# Applied Epic Reviews **Vendor:** Applied Systems **Category:** [Systèmes de gestion des agences d'assurance](https://www.g2.com/fr/categories/insurance-agency-management-systems) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,563 ## About Applied Epic Applied Epic® est une plateforme de gestion d'agence qui vous permet de gérer votre entreprise à travers tous les rôles et emplacements pour vos livres d'affaires P&C et Avantages. Applied Epic fournit une vue unique du client avec des capacités automatisées pour chaque partie prenante de votre agence tout en soutenant les intégrations et en facilitant les acquisitions grâce à son architecture ouverte et évolutive. Applied Epic Aide Votre Entreprise à Croître : Adoptez la technologie avec une plateforme ouverte et flexible. Applied Epic® facilite l'intégration des agences acquises et offre des intégrations fiables entre les applications Applied et tierces pour garantir la productivité et la rentabilité à mesure que les besoins de votre entreprise évoluent. Offrez à vos courtiers P&C et Avantages un lieu unique pour opérer. Tous les rôles, emplacements et lignes d'affaires – à la fois P&C et Avantages – peuvent être gérés dans Applied Epic tout en offrant la flexibilité au personnel d'opérer avec d'autres applications qui échangent des données directement avec Applied Epic. Permettez à votre équipe de travailler de n'importe où dans un système qu'ils adoreront. En quelques clics, le personnel de l'agence peut consulter les détails des comptes et des polices, compléter un devis, déposer une réclamation et remarcher un renouvellement, tout en étant en déplacement. Travaillez mieux avec vos partenaires assureurs. Connectez-vous avec les partenaires assureurs depuis votre flux de travail quotidien pour gagner du temps dans le service aux clients. Sans quitter votre système central, vous pouvez trouver les meilleurs produits rapidement et facilement et échanger des détails de police avec des capacités de tarification pour les Lignes Personnelles et Commerciales. Rencontrez vos clients où qu'ils soient. Avec la capacité de s'intégrer parfaitement à votre portail client en ligne et à votre application mobile, vous pouvez aider les clients à s'aider eux-mêmes grâce à un accès 24/7 aux informations de police dans votre système de gestion. Rationalisez vos processus de paiement. Offrez à vos clients une expérience de paiement supérieure avec la plateforme de paiements numériques la plus polyvalente de l'industrie de l'assurance. ## Applied Epic Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent Applied Epic **très convivial** , ce qui améliore l'efficacité et permet un accès facile de n'importe où. (534 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités en constante évolution** d'Applied Epic qui rationalisent les processus et améliorent la productivité. (219 reviews) - Les utilisateurs louent Applied Epic pour ses **améliorations d'efficacité** , améliorant les opérations de l'agence et rationalisant la délivrance des certificats. (209 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **visibilité rapide et flexible** dans la gestion des données, ce qui améliore la confiance et l'efficacité opérationnelle. (195 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **efficacité du flux de travail** d'Applied Epic, appréciant sa capacité à simplifier les tâches et à augmenter la productivité. (153 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **capacités d'organisation** d'Applied Epic, améliorant l'efficacité dans la gestion des clients et des documents. (152 reviews) - Les utilisateurs louent le **support client réactif** d'Applied Epic, appréciant les réponses rapides et l'assistance disponible. (145 reviews) - Intuitif (140 reviews) - Intégrations (133 reviews) - Amélioration continue (119 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs sont confrontés à une **courbe d'apprentissage** abrupte avec Applied Epic, luttant avec la configuration et un support de formation inadéquat. (173 reviews) - Les utilisateurs trouvent le **processus de rapport complexe** , souhaitant une plus grande simplicité et flexibilité dans Applied Epic. (140 reviews) - Les utilisateurs sont souvent confrontés à un **clic excessif** , constatant que trop d'étapes compliquent l'accomplissement de leurs tâches dans Applied Epic. (130 reviews) - Les utilisateurs trouvent l' **inefficacité** de la personnalisation complexe et du système strict d'Applied Epic frustrante pour leur flux de travail. (115 reviews) - Les utilisateurs sont frustrés par la **personnalisation limitée** dans Applied Epic, ce qui restreint leur capacité à adapter le système efficacement. (102 reviews) - Performance lente (89 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **difficulté d'apprentissage** d'Applied Epic difficile, surtout lorsqu'ils naviguent pour la première fois dans les rapports et les pièces jointes. (80 reviews) - Complexité (78 reviews) - Mauvaise communication (74 reviews) - Mauvaise utilisabilité (68 reviews) ## Applied Epic Reviews ### 1. Centralized Client Data **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jon R. | Agency Resource Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 10, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** I find Applied Epic tremendously useful as a central hub for all client and policy data, effectively building a single unified client record. I appreciate its capability to eliminate reliance on paper documents by keeping a digital copy of all activities, which streamlines our operations. I like that Applied Epic truly functions as a one-stop shop for insurance agencies, offering an extensive product lineup under one roof. I also value that it is always adding or updating features, often based on user feedback, which helps keep the platform up-to-date and responsive to our needs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** Some updates seem to be pushed out in haste before they are fully vetted and ready for agent use. Sometimes, it feels as though we are the unwitting beta testers of new products. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** I use Applied Epic as a central hub, centralizing client and policy data, creating a unified client record, and reducing reliance on paper documents. ### 2. Mon voyage épique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Louise C. | Agent, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 16, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** J'aime toujours le fait que nous n'ayons pas besoin d'une application distincte pour stocker des fichiers. J'aime aussi que vous puissiez voir les activités des autres employés si l'on vous demande de donner un coup de main, sans avoir besoin d'autorisations supplémentaires. Il est facile pour la direction de mettre à jour / ajouter des codes selon les besoins et si vous avez besoin d'aide, Epic est très réactif. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** Je souhaite qu'ils arrêtent de changer les choses, et par là, je veux dire déplacer les paramètres. Je déteste m'habituer à trouver un paramètre à un endroit, puis ils le déplacent et je dois m'y habituer à nouveau. De plus, lorsque la direction change / ajoute / supprime un code, j'aimerais que nous recevions un avis de ce qui a été modifié, car parfois la direction oublie de nous le dire et nous le découvrons lorsque nous ne pouvons pas trouver l'ancien code ! **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est agréable d'envoyer un e-mail à un client depuis Epic et d'avoir cet e-mail automatiquement documenté dans une activité. Cette fonctionnalité fait gagner du temps et permet une meilleure utilisation de mon temps plutôt que de joindre un e-mail depuis mon Outlook. La fonction de recherche par code est un gain de temps lorsque je cherche des activités spécifiques que je ne veux pas manquer. J'aime aussi la fonction de tri. Je l'utilise lorsque je recherche certaines activités qui sont plus urgentes, comme une activité concernant un paiement. ### 3. Expérience utilisateur frustrante avec Applied Epic - ÉCRANS MODERNISÉS **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** J'apprécie le format et la facilité d'accès de la page d'accueil dans Applied Epic. Mais si cela va bientôt changer pour le nouveau format de conception, alors cela n'est plus exact. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** Les nouveaux designs d'écran "modernisés" sont terribles et n'ont clairement pas été bien testés. Ils ont un décalage extrême qui ralentit la productivité au travail. Ils présentent également des bugs qui empêchent les flux de travail de fonctionner correctement, comme les remarques qui ne s'enregistrent pas. Ces éléments doivent être testés de manière approfondie avant de déployer des changements. Les écrans nouvellement conçus sont une régression majeure. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les nouveaux designs d'écran d'Applied Epic ont un décalage, ralentissant la productivité et causant des bugs qui perturbent les flux de travail. **Official Response from Kelly Powell:** > Thank you for sharing your concerns about the modernized screens in Applied Epic. We are aware of the issues you've described and are actively working to resolve them. Your feedback helps us identify areas for improvement! ### 4. Applied Epic est la gestion d'agence à son meilleur **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kalyn M. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** La façon dont la technologie continue d'évoluer est vraiment impressionnante. Leur investissement dans l'IA a élevé la plateforme à un tout autre niveau. Nous pouvons désormais intégrer presque toutes nos applications Office 365 et les outils Adobe sans aucun problème. Epic a considérablement réduit la quantité de travail de routine pour nos gestionnaires de comptes, nous permettant de servir nos clients plus rapidement et avec plus de perspicacité. Je ne pourrais pas imaginer un meilleur système—un système qui rend l'adaptation au changement à la fois naturelle et sans effort. Nous recevons également un excellent support client. Chacune des fonctionnalités et des nouvelles additions est accompagnée de grandes équipes de succès qui rendent la mise en œuvre moins effrayante. