Fonctionnalités de Okendo
Renseignements sur les consommateurs (3)
Commentaires des clients
Fournit un forum permettant aux clients de donner leur avis et de stocker des données pour l’analyse de l’entreprise. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 23 avis. Okendo
Veille concurrentielle
Permet aux utilisateurs d’obtenir des informations en temps réel sur les performances et la réputation des concurrents. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 17 avis. Okendo
Analyse du sentiment
Donne aux utilisateurs une plus grande visibilité sur la façon dont ils ressentent et réagissent aux tactiques de gain de réputation. Les 19 évaluateurs de Okendo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Rapports (3)
Rapports sur les recettes
Basé sur 15 Okendo avis. Fournit des outils avec un filtrage amélioré et une corrélation entre les revenus et la réputation.
Rapports d’entreprise
Tel que rapporté dans 14 Okendo avis. Aide à surveiller la performance globale des efforts de marketing et de l’établissement de la marque.
Tableau de bord
Basé sur 18 Okendo avis. Fournit un hub centralisé et des outils de gestion pour tous les points de données liés à la réputation en ligne.
Surveillance des médias (3)
Surveillance des réseaux sociaux
Tel que rapporté dans 15 Okendo avis. Aide à suivre et à surveiller les tendances et les interactions des médias sociaux.
Gestion des médias sociaux
Tel que rapporté dans 15 Okendo avis. Aide à gérer les messages sociaux et mesure l’impact total des campagnes sociales.
Surveillance des médias numériques
Tel que rapporté dans 15 Okendo avis. Aide à gérer les messages publicitaires et mesure l’impact total des campagnes publicitaires numériques.
Gestion interne (2)
Rendement des employés
Basé sur 13 Okendo avis. Donne une visibilité sur les performances des employés et l’impact de chaque individu sur les initiatives de réputation.
Flux de travail d’équipe
Aide à établir un flux de travail qui permet aux membres de l’équipe de communiquer efficacement et de manière collaborative. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Okendo
Collection (5)
Authentification
Fournir plusieurs méthodes d’authentification des utilisateurs telles que les comptes de médias sociaux. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 124 avis. Okendo
Formulaires d’examen
Tel que rapporté dans 135 Okendo avis. Générez des formulaires d’évaluation et des questionnaires pour recueillir les commentaires des utilisateurs.
Personnalisation
Possibilité de personnaliser les formulaires d’examen et les questionnaires en fonction du type d’utilisateur. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 128 avis. Okendo
Engagement
Autoriser les utilisateurs à partager, aimer/ne pas aimer et commenter les avis. Les 123 évaluateurs de Okendo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Questions et réponses de la communauté
Les consommateurs peuvent poser des questions sur les produits et demander des commentaires à leurs pairs. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 117 avis. Okendo
Modération (3)
Validation du réviseur
Basé sur 127 Okendo avis. Vérifie que les évaluateurs sont de vraies personnes qui ont utilisé les produits.
Types de réponse
Évaluez les commentaires des consommateurs pour vous assurer qu’ils sont authentiques et pertinents. Les 125 évaluateurs de Okendo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Accords juridiques
Définir et mettre en œuvre des termes et conditions pour la confidentialité, les droits d’auteur ou la propriété intellectuelle. Les 119 évaluateurs de Okendo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Cas d’utilisation (3)
Commerce électronique
Basé sur 131 Okendo avis. Les avis peuvent être collectés directement auprès des plateformes de commerce électronique ou des boutiques en ligne.
vente au détail
Les avis peuvent être distribués sur plusieurs canaux (en ligne, en magasin, etc.). Les 120 évaluateurs de Okendo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Service à la clientèle
Tel que rapporté dans 128 Okendo avis. Permettez aux consommateurs de fournir des commentaires tout en interagissant avec les représentants du service à la clientèle.
Administration (5)
Incitations
Offrez des incitatifs aux évaluateurs, tels que des coupons et des cartes-cadeaux. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 124 avis. Okendo
Syndication
Gérez la syndication pour distribuer les avis sur plusieurs canaux. Les 118 évaluateurs de Okendo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Idées
Analysez les points de données tels que les pages vues, la note moyenne ou le sentiment des consommateurs. Les 121 évaluateurs de Okendo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Contenu
Prend en charge plusieurs types de contenu généré par l’utilisateur tel que du texte, des vidéos ou des photos. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 117 avis. Okendo
Échantillonnage
Gérer les échantillons de produits utilisés à des fins promotionnelles. Les 108 évaluateurs de Okendo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Options d’affichage (4)
Badges
Basé sur 115 Okendo avis. Générez plusieurs types de badges en fonction des évaluations des utilisateurs.
Widgets
Tel que rapporté dans 125 Okendo avis. Créez des widgets d’avis qui peuvent être intégrés sur les sites Web et les boutiques en ligne.
