris les publicités en ligne, les campagnes vidéo, les événements mobiles, virtuels et les médias sociaux. Créez et optimisez des ressources de programme telles que des pages de destination, des e-mails, des campagnes et des listes. Suivez les objectifs, les résultats et les coûts du programme pour évaluer le retour sur investissement du programme.
Sociale (3)
Partage social
Tel que rapporté dans 243 WebEngage avis. Ajoutez des boutons de partage social intelligents à vos campagnes et à votre contenu. Suivez qui partage votre contenu et génère des conversions.
Engagement sur les médias sociaux
Tel que rapporté dans 248 WebEngage avis. Les applications sociales, y compris les sondages, les tirages au sort et les programmes de parrainage, peuvent améliorer l’engagement du public. Incluez-les sur votre site Web, vos pages de destination, vos pages Facebook et vos e-mails.
Publicité sur les réseaux sociaux
Tel que rapporté dans 246 WebEngage avis. Amplifier les histoires de marque et de communauté; Atteindre les clients par profil social et activité; Optimisez les campagnes publicitaires sociales en temps réel
Reporting & Analytique (5)
Rapports de base
Basé sur 330 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Accédez à des rapports et tableaux de bord prédéfinis et personnalisés pour mesurer les prospects par source/campagne/mois, les performances des e-mails, les performances des pages de destination et l’activité Web et sociale. Créez des abonnements aux rapports qui peuvent envoyer automatiquement des mises à jour à votre équipe et à vos dirigeants.
Analyse Web
Basé sur 321 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Suivez les pages visitées par les prospects et les clients et la fréquence à laquelle ils reviennent. Capturez l’historique dans la base de données pour la notation des prospects et l’intelligence commerciale. Utilisez la recherche anonyme de l’entreprise pour identifier les visiteurs anonymes. Envoyez des alertes aux commerciaux sur l’activité Web de leurs prospects et clients.
Analyse du retour sur investissement
Basé sur 307 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Mesurez les prospects, les prospects générés, le pipeline, les revenus, les investissements et le retour sur investissement par canal ou programme marketing. Le résultat est que vous pouvez voir quels investissements marketing génèrent le meilleur retour et obtenir une visibilité sur la façon dont le budget marketing devrait être alloué à l’avenir.
Analyse des revenus
Basé sur 300 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Analysez comment les leads circulent dans l’entonnoir en mesurant les taux de conversion et la vitesse étape par étape. Répartissez le pipeline et le crédit de revenus entre toutes les activités de marketing qui ont réussi à saisir une opportunité au fur et à mesure qu’elle progresse dans le pipeline.
SEO / Analyse de mots clés
Surveillez et suivez votre classement pour les mots-clés pertinents sur les principaux moteurs de recherche et comparez vos performances globales à celles de vos concurrents. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 243 avis. WebEngage
Administration (10)
Création de modèles
Processus permettant à l’administrateur de créer des modèles d’e-mails personnalisés à partir de zéro ou d’incorporer et d’exploiter des modèles existants. Les 179 évaluateurs de WebEngage ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Disponibilité prédéfinie des modèles
Tel que rapporté dans 176 WebEngage avis. Quantité et qualité de modèles d’e-mails prédéfinis permettant aux administrateurs de créer leurs propres e-mails.
Désabonnement personnalisé
Basé sur 166 WebEngage avis. Capable de personnaliser les modèles de désabonnement, le gestionnaire et le suivi.
Segmentation des e-mails
Capable de segmenter les e-mails transactionnels en fonction de leur objectif. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 181 avis. WebEngage
Journaux détaillés du serveur
Journaux détaillés pour le suivi et le débogage de l’activité du serveur de messagerie. Les 154 évaluateurs de WebEngage ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Notifications
Alerte l’administrateur chaque fois qu’un événement prédéfini se produit. Les 174 évaluateurs de WebEngage ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Campagnes de marketing
Basé sur 126 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. La possibilité de créer et de personnaliser des campagnes marketing en fonction des données utilisateur.
