# Okendo vs Yotpo Comparison
---
## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** que Yotpo excelle dans son intégration avec Shopify, les utilisateurs louant son interface et la manière dont elle met en valeur les produits pour le SEO. Un utilisateur a mentionné : "J'aime l'interface de Yotpo, que je trouve bonne, mais ce qui me séduit vraiment, c'est la façon dont elle interagit et se connecte avec notre système Shopify."
- **Les utilisateurs disent** qu'Okendo offre une expérience d'intégration plus fluide, beaucoup soulignant le soutien proactif de l'équipe Okendo lors de la configuration. Un utilisateur récent a noté : "L'intégration a été vraiment fluide - l'équipe Okendo est intervenue et a configuré en masse la plupart des paramètres pour nous, ce qui a permis de gagner un temps considérable."
- **Les critiques mentionnent** que le backend d'Okendo est bien structuré et facile à gérer, le rendant convivial pour les opérations quotidiennes. Un utilisateur a remarqué : "Le backend est bien structuré et facile à gérer, et l'intégration dans notre pile Shopify a été simple."
- **Selon les avis vérifiés** , Yotpo a une forte réputation pour son support client, les utilisateurs appréciant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Un utilisateur a partagé : "Assez facile à gérer soi-même. Bon éventail de fonctionnalités de fidélité de base. Facile à mettre en œuvre."
- **Les critiques de G2 soulignent** qu'Okendo a un léger avantage en termes d'utilisabilité globale, avec des notes plus élevées pour la facilité d'utilisation et de configuration. Les utilisateurs ont noté : "Il y a beaucoup d'intégrations qui fonctionnent bien ensemble et cela a rendu Okendo facile à utiliser et à modifier à la volée."
- **Les utilisateurs rapportent** que bien que Yotpo ait un ensemble de fonctionnalités solide, il ne répond pas toujours aux besoins spécifiques des flux de travail aussi efficacement qu'Okendo, qui a été loué pour son adaptabilité et sa gamme d'intégrations. Un utilisateur a mentionné : "Excellent support client. Backend facile à utiliser et la plateforme a fière allure sur le site."



| | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 382 | 265 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (76.2% des avis) | Petite entreprise (74.5% des avis) | 
| **Entry Level Price** | $19.00 Par mois | Free Forever | 

---
## Top Pros & Cons

### Okendo

Pros:
- Facilité d'utilisation (183 reviews)
- Support client (159 reviews)

Cons:
- Personnalisation limitée (29 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (26 reviews)

### Yotpo

Pros:
- Facilité d'utilisation (22 reviews)
- Support client (21 reviews)

Cons:
- Cher (11 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (8 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.9 (270 reviews) | 8.6 (213 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 9.0 (275 reviews) | 8.5 (215 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 9.0 (247 reviews) | 8.1 (147 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 9.1 (120 reviews) | 8.2 (130 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 9.4 (265 reviews) | 8.8 (205 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.3 (119 reviews) | 8.5 (127 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 9.5 (267 reviews) | 8.2 (199 reviews) | 

---
## Pricing

### Okendo

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essential

Price: $19.00 Par mois

Description: Jusqu'à 200 commandes par mois

Key Features:
- Pour seulement 19 $/mois, le plan Essentials comprend tout ce qu'il faut pour commencer à collecter des avis clients dès aujourd'hui. Essai gratuit de 14 jours. Configuration facile.

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/fr/products/okendo/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Yotpo

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Free Forever

Description: Jusqu'à 50 commandes mensuelles,  
E-mails de demande d'avis,  
Widgets sur site,  
Modération et commentaires,  
Diffusion sociale et page SEO,  
Et plus encore.