Intégration & API
Basé sur 124 Okendo avis. Fournir des API ou une intégration directe avec des logiciels de commerce électronique et des constructeurs de sites Web.
Marketing
Gérez les campagnes marketing, ainsi que les tests SEO, SERP et A / B. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 115 avis. Okendo
Gestion des enquêtes (4)
Constructeur d’enquêtes
Permet aux utilisateurs de créer des enquêtes via un simple glisser-déposer ou un éditeur WYSIWYG Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 26 avis. Okendo
Types de questions
Permet l’utilisation de divers types de questions telles que les questions ouvertes, fermées, à choix multiples et les évaluations Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 24 avis. Okendo
Modèles
Tel que rapporté dans 24 Okendo avis. Propose des modèles prédéfinis pour créer des enquêtes avec différents publics ou cas d’utilisation
Répartition de l’enquête
Fournit des outils pour la distribution de sondages par courriel, SMS, médias sociaux, etc. Les 25 évaluateurs de Okendo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Personnalisation de l’enquête (4)
Logique de branchement/saut
Tel que rapporté dans 24 Okendo avis. Permet de créer des enquêtes plus intelligentes basées sur les actions et les réponses des répondants
Marque
Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, les logos et les URL des sondages pour qu’ils correspondent à l’image de marque de l’entreprise Les 24 évaluateurs de Okendo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Support multimédia
Possibilité d’intégrer des vidéos, des photos ou d’autres médias enrichis Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 23 avis. Okendo
Enquêtes multilingues
Permet la création d’enquêtes dans différentes langues et la traduction avancée des enquêtes Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 24 avis. Okendo
Aperçus de l'enquête (4)
Reporting & Analytique
Tel que rapporté dans 27 Okendo avis. Fournit des outils pour visualiser et analyser les données
Intégration des outils de BI
Tel que rapporté dans 24 Okendo avis. Permet l’intégration avec des applications tierces de reporting et de Business Intelligence
Exportation de données
Permet aux utilisateurs d’exporter des rapports du produit vers un fichier .xsl, .csv ou .pdf Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 25 avis. Okendo
Autorisations
Permet aux administrateurs de définir des autorisations sur l’affichage, le filtrage ou le partage des résultats d’enquête Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 24 avis. Okendo
Expérience de fidélisation (6)
Moteur de fidélisation
Fournit un moteur de fidélisation qui peut configurer différents types de programmes de fidélité pour récompenser les clients pour des achats, des actions ou des comportements spécifiques. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 34 avis. Okendo
Récompenses
Offre un système de récompense flexible et personnalisable. Les 32 évaluateurs de Okendo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Adhésion
Segmente les clients en niveaux ou groupes d’appartenance. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 30 avis. Okendo
Personnalisation
Tel que rapporté dans 30 Okendo avis. Personnalise les messages et les récompenses en fonction du profil d’un client, de l’historique des achats, du statut de membre, etc.
Gamification
Fournit des fonctionnalités gamifiées telles que des badges, des succès et des classements. Les 30 évaluateurs de Okendo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Cartes de fidélité
Comprend des outils de gestion et de conception de cartes de fidélité physiques ou numériques de marque. Les 29 évaluateurs de Okendo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Plateforme de fidélisation (5)
Outils de communication
Fournit des outils de messagerie intégrés pour communiquer avec les membres du programme de fidélité par e-mail, SMS et/ou notifications push. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 29 avis. Okendo
Gestion de la relation client (CRM)
Tel que rapporté dans 29 Okendo avis. Permet aux utilisateurs d’afficher et de gérer les profils des clients au sein de la plateforme.
Analyse de la fidélité
Basé sur 27 Okendo avis. Offre des analyses complètes pour suivre le retour sur investissement et l’engagement avec le programme de fidélité.
Localisation
Prend en charge plusieurs langues et devises. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 28 avis. Okendo
Intégrations
S’intègre à d’autres logiciels de marketing et de commerce tels que CRM, ERP, systèmes de point de vente (POS) ou plateformes de commerce électronique. Les 30 évaluateurs de Okendo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
IA générative (2)
Génération de texte
Tel que rapporté dans 78 Okendo avis. Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.
Génération de texte
Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.
Gestion de la fidélité - IA agentique (4)
Exécution autonome des tâches
Basé sur 19 Okendo avis. Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Intégration inter-systèmes
Tel que rapporté dans 18 Okendo avis. Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Tel que rapporté dans 18 Okendo avis. Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 18 avis. Okendo
Agentic AI - Défense des consommateurs (3)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Intégration inter-systèmes
Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI (6)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Gestion des avis - IA agentique (2)
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 63 avis. Okendo
Interaction en Langage Naturel
Tel que rapporté dans 64 Okendo avis. S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Agentic AI - Enquête (3)
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Les 13 évaluateurs de Okendo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Assistance proactive
Tel que rapporté dans 13 Okendo avis. Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Les 13 évaluateurs de Okendo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité





