# Okendo vs Yotpo Comparison
---
## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** que Yotpo excelle en termes de facilité d'utilisation et d'installation, les utilisateurs appréciant sa gestion simple des fonctionnalités de fidélité et des demandes d'avis. Un utilisateur a noté : "Il a été rapide de commencer, et j'adore la façon dont il facilite la mise en avant de différents avis clients sur les pages produits."
- **Les utilisateurs disent** qu'Okendo se distingue par son support client et son expérience d'intégration. Les critiques ont souligné l'assistance personnalisée des gestionnaires de compte, avec l'un d'eux déclarant : "J'aime vraiment le service client et l'expérience d'intégration," ce qui aide les utilisateurs à se sentir soutenus tout au long de leur parcours.
- **Selon les avis vérifiés** , la fonctionnalité d'avis de Yotpo est louée pour sa faible maintenance, permettant aux entreprises de recevoir des notifications pour les avis à faible étoile sans surveillance constante. Les utilisateurs ont mentionné que "les demandes sont envoyées aux clients et ils soumettent des avis, cela ne nécessite aucun entretien du tout."
- **Les critiques mentionnent** que la configuration intuitive d'Okendo et l'organisation des avis par produit facilitent l'accès aux retours. Un utilisateur a remarqué : "Les avis sont regroupés par produit, ce qui les rend faciles d'accès," ce qui améliore l'expérience utilisateur globale.
- **Les critiques de G2 soulignent** que bien que Yotpo dispose d'une solide gamme de fonctionnalités, il peut ne pas correspondre au niveau de personnalisation et d'engagement qu'offre Okendo. Les utilisateurs ont noté que les fonctionnalités de fidélité d'Okendo, telles que les récompenses et les outils d'engagement client, sont particulièrement efficaces, avec l'un d'eux déclarant : "Cela aide à créer une confiance sociale grâce à un sentiment client positif."
- **Les utilisateurs rapportent** que les deux plateformes répondent bien aux petites entreprises, mais Okendo a un léger avantage dans les métriques de satisfaction globale, avec une note étoilée plus élevée. Cela suggère que les utilisateurs trouvent les fonctionnalités et le support d'Okendo plus alignés avec leurs besoins, comme en témoigne le retour sur sa facilité d'utilisation et son service client efficace.



| | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 361 | 265 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (75.6% des avis) | Petite entreprise (74.5% des avis) | 
| **Entry Level Price** | $19.00 Par mois | Free Forever | 

---
## Top Pros & Cons

### Okendo

Pros:
- Facilité d'utilisation (183 reviews)
- Support client (159 reviews)

Cons:
- Personnalisation limitée (29 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (26 reviews)

### Yotpo

Pros:
- Facilité d'utilisation (22 reviews)
- Support client (21 reviews)

Cons:
- Cher (11 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (8 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.9 (253 reviews) | 8.6 (213 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 9.1 (258 reviews) | 8.5 (215 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 9.0 (230 reviews) | 8.1 (147 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 9.1 (119 reviews) | 8.2 (130 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 9.4 (248 reviews) | 8.8 (205 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.3 (118 reviews) | 8.5 (127 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 9.5 (251 reviews) | 8.2 (199 reviews) | 

---
## Pricing

### Okendo

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essential

Price: $19.00 Par mois

Description: Jusqu'à 200 commandes par mois

Key Features:
- Pour seulement 19 $/mois, le plan Essentials comprend tout ce qu'il faut pour commencer à collecter des avis clients dès aujourd'hui. Essai gratuit de 14 jours. Configuration facile.

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/fr/products/okendo/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Yotpo

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Free Forever

Description: Jusqu'à 50 commandes mensuelles,  
E-mails de demande d'avis,  
Widgets sur site,  
Modération et commentaires,  
Diffusion sociale et page SEO,  
Et plus encore.


