# SparkTG Reviews
**Vendor:** SparkTG  
**Category:** [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci)  
**Average Rating:** 3.8/5.0  
**Total Reviews:** 3
## About SparkTG
SparkTG fournit des services de téléphonie cloud.




## SparkTG Reviews
  ### 1. Pas trop recommandable

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Dhritiman C. | Associate Product Support, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** June 21, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SparkTG?**

Connexion des appels aux clients sans afficher de spam

**Que n’aimez-vous pas à propos de SparkTG?**

Parfois, l'appel ne sera pas connecté.

**Quels sont les problèmes que SparkTG résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous pouvons utiliser un seul numéro par toute l'entreprise pour appeler tous les clients.

  ### 2. L'une des meilleures plateformes de téléphonie cloud

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Abhinav K. | Director-Sales, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 05, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SparkTG?**

SparkTG offre une expérience de téléphonie cloud sans fioritures vous permettant de rester en contact avec vos clients et de les suivre.

**Que n’aimez-vous pas à propos de SparkTG?**

SparkTG coûte un peu plus cher par rapport à certaines autres plateformes de téléphonie cloud.

**Quels sont les problèmes que SparkTG résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Avant SparkTg, nous faisions face à de nombreuses coupures d'appels et à une mauvaise connectivité. Cependant, SparTG nous a fourni une excellente qualité vocale et a rendu cela beaucoup plus facile.

  ### 3. Solutions de communication fiables et efficaces

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Monish K. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 26, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SparkTG?**

collaborations de tableau de bord en temps réel et bons services de contact analyse en temps réel et support client

**Que n’aimez-vous pas à propos de SparkTG?**

le tableau de bord administrateur peut être amélioré, il semble peu convivial, une fonction de recherche peut y être introduite

**Quels sont les problèmes que SparkTG résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

nous utilisons cet outil à des fins de communication et de publicité et pour la distribution d'informations  
nous sommes des fournisseurs de solutions de tarification


## SparkTG Discussions
  - [À quoi sert SparkTG ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-sparktg-used-for)

- [View SparkTG pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/sparktg/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-09+15%3A11%3A41+-0500&secure%5Bsession_id%5D=75fe48f1-1225-4073-9616-2622c2ea307f&secure%5Btoken%5D=b286ce9e5b26db0199b48ccc607eb7b36851f2a4935a299138a7e11c6d777558&format=llm_user)

## SparkTG Features
**Plate-forme**
- Omnicanal
- Accès mobile
- Gestion des files d’attente
- Routage des appels
- Rapeler
- IVR
- Distribution automatique des appels

**IA générative**
- Synthèse vocale

**Gestion de la main-d’œuvre**
- Surveillance des appels
- Évaluation du rendement

**Infrastructure de centre d'appels (CCI)**
- Exécution autonome des tâches
- Intégration inter-systèmes
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive

**Administrative**
- Enregistrement des appels
- Rapports et tableaux de bord

## Top SparkTG Alternatives
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/fr/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,017 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,533 reviews)