Avis et détails du produit OnPay

OnPay est une suite de paie efficace et facile à utiliser. L'interface web est directe et simple à naviguer. Les tâches RH minimales que je fais sont si faciles sur la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des fonctionnalités que je n'ai même pas encore explorées, mais ce n'est pas la faute d'OnPay ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

OnPay est incroyablement réactif, tourné vers l'avenir et opérationnellement excellent. Leur équipe de support est rapide et serviable, la plateforme s'améliore constamment, et tout fonctionne sans accroc. Il est rare de trouver une solution de paie à la fois facile à utiliser et conçue pour une croissance à long terme—OnPay répond à toutes les attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule petite frustration est le rappel récurrent concernant la vérification de la Sécurité Sociale chaque fois que je traite la paie. Je comprends l'importance de la conformité, mais ce serait formidable d'avoir une option pour l'accepter ou l'ignorer définitivement une fois que cela a été traité. Cela dit, c'est un petit problème dans une expérience par ailleurs exceptionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'expérience utilisateur d'OnPay est logique et descriptive, ce qui réduit le temps que je consacre à l'intégration et à la soumission. Les rapports semblent complets jusqu'à présent et je n'ai pas eu besoin de demander quoi que ce soit de spécial comme je l'ai fait dans d'autres systèmes ! La connexion à QuickBooks a bien fonctionné ET a fonctionné immédiatement après ma première soumission. De plus, ma spécialiste de l'intégration m'a effectivement contacté par téléphone (oui, en 2025 !) pour se présenter et répondre à toutes mes questions. Dans l'ensemble, un début solide et apprécié !! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a eu un étrange contretemps lors de la mise en œuvre autour de la date prévue du premier traitement de la paie. Ce n'était pas la fin du monde dans notre situation et tout le reste était positif, donc nous avons continué et avancé. Au final, bien que nous ayons manqué notre date demandée, nous étions prêts et avons soumis seulement quelques jours plus tard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les prix d'OnPay sont bas et équitables par rapport à d'autres services de paie. L'entreprise semble vraiment se soucier de ses clients et fixe les frais en conséquence. Le service client est tout simplement incroyable. Ils répondent rapidement aux questions et aux problèmes et fournissent des informations compétentes et utiles qui facilitent la résolution ou la correction de tout problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système d'intégration d'OnPay semble long et maladroit par rapport à d'autres fournisseurs de paie. C'est déroutant pour notre entreprise et nos clients lorsqu'ils s'auto-intègrent.

Configurer le cycle de paie à 2 exécutions pour une paie bimensuelle sur un mois presque terminé est presque impossible sans l'aide du service client.

L'ouverture du compte OnPay pour exécuter la paie n'est pas un processus rapide. Ils prennent beaucoup de temps à partir du moment où les micro-dépôts sont reçus pour effectuer le travail en coulisses afin que le client puisse exécuter la paie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Great customer service during onboarding and helping get everything set up. It was my business' first time running payroll, and it felt so nice to have experts available to help answer my questions and make sure everything was tee'd up appropriately. Communication throughout the enrollment process was consistent, professional, and helpful. I also appreciated that OnPay had state-specific tax guides that helped guide us through the state registration process. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The Quickbooks integration was a little clunky. I don't like how OnPay syncs two separate transactions with Quickbooks: one for net wages paid to employees, and one for taxes. The taxes transaction includes both employer-paid and employee-paid taxes, so I have to go manually into Quickbooks and segregate that out. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai dû faire la transition depuis un autre fournisseur de paie (non nommé) qui a complètement dysfonctionné en milieu d'année et a cessé de traiter la paie pour ses clients. Je m'attendais à une transition difficile, mais l'équipe d'intégration d'onPay m'a guidé tout au long du processus - c'était vraiment différencié qu'ils offrent ce service. J'ai également été contacté de manière proactive par leur équipe de support car un employé avait saisi incorrectement son compte bancaire et le dépôt direct a été rejeté. L'interface utilisateur est facile à utiliser et idéale pour les employés payés à l'heure. Le rapport qualité-prix est excellent pour une paie multi-états. Je suis très satisfait dans l'ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il serait agréable d'avoir un soutien plus dédié pour les exigences d'enregistrement des nouveaux États - service de niveau ADP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ayant une petite entreprise avec peu d'employés, cela a été un processus rapide. Si vous avez beaucoup d'employés, je crois que vous pouvez télécharger les informations, ce qui le rend encore plus rapide. J'ai entré mes données et j'ai trouvé que le temps et l'effort que j'ai consacrés étaient raisonnables. La facilité d'utilisation, la facilité d'intégration ainsi qu'un bon rapport qualité-prix pour ce que j'obtiens d'OnPay, en font un bon choix pour vos services de paie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour le moment, je n'ai pas de dégoûts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons cherché partout un logiciel de paie, mais tout semblait compliqué et cher—jusqu'à ce que nous trouvions OnPay. Leur système de paie basé sur le cloud est exactement ce dont nous avons besoin. Nous ne sommes ni comptables ni experts en ressources humaines, donc avoir quelque chose de fiable, facile à utiliser et soutenu par un très bon service client a tout changé. L'équipe d'intégration nous a guidés à travers la configuration, a expliqué le système, et en quelques jours, nous avions mis en place les calendriers de paiement et traité notre première paie. Nous aimons aussi le tableau de bord—il rend la gestion des employés et des contractuels simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, tout va bien, pas de désavantages ! La seule chose que nous aurions souhaité plus claire lors de l'inscription était la paperasse nécessaire pour vérifier la propriété de l'entreprise et d'autres détails. Cela aurait été utile de le savoir à l'avance pour que nous puissions tout préparer, évitant ainsi le léger retard. Nous avons également dû contacter pour confirmer notre tarification pour les associations à but non lucratif, même s'ils nous ont offert six mois gratuits. Un suivi à ce sujet aurait été rassurant, afin que nous n'ayons pas à nous inquiéter de savoir si nous obtiendrions réellement la réduction promise. Mais dans l'ensemble, l'expérience a été excellente ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tableau de bord facile à utiliser avec d'excellents rapports. Le traitement de la paie est rapide, facile et sans faille à chaque fois. Il est facile de configurer des paies spéciales. Nos impôts sont payés et les rapports trimestriels déposés sans problème. Après avoir utilisé OnPay depuis quelques années maintenant et avec une expérience en comptabilité et en RH, je trouve qu'OnPay est extrêmement précieux, de l'exécution de la paie hebdomadaire avec facilité, à la configuration des employés et des impôts, en passant par la gestion des rapports trimestriels et de fin d'année. J'ai utilisé d'autres entreprises de traitement de la paie et elles ont toujours des problèmes ou sont difficiles à utiliser. L'intégration a été sans accroc et je suis confiant dans le support client de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun. Nous n'avons eu aucun désaccord ou problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

OnPay est très convivial et facile à naviguer. Tout le monde avec qui nous avons interagi a été très réactif, amical et serviable. Emily nous a aidés à traiter notre première paie, et toute la "formation" avec elle n'a pris que 8 minutes ! C'était aussi simple que ça. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque nous nous sommes inscrits pour la première fois à OnPay, nous voulions un peu de temps pour explorer et nous familiariser avec les choses avant de parler à quelqu'un. Nous avons reçu plusieurs e-mails, messages et appels téléphoniques de plusieurs personnes en quelques heures. Bien que j'apprécie l'enthousiasme et la réactivité, c'était un peu accablant alors que nous aurions préféré un peu de temps pour simplement jeter un coup d'œil. Peut-être fournir un moyen pour les clients de choisir de participer ou non à un contact intensif dès le départ. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.