[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/yotpo/pricing)

#### Free Trial

Yes

---
## Features Comparison By Category

### Gestion des avis

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Okendo** | 8.0/10 | 247 |
| **Yotpo** | 7.6/10 | 72 |

#### Collection

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Authentification** | 7.4 (125 reviews) | 7.8 (44 reviews) ✓ Verified | 
| **Formulaires d’examen** | 8.8 (161 reviews) | 8.1 (60 reviews) ✓ Verified | 
| **Personnalisation** | 8.2 (134 reviews) | 7.6 (57 reviews) ✓ Verified | 
| **Engagement** | 8.3 (126 reviews) | 7.9 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Questions et réponses de la communauté** | 7.8 (121 reviews) | 8.0 (48 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestion des avis - IA agentique

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Apprentissage adaptatif** | 6.5 (64 reviews) | 6.7 (6 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 6.4 (64 reviews) | 6.1 (6 reviews) | 

#### Modération

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Validation du réviseur** | 8.9 (135 reviews) | 8.2 (61 reviews) ✓ Verified | 
| **Types de réponse** | 8.8 (131 reviews) | 7.9 (55 reviews) ✓ Verified | 
| **Accords juridiques** | 8.2 (119 reviews) | 7.7 (43 reviews) ✓ Verified | 

#### Cas d’utilisation

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Commerce électronique** | 9.4 (164 reviews) | 8.5 (62 reviews) ✓ Verified | 
| **vente au détail** | 7.8 (122 reviews) | 7.7 (43 reviews) ✓ Verified | 
| **Service à la clientèle** | 8.6 (147 reviews) | 8.2 (53 reviews) ✓ Verified | 

#### Administration

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Incitations** | 8.4 (140 reviews) | 7.5 (52 reviews) ✓ Verified | 
| **Syndication** | 7.9 (124 reviews) | 7.5 (40 reviews) ✓ Verified | 
| **Idées** | 8.0 (147 reviews) | 8.0 (51 reviews) ✓ Verified | 
| **Contenu** | 8.7 (133 reviews) | 8.1 (51 reviews) ✓ Verified | 
| **Échantillonnage** | 6.5 (108 reviews) | 7.5 (34 reviews) ✓ Verified | 

#### Options d’affichage

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Badges** | 7.5 (117 reviews) | 7.5 (40 reviews) ✓ Verified | 
| **Widgets** | 8.6 (154 reviews) | 7.8 (56 reviews) ✓ Verified | 
| **Intégration & API** | 8.8 (166 reviews) | 7.5 (58 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing** | 7.6 (119 reviews) | 7.5 (50 reviews) ✓ Verified | 

#### IA générative

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 6.8 (79 reviews) | 6.2 (13 reviews) | 

### Enquête

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Okendo** | 8.0/10 | 29 |
| **Yotpo** | N/A | N/A |

#### Gestion des enquêtes

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Constructeur d’enquêtes** | 8.3 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Types de questions** | 8.7 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Modèles** | 8.4 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Répartition de l’enquête** | 8.4 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Personnalisation de l’enquête

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Logique de branchement/saut** | 8.5 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Marque** | 8.8 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Support multimédia** | 8.4 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Enquêtes multilingues** | 7.2 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Aperçus de l'enquête

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Reporting & Analytique** | 8.5 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration des outils de BI** | 7.5 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Exportation de données** | 7.8 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Autorisations** | 8.2 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Enquête

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Apprentissage adaptatif** | 7.3 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 7.2 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 7.3 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion de la fidélité

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Okendo** | 7.4/10 | 39 |
| **Yotpo** | 6.9/10 | 43 |

#### Expérience de fidélisation

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Moteur de fidélisation** | 8.7 (36 reviews) | 8.3 (40 reviews) | 
| **Récompenses** | 8.3 (33 reviews) | 8.3 (39 reviews) | 
| **Adhésion** | 8.5 (31 reviews) | 7.3 (30 reviews) | 
| **Personnalisation** | 7.6 (31 reviews) | 8.0 (33 reviews) | 
| **Gamification** | 6.7 (31 reviews) | 7.0 (22 reviews) | 
| **Cartes de fidélité** | 6.7 (30 reviews) | 7.6 (27 reviews) | 