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** Bien que le prix puisse sembler un peu intimidant au début, le temps économisé dans d'autres aspects le rend vraiment intéressant. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous pouvons facilement voir tous les comptes de nos clients sur un seul écran. En tant qu'agence indépendante, nos clients peuvent avoir des polices avec plusieurs assureurs, mais nous pouvons accéder à tout via un seul compte. La plateforme résout des problèmes dont je n'étais même pas conscient auparavant. Avec le nouveau Epic Bridge, Epic et Outlook sont désormais étroitement intégrés, il n'est donc plus nécessaire de passer constamment d'un système à l'autre pour gérer la documentation quotidienne. Le nouveau Applied Book Builder nous aidera également à économiser des heures en éliminant la saisie manuelle des données. ### 5. Applied Epic a rendu mon travail plus facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica B. | Account Manager Supervisor, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 08, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** Applied Epic a rendu nos flux de travail plus efficaces et ils l'améliorent continuellement pour ajouter plus de fonctionnalités afin d'aider à l'efficacité. Nous utilisions Applied TAM auparavant, donc je n'ai utilisé que des produits Applied, mais il y a des fonctions qui me prenaient plus d'une heure dans TAM que je peux réaliser en 20-30 minutes dans Epic. J'aime aussi la façon dont il est personnalisable en configurant quels événements du système déclenchent des activités et lesquels ne le font pas. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** Certaines étapes ne sont pas cohérentes. Par exemple : soumettre une demande de modification sur une politique de package nécessite que vous surligniez chaque ligne que vous ne souhaitez pas soumettre et cliquiez sur un bouton radio qui la change en "non soumis", alors que dans l'étape de mise à jour à soumis, vous pouvez simplement décocher les cases sur les lignes que vous ne souhaitez pas soumettre et terminer. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Applied Epic a fourni des solutions pour le processus de renouvellement des lignes commerciales avec la mise en œuvre d'Indio. Je peux obtenir des suppléments de la part des clients en quelques minutes alors qu'auparavant cela prenait parfois des semaines. Le module complémentaire Outlook facilite grandement l'envoi par e-mail des pièces jointes d'Epic à un client et l'intégration de vos e-mails dans Epic. Epic facilite également le suivi de tout ce qui se passe sur un compte et la recherche des données. ### 6. De loin le meilleur AMS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Whitney O. | Vice president, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** Applied Epic est, à mon avis, l'un des meilleurs systèmes de gestion d'assurance disponibles aujourd'hui. La plateforme est incroyablement conviviale, rendant les tâches quotidiennes plus fluides et plus efficaces pour le personnel et les équipes de service client. L'un des points forts est l'excellent support fourni. Le personnel et les représentants du service client sont toujours réactifs, serviables et rapides pour résoudre tout problème technique qui survient. Il est clair qu'il y a une équipe dédiée qui travaille continuellement en coulisses pour améliorer le système, en intégrant constamment la technologie la plus récente et la plus efficace, et ils comprennent réellement notre secteur. Dans l'ensemble, Applied Epic offre une expérience de premier ordre et établit une norme élevée dans les systèmes de gestion d'assurance ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** Pas nécessairement un désagrément - j'aimerais voir la possibilité de télécharger un fichier Excel dans la zone utilitaire pour permettre aux utilisateurs de réaffecter plus rapidement les charges de travail. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il y a tellement d'aspects positifs qu'il est difficile de tous les énumérer. Epic comprend vraiment l'industrie et développe constamment des solutions qui aident à rationaliser les processus et les procédures, rendant tout plus efficace. ### 7. Applied Epic nous a aidés à créer de la cohérence dans nos flux de travail avec la capacité d'auditer notre personnel. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deb W. | Office Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 18, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** J'adore les fonctionnalités comptables, y compris les entrées par défaut/récurrentes. Les lignes de résumé de service racontent également l'histoire de la police de la date d'effet à la date d'expiration, ce qui fait gagner beaucoup de temps par rapport à la consultation des activités pour essayer de comprendre ce qui se passe avec la police. Les fonctionnalités de filtrage et de recherche dans les pièces jointes sont également un énorme gain de temps. L'intégration des SMS a été énorme pour nous et nous permet de stocker les messages entre notre personnel et le client pour la protection E&O. Le temps réel fonctionne très bien avec la plupart de nos entreprises. J'ai automatisé beaucoup de nos processus qui étaient auparavant effectués manuellement, par exemple le téléchargement Ivans et les rapports d'expiration. Le gestionnaire de renouvellement a été très utile à notre personnel des lignes commerciales lors de la commercialisation des comptes auprès de divers courtiers et entreprises. Les tableaux de bord facilitent grandement la planification de votre journée et permettent de voir exactement comment la charge de travail du personnel est répartie sur une période donnée. La gestion des ventes intégrée utilisant les opportunités nous a permis de suivre un devis depuis le début jusqu'à la vente. Cela donne une excellente vue d'ensemble de l'origine de notre nouvelle activité et des raisons pour lesquelles nous ne le sommes pas. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** Ce serait également formidable si vous pouviez créer des dossiers dans les rapports pour organiser vos rapports. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Applied Epic:** Nettoyez votre base de données avant d'essayer de convertir en EPIC. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'importation des commissions est extrêmement facile et nous a permis d'économiser de nombreuses heures de travail pour les entreprises qui ne téléchargent pas. Les entrées récurrentes et par défaut ont également été un énorme gain de temps pour la comptabilité. Nous sommes maintenant capables d'obtenir une véritable rétention sur notre portefeuille d'affaires et de voir ce qu'était notre portefeuille à n'importe quelle période. ### 8. Soutien à la croissance **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laura R. | Agency Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** Epic a aidé notre agence à se développer en ce que les systèmes en place sont très reproductibles d'un site à l'autre et faciles à former. Le nouveau personnel inexpérimenté est intégré beaucoup plus rapidement qu'auparavant. Les fonctions de reporting sont phénoménales, et le support appliqué est toujours disponible lorsque nous avons des questions. J'apprécie également les intégrations avec d'autres produits, comme les évaluateurs, les CRM, les systèmes téléphoniques et d'autres produits InsureTech similaires. Les soumissions marketing d'Epic ont été d'une grande aide pour organiser nos comptes commerciaux et agricoles, rendant simple l'organisation et le suivi des transporteurs individuels ou des LOBs tout en réduisant les saisies en double. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** Mon principal reproche est l'incapacité de rechercher des notes sur les activités. Vous ne pouvez rechercher que le titre de l'activité. De plus, c'est un système très "cliquable", et certains processus semblent inefficaces pour ceux qui ont de l'expérience. Il y a beaucoup d'étapes pour effectuer des changements simples. Cela peut être frustrant et étouffant pour ceux qui veulent simplement "le faire", ce qui entraîne des transactions incomplètes dans Epic. Cela est spécifique à nos producteurs qui ne sont pas des personnes orientées vers les détails comme nos servicers, mais cela conduit tout de même à des données incomplètes ou manquantes. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un onboarding rapide et des analyses faciles à trouver nous aident à former le nouveau personnel et à encadrer le personnel existant, en identifiant rapidement les erreurs et les procédures incorrectes et en nous permettant de les corriger avant qu'elles ne deviennent incontrôlables ou habituelles. ### 9. Propre et facile à suivre AMS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jacqueline B. | Software Technology Trainer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 08, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** Il est facile de suivre les renouvellements en utilisant le "Renewals Manager". Si les lignes de résumé de service sont utilisées correctement, vous pouvez voir ce qui s'est passé avec le compte. Accéder aux documents pour une police particulière ou dans un dossier spécifique est facile. Les modèles d'e-mails dans Epic permettent de gagner beaucoup de temps en évitant de retaper le même texte ou de devoir générer une lettre type pour copier le texte et le coller dans un e-mail. De plus, le fait que l'e-mail soit automatiquement attaché dans Epic est un gain de temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** Vous ne pouvez pas utiliser le même code d'activité pour le glisser-déposer, généré par le système et F9. Le système pourrait être maintenu plus propre et plus facile si vous pouviez attribuer le même code d'activité indépendamment de la façon dont vous attachez un document. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils ne résolvent rien pour moi en ce moment cependant, le support par chat est utile. ### 10. Revue d'Applied Epic : Avantages et Défis **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hailey L. | Agent/Broker, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 24, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** Applied Epic s'avère très utile pour générer des certificats, surtout une fois que vous avez configuré les modèles et les détenteurs nécessaires, rendant le processus efficace et rapide. Le système de journalisation et de notes sur la plateforme est également pratique, permettant un enregistrement facile des mises à jour et des détails liés aux tâches. L'espace supplémentaire fourni est particulièrement bénéfique lors de la gestion de comptes plus complexes. Le support client est généralement rapide - quelqu'un est toujours là pour faire le suivi du cas. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** En ce qui concerne la combinaison des factures, le processus implique plusieurs étapes et manque d'une fonction "fusionner" simple, ce qui le rend assez chronophage, surtout si vous devez gérer un grand nombre de transactions. Je l'utilise fréquemment, donc toute interruption ou lenteur a un effet immédiat sur ma productivité, notamment lorsque je dois ouvrir des pièces jointes. De plus, il n'y a pas de fenêtre contextuelle dédiée pour suivre les annulations—les rappels ne sont visibles que sur la page d'accueil. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** -Visibilité claire de ce qui a été fait et par qui -Conformité et documentation facilitées ### 11. Logiciel convivial et facile à apprendre avec des écrans à vue d'œil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 10, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** Applied Epic est un logiciel très convivial et facile à utiliser et à apprendre. J'adore les écrans que vous pouvez regarder et voir vos informations d'un seul coup d'œil pour les polices. J'aime aussi que chaque zone dans laquelle vous vous trouvez soit son propre onglet dans la version web. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** La seule chose que j'aimerais, c'est que pour l'énoncé principal, si vous y avez accès, le numéro soit un lien sur lequel vous pouvez cliquer pour accéder aux données dans la zone GL au lieu de devoir chercher l'énoncé principal, puis aller dans la zone GL et taper le numéro MS. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aider à chercher et suivre les revenus **Official Response from Kelly Powell:** > We're thrilled to hear that Applied Epic is helping you track revenue efficiently! We've noted your feedback about the master statement link and will explore ways to enhance the user experience. ### 12. Staying Ahead of AI Trends with Fast, Responsive Support. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** I like that they are keeping up to date on AI trends in the market. I also think their support teams are very responsive and quick to take action. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** I believe the only downside is the limited integrations. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** It is solving data management and storage. It also is making us more effecient when it comes to collecting data and being able to revert back to it. ### 13. Pas prêt pour Medicare **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Grace W. | Account Executive/Office Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 08, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** Il dispose de bons outils pour l'assurance IARD, et j'apprécie les efforts continus pour le rendre plus intelligent et plus facile à utiliser, notamment l'intégration des améliorations de l'IA. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** Je travaille principalement avec des politiques de santé et de Medicare, et j'ai besoin de solutions réelles, pas de solutions de contournement dans un système qui est construit par et pour des personnes qui travaillent dans le domaine des assurances P&C et qui semblent penser que la santé se réfère uniquement aux avantages sociaux des employés, avec peu ou pas de compréhension du marché de la santé individuelle ou de Medicare. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je pense qu'Epic aide à organiser la grande agence avec laquelle nous venons de fusionner et à appliquer une documentation appropriée, mais mon bureau n'a pas encore trouvé cela bénéfique puisque nous nous concentrons sur les clients de la santé et de Medicare. Cependant, nous bénéficierons presque certainement du module Avantages, en particulier de la génération de propositions. ### 14. Facile à utiliser, toujours en train de publier des mises à jour avec la technologie de prochaine génération **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jamie N. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** Applied Epic progresse constamment dans la technologie et avec l'IA devenant une grande partie des processus quotidiens, Applied Epic ajoute continuellement de nouvelles fonctionnalités avec l'IA et d'autres mises à jour de fonctionnalités qui bénéficient aux utilisateurs finaux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** Nous sommes maintenant sur le navigateur et devons examiner certains paramètres du navigateur, mais il semble que les écrans se chargent plus lentement que le client léger et la suite de connexion ne se met pas toujours à jour correctement. Les mises à jour de Microsoft cassent le module complémentaire Applied Epic pour Outlook et Word. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La nouvelle fonctionnalité de résumé de l'IA a été bénéfique pour notre agence, nous faisant gagner du temps lors de l'attachement des e-mails aux activités et évitant de devoir taper les informations. Applied Epic lancera également un nouvel add-in pour Outlook qui intègre Epic pour faciliter encore plus la recherche de comptes et l'attachement. ### 15. Simplifiez les tâches redondantes en une seule fois - Simplifiez le marketing de renouvellement **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kathryn T. | Commercial Account Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** Applied Pay offre une meilleure façon pour les clients de payer en temps opportun. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** Des tâches redondantes dans tous les flux de travail. Besoin d'une section dans le marketing pour Nouveau - vs - Renouvellement. Les tâches sont complètement différentes. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comptabilité et rapprochement plus faciles. ### 16. User Friendly, Seamless Integration, Sometimes Glitchy **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** I like the ease of use and that it can be integrated with other programs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** I don't like how much it glitches and we either have to close it down and restart OR we have to wait for patches before we can continue working. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** It's allowing colleagues from across the organization to access similar resources and work on accounts more efficiently. **Official Response from Kelly Powell:** > Thank you for sharing your positive experience with Applied Epic's ease of use and integration capabilities. We understand the frustration caused by the glitches and patches, and we are actively addressing these issues to provide a smoother user experience. ### 17. Système de gestion d'agence efficace et facile à apprendre **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Taylor R. | VP, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** Un système de gestion d'agence efficace et efficient qui est simple à apprendre et pas trop compliqué. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** Le coût de ce programme approche les 100 000 $ par an pour ma petite entreprise. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Applied est le leader des systèmes de gestion d'agence. **Official Response from Kelly Powell:** > We're glad to hear that you find Applied Epic effective and easy to learn! ### 18. Gestion efficace des clients, petits défis d'utilisabilité **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lauren W. | Client Service Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** Je trouve les tutoriels en ligne très utiles, en particulier ceux sur les flux de travail, l'ajout de clients et les commissions, ce qui rend la configuration facile. Les flux de travail garantissent que rien n'est oublié lors des processus de mise en œuvre et de renouvellement. La gestion exceptionnelle des données améliore la communication avec les clients et l'analyse des données pour les renouvellements. J'apprécie le suivi des politiques pour extraire des données pour les comparaisons de coûts et l'analyse des revenus pour segmenter efficacement les clients. Les capacités d'intégration d'Applied Epic, y compris l'email, la génération de documents et les matériaux d'inscription ouverte, augmentent considérablement l'efficacité quotidienne. La polyvalence du logiciel dans la gestion de divers aspects du secteur de l'assurance est remarquable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** Je trouve les menus de gauche dans les politiques un peu déroutants lorsque j'ajoute des lignes de couverture. Je pense que la hiérarchie pourrait être présentée sous forme de diagramme de flux statique plutôt que de basculer entre les diagrammes de flux de service et de politique. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Applied Epic pour une gestion efficace des flux de travail et un suivi exceptionnel des données, améliorant le service client en veillant à ce que rien ne soit oublié. Le suivi des polices aide à comparer les coûts, et l'analyse des revenus segmente les clients avec précision, améliorant ainsi la qualité du service. ### 19. J'ai été fan d'Epic - mais maintenant je ne suis pas sûr de la version navigateur. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lori M. | VP Operations, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 08, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** Seule l'application de navigateur reçoit des mises à jour. Il semble y avoir de bonnes mises à jour. Toujours nouveau dans le navigateur. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** Je DÉTESTE imprimer dans le navigateur. Trop de clics. De plus, la fonctionnalité de l'éditeur de documents a beaucoup changé dans le navigateur. Le module de comptabilité manque ENCORE de certaines fonctionnalités de base. Je leur parle à la conférence chaque année, mais les choses ne semblent jamais changer. Le coût d'intégration des produits alignés avec Epic est astronomique ! **Recommandations à d’autres personnes envisageant Applied Epic:** C'est certainement de l'argent bien dépensé. Obtenez l'adhésion des employés clés et faites-les participer au processus de migration dès le début. Assurez-vous de vous accorder suffisamment de temps du début à la fin ; vous le regretterez si vous ne le faites pas. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes capables de surveiller les domaines de l'entreprise mieux que jamais. Nous pouvons identifier les problèmes potentiels d'erreurs et omissions/de conformité et les traiter immédiatement. Les choses qui étaient un processus manuel sont maintenant automatisées. Étant donné qu'Epic est axé sur l'activité et que la plupart des fonctions ajoutent automatiquement une activité, la documentation du flux de travail et des processus est facile. ### 20. Expérience rationalisée malgré les défis de migration **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anita K. **Reviewed Date:** October 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** J'apprécie les capacités de l'IA disponibles dans Applied Epic car elles ont considérablement simplifié nos processus. De plus, les fonctionnalités intégrées pour résumer les e-mails et créer des pièces jointes sont excellentes, améliorant l'efficacité de notre flux de travail. J'apprécie également le soutien utile et rapide de notre coordinatrice et membre de l'équipe, Candice, qui ont été essentiels pour résoudre les problèmes rapidement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** J'ai rencontré des défis importants lors de la migration vers Applied Epic. Notre migration ne s'est pas très bien passée en raison de mauvais conseils de notre coordinateur. De plus, certaines fonctionnalités qui étaient disponibles dans Applied TAM ne le sont pas dans Applied Epic. Par exemple, les vues personnalisées sur les écrans dans Epic ne permettent pas de filtrer les champs que nous filtrions auparavant dans TAM. En particulier, je trouve frustrant de ne pas pouvoir voir la personne assignée au rôle de service sur l'écran d'activité, ce qui était possible dans TAM. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je trouve que les capacités d'IA d'Applied Epic rationalisent nos processus, et l'équipe est rapide à résoudre les problèmes, ce qui nous est bénéfique. Cependant, certaines fonctionnalités disponibles dans TAM manquent, comme les filtres de vue personnalisés et les détails de l'écran d'activité, ce qui entrave notre efficacité au travail. ### 21. EPIC est mon système de référence **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** Ce que j'aime le plus dans Applied Epic, c'est qu'il garde tout au même endroit. Cela aide notre équipe à rester organisée et nous donne une vision claire de ce qui se passe dans l'agence, que ce soit l'activité des clients, les détails des polices ou la comptabilité. Ce n'est pas parfait, mais c'est fiable, et une fois que vous comprenez comment le faire fonctionner pour vos processus, cela rend vraiment les opérations quotidiennes plus fluides. Les outils de reporting et les flux de travail ont été particulièrement utiles pour que tout le monde soit sur la même longueur d'onde et pour s'assurer que les tâches ne passent pas à travers les mailles du filet. Dans l'ensemble, c'est un système solide qui fait ce qu'il est censé faire et qui continue de s'améliorer avec le temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer. La seule plainte que j'aurais est la nécessité d'ajouter continuellement des produits au fur et à mesure qu'ils deviennent disponibles, au lieu qu'ils soient automatiquement ajoutés en tant que service pour ceux qui ont l'abonnement le plus élevé. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Applied Epic nous aide à tout garder au même endroit, des données clients et détails des polices aux comptabilités et renouvellements. Avant, beaucoup de nos processus étaient répartis dans différents systèmes ou tableurs, ce qui rendait facile l'oubli de certaines choses. Maintenant, il est beaucoup plus facile de suivre les activités, d'automatiser les tâches et de voir ce qui se passe dans l'agence en temps réel. Ce n'est pas un système tape-à-l'œil, mais il est fiable, et cette constance a vraiment fait une différence dans notre fonctionnement quotidien. ### 22. Le changement que nous avons résisté mais qui a été la meilleure décision pour nos agences ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lauren M. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** Epic offre une plateforme centralisée pour gérer toutes les informations sur les clients, les polices et les réclamations, ce qui simplifie l'organisation de tout, des certificats et renouvellements à la facturation, sous un seul dossier client. Cette configuration aide à minimiser les duplications et à rationaliser l'accès aux données importantes. Les flux de travail personnalisables du système sont particulièrement efficaces pour standardiser les processus d'agence tels que les renouvellements, les vérifications de polices et les suivis. Ces flux de travail aident à s'assurer qu'aucune tâche n'est négligée et fournissent à la direction des outils pour surveiller la productivité. Les capacités comptables intégrées d'Epic sont complètes, permettant aux utilisateurs de gérer la facturation directe, la facturation d'agence, les commissions et la comptabilité de fiducie, le tout sur la même plateforme, éliminant ainsi le besoin de passer d'un système à l'autre. Les fonctionnalités de reporting et d'analyse dans Epic offrent des informations précieuses sur la production, la rétention et les tendances de revenus. Les tableaux de bord peuvent être personnalisés pour différents rôles, y compris les producteurs, les CSR et les gestionnaires, pour fournir des informations pertinentes en un coup d'œil. L'intégration est un autre point fort d'Epic. Il fonctionne parfaitement avec Applied CSR24, Applied Mobile, Ivans, et une variété d'outils tiers tels que Salesforce, DocuSign et ePayPolicy, faisant de son écosystème un avantage significatif. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** Le système de gestion a une courbe d'apprentissage extrêmement abrupte. Il nous a fallu une année entière avant de nous sentir enfin à l'aise pour l'utiliser. Bien que les flux de travail soient personnalisables, le faire peut être complexe et peut nécessiter des connaissances de niveau administrateur ou un support appliqué. Certains petits ajustements peuvent prendre du temps. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les rapports ont été extrêmement importants pour nous, en particulier parce que nous sommes une agence détenue par une banque. Nous avons configuré le rapport Sonny pour livrer automatiquement des rapports sur une base hebdomadaire. Les informations qui nous prenaient autrefois des jours à compiler peuvent maintenant être générées en quelques secondes. ### 23. Facile à utiliser, excellentes analyses **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 23, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** J'aime les options de rapport, vous pouvez ajouter des champs selon les besoins et exporter dans un document PDF ou Excel. J'adore que chaque rapport puisse être entièrement personnalisé pour répondre aux besoins. Nous utilisons également Applied Analytics, qui offre un aperçu très utile des données en temps réel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** La fonction de comptabilité est correcte, mais pourrait être plus robuste. Parfois, on a l'impression que les fonctions de comptabilité ont été ajoutées après coup - uniquement parce qu'il le fallait. J'adore pouvoir enregistrer des transactions par défaut, ce qui rend l'utilisation du logiciel et l'enregistrement des décaissements récurrents extrêmement rapides et faciles. Les rapports sont fantastiques, mais modifier la mise en page est difficile si vous n'êtes pas vraiment à l'aise avec la technologie. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La capacité de communiquer par texto avec les clients, le portail libre-service pour les clients, et les certificats. Cela aide notre agence à être plus productive puisque les clients peuvent se connecter au portail pour récupérer et/ou consulter leurs propres certificats. ### 24. Convivial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Corin S. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** Nous avons traversé une acquisition et l'entreprise acquéreuse n'utilisait pas Applied Epic. Je l'utilise depuis 2017 et Applied Epic a été très convivial. Il est si facile à utiliser et simple, alors j'ai donné mon avis honnête à quelques-uns de mes nouveaux collègues pour les rassurer qu'ils finiraient par l'apprécier comme moi. