Avis et détails du produit Permut

Nous sommes très satisfaits de Permut en tant qu'entreprise. Ils nous ont aidés à réaliser toutes les intégrations avec les applications que nous utilisons le plus fréquemment, et ont agi avec la plus grande rapidité dès le début. Ils sont toujours disponibles pour des consultations ou des modifications du Bot, ce qui nous a apporté une grande tranquillité d'esprit.

Le système a été créé tant au niveau technique que du design entièrement sur mesure selon nos besoins. Grâce à leur travail, nous résolvons actuellement environ 30 % des incidents, et nous avons de grandes attentes que ce chiffre atteigne 40 % avec les futures modifications et intégrations que nous avons prévues.

Nous sommes tellement satisfaits de leur service que nous envisageons de centraliser toute l'IA que nous utilisons chez Scuffers avec Permut, dans l'intention de créer une relation stable et durable avec eux.

Nous recommandons à 100 % leur service à toute entreprise à la recherche de solutions efficaces et rapides, sans aucun doute ils continueront à être une partie clé de notre équipe ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons pas de points négatifs pour le moment Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela m'a aidé à améliorer le contact avec mes clients, à en apprendre davantage sur eux et à améliorer la communication, tout cela s'est traduit par de meilleurs taux de conversion et de rétention. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis très content, pour mettre un bémol je dirais que nous travaillons encore pour que toutes les interactions soient parfaites, mais c'est quelque chose que nous améliorons chaque semaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans quelle mesure Permut détermine-t-il avec précision si l'IA fournit de bonnes réponses ou si le chat doit être escaladé pour une révision humaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le tableau de bord pourrait être plus intuitif, parfois j'ai des difficultés à trouver certaines configurations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Messagerie automatique pour obtenir des retours des clients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas sûr exactement, mon équipe utilise, veuillez vérifier avec Veronica Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil a de nombreuses possibilités, il permet d'obtenir des insights clients très utiles pour agir rapidement sur les améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un outil en développement, donc il reste beaucoup à faire mais avec beaucoup de potentiel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.