Avis et détails du produit QQCatalyst

Je trouve cela très simplifié et convivial. Je l'ai utilisé dans mon ancienne agence, et lorsque j'ai déménagé dans une nouvelle, je leur ai fait mettre en place le système là aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas à propos de QQ, c'est que je n'arrive pas à faire calculer correctement les commissions. Certains transporteurs offrent des pourcentages différents en fonction des offres groupées et d'arrangements similaires, donc je dois constamment revenir en arrière et entrer manuellement des corrections. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus à propos de QQCatalyst, c'est la façon dont il garde tout organisé de manière fluide. Il facilite la gestion des clients, le suivi des polices et le traitement des renouvellements sans se sentir submergé ou accablé. Les flux de travail et les outils d'automatisation permettent de gagner du temps et de réduire les erreurs, ce qui fait une réelle différence dans l'efficacité quotidienne. Dans l'ensemble, il offre une manière plus propre et plus rationalisée de gérer les opérations de l'agence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que je n'aime pas à propos de QQCatalyst, c'est que certaines parties du système semblent dépassées et plus lentes qu'elles ne devraient l'être, surtout lors du passage d'un écran à l'autre ou du chargement des fichiers clients. Certains flux de travail nécessitent également trop de clics, ce qui rend les tâches autrement simples plus longues que nécessaire. Cela fait le travail, mais l'interface pourrait être plus moderne et rationalisée pour améliorer l'efficacité globale et rendre l'utilisation quotidienne plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tous mes agents trouvent QQCatalyst très convivial, et ils ressentent beaucoup de confort en utilisant le système. Cela permet à la productivité d'être à son maximum car le système est convivial, permettant à mes agents d'aider les clients efficacement. De plus, l'outil aide en réduisant le temps d'attente pour les appels des clients. Une fonctionnalité que les agents apprécient particulièrement est la fonction de notes autocollantes, qui s'affiche pour montrer qui travaillait sur une tâche et les dernières notes à ce sujet, contribuant à une expérience plus diversifiée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

QQCatalyst ne fournit pas les rapports de premier ordre dont j'ai besoin, surtout pour la comptabilité. Il n'est pas prêt pour la comptabilité ni pour la production au volume de clients que nous servons. Le problème principal concerne les rapports ; nous ne pouvons pas voir notre production et nos revenus avec précision. Il y a beaucoup de données en double dans le système, ce qui affecte la précision. Lorsque les assureurs téléchargent des relevés, le système l'affiche comme une nouvelle police au lieu d'une réécriture. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve QQCatalyst très pratique et facile à utiliser. J'aime qu'il aide à sauvegarder les fichiers et les détails des clients, y compris les informations personnelles et les notes autocollantes. Il garde les informations organisées, donc je n'ai pas besoin de les enregistrer sur mon bureau ou dans des fichiers aléatoires sur mon ordinateur. Tout est dans QQCatalyst, ce qui le rend organisé et plus moderne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suppose que lorsque par hasard un fichier est glissé sur QQCatalyst (même si je ne veux pas enregistrer ce fichier), tout l'écran affiche 'télécharger le fichier' et je dois glisser un fichier aléatoire pour que cela disparaisse, puis le supprimer. C'est plutôt une gêne. Peut-être corrigez cela. Quand j'ai plusieurs fichiers ouverts sur mon écran et qu'un fichier est glissé à travers l'écran, j'aimerais que ce 'glisser le fichier pour télécharger' n'apparaisse pas lorsque mon intention n'est pas de télécharger un fichier. La configuration initiale n'était pas facile ; elle était très désorganisée il y a des années, mais elle est devenue plus moderne et pratique maintenant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise QQCatalyst au sein de mon agence d'assurance, et j'adore la façon dont il offre un espace sûr et sécurisé pour stocker les informations des clients, nous permettant de suivre facilement tous les changements de polices, les renouvellements et les réclamations. Cela nous aide à rester organisés et à jour sur toutes les polices actives de nos clients. J'apprécie de pouvoir générer les formulaires Acord demandés par les assureurs, ce qui nous fait gagner du temps. L'une des choses que j'aime le plus est la possibilité de voir rapidement un aperçu des polices de mes clients, ce qui est très utile, surtout lorsque je suis au téléphone avec un client. La configuration initiale a été très facile, grâce à l'aide et au support internes fournis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je rencontre des problèmes avec la salle de courrier. Cela ne montre pas toujours de cohérence sur les fils entrants ou sortants comme si la connexion se rompait. Cela se produit de temps en temps. Donc, en ce moment, je gère la salle de courrier QQ de ma collègue car elle est en congé de maternité, et quand je vais dans leur dossier 'Courrier envoyé', rien n'apparaît. Cependant, ils reçoivent des e-mails entrants dans la boîte de réception. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que QQCatalyst est un CRM agréable et bien organisé, facile à utiliser. J'aime beaucoup la fonctionnalité des flux intelligents, qui facilite la recherche de clients et la gestion de leurs profils en ajoutant des polices et en générant des rapports de renouvellement. La configuration initiale a été très facile, grâce au support technique utile. Dans l'ensemble, QQCatalyst rend l'organisation des clients beaucoup plus simple et plus efficace pour mon agence d'assurance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il sera préférable d'envoyer des SMS en utilisant le numéro de bureau plutôt qu'un numéro fourni par le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que QQCatalyst soit convivial pour la plupart, même s'il y a beaucoup plus à apprendre sur la façon dont nous pouvons l'utiliser à l'avantage de notre agence. J'aime la façon dont vous pouvez télécharger des fichiers très facilement et comment il génère tous nos formulaires d'accord pour nous pour nos clients commerciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que nous n'utilisons peut-être pas QQCatalyst à son plein potentiel et c'est un peu irritant que l'IVANS ne télécharge pas complètement si les compagnies d'assurance exactes ne correspondent pas à nos compagnies. Cela doit être fait manuellement, et c'est très fastidieux. J'espère qu'ils pourront trouver un meilleur moyen de télécharger et de téléverser nos nouvelles polices et leurs renouvellements sans que nous ayons à corriger manuellement le téléchargement et à faire correspondre les polices. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime QQCatalyst pour sa capacité à suivre les téléchargements de polices. Il offre un endroit unique pour conserver tous les fichiers et informations des clients, garantissant que les téléchargements provenant des assureurs sont précis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que l'interface utilisateur de QQCatalyst est ancienne et quelque peu difficile à naviguer. La fonctionnalité de recherche est médiocre, rendant parfois vraiment difficile la recherche de choses lorsque vous épellez le nom et capitalisez la lettre, ou ne capitalisez pas la lettre. Cela semble être un manque de supervision dans le développement. La configuration initiale n'était pas facile. Elle impliquait un employé chez Vertifor qui était excellent, mais il y avait des contrôles limités pour assurer une configuration correcte des interactions et des connexions avec Gmail et Agency Zoom. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité avec laquelle on peut gérer QQCatalyst. Vous pouvez rapidement trouver les informations que vous avez déjà enregistrées, ce qui facilite beaucoup les choses. De plus, le processus de configuration initiale a été simple, ce que j'apprécie beaucoup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, lorsque j'essaie de compléter les informations personnelles des clients, il me dit qu'une erreur s'est produite, je dois terminer et après avoir créé le contact, je mets à jour les données. Cela se produit parfois en entrant le nom du client et en cliquant sur 'suivant', il me dit qu'une erreur s'est produite et je dois terminer puis compléter les données dans le profil du client qui a déjà été créé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé QQCatalyst très convivial et il a aidé à accélérer notre processus de devis grâce à l'intégration de PL rater dans notre système. QQCatalyst a été très utile tout au long du processus d'intégration, surtout avec les téléchargements. Chaque fois que je suis bloqué, je peux appeler et résoudre les problèmes car ils peuvent se connecter à distance à mon ordinateur si nécessaire. J'aime que QQCatalyst garde toutes les informations des clients en un seul endroit. J'ai également pu y lier mon DocuSign. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne l'ai pas encore utilisé à des fins comptables car j'utilise toujours mon QuickBooks pour cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.