Rapports et analyses
Basé sur 128 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Représentations visuelles facilement digestibles des données collectées par la plateforme.
Données utilisateur
Basé sur 127 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Données collectées auprès des clients pour être analysées par des outils d’analyse ou d’autres logiciels de commerce électronique.
Intégrations
Basé sur 127 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. La capacité d’intégration avec une variété de plates-formes logicielles de commerce électronique afin de partager des données et d’autres fonctionnalités.
Intégrations (4)
Crochets
Tel que rapporté dans 156 WebEngage avis. Intègre des webhooks dans les e-mails pour signaler l’état des e-mails (c.-à-d. envoyés, rebondis, ouverts, etc.)
API de suivi des événements
Basé sur 161 WebEngage avis. API utilisée pour suivre l’état des e-mails.
API d’envoi de courrier
API utilisée pour envoyer des e-mails (par exemple, API Web, API SMTP) Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 167 avis. WebEngage
Test du filtre anti-spam
Test pour s’assurer que les e-mails ne vont pas dans le dossier spam du destinataire. Les 143 évaluateurs de WebEngage ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Analyse (4)
Attribution de l’application
Tel que rapporté dans 121 WebEngage avis. Attribue les installations de l’application aux campagnes marketing et aux sources multimédias qui l’ont pilotée.
Analyse de campagne
Basé sur 130 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Mesure l’impact et l’efficacité des campagnes de marketing mobile.
Désinstaller le suivi
Tel que rapporté dans 114 WebEngage avis. Mesure les informations de désinstallation au niveau utilisateur.
Tableaux de bord personnalisés
Crée des vues de données personnalisées pour répondre aux besoins de chaque membre de l’équipe. Les 118 évaluateurs de WebEngage ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Campagnes (10)
Marketing de proximité
Basé sur 111 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Collecte des données de géolocalisation sur les utilisateurs mobiles pour personnaliser les campagnes pertinentes.
Push Notifications
Basé sur 129 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Envoie des notifications ou des messages texte aux appareils mobiles
SMS en masse
Basé sur 119 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit des modèles pour les campagnes de messagerie mobile de masse
Campagnes par e-mail
Tel que rapporté dans 120 WebEngage avis. Personnalise et optimise les campagnes de marketing mobile par e-mail.
Segmentation de l’audience
Identifie les segments d’audience les plus granulaires en fonction des actions, des inactions et des propriétés utilisateur. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 123 avis. WebEngage
Personnaliser
Tel que rapporté dans 256 WebEngage avis. Autorisez les utilisateurs à personnaliser leurs messages.
Planification
Basé sur 258 WebEngage avis. Planifier la remise des notifications push à une date et une heure spécifiques, ou définir une date d’expiration pour les messages limités dans le temps
Recibler
Tel que rapporté dans 259 WebEngage avis. Reciblez vos messages en fonction de l’engagement précédent de l’utilisateur.