#### Plateforme de fidélisation

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Outils de communication** | 8.0 (29 reviews) | 7.8 (31 reviews) | 
| **Gestion de la relation client (CRM)** | 8.0 (30 reviews) | 7.9 (27 reviews) | 
| **Analyse de la fidélité** | 8.0 (28 reviews) | 7.8 (32 reviews) | 
| **Localisation** | 7.1 (29 reviews) | 7.2 (23 reviews) | 
| **Intégrations** | 8.4 (33 reviews) | 7.5 (33 reviews) | 

#### Gestion de la fidélité - IA agentique

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 6.2 (20 reviews) | 4.0 (7 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | 6.8 (19 reviews) | 5.2 (7 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | 5.7 (18 reviews) | 5.0 (7 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 5.6 (18 reviews) | 4.0 (7 reviews) | 

### Contenu généré par les utilisateurs

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Okendo** | N/A | N/A |
| **Yotpo** | 7.5/10 | 5 |

#### UGC visuel

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Personnalisation de la campagne** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (5 reviews) | 
| **Personnalisation du widget** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (5 reviews) | 
| **Widget** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (5 reviews) | 
| **Médiathèque** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (5 reviews) | 

#### Intégrations

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (5 reviews) | 
| **Création de contenu** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (5 reviews) | 
| **Automatisation du marketing** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | 
| **Gestion des droits** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (5 reviews) | 

#### Soutien

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance à la clientèle 24h/24 et 7j/7** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Performance

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Analyse UGC** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Chargement paresseux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Plaidoyer pour les clients

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Okendo** | 4.6/10 | 7 |
| **Yotpo** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Défense des consommateurs

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 4.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 4.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 5.2 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion de la réputation en ligne

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Okendo** | 6.0/10 | 36 |
| **Yotpo** | 8.1/10 | 57 |

#### Renseignements sur les consommateurs

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Commentaires des clients** | 9.3 (34 reviews) | 9.1 (48 reviews) ✓ Verified | 
| **Veille concurrentielle** | 7.6 (26 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Analyse du sentiment** | 8.5 (27 reviews) | 8.6 (38 reviews) ✓ Verified | 

#### Rapports

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Rapports sur les recettes** | 7.2 (21 reviews) | 8.1 (18 reviews) | 
| **Rapports d’entreprise** | 6.6 (17 reviews) | 8.0 (36 reviews) ✓ Verified | 
| **Tableau de bord** | 8.3 (21 reviews) | 8.5 (52 reviews) ✓ Verified | 

#### Surveillance des médias

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Surveillance des réseaux sociaux** | 5.1 (15 reviews) | 7.1 (15 reviews) | 
| **Gestion des médias sociaux** | 5.0 (15 reviews) | 7.9 (34 reviews) ✓ Verified | 
| **Surveillance des médias numériques** | 4.9 (15 reviews) | 8.2 (28 reviews) | 

#### Gestion interne

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Rendement des employés** | 4.7 (13 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Flux de travail d’équipe** | 5.9 (13 reviews) | 7.7 (15 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 6.0 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 4.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 4.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 6.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 4.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 5.0 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 4.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Promotion de la marque

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Okendo** | N/A | N/A |
| **Yotpo** | N/A | N/A |

#### Découverte

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Programme de référence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Incitations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Tendances 3rd-Party** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Insight

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Surveillance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Aperçu de l’adoption** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de la mission** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Mobile

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Partage multicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Forum** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Distribution de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

---
## Categories
**Shared Categories (4):** [Logiciel de gestion de la fidélité](https://www.g2.com/fr/categories/loyalty-management), [Logiciel de gestion de la réputation en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-reputation-management), [Logiciel de gestion des avis](https://www.g2.com/fr/categories/review-management-software), [Logiciel de défense des intérêts des clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-advocacy)

