Avis et détails du produit Responsive, formerly RFPIO

Responsive, en tant qu'entreprise, porte bien son nom. Ils sont TRÈS réactifs, prêts à en apprendre davantage sur votre entreprise, les points de douleur que vous avez rencontrés, et à adapter une solution à vos besoins. Avoir un responsable de mise en œuvre qui organise des réunions hebdomadaires a vraiment facilité la transition vers Responsive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à aucun inconvénient. Le produit est intuitif et facilite à la fois la rédaction des propositions et la gestion de projet des propositions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a tellement de fonctionnalités utiles pour soutenir tout type de travail d'évaluation RFx ou de sécurité, ainsi que les ventes en général. Vous pouvez commencer par les bases et vous étendre au besoin. Bien sûr, si vous ne pouvez pas comprendre comment mettre en œuvre les fonctionnalités, quel est l'intérêt ? C'est pourquoi je trouve leurs ressources gratuites, comme leurs discussions autour d'un café, où ils offrent des conseils pratiques, et le forum communautaire, où je peux me connecter avec d'autres utilisateurs, très utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, je trouve la nouvelle interface utilisateur "trop" utile. Les éléments de menu disparaissent en fonction de l'endroit où vous vous trouvez dans l'outil. Cependant, j'ai l'impression que ça s'améliore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La combinaison de la bibliothèque de contenu et de la fonction de réponse automatique / demande réactive alimentée par l'IA offre une réelle efficacité à mon équipe. Les projets sont faciles à configurer et à gérer, et la plateforme facilite la collaboration entre plusieurs contributeurs. Les suggestions de l'IA sont directement tirées de notre contenu sélectionné, ce qui accélère la rédaction et maintient nos réponses cohérentes et précises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La bibliothèque de contenu ne crée de la valeur que si elle est soigneusement entretenue. Sans curation régulière, les suggestions de l'IA peuvent devenir bruyantes et moins fiables. Les options de personnalisation et de formatage des modèles sont également plus limitées que je ne le souhaiterais, et la plateforme peut sembler coûteuse pour les organisations qui n'ont pas le volume de réponses pour justifier le coût. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'il soit facile de voir les affectations de questions, ce qui a été répondu, ce qui n'a pas été répondu, etc. J'aime que les questions puissent être examinées pendant le processus de réponse. Dans le passé, notre entreprise devait attendre que les questions soient répondues à 100 % pour les examiner, il était plus difficile de suivre ce qui avait été répondu et ce qui avait été examiné. L'équipe de support de Responsive est très rapide à répondre aux demandes. J'aime pouvoir envoyer des documents pour signature électronique sur la plateforme. J'aime les discussions autour d'un café proposées par Responsive pour apprendre de nouvelles astuces et compétences sur Responsive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Même lorsque nous exportons une réponse directement dans notre modèle d'entreprise, nous passons encore beaucoup de temps à formater notre document pour qu'il soit présentable pour la soumission de la proposition. Nous avons rencontré quelques bugs qui ont retardé une réponse à une proposition. Un exemple est qu'un utilisateur n'a pas pu envoyer des documents à signature électronique. Il a continué à recevoir des messages d'erreur en essayant d'accomplir cette tâche. Je n'aime pas que nous devions convertir des documents PDF en documents Microsoft Word pour les importer et les mapper. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Responsive, anciennement RFPIO, nous a aidés de nombreuses manières. Nous n'avons pas besoin de courir après les réponses ni d'essayer de gérer des feuilles de calcul désordonnées ou des documents éparpillés, car tout est centralisé en un seul endroit. Cela a aidé à répondre de manière plus précise, plus rapide et plus collaborative. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, cela fonctionne bien, la chose qui nécessite une attention pour l'amélioration est son interface utilisateur car pour l'instant elle semble plus complexe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Responsive a constamment démontré un excellent service client et un véritable intérêt pour la manière dont nous adoptons et utilisons leur produit avec succès. Lorsque mes coéquipiers et moi-même soulevons une préoccupation, notre CSM de Responsive, notre chargé de compte, et même le PDG ont répondu pour nous aider et nous apporter leur soutien. Ce sont des personnes joyeuses et c'est un plaisir de travailler avec elles.

Le produit lui-même est une amélioration massive par rapport à la plateforme que nous utilisions auparavant. Responsive met constamment à jour et déploie des fonctionnalités qui répondent directement aux plus grandes préoccupations et problèmes de notre secteur. Il est évident qu'ils se soucient de leur clientèle et qu'ils écoutent les besoins de leurs clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à aucune préoccupation pertinente pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de la bibliothèque de contenu est vraiment révolutionnaire et nous permet d'allouer notre temps plus efficacement. Il faut un peu de temps pour créer vos Q+R, mais une fois terminé, vous pouvez aborder n'importe quel RFP ou projet en un temps record. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mes points de douleur ont tous été des erreurs d'utilisateur à ce stade, la plateforme est vraiment intuitive et je dois prendre le temps de jouer avec toutes les fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le flux de travail nous permet de collaborer en tant qu'équipe et de travailler sur un document simultanément, ce qui est très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve frustrant de devoir me connecter à l'application à plusieurs reprises, même après seulement quelques minutes d'inactivité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is intuitive, simple, and easy to use. Its modules allow it to be both a collaborative repository and a tool that saves time when filling out forms. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I would like to have more support from Customer Success. Their approach is more reactive than proactive, and I would like to be able to count on my CS as an additional member of my team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela nous aide à suivre toutes les réponses que nous avons collectées jusqu'à présent et, ainsi, à maintenir une qualité également élevée dans nos RfPs.

Travailler ensemble dans les RfPs est tellement plus facile et rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il y a des bugs, par exemple empêchant l'interface de se charger correctement ou supprimant aléatoirement des balises des questions déjà étiquetées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.