Segmentation
Segmentez l’audience en fonction du type d’appareil, de l’emplacement, des données démographiques, du comportement des clients, etc. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 264 avis. WebEngage
Notifications déclenchées
Tel que rapporté dans 258 WebEngage avis. Automatisez les notifications en fonction du comportement de l’utilisateur
Engagement (1)
Coupons et promotions
Envoie des coupons et des promotions pour récompenser et attirer les utilisateurs d’appareils mobiles. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 110 avis. WebEngage
Opérations marketing (4)
Suivi du retour sur investissement
Basé sur 213 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Aide les spécialistes du marketing à mesurer le retour sur investissement (ROI) en analysant l’efficacité des campagnes par rapport aux coûts
Collecte de données
Basé sur 224 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Collecte des données sur l’efficacité, l’impact et la portée des campagnes marketing
Connaissances des clients
Basé sur 232 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Collecte et génère des rapports sur les données relatives aux parcours des clients, aux préférences et à l’historique
Accès multi-utilisateur
Basé sur 230 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet à plusieurs utilisateurs d’accéder à une vue d’ensemble unifiée et transparente des analyses, des tableaux de bord et des résultats de campagne
Activité de la campagne (6)
Statistiques de campagne
Basé sur 231 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Analyse les campagnes de marketing historiques et actuelles pour éclairer la stratégie future
Rapports et tableaux de bord
Basé sur 236 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Crée des rapports et des tableaux de bord pour analyser les résultats des campagnes
Adhésivité de la campagne
Basé sur 229 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Identifie les campagnes marketing résolues dans les opportunités ouvertes ou fermées
Suivi multicanal
Basé sur 230 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Collecte des données sur les performances des campagnes marketing sur plusieurs canaux
Optimisation de la marque
Basé sur 223 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Offre aux marques et aux entreprises la possibilité de corriger ou de modifier des campagnes existantes ou futures via des commentaires
Analyse prédictive
Basé sur 198 WebEngage avis. Utilise l’intelligence artificielle (IA) pour prédire les résultats des campagnes et suggérer des actions d’optimisation
Comportement des visiteurs (3)
Surveillance
Basé sur 129 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Surveiller le comportement des visiteurs du site Web et de la boutique en ligne
Ciblage
Basé sur 132 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Possibilité de cibler les visiteurs du site Web en fonction de modèles de comportement
Vente guidée
Basé sur 122 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Adapter le processus de vente à chaque visiteur, y compris le contenu et les prix
Modèles (3)
Bibliothèque
Basé sur 119 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournir une bibliothèque de modèles à diverses fins, telles que l’engagement sur le site Web ou le commerce électronique
Personnalisation
Basé sur 125 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de personnaliser les modèles et de les utiliser facilement sur plusieurs canaux
Optimisation
Basé sur 127 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Suivre les performances des différentes versions des modèles et suggérer des optimisations
Personnalisation (7)
recommandation
Basé sur 127 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Recommander des produits en fonction de l’historique des commandes et du comportement en ligne
Contenu
Basé sur 131 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournir un contenu personnalisé aux visiteurs du site Web en fonction de leur comportement en ligne
Abandon du panier
Basé sur 129 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Diffuser des messages ciblés sur les acheteurs qui sont sur le point de quitter une boutique en ligne
Moteur de personnalisation
Basé sur 125 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. L’apprentissage automatique ou l’intelligence artificielle qui alimente les fonctionnalités de personnalisation de la plateforme.
Recommandations de produits
Basé sur 119 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Outils permettant de recommander automatiquement des produits à un client en fonction de son historique de consultation ou d’achat.
Tests A/B
Basé sur 123 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. La possibilité de tester diverses configurations et recommandations pour déterminer celles qui ont le plus de succès auprès des clients.
Messagerie personnalisée
Basé sur 128 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Outils pour créer des messages personnalisés basés sur les données client collectées à partir des achats ou de l’historique de consultation.