**Unique to Okendo (1):** [Logiciel d'enquête](https://www.g2.com/fr/categories/survey)

**Unique to Yotpo (1):** [Plateformes de contenu généré par les utilisateurs](https://www.g2.com/fr/categories/user-generated-content-platforms)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 76.2% | 74.5% | 
| **Marché intermédiaire** | 23.5% | 23.5% | 
| **Entreprise** | 0.3% | 2.0% | 

### By Industry

#### Okendo

- **vente au détail:** 23.3%
- **Biens de consommation:** 19.0%
- **Vêtements & Mode:** 17.2%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 10.4%
- **Cosmétique:** 9.0%
- **Aliments et boissons:** 5.0%
- **Marketing et publicité:** 3.9%
- **Articles de sport:** 2.9%
- **Électronique grand public:** 2.2%
- **Meubles:** 1.8%
- **Other:** 5.4%

#### Yotpo

- **vente au détail:** 20.4%
- **Vêtements & Mode:** 12.4%
- **Biens de consommation:** 12.0%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 7.2%
- **Aliments et boissons:** 5.6%
- **Cosmétique:** 4.8%
- **Électronique grand public:** 4.8%
- **internet:** 2.8%
- **Produits de luxe et bijoux:** 2.8%
- **Automobile:** 2.4%
- **Other:** 24.8%

---
## Alternatives

### Alternatives to Okendo

- [Reviews.io](https://www.g2.com/fr/products/reviews-io/reviews) — 4.8/5 stars (649 reviews)
- [LoyaltyLion](https://www.g2.com/fr/products/loyaltylion/reviews) — 4.6/5 stars (597 reviews)
- [Bazaarvoice](https://www.g2.com/fr/products/bazaarvoice/reviews) — 4.2/5 stars (809 reviews)
- [Smile.io](https://www.g2.com/fr/products/smile-io/reviews) — 4.6/5 stars (441 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1355 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4093 reviews)
- [Typeform](https://www.g2.com/fr/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (1004 reviews)
- [Experience.com](https://www.g2.com/fr/products/experience-com/reviews) — 4.8/5 stars (380 reviews)
- [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/fr/products/g2/reviews) — 4.6/5 stars (5521 reviews)
- [SOCi](https://www.g2.com/fr/products/soci/reviews) — 4.5/5 stars (4052 reviews)

### Alternatives to Yotpo

- [Bazaarvoice](https://www.g2.com/fr/products/bazaarvoice/reviews) — 4.2/5 stars (809 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4093 reviews)
- [Reviews.io](https://www.g2.com/fr/products/reviews-io/reviews) — 4.8/5 stars (649 reviews)
- [LoyaltyLion](https://www.g2.com/fr/products/loyaltylion/reviews) — 4.6/5 stars (597 reviews)
- [Smile.io](https://www.g2.com/fr/products/smile-io/reviews) — 4.6/5 stars (441 reviews)
- [Trustpilot](https://www.g2.com/fr/products/trustpilot/reviews) — 3.4/5 stars (259 reviews)
- [Shopper Approved](https://www.g2.com/fr/products/shopper-approved/reviews) — 4.7/5 stars (235 reviews)
- [PowerReviews](https://www.g2.com/fr/products/powerreviews/reviews) — 4.4/5 stars (196 reviews)
- [Feefo](https://www.g2.com/fr/products/feefo/reviews) — 4.6/5 stars (131 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1355 reviews)

---
## Top Discussions

### Okendo

- Title: [À quoi sert Okendo ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-okendo-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Okendo est utilisé par les marques de commerce électronique pour collecter et afficher des avis, des évaluations, des photos et des vidéos de clients sur..."

### Yotpo

- Title: [À quoi sert Yotpo ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-yotpo-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Yotpo est une plateforme d'engagement et de fidélisation des clients qui aide les marques de commerce électronique à instaurer la confiance, à augmenter les..."

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/okendo-vs-yotpo)