[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/yotpo/pricing)

#### Free Trial

Yes

---
## Features Comparison By Category

### Gestion des avis

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Okendo** | 8.0/10 | 231 |
| **Yotpo** | 7.6/10 | 72 |

#### Collection

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Authentification** | 7.4 (124 reviews) | 7.8 (44 reviews) ✓ Verified | 
| **Formulaires d’examen** | 8.8 (152 reviews) | 8.1 (60 reviews) ✓ Verified | 
| **Personnalisation** | 8.2 (132 reviews) | 7.6 (57 reviews) ✓ Verified | 
| **Engagement** | 8.3 (124 reviews) | 7.9 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Questions et réponses de la communauté** | 7.8 (119 reviews) | 8.0 (48 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestion des avis - IA agentique

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Apprentissage adaptatif** | 6.5 (64 reviews) | 6.7 (6 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 6.4 (64 reviews) | 6.1 (6 reviews) | 

#### Modération

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Validation du réviseur** | 8.8 (131 reviews) | 8.2 (61 reviews) ✓ Verified | 
| **Types de réponse** | 8.8 (128 reviews) | 7.9 (55 reviews) ✓ Verified | 
| **Accords juridiques** | 8.2 (119 reviews) | 7.7 (43 reviews) ✓ Verified | 

#### Cas d’utilisation

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Commerce électronique** | 9.3 (155 reviews) | 8.5 (62 reviews) ✓ Verified | 
| **vente au détail** | 7.8 (121 reviews) | 7.7 (43 reviews) ✓ Verified | 
| **Service à la clientèle** | 8.6 (143 reviews) | 8.2 (53 reviews) ✓ Verified | 

#### Administration

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Incitations** | 8.3 (137 reviews) | 7.5 (52 reviews) ✓ Verified | 
| **Syndication** | 7.9 (122 reviews) | 7.5 (40 reviews) ✓ Verified | 
| **Idées** | 7.9 (144 reviews) | 8.0 (51 reviews) ✓ Verified | 
| **Contenu** | 8.7 (131 reviews) | 8.1 (51 reviews) ✓ Verified | 
| **Échantillonnage** | 6.5 (108 reviews) | 7.5 (34 reviews) ✓ Verified | 

#### Options d’affichage

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Badges** | 7.5 (115 reviews) | 7.5 (40 reviews) ✓ Verified | 
| **Widgets** | 8.6 (148 reviews) | 7.8 (56 reviews) ✓ Verified | 
| **Intégration & API** | 8.8 (157 reviews) | 7.5 (58 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing** | 7.6 (119 reviews) | 7.5 (50 reviews) ✓ Verified | 

#### IA générative

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 6.8 (78 reviews) | 6.2 (13 reviews) | 

### Enquête

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Okendo** | 8.0/10 | 28 |
| **Yotpo** | N/A | N/A |

#### Gestion des enquêtes

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Constructeur d’enquêtes** | 8.3 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Types de questions** | 8.7 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Modèles** | 8.4 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Répartition de l’enquête** | 8.4 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Personnalisation de l’enquête

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Logique de branchement/saut** | 8.5 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Marque** | 8.8 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Support multimédia** | 8.4 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Enquêtes multilingues** | 7.2 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Aperçus de l'enquête

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Reporting & Analytique** | 8.5 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration des outils de BI** | 7.5 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Exportation de données** | 7.8 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Autorisations** | 8.2 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Enquête

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Apprentissage adaptatif** | 7.3 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 7.2 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 7.3 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion de la fidélité

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Okendo** | 7.4/10 | 39 |
| **Yotpo** | 6.9/10 | 43 |

#### Expérience de fidélisation

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Moteur de fidélisation** | 8.7 (36 reviews) | 8.3 (40 reviews) | 
| **Récompenses** | 8.3 (33 reviews) | 8.3 (39 reviews) | 
| **Adhésion** | 8.5 (31 reviews) | 7.3 (30 reviews) | 
| **Personnalisation** | 7.6 (31 reviews) | 8.0 (33 reviews) | 
| **Gamification** | 6.7 (31 reviews) | 7.0 (22 reviews) | 
| **Cartes de fidélité** | 6.7 (30 reviews) | 7.6 (27 reviews) | 

