Sona, c'est comme avoir une baguette magique pour la gestion du personnel. La planification qui me prenait des heures ressemble maintenant à un jeu en trois clics. Mon équipe adore vérifier les horaires sur leurs téléphones au lieu de courir après des courriels interminables, et j'adore voir la paie et la présence s'aligner sans maux de tête. C'est fluide, intelligent, et honnêtement, ça me fait ressembler à un super-héros de la gestion.

Sona a permis la centralisation et la standardisation au sein de notre organisation. Le fait que Sona soit basé sur le web et l'application est la combinaison parfaite pour pouvoir l'utiliser où que vous soyez et avec n'importe quel appareil disponible. Cela a permis une supervision de gestion plus facile, des rapports et, pour le personnel, un moyen beaucoup plus simple de voir leurs horaires de travail et de pouvoir prendre des heures dès qu'elles sont disponibles. L'équipe de Customer Success est en communication fréquente et aime entendre de leurs clients ce dont ils ont besoin du système et demande comment il est préférable de le faire. Ils ont le savoir-faire technique pour le secteur des soins afin d'avoir un produit qui offre les meilleures solutions pour nous.

Sona a pris le temps de comprendre nos besoins en tant que fournisseur de soins spécialisés et nous avons pu modifier un système de planification déjà fantastique pour le rendre plus personnalisé. Trouver un système qui s'aligne avec tous nos objectifs commerciaux était difficile. Nous avions besoin de quelque chose de vraiment convivial pour notre équipe de soutien, mais aussi facile à naviguer pour notre équipe d'administration et de gestion. Sona a vraiment répondu à ces attentes. La phase de mise en œuvre a été fluide et efficace. Ils ont été proactifs dans la résolution de tout défi potentiel et ont fourni une communication claire et opportune tout au long du processus. Avoir un point de contact unique pour tous nos problèmes a rendu la mise en œuvre vraiment sans accroc. L'un des aspects remarquables de notre collaboration avec Sona a été leur soutien indéfectible. Leur équipe était toujours disponible pour répondre à nos questions, offrir des conseils et s'assurer que nous étions pleinement à l'aise avec le nouveau système. Ce niveau de soutien a été inestimable pour notre équipe alors que nous nous adaptions aux changements. Nous continuons à recevoir du soutien et ne pouvons pas assez remercier notre responsable du succès client, Louise, qui nous a soutenus tout au long du parcours. Depuis l'intégration, nous avons constaté des améliorations massives dans notre flux de travail et notre efficacité. La planification prend désormais beaucoup moins de temps, ce qui signifie que notre équipe d'administration et de gestion peut se concentrer sur d'autres domaines. Le nouveau système a rationalisé nos processus, réduit des tâches telles que la facturation, qui est passée d'une journée entière de traitement à 2 heures, et nous a permis de nous concentrer davantage sur des initiatives stratégiques. L'impact positif sur notre entreprise a été indéniable. En résumé, nous choisirions Sona à nouveau sans hésiter car le système a eu un impact énorme sur l'efficacité au sein de l'organisation.