Fonctionnalités de Okendo
Renseignements sur les consommateurs (3)
Commentaires des clients
Tel que rapporté dans 23 Okendo avis. Fournit un forum permettant aux clients de donner leur avis et de stocker des données pour l’analyse de l’entreprise.
Veille concurrentielle
Permet aux utilisateurs d’obtenir des informations en temps réel sur les performances et la réputation des concurrents. Les 17 évaluateurs de Okendo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Analyse du sentiment
Donne aux utilisateurs une plus grande visibilité sur la façon dont ils ressentent et réagissent aux tactiques de gain de réputation. Les 19 évaluateurs de Okendo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Rapports (3)
Rapports sur les recettes
Fournit des outils avec un filtrage amélioré et une corrélation entre les revenus et la réputation. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 15 avis. Okendo
Rapports d’entreprise
Aide à surveiller la performance globale des efforts de marketing et de l’établissement de la marque. Les 14 évaluateurs de Okendo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Tableau de bord
Fournit un hub centralisé et des outils de gestion pour tous les points de données liés à la réputation en ligne. Les 18 évaluateurs de Okendo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Surveillance des médias (3)
Surveillance des réseaux sociaux
Aide à suivre et à surveiller les tendances et les interactions des médias sociaux. Les 15 évaluateurs de Okendo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Gestion des médias sociaux
Tel que rapporté dans 15 Okendo avis. Aide à gérer les messages sociaux et mesure l’impact total des campagnes sociales.
Surveillance des médias numériques
Aide à gérer les messages publicitaires et mesure l’impact total des campagnes publicitaires numériques. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 15 avis. Okendo
Gestion interne (2)
Rendement des employés
Basé sur 13 Okendo avis. Donne une visibilité sur les performances des employés et l’impact de chaque individu sur les initiatives de réputation.
Flux de travail d’équipe
Basé sur 12 Okendo avis. Aide à établir un flux de travail qui permet aux membres de l’équipe de communiquer efficacement et de manière collaborative.
Collection (5)
Authentification
Fournir plusieurs méthodes d’authentification des utilisateurs telles que les comptes de médias sociaux. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 124 avis. Okendo
Formulaires d’examen
Basé sur 135 Okendo avis. Générez des formulaires d’évaluation et des questionnaires pour recueillir les commentaires des utilisateurs.
Personnalisation
Possibilité de personnaliser les formulaires d’examen et les questionnaires en fonction du type d’utilisateur. Les 128 évaluateurs de Okendo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Engagement
Autoriser les utilisateurs à partager, aimer/ne pas aimer et commenter les avis. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 123 avis. Okendo
Questions et réponses de la communauté
Basé sur 117 Okendo avis. Les consommateurs peuvent poser des questions sur les produits et demander des commentaires à leurs pairs.
Modération (3)
Validation du réviseur
Vérifie que les évaluateurs sont de vraies personnes qui ont utilisé les produits. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 127 avis. Okendo
Types de réponse
Basé sur 125 Okendo avis. Évaluez les commentaires des consommateurs pour vous assurer qu’ils sont authentiques et pertinents.
Accords juridiques
Tel que rapporté dans 119 Okendo avis. Définir et mettre en œuvre des termes et conditions pour la confidentialité, les droits d’auteur ou la propriété intellectuelle.
Cas d’utilisation (3)
Commerce électronique
Basé sur 131 Okendo avis. Les avis peuvent être collectés directement auprès des plateformes de commerce électronique ou des boutiques en ligne.
vente au détail
Les avis peuvent être distribués sur plusieurs canaux (en ligne, en magasin, etc.). Les 120 évaluateurs de Okendo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Service à la clientèle
Basé sur 128 Okendo avis. Permettez aux consommateurs de fournir des commentaires tout en interagissant avec les représentants du service à la clientèle.
Administration (5)
Incitations
Basé sur 124 Okendo avis. Offrez des incitatifs aux évaluateurs, tels que des coupons et des cartes-cadeaux.
Syndication
Basé sur 118 Okendo avis. Gérez la syndication pour distribuer les avis sur plusieurs canaux.
Idées
Tel que rapporté dans 121 Okendo avis. Analysez les points de données tels que les pages vues, la note moyenne ou le sentiment des consommateurs.
Contenu
Tel que rapporté dans 117 Okendo avis. Prend en charge plusieurs types de contenu généré par l’utilisateur tel que du texte, des vidéos ou des photos.
Échantillonnage
Gérer les échantillons de produits utilisés à des fins promotionnelles. Les 108 évaluateurs de Okendo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Options d’affichage (4)
Badges
Basé sur 115 Okendo avis. Générez plusieurs types de badges en fonction des évaluations des utilisateurs.
Widgets
Créez des widgets d’avis qui peuvent être intégrés sur les sites Web et les boutiques en ligne. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 125 avis. Okendo
Intégration & API
Tel que rapporté dans 124 Okendo avis. Fournir des API ou une intégration directe avec des logiciels de commerce électronique et des constructeurs de sites Web.