#### Plateforme de fidélisation

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Outils de communication** | 8.0 (29 reviews) | 7.8 (31 reviews) | 
| **Gestion de la relation client (CRM)** | 8.0 (30 reviews) | 7.9 (27 reviews) | 
| **Analyse de la fidélité** | 8.0 (28 reviews) | 7.8 (32 reviews) | 
| **Localisation** | 7.1 (29 reviews) | 7.2 (23 reviews) | 
| **Intégrations** | 8.4 (33 reviews) | 7.5 (33 reviews) | 

#### Gestion de la fidélité - IA agentique

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 6.2 (20 reviews) | 4.0 (7 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | 6.8 (19 reviews) | 5.2 (7 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | 5.7 (18 reviews) | 5.0 (7 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 5.6 (18 reviews) | 4.0 (7 reviews) | 

### Contenu généré par les utilisateurs

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Okendo** | N/A | N/A |
| **Yotpo** | 7.5/10 | 5 |

#### UGC visuel

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Personnalisation de la campagne** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (5 reviews) | 
| **Personnalisation du widget** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (5 reviews) | 
| **Widget** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (5 reviews) | 
| **Médiathèque** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (5 reviews) | 

#### Intégrations

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (5 reviews) | 
| **Création de contenu** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (5 reviews) | 
| **Automatisation du marketing** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | 
| **Gestion des droits** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (5 reviews) | 

#### Soutien

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance à la clientèle 24h/24 et 7j/7** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Performance

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Analyse UGC** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Chargement paresseux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Plaidoyer pour les clients

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Okendo** | 4.3/10 | 6 |
| **Yotpo** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Défense des consommateurs

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 4.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 4.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 4.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion de la réputation en ligne

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Okendo** | 6.0/10 | 34 |
| **Yotpo** | 8.1/10 | 57 |

#### Renseignements sur les consommateurs

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Commentaires des clients** | 9.3 (33 reviews) | 9.1 (48 reviews) ✓ Verified | 
| **Veille concurrentielle** | 7.6 (26 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Analyse du sentiment** | 8.5 (27 reviews) | 8.6 (38 reviews) ✓ Verified | 

#### Rapports

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Rapports sur les recettes** | 7.1 (20 reviews) | 8.1 (18 reviews) | 
| **Rapports d’entreprise** | 6.4 (16 reviews) | 8.0 (36 reviews) ✓ Verified | 
| **Tableau de bord** | 8.1 (19 reviews) | 8.5 (52 reviews) ✓ Verified | 

#### Surveillance des médias

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Surveillance des réseaux sociaux** | 5.1 (15 reviews) | 7.1 (15 reviews) | 
| **Gestion des médias sociaux** | 5.0 (15 reviews) | 7.9 (34 reviews) ✓ Verified | 
| **Surveillance des médias numériques** | 4.9 (15 reviews) | 8.2 (28 reviews) | 

#### Gestion interne

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Rendement des employés** | 4.7 (13 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Flux de travail d’équipe** | 5.9 (13 reviews) | 7.7 (15 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 6.0 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 4.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 4.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 6.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 4.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 5.0 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 4.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Promotion de la marque

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Okendo** | N/A | N/A |
| **Yotpo** | N/A | N/A |

#### Découverte

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Programme de référence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Incitations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Tendances 3rd-Party** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Insight

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Surveillance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Aperçu de l’adoption** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de la mission** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Mobile

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Partage multicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Forum** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Distribution de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

---
## Categories
**Shared Categories (4):** [Logiciel de gestion de la fidélité](https://www.g2.com/fr/categories/loyalty-management), [Logiciel de gestion de la réputation en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-reputation-management), [Logiciel de gestion des avis](https://www.g2.com/fr/categories/review-management-software), [Logiciel de défense des intérêts des clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-advocacy)

