Avis et détails du produit Shared Inbox by Canary

Ce que j'aime le plus dans la boîte de réception partagée par Canary, c'est sa flexibilité. Notre équipe financière utilise une boîte de réception partagée pour distribuer et attribuer des tâches, et cela fonctionne comme par magie. Ce n'est pas seulement excellent pour les équipes de support, mais aussi très utile pour les opérations. Très facile à configurer, en quelques clics seulement. Nous l'utilisons tous les jours dans notre équipe des opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes sur le plan gratuit donc je suppose qu'il y a certaines limitations, avoir au moins 2 balises serait génial. Je comprends que ces fonctionnalités viennent avec des plans payants. Je n'ai pas encore testé les intégrations pour vérifier à quel point il est simple de se connecter avec d'autres systèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que cadre commercial et marketing dans une petite entreprise du secteur des ventes et du marketing, Shared Inbox par Canary a totalement changé notre façon de gérer les interactions avec nos clients. La capacité de la plateforme à regrouper les e-mails, les SMS et d'autres canaux de messagerie dans un tableau de bord unique fait gagner à mon équipe d'innombrables heures chaque semaine. Les fonctionnalités de marquage et de boîte de réception partagée sont inestimables – nous pouvons attribuer sans effort des conversations à nos équipes de vente et de support, ajouter des notes internes et avoir une visibilité sur l'historique des clients sans avoir à naviguer entre différents outils. Et le tableau de bord analytique nous permet de suivre les tendances d'engagement, ce qui est essentiel pour affiner nos stratégies de sensibilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que l'outil soit robuste, les membres de l'équipe qui ne sont pas familiers avec les clients de messagerie traditionnels peuvent rencontrer une légère courbe d'apprentissage. « J'avais quelques amis qui ont eu des difficultés initiales avec le système d'étiquetage, mais avec le support d'intégration de Canary, nous avons pu y remédier immédiatement. De temps en temps, nous avons constaté de légers problèmes de synchronisation avec les anciens fils de discussion, mais ceux-ci sont rares et se corrigent généralement après un rafraîchissement. » Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Shared-Inbox.ai est un outil vraiment solide, il est intelligent, facile à naviguer, et fait un excellent travail pour montrer ce qu'il peut faire. La communication est claire, et le site rend le démarrage très simple. Cela dit, ajouter quelques éléments comme de véritables captures d'écran, des prix plus clairs, du contenu optimisé pour le SEO, et des signaux plus forts pour la sécurité pourrait faire une grande différence. Cela aiderait à transformer les visiteurs occasionnels en clients confiants, surtout ceux qui comparent différentes options de boîtes de réception d'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À première vue, le site semble propre et professionnel, mais il manque certains détails importants qui comptent vraiment, comme montrer le produit réel, avoir un contenu utile pour le trouver sur Google, et établir la confiance avec des informations de sécurité claires. Ces éléments font une grande différence lorsque quelqu'un envisage de s'inscrire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Facile à intégrer

2. Gestion de département

3. Statistiques sur l'activité des agents

4. Facile à intégrer avec le site

Quand notre activité hors ligne est calme, tout notre personnel de vente se concentre sur la boîte de réception partagée pour générer des prospects. Notre prospect typique prend habituellement 2-3 jours pour se convertir, mais avec la boîte de réception partagée, notre équipe rassemble les contacts et conclut les prospects en aussi peu que 24 heures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les flux pourraient être améliorés, par exemple, il n'est pas possible de configurer des déclencheurs doubles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.