Avis et détails du produit Responsive, formerly RFPIO

Je suis un utilisateur de longue date et un des premiers à adopter le logiciel de gestion de réponse stratégique de Responsive. Ce que j'apprécie le plus, c'est la facilité avec laquelle nous pouvons gérer notre contenu fiable, répondre à des appels d'offres complexes et réutiliser régulièrement ce contenu pour qu'il ne se perde pas. Je l'utilise presque tous les jours, et nous ne pourrions pas gérer nos projets étendus sans lui. Lorsque j'ai besoin d'aide, leur service client est fantastique, traitant nos problèmes comme les leurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Saisir du contenu en déplacement qui est formaté et prêt à être ajouté à quelque chose en dehors de Responsive pourrait être plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de Responsive est qu'il a rendu la réponse aux RFP, RFQ si facile et efficace. De plus, la fonctionnalité d'IA qui a été récemment introduite est un véritable changement de jeu. Dans l'ensemble, cela nous permet de gagner beaucoup de temps et d'aider à activer l'entreprise. Nous l'utilisons très fréquemment au quotidien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour autant que je l'ai utilisé, je n'ai rencontré aucun problème et cela fonctionne très bien. Cependant, je voudrais mentionner que le prix de l'outil est un peu élevé. À part cela, je n'ai pas d'autres plaintes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les différentes méthodes pour extraire des informations de notre bibliothèque de contenu dans les réponses - utilisez leur IA, leur recherche de similarité de mots-clés, assignez des auteurs, ou téléchargez des documents directement. Mettre à jour la bibliothèque de contenu n'est pas mauvais, vous pouvez exporter facilement la bibliothèque de questions-réponses, ce qui est bon pour la maintenance et le nettoyage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a trop de boutons et de sections. Dans l'ensemble, leur interface utilisateur a besoin de travail car elle est assez chargée, et la plupart des icônes peuvent être ajoutées à une seule barre d'outils qui devrait être rétractable, et non répartie sur tout l'écran. Je pense qu'ils ont trop de vues différentes pour la plupart des besoins de RFP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Responsive se distingue par son interface intuitive et ses fonctionnalités de collaboration fluides, qui rendent la gestion des RFP et du contenu des propositions incroyablement efficace. La bibliothèque de contenu centralisée et les capacités de recherche intelligente nous aident à localiser et réutiliser rapidement des réponses de haute qualité, économisant du temps et assurant la cohérence. Son intégration avec d'autres outils d'entreprise comme les systèmes CRM améliore l'automatisation des flux de travail et réduit l'effort manuel. J'apprécie particulièrement la collaboration en temps réel, qui permet aux équipes interfonctionnelles de contribuer efficacement, améliorant à la fois la rapidité et la précision des soumissions de propositions. Les outils d'analyse et de reporting de la plateforme fournissent également des informations précieuses sur la performance de l'équipe et les taux de réussite, nous aidant à affiner continuellement notre stratégie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Responsive offre des fonctionnalités puissantes pour la gestion des propositions, il y a quelques domaines qui pourraient être améliorés. La courbe d'apprentissage peut être abrupte, surtout pour les nouveaux utilisateurs qui ne sont pas familiers avec la structure de la plateforme. Certains utilisateurs trouvent l'interface peu intuitive, ce qui rend difficile la localisation du contenu ou la navigation efficace dans les fichiers téléchargés. De plus, la fonctionnalité de recherche peut être frustrante lorsqu'il s'agit de trouver des phrases ou des réponses exactes, et les réponses générées par l'IA manquent parfois de précision ou de profondeur, nécessitant des corrections manuelles. Il y a également des améliorations possibles dans les options de personnalisation, telles que les recherches enregistrées et la mise en banque automatique des réponses, qui pourraient améliorer l'utilisabilité et la flexibilité pour des équipes diversifiées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Responsive a été un outil extrêmement fiable et utile pour moi afin de répondre à des appels d'offres complexes avec des délais courts. Surtout avec l'ajout récent de l'assistant IA de type ChatGPT, cela a grandement amélioré la productivité des utilisateurs. Je n'ai plus besoin de rechercher manuellement des informations, ce qui pouvait prendre beaucoup de temps, et les citations des sources d'information garantissent que je m'appuie sur des informations vérifiables. Responsive fournit un référentiel de connaissances unique qui agrège les informations pour soutenir les réponses aux appels d'offres, ce qui est une double aide lorsque les réponses doivent être appuyées par des sources crédibles comme des URL publiques. Avant d'utiliser Responsive, je ne comptais que sur les ressources publiques des OEM et les sites d'aide à la vente, mais maintenant tout cela est combiné dans le flux Responsive pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'espère qu'ils offriront également une option de base de connaissances privée où les utilisateurs pourront ajouter certains de leurs travaux internes pour obtenir une assistance de l'IA, mais exclusivement pour le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont Responsive aide à gérer et rationaliser notre processus de RFP, surtout car il me permet de collaborer avec diverses équipes comme les ventes et le juridique pour rassembler des réponses précises et réutiliser du contenu approuvé de la bibliothèque de connaissances. Cela fait gagner du temps et réduit les allers-retours. La bibliothèque de contenu centralisée est un énorme avantage, fournissant une source unique de vérité pour des réponses approuvées et à jour, ce qui fait gagner du temps et réduit les risques. Je trouve également les fonctionnalités de collaboration et de flux de travail très utiles pour assigner des questions, suivre les progrès et voir les mises à jour de statut en temps réel, garantissant que les choses avancent. Dans l'ensemble, le logiciel fait gagner beaucoup de temps tout en améliorant la qualité et la cohérence globales de nos réponses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la bibliothèque de contenu peut sembler un peu écrasante. Avoir des fonctionnalités comme des outils d'organisation plus nombreux, un étiquetage plus avancé, ou une recherche et un filtrage plus intelligents pourrait aider à faire ressortir plus facilement les réponses les plus pertinentes ou récemment approuvées rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis extrêmement satisfait de notre choix de mettre en œuvre la plateforme d'enchères Responsive. Elle a considérablement changé la façon dont notre équipe d'enchères fonctionne, nous rendant plus efficaces et facilitant grandement la localisation de contenu qui prenait auparavant beaucoup de temps à trouver sur SharePoint.