**Unique to Okendo (1):** [Logiciel d'enquête](https://www.g2.com/fr/categories/survey)

**Unique to Yotpo (1):** [Plateformes de contenu généré par les utilisateurs](https://www.g2.com/fr/categories/user-generated-content-platforms)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 75.6% | 74.5% | 
| **Marché intermédiaire** | 24.0% | 23.5% | 
| **Entreprise** | 0.3% | 2.0% | 

### By Industry

#### Okendo

- **vente au détail:** 22.9%
- **Vêtements & Mode:** 17.9%
- **Biens de consommation:** 17.9%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 10.7%
- **Cosmétique:** 9.2%
- **Aliments et boissons:** 5.3%
- **Marketing et publicité:** 4.2%
- **Articles de sport:** 3.1%
- **Électronique grand public:** 2.3%
- **Meubles:** 1.5%
- **Other:** 5.0%

#### Yotpo

- **vente au détail:** 20.4%
- **Vêtements & Mode:** 12.4%
- **Biens de consommation:** 12.0%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 7.2%
- **Aliments et boissons:** 5.6%
- **Cosmétique:** 4.8%
- **Électronique grand public:** 4.8%
- **internet:** 2.8%
- **Produits de luxe et bijoux:** 2.8%
- **Automobile:** 2.4%
- **Other:** 24.8%

---
## Alternatives

### Alternatives to Okendo

- [Reviews.io](https://www.g2.com/fr/products/reviews-io/reviews) — 4.8/5 stars (642 reviews)
- [LoyaltyLion](https://www.g2.com/fr/products/loyaltylion/reviews) — 4.6/5 stars (588 reviews)
- [Bazaarvoice](https://www.g2.com/fr/products/bazaarvoice/reviews) — 4.2/5 stars (809 reviews)
- [Smile.io](https://www.g2.com/fr/products/smile-io/reviews) — 4.6/5 stars (436 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1354 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [Typeform](https://www.g2.com/fr/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (1001 reviews)
- [Experience.com](https://www.g2.com/fr/products/experience-com/reviews) — 4.7/5 stars (374 reviews)
- [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/fr/products/g2/reviews) — 4.6/5 stars (5513 reviews)
- [SOCi](https://www.g2.com/fr/products/soci/reviews) — 4.5/5 stars (4045 reviews)

### Alternatives to Yotpo

- [Bazaarvoice](https://www.g2.com/fr/products/bazaarvoice/reviews) — 4.2/5 stars (809 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [Reviews.io](https://www.g2.com/fr/products/reviews-io/reviews) — 4.8/5 stars (642 reviews)
- [LoyaltyLion](https://www.g2.com/fr/products/loyaltylion/reviews) — 4.6/5 stars (588 reviews)
- [Smile.io](https://www.g2.com/fr/products/smile-io/reviews) — 4.6/5 stars (436 reviews)
- [Trustpilot](https://www.g2.com/fr/products/trustpilot/reviews) — 3.4/5 stars (257 reviews)
- [Shopper Approved](https://www.g2.com/fr/products/shopper-approved/reviews) — 4.7/5 stars (235 reviews)
- [PowerReviews](https://www.g2.com/fr/products/powerreviews/reviews) — 4.4/5 stars (196 reviews)
- [Feefo](https://www.g2.com/fr/products/feefo/reviews) — 4.6/5 stars (130 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1354 reviews)

---
## Top Discussions

### Okendo

- Title: [À quoi sert Okendo ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-okendo-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Okendo est utilisé par les marques de commerce électronique pour collecter et afficher des avis, des évaluations, des photos et des vidéos de clients sur..."

### Yotpo

- Title: [À quoi sert Yotpo ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-yotpo-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Yotpo est une plateforme d'engagement et de fidélisation des clients qui aide les marques de commerce électronique à instaurer la confiance, à augmenter les..."

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/okendo-vs-yotpo)