Multicanal (3)
Web
Basé sur 124 WebEngage avis. Intégrer du contenu personnalisé et des recommandations sur les sites Web
Messagerie
Basé sur 125 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Définir des modèles d’e-mails personnalisés qui sont envoyés automatiquement
Mobile
Basé sur 126 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Inclure des fonctionnalités de personnalisation adaptées aux mobiles et réactives
Analytics (2)
Performance de la campagne
Suivre et générer des rapports sur les mesures de performance et les conversions Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 270 avis. WebEngage
Informations sur l’audience
Rapport sur les données démographiques et l’engagement de l’auditoire Les 255 évaluateurs de WebEngage ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Messagerie texte (7)
SMS en masse
Basé sur 222 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs d’envoyer des campagnes de SMS en masse
Planificateur de texte
Basé sur 210 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet de planifier des messages texte uniques ou en masse pour les destinataires à une date et une heure spécifiques
Réponses automatiques
Fournit des réponses automatiques par SMS aux destinataires Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 178 avis. WebEngage
Raccourcissement automatique des URL
Basé sur 211 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit un raccourcissement automatique des URL pour utiliser moins de caractères via le texte
MMS Marketing
Envoie du contenu multimédia via des messages texte, tels que des coupons, des images et de l’audio Les 161 évaluateurs de WebEngage ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Personnalisation
Basé sur 202 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Offre des fonctionnalités pour personnaliser les messages texte en fonction des informations du client ou du comportement passé
SMS transactionnels
Basé sur 199 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs d’établir des flux de travail automatisés et des déclencheurs pour envoyer des messages texte transactionnels
Approvisionnement en données (4)
Enrichissement des données
Utilise des sources de données externes pour améliorer les profils des clients. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 119 avis. WebEngage
Évolutivité
Peut être mis à jour pour accepter de nouvelles sources et de nouveaux types de données. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 118 avis. WebEngage
Marketing de contenu
Peut agir comme une plate-forme de marketing de contenu. Les 117 évaluateurs de WebEngage ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Plusieurs appareils
Peut interagir avec les clients sur n’importe quel appareil avec un message cohérent. Les 122 évaluateurs de WebEngage ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Intelligence (3)
Métriques marketing
Fournit une analyse du retour sur investissement et de l’efficacité du programme marketing. Les 121 évaluateurs de WebEngage ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Modélisation prédictive
Prédit les résultats en fonction de modèles statistiques; peut donner un aperçu des scénarios hypothétiques. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 122 avis. WebEngage
Moteur de recommandation
Basé sur 116 WebEngage avis. Utilise l’intelligence artificielle pour fournir des suggestions basées sur les résultats souhaités.
Optimisation (4)
Tests A/B
Tester les variations d’une notification push sur une partie des utilisateurs et suivre les conversions Les 233 évaluateurs de WebEngage ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Personnalisation
Personnalisez les messages avec des données contextuelles telles que les noms de clients ou les recommandations de produits Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 260 avis. WebEngage
Notifications enrichies
Améliorez les messages avec des images, des emojis, des gifs animés ou des vidéos Les 238 évaluateurs de WebEngage ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Intégrations
Basé sur 231 WebEngage avis. Intégration avec des logiciels de marketing ou de commerce électronique tiers
Principes de base de la plate-forme (7)
Modèles
Fournissez des modèles pour la cartographie du parcours client afin de lancer le processus. Les 265 évaluateurs de WebEngage ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Exportation
Tel que rapporté dans 256 WebEngage avis. Possibilité d’exporter des cartes de parcours client dans une variété de formats à présenter et à analyser.
Accès multi-utilisateurs et collaboration
Permettez aux membres de l’équipe d’inviter d’autres personnes à collaborer sur les cartes de parcours et à apporter des modifications directes. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 252 avis. WebEngage
Personas multiples
Offrez la possibilité de comparer les expériences de plusieurs personas dans une carte de parcours. Les 244 évaluateurs de WebEngage ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Analyse des données
Basé sur 183 WebEngage avis. Possibilité d’intégration avec l’analyse de données cross-canal en temps réel pour alimenter la création de cartes de parcours client.
Segmentation dynamique
Basé sur 271 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Offre aux utilisateurs la possibilité de segmenter dynamiquement leurs utilisateurs en fonction de différents critères (par exemple, les ouvertures d’e-mails, les fonctionnalités du produit, etc.).
Optimisation des trajets
Basé sur 273 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Automatise les tests et l’optimisation des messages et des campagnes destinés aux clients.
Données de la plate-forme (3)
Rapports de parcours
Basé sur 280 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Possibilité de découvrir et de visualiser comment les utilisateurs se déplacent sur votre site Web, vos campagnes marketing et vos produits.
Rapports sur les tendances
Basé sur 263 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Possibilité de mesurer l’utilisation du produit par fonctionnalité, les performances des campagnes par source et d’autres indicateurs de tendance.
Tableaux
Basé sur 275 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit des tableaux de bord pour combiner et visualiser les données quantitatives et qualitatives du parcours client.
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme (3)
Cartographie des parcours
Basé sur 271 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Possibilité de créer des visualisations ou des cartes des parcours clients passés, actuels ou futurs en fonction des données comportementales.