Marketing
Gérez les campagnes marketing, ainsi que les tests SEO, SERP et A / B. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 115 avis. Okendo
Gestion des enquêtes (4)
Constructeur d’enquêtes
Basé sur 26 Okendo avis. Permet aux utilisateurs de créer des enquêtes via un simple glisser-déposer ou un éditeur WYSIWYG
Types de questions
Basé sur 24 Okendo avis. Permet l’utilisation de divers types de questions telles que les questions ouvertes, fermées, à choix multiples et les évaluations
Modèles
Propose des modèles prédéfinis pour créer des enquêtes avec différents publics ou cas d’utilisation Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 24 avis. Okendo
Répartition de l’enquête
Basé sur 25 Okendo avis. Fournit des outils pour la distribution de sondages par courriel, SMS, médias sociaux, etc.
Personnalisation de l’enquête (4)
Logique de branchement/saut
Tel que rapporté dans 24 Okendo avis. Permet de créer des enquêtes plus intelligentes basées sur les actions et les réponses des répondants
Marque
Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, les logos et les URL des sondages pour qu’ils correspondent à l’image de marque de l’entreprise Les 24 évaluateurs de Okendo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Support multimédia
Possibilité d’intégrer des vidéos, des photos ou d’autres médias enrichis Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 23 avis. Okendo
Enquêtes multilingues
Basé sur 24 Okendo avis. Permet la création d’enquêtes dans différentes langues et la traduction avancée des enquêtes
Aperçus de l'enquête (4)
Reporting & Analytique
Fournit des outils pour visualiser et analyser les données Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 27 avis. Okendo
Intégration des outils de BI
Permet l’intégration avec des applications tierces de reporting et de Business Intelligence Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 24 avis. Okendo
Exportation de données
Basé sur 25 Okendo avis. Permet aux utilisateurs d’exporter des rapports du produit vers un fichier .xsl, .csv ou .pdf
Autorisations
Permet aux administrateurs de définir des autorisations sur l’affichage, le filtrage ou le partage des résultats d’enquête Les 24 évaluateurs de Okendo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Expérience de fidélisation (6)
Moteur de fidélisation
Fournit un moteur de fidélisation qui peut configurer différents types de programmes de fidélité pour récompenser les clients pour des achats, des actions ou des comportements spécifiques. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 34 avis. Okendo
Récompenses
Tel que rapporté dans 32 Okendo avis. Offre un système de récompense flexible et personnalisable.
Adhésion
Segmente les clients en niveaux ou groupes d’appartenance. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 30 avis. Okendo
Personnalisation
Personnalise les messages et les récompenses en fonction du profil d’un client, de l’historique des achats, du statut de membre, etc. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 30 avis. Okendo
Gamification
Tel que rapporté dans 30 Okendo avis. Fournit des fonctionnalités gamifiées telles que des badges, des succès et des classements.
Cartes de fidélité
Tel que rapporté dans 29 Okendo avis. Comprend des outils de gestion et de conception de cartes de fidélité physiques ou numériques de marque.
Plateforme de fidélisation (5)
Outils de communication
Tel que rapporté dans 29 Okendo avis. Fournit des outils de messagerie intégrés pour communiquer avec les membres du programme de fidélité par e-mail, SMS et/ou notifications push.
Gestion de la relation client (CRM)
Permet aux utilisateurs d’afficher et de gérer les profils des clients au sein de la plateforme. Les 29 évaluateurs de Okendo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Analyse de la fidélité
Tel que rapporté dans 27 Okendo avis. Offre des analyses complètes pour suivre le retour sur investissement et l’engagement avec le programme de fidélité.
Localisation
Prend en charge plusieurs langues et devises. Les 28 évaluateurs de Okendo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Intégrations
S’intègre à d’autres logiciels de marketing et de commerce tels que CRM, ERP, systèmes de point de vente (POS) ou plateformes de commerce électronique. Les 30 évaluateurs de Okendo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
IA générative (2)
Génération de texte
Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 78 avis. Okendo
Génération de texte
Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.
Gestion de la fidélité - IA agentique (4)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 19 avis. Okendo
Intégration inter-systèmes
Tel que rapporté dans 18 Okendo avis. Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Basé sur 18 Okendo avis. Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Les 18 évaluateurs de Okendo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Agentic AI - Défense des consommateurs (3)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Intégration inter-systèmes
Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI (6)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Gestion des avis - IA agentique (2)
Apprentissage adaptatif
Tel que rapporté dans 63 Okendo avis. Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel
S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 64 avis. Okendo
Agentic AI - Enquête (3)
Apprentissage adaptatif
Tel que rapporté dans 13 Okendo avis. Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Assistance proactive
Basé sur 13 Okendo avis. Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Les 13 évaluateurs de Okendo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité