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** Je crois qu'il y a beaucoup plus de potentiel à exploiter avec Applied Epic. Ayant récemment été promu à un poste de manager, j'ai envisagé différentes stratégies pour nous aider à travailler plus efficacement plutôt que de simplement fournir plus d'efforts. Après avoir assisté à Applied Net25, j'ai plein d'idées et d'aperçus à partager avec le Comité Exécutif. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avoir un emplacement centralisé pour stocker tous mes comptes est très pratique. Nous avons récemment commencé à utiliser Indio et nous générons des propositions ainsi que des documents comme des demandes de retour de chèque pour la comptabilité. ### 25. Applied EPIC - Un Changeur de Jeu pour les Agences d'Assurance Indépendantes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 07, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** EPIC est une solution tout-en-un pour notre agence. Il stocke les informations de nos prospects et clients assurés, nos fournisseurs, nos entreprises et les informations de nos employés. L'intégration avec des entreprises tierces est excellente et nous aimons les autres produits Applied tels que Indio, CSR24, Analytics, etc. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** Nous avons une niche unique dans le monde équestre en assurant la mortalité animale. Ce serait bien si EPIC jouait "plus gentiment" avec les applications et formulaires personnalisés nécessaires pour ce type d'activité ainsi que pour d'autres produits commerciaux uniques comme le Cyber, D&O, Professionnel, etc. Nous avons créé nos propres formulaires personnalisés pour capturer les données importantes pour notre agence, mais ils ne peuvent pas s'intégrer avec Indio ou d'autres programmes tiers pour le moment. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** EPIC travaille dur sur la version navigateur qui apportera l'API et la capacité d'intégrer plus de programmes tiers. En tant qu'agence qui se concentre sur l'efficacité et la technologie, cela va changer la donne pour nous. ### 26. Efficacité et flexibilité d'Applied Epic **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Diane C. | General Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** La plateforme Applied Epic me permet de travailler à la fois rapidement et efficacement en tant que gestionnaire de comptes pour les lignes commerciales. Notre agence travaille actuellement à utiliser des fonctionnalités dont nous n'avons pas profité lors de notre phase initiale de mise en œuvre d'Applied Epic. Je suis vraiment impressionné par la flexibilité du système. Le support fourni par Epic est exceptionnel. Pouvoir parler directement avec un représentant en direct qui reste avec vous jusqu'à ce que votre problème soit résolu est une ressource inestimable pour une agence occupée. Je voudrais également mentionner CSR24, un autre produit d'Applied qui offre une formation pour les nouveaux employés. Lorsque je suis passé d'une carrière dans l'assurance santé à l'assurance de biens et de responsabilité civile, j'ai complété CSR24 et j'ai pu réussir mon examen de licence d'État en moins de quatre mois. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** Je ne peux penser à aucun inconvénient, il y a eu une solution à chaque défi que j'ai rencontré. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Epic résout les problèmes d'efficacité et de suivi, non seulement en économisant un temps et des ressources précieux, mais aussi en me permettant de fournir un service client professionnel à un niveau supérieur. ### 27. Grand utilisateur épique de l'agence EB **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aubrie E. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** Epic est un système principalement intuitif qui peut englober beaucoup d'informations et être très utile pour les grandes agences. Le personnel de soutien est très efficace et serviable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** Il y a de la place pour le développement dans le domaine des avantages sociaux des employés, car beaucoup de choses sont orientées vers P&C et d'autres aspects. On nous a montré des projets pilotes pour des éléments tels que ABD et l'onglet de présentation des avantages, et nous avons fourni des retours sur ce dont nos équipes auraient besoin pour pouvoir utiliser ces éléments. Par exemple, pouvoir éditer un fichier avec des devis, nous voudrions notre logo et certains avertissements, ainsi que la possibilité de les modifier en général. Nous trouvons également qu'il serait utile de voir qui a fait quoi dans le système et à quel moment. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La section des avantages sociaux des employés est en cours d'expansion et d'approbation. Notre agence utilise uniquement Epic pour les avantages sociaux, nous attendons donc avec impatience d'autres mises à jour. ### 28. Epic a besoin d'améliorations pour devenir un produit 5 étoiles **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica P. | Senior Account Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** Epic a beaucoup de fonctionnalités en termes de configurations et d'extraction de données dans les rapports. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** Epic n'est pas convivial et nécessite de nombreux clics supplémentaires pour accéder aux champs fréquemment utilisés dans un compte. Il peut être difficile de localiser des informations si vous n'êtes pas familier avec le fonctionnement d'Epic, et apprendre le système peut prendre des années aux utilisateurs pour se sentir à l'aise. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Epic est lent à apporter des améliorations qui facilitent mon utilisation quotidienne du produit ; cependant, ils travaillent à l'amélioration de la section Marketing Master & Carrier de la plateforme (stades précoces) ce qui, je crois, fera gagner du temps une fois mis en œuvre. La mise en œuvre de l'outil d'IA qui lit et résume le contenu des e-mails lors de l'enregistrement des activités est une énorme amélioration (malheureusement, l'équipe juridique de mon agence n'a pas encore approuvé l'activation de cette fonctionnalité). ### 29. L'un des meilleurs centres de support et plateformes disponibles... avec un coût. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason R. | Office Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** Epic a été une plateforme révolutionnaire. Bien que tous les logiciels aient des aspects positifs et négatifs, Applied a toujours été engagé et travaille à améliorer la plateforme de base et non simplement à ajouter des extras pour essayer de l'améliorer. La facturation dans Epic est polyvalente et rend le processus de rapprochement facile, tant du côté des transporteurs que de la banque. Une autre fonctionnalité qui est incroyable est la mise en place de communications et d'interactions programmées avec les clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** Je comprends que l'innovation et le développement coûtent de l'argent, cependant les prix pour Epic et les autres logiciels d'Applied sont toujours en hausse fulgurante par moments. En dehors des loyers et des coûts de main-d'œuvre, les licences sont l'une de nos dépenses les plus élevées. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous passons à une plateforme numérique qui permet un référentiel centralisé pour toutes les interactions et données des clients. La consolidation a un impact énorme, surtout pour notre département des avantages sociaux des employés. ### 30. Système précieux avec potentiel pour les avantages des employés **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Laura P. **Reviewed Date:** October 08, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** J'apprécie la façon dont Applied Epic centralise toutes nos informations sur les avantages, en combinant les détails des polices, des commissions et des services de manière pratique en un seul endroit. Cette intégration nous permet de rationaliser nos opérations à travers les lignes P&C et personnelles, en gardant toutes les informations des clients dans un système unifié. La possibilité de joindre des documents et des e-mails directement aux polices et de générer des rapports détaillés par personne de service ou producteur améliore grandement l'efficacité de notre flux de travail. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** Je pense que le module des avantages en particulier dans Applied Epic est vraiment insuffisant et il semblait vraiment que c'était un système de gestion d'agents PNC plutôt qu'un système de gestion des avantages.\nJe ne peux pas faire glisser et déposer des pièces jointes depuis Epic dans un e-mail ou dans un autre document. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je trouve qu'Applied Epic centralise les avantages des clients, les politiques, les commissions et les données de service, rationalisant l'accès et améliorant la commodité pour toutes les informations liées aux clients au sein d'un seul système. ### 31. Système globalement excellent - Plaidez pour des améliorations d'efficacité **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Danielle D. | Operations Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** La plupart des processus sont rationalisés tout en permettant de suivre/évaluer le processus du point de vue de la gestion. Aide à garder les flux de travail structurés. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** Je ne peux pas utiliser le même code d'activité pour plusieurs événements. L'utilisateur final ne se soucie généralement pas de la manière dont le document est reçu pour intégrer l'activité dans EPIC ; les utilisateurs veulent des codes d'activité standard. Par exemple, les eDocs reçus doivent utiliser un code d'activité manuel, mais lors de l'attachement manuel, il est plus efficace de faire glisser et déposer, donc vous devez sacrifier l'efficacité pour la cohérence ou vice versa. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils résolvent le besoin de maintenir les informations des clients en un seul endroit de manière organisée. Nous pouvons conserver nos informations personnelles, commerciales et de prestations dans le même système tout en leur appliquant des revenus. Ensuite, nous pouvons utiliser des analyses ou des rapports pour créer des images afin d'améliorer la façon dont nous répondons aux besoins des clients. ### 32. Epic est un outil complet pour gérer les P&C et les avantages pour notre agence. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karla M. | Operations Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 31, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** Les améliorations sont rapidement déployées, toutes nos activités d'assurance (IARD et avantages) peuvent être suivies dans Epic, il s'intègre bien avec les autres logiciels Applied, et le support client est facilement accessible et très utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** La partie des avantages est encore nouvelle, donc il y a de la place pour des améliorations. Les rapports pour différentes zones ne peuvent pas être combinés (par exemple, les critères pour les Contacts, les Clients et les Activités ne peuvent pas être combinés dans un seul rapport), et il y a certaines zones fréquemment utilisées des comptes clients qui nécessitent beaucoup de clics pour naviguer. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Communication avec les clients. Nous pouvons utiliser Epic et d'autres produits auxiliaires (CSR24 et Applied Marketing Automation) pour communiquer avec les clients et tout enregistrer dans le compte client. Le processus de renouvellement pour les lignes commerciales utilisant le gestionnaire de renouvellements suit le processus de renouvellement de manière fluide et élimine le travail supplémentaire. ### 33. Une plateforme solide avec des limitations pour les avantages des employés **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brie S. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** Applied Epic offre une excellente structure, des flux de travail centralisés et des rapports détaillés. Il est fiable et bien adapté aux opérations de biens et de responsabilités, ce qui facilite le maintien de la cohérence et de la visibilité à travers les équipes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** Epic n'est pas intrinsèquement conçu pour les avantages sociaux des employés. De nombreux flux de travail et champs de données sont axés sur les P&C, de sorte que les équipes EB doivent souvent créer des solutions de contournement ou personnaliser des modèles pour répondre à leurs besoins. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Applied Epic aide à centraliser les informations sur les clients, les polices et les activités dans un seul système, réduisant ainsi les duplications et améliorant la visibilité à travers les équipes. Il standardise les flux de travail, rationalise la gestion des documents et fournit de puissants outils de reporting pour suivre la performance et la conformité. Avoir tout en un seul endroit améliore l'efficacité, la cohérence et la communication entre les départements. Cela facilite également la surveillance des tâches, le suivi des renouvellements et le maintien d'une piste d'audit claire — tout cela soutient un meilleur service client et une responsabilité opérationnelle accrue. ### 34. Directeur financier **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Raquel K. **Reviewed Date:** October 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** J'adore Applied Epic pour son impact transformateur sur nos processus de travail, surtout après l'avoir maîtrisé. Le logiciel a révolutionné nos processus comptables, en fournissant des rapports de dossiers essentiels et en améliorant l'efficacité en gardant toutes les fonctions comptables dans un seul système. Je trouve le grand livre général et les capacités de personnalisation des rapports particulièrement précieux. La capacité de gérer la facturation et les rapports comptables à partir du même logiciel et le support fourni ajoutent une valeur significative à nos opérations. Faire partie du programme bêta reflète notre satisfaction et notre engagement envers le logiciel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** Parfois, nous éprouvons un décalage **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je trouve qu'Applied Epic rationalise notre processus comptable, le rendant plus fluide et fournissant des rapports complets. Il centralise toutes les fonctions comptables dans un seul système, offrant des fonctionnalités de personnalisation utiles pour les rapports, ce qui améliore notre efficacité opérationnelle. ### 35. Hautement personnalisable avec des avancées impressionnantes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer O. **Reviewed Date:** October 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** J'apprécie Applied Epic pour sa personnalisation, permettant à chaque département de l'adapter à ses besoins spécifiques. Il aide efficacement à la facturation et à la gestion des historiques de transactions, ce qui améliore nos capacités à gérer les factures d'agence et les polices de facturation directe. Au fil du temps, je me suis familiarisé avec ses fonctionnalités, et il semble apprendre et évoluer avec nous, ce qui est impressionnant. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** J'ai trouvé le processus d'installation d'Applied Epic problématique d'après les retours de mes collègues. Ils ont décrit l'expérience d'installation comme un désastre, impliquant des défis importants et des perturbations lors de la phase initiale de mise en œuvre. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Applied Epic pour rationaliser les historiques de facturation et de transaction, améliorant ainsi l'efficacité dans la gestion des polices d'agence et de facturation directe. Sa personnalisation permet à chaque département d'adapter le système à ses besoins spécifiques, améliorant ainsi le flux de travail organisationnel global. ### 36. Flux de travail efficace avec une valeur à long terme **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason K. **Reviewed Date:** October 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** J'apprécie les améliorations significatives en termes d'efficacité et de cohérence dans tous les domaines de notre entreprise, grâce à Applied Epic. Les améliorations rapides et continues du produit sont impressionnantes, et la capacité d'utiliser des outils de reporting comme Power BI nous donne des aperçus clairs de notre agence. Le partenariat avec Applied Epic est précieux car ils écoutent et accueillent nos retours, qu'ils soient positifs ou négatifs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** Je trouve que la vitesse des services d'IA, tels que la vérification des politiques et la génération de propositions, est plus lente que souhaitée. Étant donné que de nombreux services tiers prétendent offrir ces capacités, améliorer la vitesse des fonctionnalités d'IA pourrait augmenter considérablement l'efficacité de notre agence. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je trouve que le produit nous rend beaucoup plus efficaces et cohérents dans tous les domaines de notre entreprise. ### 37. Absolument la bonne décision. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josh B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** Nous avons combiné une agence P&C et une agence EB, chacune utilisant auparavant des systèmes distincts, en une seule plateforme. Après avoir mené une recherche approfondie pour des options AMS pouvant également s'intégrer avec le CRM de notre société mère, Salesforce, nous avons choisi Epic. Les efficacités et les flux de travail fournis par Epic transforment véritablement nos opérations commerciales, et je ne pourrais pas le recommander plus fortement. Les outils à venir dont nous avons vu des aperçus promettent de rendre nos processus encore plus efficaces à l'avenir. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** Le processus de construction du système est très complexe. Nous avons fait toute la formation et j'ai toujours l'impression que nous aurions pu utiliser plus de temps pour l'installation, mais certaines choses doivent attendre que le système soit en ligne. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Obtenir des résultats précis, reproductibles et efficaces pour les clients. ### 38. Applied Epic - Outil puissant de gestion d'entreprise **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica M. | Accountant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 08, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** Epic est un outil puissant de gestion d'entreprise. Il vous permet de suivre et de gérer tous les aspects de votre entreprise, des clients aux analyses commerciales, en passant par la comptabilité, le tout dans un logiciel facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** L'inconvénient de tout système de gestion d'agence est que vous obtenez ce que vous y mettez. Il n'y a pas de véritable inconvénient au logiciel, juste peut-être l'entrée des utilisateurs. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Epic résout le problème d'avoir plusieurs systèmes pour organiser votre entreprise. Il englobe la gestion de vos données et votre comptabilité dans un seul logiciel. ### 39. Révolutionné la communication client avec une intégration transparente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick M. **Reviewed Date:** October 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** J'adore la façon dont Applied Epic résout les problèmes de communication avec les clients et simplifie le partage d'informations avec les transporteurs. Les portails de soumissions et de marketing sont exceptionnels, rendant mes soumissions de nouvelles affaires plus fluides. L'intégration transparente pour le service quotidien des comptes est incroyable. J'apprécie l'innovation et les mises à jour régulières qui améliorent l'efficacité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** Je n'aime pas le nombre de clics nécessaires pour accomplir certaines tâches dans Applied Epic. Certaines tâches semblent "cliquantes", ce qui signifie que je dois cliquer plusieurs fois pour terminer une tâche simple, ce qui est inefficace. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je trouve qu'Applied Epic résout les problèmes de communication avec les clients, rationalisant le partage d'informations avec les clients et les transporteurs. Son portail de soumissions et de marketing améliore mes soumissions de nouvelles affaires. Le produit s'améliore constamment avec des mises à jour innovantes, rendant les tâches plus faciles et plus efficaces. ### 40. Systèmes Appliqués Epic 2025 Cloud - Un Système de Gestion d'Agence **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ronald D. | Large Account Marketing, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** Il n'y a honnêtement pas une seule chose que je considère comme la "meilleure". EPIC est un outil vraiment grand et puissant. Tellement grand en fait qu'il est presque impossible pour quiconque de tout connaître. Il y a certaines parties que vous n'utilisez que de temps en temps. Par exemple, créer des rapports. Vous pouvez utiliser des rapports tout le temps, mais en créer un à partir de zéro peut n'être nécessaire qu'une fois tous les 6 mois ou même plus longtemps. EPIC fait tellement de choses. Mais si je devais dire, l'un des meilleurs aspects est son intégration avec d'autres systèmes pour les informations de politique et de facturation. De plus, remplir des ACORDs et envoyer automatiquement des soumissions de renouvellement à une date spécifique à plusieurs transporteurs en même temps. Il est difficile de dire qu'une partie particulière ou une autre est un grand avantage. Le système entier est très bien conçu et utile dans les situations quotidiennes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** Je pensais que la courbe d'apprentissage initiale était un peu longue lorsque nous avons obtenu cela en 2016 (mais cela pourrait être dû à mes propres limitations d'utilisateur). Je n'aime pas non plus que les téléchargements (par exemple, les propriétés) effacent parfois la majorité des informations "COPE" de notation. Cela a été un problème récurrent. Principalement parce que les politiques de PROPRIÉTÉ n'ont PAS d'informations COPE de propriété. Cela est entré dans la notation et cela ne vient pas avec une "politique" pour être entré dans le système. Vous ne pouvez pas "exporter" une déclaration de valeurs (à moins d'acheter également Indio, que nous avons et qui est une EXCELLENTE extension pour EPIC) à partir de la section des propriétés. Les valeurs B, BPP, BI ne peuvent pas être exportées, à moins que vous n'ayez également Indio. EPIC ne met pas à jour les écrans SOV dans EPIC lorsque les valeurs annuelles sont augmentées. Vous devez supprimer et recharger les valeurs mises à jour. La section des rapports laisse beaucoup à désirer pour une entreprise qui ne l'utilise pas beaucoup. Applied Systems VISION avait cela parfaitement maîtrisé. Dans VISION, il suffisait de sélectionner les informations que vous vouliez dans le rapport, puis VISION configurait le formatage du rapport et construisait le rapport. Dans EPIC, le rapport doit être créé et littéralement placé manuellement sur la mise en page du rapport là où c'est nécessaire. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rien à dire ici ### 41. Epic révolutionne notre agence et nous amène dans le futur de l'assurance. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hilary S. | Technical Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** Epic est conçu pour être très précis. Il détecte les erreurs avant qu'elles ne deviennent un problème pour les assurés. Il est très minutieux. S'il est utilisé correctement, il permet d'économiser du temps et de l'argent. Nous devenons une meilleure agence grâce à l'utilisation d'Applied Epic. Il rend la gestion d'une agence dans son ensemble efficace et efficiente. Il possède de nombreuses fonctionnalités conçues pour être le seul système dont vous aurez besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** Vous avez vraiment besoin de quelqu'un qui est doué en technologie pour aider à l'intégration et à la formation. Vous en tirez autant que vous y investissez. Je recommande d'avoir une personne ou une équipe spécifique dédiée à la formation et à la mise en œuvre. Cela peut être plus difficile pour ceux qui ne sont pas habitués à des systèmes aussi complexes que celui-ci. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il conserve des données concises qui sont organisées et faciles à saisir, à trouver et à utiliser. Nos dossiers sont plus propres que jamais. Epic nous aide à servir nos assurés à pleine capacité. ### 42. Examen épique avec suggestions **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** jessica S. | Commercial Agent, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** J'utilise Epic tous les jours, toute la journée. J'aime la facilité d'utilisation d'Epic. C'est assez intuitif. J'aime beaucoup l'option de paiement Applied et la fonctionnalité est bonne. C'était facile à apprendre pour la plupart. Applied Pay est génial, super facile de créer des liens de paiement pour les clients. J'aime qu'il y ait un correcteur orthographique intégré. Les certificats sont faciles à créer et à émettre. Le support client a été bon, ils ont été réactifs à nos questions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** J'ai l'impression de constamment dupliquer les descriptions d'activités dans les notes, puis encore une fois pour étiqueter les pièces jointes. Presque à chaque fois que je double-clique sur un client de la liste de localisation, cela saute et ouvre le mauvais client. Je déteste devoir cliquer à travers plusieurs écrans pour pouvoir copier et coller un numéro de police. Je n'aime pas devoir endosser une police pour corriger des erreurs d'entrée. Je n'aime pas ne pas pouvoir créer une demande d'annulation préremplie sans générer une annulation. Ce serait bien si vous pouviez obtenir n'importe quel formulaire prérempli avec les informations des clients. J'aimerais que nous puissions importer des applications pour configurer de nouveaux clients ou de nouvelles polices. Ce serait bien de pouvoir ajouter des titulaires de certificats en les copiant à partir de certificats antérieurs. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je n'ai pas vraiment eu de problèmes. ### 43. Un outil puissant pour gérer les comptes d'assurance **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christie W. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** Applied Epic garde tout au même endroit : les détails des clients, les polices et la comptabilité. C'est excellent pour rester organisé et améliorer la communication au sein de l'équipe. Les fonctionnalités de reporting et d'automatisation permettent également de gagner beaucoup de temps une fois qu'elles sont configurées. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** Cela peut être un peu maladroit et lent à naviguer. Certaines fonctions quotidiennes nécessitent plus d'étapes qu'elles ne devraient, et les mises à jour rendent parfois les tâches familières plus difficiles à trouver. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Applied Epic aide à conserver toutes les informations sur les clients, les polices et les documents dans un seul système au lieu de jongler avec plusieurs outils ou feuilles de calcul. Il améliore la collaboration de l'équipe, réduit le travail en double et facilite le suivi des renouvellements et des demandes de service. Avoir tout connecté sur une seule plateforme permet de gagner du temps et de maintenir la cohérence de nos processus. ### 44. Applied EPIC : Efficacité rationalisée pour les agences d'assurance **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelvin S. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** Applied EPIC reste le leader incontesté de l'industrie, offrant l'épine dorsale de gestion robuste et complète essentielle pour les agences de niveau entreprise. L'intégration récente d'Applied Pay change la donne pour les opérations financières. Cette fonctionnalité native aide véritablement à synchroniser toutes les données de paiement en un seul endroit, automatisant les enregistrements en temps réel et éliminant la saisie manuelle. Le résultat est un gain substantiel en efficacité comptable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** La plateforme est parfois entravée par des temps d'arrêt frustrants ou des processus bloqués, et une plus grande flexibilité est nécessaire dans les rapports en raison des limitations des champs de données disponibles. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Applied Epic est le système central qui relie le travail opérationnel des gestionnaires de comptes et des producteurs avec le reporting financier. Il garantit que la direction reçoit les données précises nécessaires pour prendre des décisions critiques. ### 45. Le meilleur AMS que j'ai utilisé à ce jour **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Liset V. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** J'apprécie les mises à jour fréquentes et l'introduction de nouvelles technologies qui aident à rendre nos vies plus faciles. Le système est également très facile à utiliser, ce que j'apprécie vraiment. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** Parfois, utiliser le navigateur peut être lent. Bien que cela puisse être lié à des problèmes spécifiques à l'agence plutôt qu'à un problème avec AMS lui-même, je n'ai jamais ressenti cette lenteur en travaillant sur la version de bureau. Cependant, sur une note positive, passer au navigateur nous a permis de bénéficier de mises à jour plus fréquentes et d'une technologie améliorée, ce qui n'aurait pas été possible autrement. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La fonctionnalité de rapport est extrêmement utile pour surveiller la productivité de l'équipe, et l'ajout du gestionnaire des renouvellements a vraiment changé notre façon de travailler. ### 46. Grand utilisateur épique de l'agence **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maddie W. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** Les nouvelles mises à jour de l'écran de configuration rendent le système plus facile à utiliser et à lire pour les administrateurs qui saisissent de nouveaux employés. Ils ont mis en place un excellent service d'assistance informatique spécifiquement pour mon entreprise et ils répondent rapidement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** Utilisateurs des avantages sociaux des employés. Le système peut être moins intuitif lorsqu'il s'agit d'accomplir des tâches de haut niveau. Il y a de belles fonctionnalités, mais elles ont tendance à coûter beaucoup d'argent, ce qui est compréhensible, mais certaines choses doivent être améliorées sans frais pour mettre le système à jour. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils commencent à étendre leurs outils dans le domaine des avantages sociaux des employés. C'est le seul aspect d'Epic que nous utilisons et nous sommes toujours ravis lorsque nous recevons des mises à jour du système. ### 47. EPIC est un bond en arrière de 20 ans par rapport à TAM en ligne. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott M. | President, CEO, administrator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** Absolument rien, ce produit est une plaisanterie, il est dépassé par rapport au produit TAM Online. Ce mouvement est clairement une tentative de récupérer de l'argent pour la formation ou d'autres économies. Ce n'est pas du tout une amélioration pour vos clients. EPIC est une plaisanterie complète, tout est pire, moins efficace. La formation était inexistante, même après avoir été facturé 14 000 $ pour cela. Si un autre employé d'EPIC dit que nous nous y habituerons, je vais perdre la tête. J'ai utilisé TAM pendant plus de 30 ans. Je comprends parfaitement ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour la gestion d'agence. EPIC a des décennies de retard sur TAM online. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** Pratiquement tout, je ne peux rien lister que nous aimons. Je chercherai activement à dire à tous les propriétaires d'agence que je connais, beaucoup d'entre eux, d'éviter EPIC à tout prix. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** EPIC n'a créé que des problèmes, il n'y a aucun avantage, zéro, dans ce produit. ### 48. Les avantages sociaux des employés sont en croissance **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Emily H. | Data and Reporting Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** Peut fournir beaucoup de données si utilisé habituellement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** Pour les avantages des employés, ce n'est pas entièrement applicable. Certaines fonctionnalités pourraient communiquer entre elles, comme les boutons de calcul à travers le niveau de la politique. Le gestionnaire de renouvellements n'est pas utilisé si vous n'émettez pas vos politiques. Certains champs sont du texte personnalisé, ce qui peut causer de la confusion ou une incapacité à faire un rapport correct. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Si nous pouvions utiliser l'IA pour aider à la saisie de données pour les politiques EB, ce serait une révolution. ### 49. La manière la plus ÉPIQUE de faire des affaires **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** Applied Epic est un système de gestion d'agence puissant et basé sur le cloud qui rationalise tous les aspects des opérations d'assurance sur une seule plateforme. Il améliore l'efficacité grâce à l'automatisation des flux de travail, à la centralisation des données et à l'intégration transparente avec des outils tiers. Le système est très flexible, prenant en charge à la fois les lignes personnelles et commerciales pour les agences de toutes tailles. En favorisant la transformation numérique dans une industrie traditionnellement manuelle, Applied Epic est véritablement révolutionnaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** Bien qu'Applied Epic offre des fonctionnalités robustes, il peut être lent à s'adapter aux nouvelles tendances technologiques et aux retours des utilisateurs. Les mises à jour du système et les corrections de bugs prennent souvent plus de temps que prévu, ce qui peut perturber les flux de travail. L'interface, bien que fonctionnelle, peut sembler dépassée et peu intuitive par rapport aux plateformes plus récentes. Il y a un potentiel évident d'amélioration si l'entreprise priorise une innovation plus rapide et un support plus réactif. **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Applied Epic a transformé les rapports et les tableaux de bord en offrant des informations en temps réel et des analyses personnalisables, permettant ainsi de prendre des décisions plus éclairées. Cela a considérablement amélioré ma capacité à suivre les indicateurs de performance, à identifier les tendances et à réagir de manière proactive. L'accès simplifié aux données critiques a rendu les rapports plus rapides, plus précis et directement impactants pour mon rôle quotidien. ### 50. Intégration facile des e-mails, mais l'automatisation semble extrêmement limitée et peu intuitive **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Applied Epic?** intégration facile des e-mails, changez facilement des éléments comme la sécurité ou d'autres paramètres d'administration **Que n’aimez-vous pas à propos de Applied Epic?** son incapacité à automatiser de la bonne manière, la manière dont vous devez lui dire de déplacer les politiques à chaque étape - aucune intuition. les rapports et l'administration ne sont pas du tout conviviaux **Quels sont les problèmes que Applied Epic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** nous a retirés d'un logiciel qui devenait obsolète **Official Response from Kelly Powell:** > Thank you for sharing your experience with Applied Epic. We understand your concerns about the limitations of automation and the user-friendliness of reporting and admin features. We are committed to addressing these issues and making the platform more efficient for our users! ## Applied Epic Discussions - [Quelle est la meilleure façon de mettre en œuvre les meilleures pratiques ?](https://www.g2.com/fr/discussions/25557-what-is-the-best-way-to-implement-best-practices) - 1 comment, 1 upvote - [Quelle est la meilleure façon de mettre en œuvre les meilleures pratiques pour les rapports sur le renouvellement et la rétention des nouvelles affaires ?](https://www.g2.com/fr/discussions/24564-what-is-the-best-way-to-implement-best-practices-for-reports-on-renewal-and-new-business-retention) - 2 comments, 1 upvote - [Comptabilité - Votre agence rapproche-t-elle les relevés de commission de facturation directe ?](https://www.g2.com/fr/discussions/24373-accounting-does-your-agency-reconcile-direct-bill-commission-statements) - 4 comments, 1 upvote - [Y a-t-il un moyen d'ajouter les taxes et les frais pour qu'ils soient reportés dans la section de facturation ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-there-a-way-to-add-taxes-and-fees-so-that-it-carries-over-into-the-invoicing-section) - 3 comments, 1 upvote - [What is Applied Epic used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-applied-epic-used-for) - 1 comment - [View Applied Epic pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/applied-epic/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+09%3A09%3A27+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b7259c39-21b6-4a89-ab40-43bd343c7f59&secure%5Btoken%5D=660964f324efd2162d943f7d74481edcd3d02eb3775f9e94d20453371c51d3cf&format=llm_user) ## Applied Epic Integrations - [ACS 2000](https://www.g2.com/fr/products/acs-2000/reviews) - [Applied CSR24](https://www.g2.com/fr/products/applied-csr24/reviews) - [Applied Marketing Automation](https://www.g2.com/fr/products/applied-marketing-automation/reviews) - [Docusign](https://www.g2.com/fr/products/docusign/reviews) - [EZLynx](https://www.g2.com/fr/products/ezlynx-ezlynx/reviews) - [Formstack Forms](https://www.g2.com/fr/products/formstack-forms/reviews) - [Indio](https://www.g2.com/fr/products/indio/reviews) - [Ivans Bookroll](https://www.g2.com/fr/products/ivans-bookroll/reviews) - [Ivans Download](https://www.g2.com/fr/products/ivans-download/reviews) - [Ivans Exchange](https://www.g2.com/fr/products/ivans-exchange/reviews) - [Lexis Nexis Email Risk Assessment](https://www.g2.com/fr/products/lexis-nexis-email-risk-assessment/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Word](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-word/reviews) - [PL Rating](https://www.g2.com/fr/products/pl-rating/reviews) - [SALT](https://www.g2.com/fr/products/salt/reviews) - [Sendoso](https://www.g2.com/fr/products/sendoso/reviews) - [Tarmika](https://www.g2.com/fr/products/tarmika/reviews) - [XTIUM Unified Communications as a Service](https://www.g2.com/fr/products/xtium-unified-communications-as-a-service/reviews) ## Applied Epic Features **Administration** - comptabilité - Gestion des contacts - Commissions - Outils de vente - Rapports et tableaux de bord - Traitement des paiements - Intégration de la messagerie - Gestion des tâches **Documentation d’assurance** - Gestion des réclamations - Gestion des politiques - Facturation et reçus - Signatures électroniques ## Top Applied Epic Alternatives - [AMS360](https://www.g2.com/fr/products/ams360/reviews) - 4.3/5.0 (898 reviews) - [EZLynx](https://www.g2.com/fr/products/ezlynx-ezlynx/reviews) - 4.4/5.0 (682 reviews) - [QQCatalyst](https://www.g2.com/fr/products/qqcatalyst/reviews) - 4.4/5.0 (559 reviews)