Intégrations
Basé sur 270 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. S’intègre à d’autres analyses marketing et à d’autres logiciels liés au marketing, aux ventes et au commerce électronique pour fournir une source unique de vérité pour l’analyse du parcours client.
Alertes automatisées
Tel que rapporté dans 265 WebEngage avis. Permet de configurer des alertes automatisées pour mener des actions ciblées et améliorer l’expérience client.
Plateforme SMS (5)
Rapports
Basé sur 223 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit des rapports de performances prédéfinis ou personnalisables
Automatisation
Basé sur 224 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Automatise les tâches et les fonctionnalités pour plus de commodité
Étiquette blanche
Offre un service de marque blanche pour les agences ou les revendeurs afin de personnaliser l’image de marque de la plate-forme Les 150 évaluateurs de WebEngage ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Codes abrégés
Fournit aux entreprises des codes courts de 5 à 6 chiffres pour mener des campagnes de marketing par SMS. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 170 avis. WebEngage
Intégration d’API
Basé sur 204 WebEngage avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Facilite l’intégration de la messagerie texte dans les applications métier existantes via une API de passerelle SMS
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp (6)
Messages transactionnels
Permet aux utilisateurs de mettre en place des flux de travail automatisés et des déclencheurs pour envoyer des messages et notifications transactionnels sur WhatsApp. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 49 avis. WebEngage
Messagerie WhatsApp en masse
Permet aux utilisateurs d'envoyer des campagnes marketing de masse sur WhatsApp Les 50 évaluateurs de WebEngage ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Messagerie conversationnelle
Basé sur 49 WebEngage avis. Facilite la messagerie WhatsApp bidirectionnelle pour encourager l'engagement et la fidélité des abonnés
Personnalisation
Tel que rapporté dans 48 WebEngage avis. Offre des fonctionnalités pour personnaliser les messages WhatsApp en fonction des informations clients ou du comportement passé.
Messages promotionnels
Permettre aux utilisateurs de partager des promotions avec les abonnés via WhatsApp. Les 49 évaluateurs de WebEngage ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Réponses automatisées
Basé sur 49 WebEngage avis. Fournit des réponses automatiques aux messages WhatsApp des destinataires
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp (4)
Segmentation
Diffuser des promotions personnalisées à des segments de public ciblés Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 48 avis. WebEngage
Intégration d'API
Tel que rapporté dans 49 WebEngage avis. Facilite l'intégration de la messagerie WhatsApp dans les applications professionnelles existantes grâce à l'API WhatsApp Business.
Commerce sur WhatsApp
Permettre aux clients de naviguer, découvrir, rechercher, acheter et effectuer le paiement en temps réel. Les 47 évaluateurs de WebEngage ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Analytique
Fournit des analyses sur les opt-ins, les taux d'ouverture et de livraison, et les clics. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 50 avis. WebEngage
Agentic AI - Analyse du parcours client (4)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Les 10 évaluateurs de WebEngage ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. WebEngage
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Les 10 évaluateurs de WebEngage ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. WebEngage
Agentic AI - Analyse Marketing (3)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Intégration inter-systèmes
Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Agentic AI - Notification Push (3)
Exécution autonome de tâches
Tel que rapporté dans 10 WebEngage avis. Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. WebEngage
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. WebEngage
IA agentique - Personnalisation (6)
Exécution de tâches autonomes
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel
S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Agentic AI - Marketing par SMS (6)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Interaction en Langage Naturel
Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Agentic AI - Cartographie du parcours client (1)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
IA agentique - Personnalisation du commerce électronique (2)
Interaction en Langage Naturel
S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Agentic AI - Automatisation du marketing (6)
Exécution de tâches autonomes
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 18 avis. WebEngage
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Les 18 évaluateurs de WebEngage ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Les 17 évaluateurs de WebEngage ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 17 avis. WebEngage
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 17 avis. WebEngage
Prise de décision
Basé sur 17 WebEngage avis. Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Agentic AI - Marketing mobile (6)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
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