Les fonctionnalités d'IA sont particulièrement impressionnantes. À mesure que nous continuons à ajouter plus de contenu à notre bibliothèque d'enchères, la plateforme devient de plus en plus adaptée aux besoins et au style de notre organisation. Elle a également contribué à améliorer la qualité de notre contenu existant.

Le processus de mise en œuvre a été simple et sans tracas. L'équipe de Responsive a été constamment amicale, serviable et professionnelle. Les guides en ligne et l'outil Responsive Academy ont été inestimables lors de l'installation et de l'intégration - ils sont complets et faciles à suivre. Nous utilisons déjà la plateforme pour toutes nos nouvelles enchères, ce qui témoigne de la rapidité avec laquelle nous avons pu la mettre en place.

En résumé, je recommande vivement de passer à une plateforme d'enchères soutenue par l'IA pour tout professionnel des enchères qui s'appuie encore sur des processus manuels. C'est une aide précieuse pour organiser et gérer une grande bibliothèque de contenu, surtout pour les organisations comme la nôtre avec une large gamme de services et de produits. Parmi toutes les plateformes que nous avons évaluées, Responsive s'est distinguée par son interface conviviale et ses outils d'IA avancés, donc je la recommande fortement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à aucun inconvénient ! Le seul point que je mentionnerais est que, pour créer une bibliothèque de contenu vraiment robuste et gérable, vous devez consacrer un temps considérable au début pour bien catégoriser et étiqueter tout votre contenu. Cet effort initial est important pour s'assurer que vous tirez le meilleur parti de la plateforme et pour éviter de vous sentir dépassé plus tard. Cependant, j'ai trouvé le processus assez agréable, surtout parce que c'est une telle amélioration par rapport aux flux de travail manuels que nous utilisions auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Responsive est une excellente plateforme pour gérer le processus de RFP avec rapidité et facilité. Son interface conviviale, ses outils d'automatisation et de collaboration permettent de gagner du temps et d'améliorer la précision, tandis que la bibliothèque de contenu assure la cohérence des propositions. La plateforme est facile à mettre en œuvre, et le support client est toujours rapide, utile et fiable. Je l'utilise régulièrement et la recommande vivement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les nouveaux utilisateurs peuvent mettre un certain temps à s'habituer à toutes les fonctionnalités, et la recherche dans la bibliothèque de contenu n'est pas toujours précise ou facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'ils aient écouté nos préoccupations depuis qu'ils ont commencé à travailler avec nous. Ils ont travaillé dur pour apporter des améliorations. L'expérience semble s'améliorer de plus en plus chaque trimestre. Cela devient un outil très utile et, à mesure que nous trouvons de nouvelles façons de l'exploiter, ils semblent très concentrés sur la réalisation de ces idées. J'adore aussi leurs "chats" où nous pouvons discuter des nouvelles fonctionnalités avec eux et d'autres clients comme nous. La culture chez Responsive semble être très similaire à la nôtre et cela se voit à quel point leur personnel semble heureux lors de nos appels. Je les aime vraiment en tant qu'entreprise et je pense qu'ils font tout ce qu'il faut. Je suis content que nous les ayons choisis il y a quelques années. Ils ont été très faciles à travailler avec et très réactifs à nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que j'aimerais, c'est des capacités de notification plus avancées, comme la possibilité de cibler un utilisateur sur une question sans nécessairement notifier les autres utilisateurs sur cette question. Notre processus fonctionne par étapes, donc lorsqu'un utilisateur a terminé, un autre peut être invité à intervenir. Le premier utilisateur n'a plus besoin de recevoir toutes les notifications du deuxième utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La bibliothèque de contenu de Responsive est extrêmement robuste et dispose d'outils intégrés pour développer une hiérarchie d'information hautement fonctionnelle. Elle est facilement consultable, filtrable et triable, et l'IA génère d'excellentes réponses avec des citations de sources.

Le flux de travail du projet offre des fonctionnalités d'IA pour compléter les questionnaires à une vitesse fulgurante tout en citant les sources pour pouvoir vérifier l'exactitude. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La console d'édition de texte est très basique, rendant le formatage du contenu fastidieux. Les tableaux sont carrément impossibles - aucune fonctionnalité de formatage, donc nous devons formater dans Word, puis revenir en arrière et formater manuellement le texte avec les codes HTML.

L'interface utilisateur est assez compliquée, mais cela est dû à toutes les fonctionnalités et fonctions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.