SalesBuilder Plus est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) complet, conçu pour les constructeurs de maisons et les entrepreneurs cherchant à améliorer leurs processus de vente, de marketing, de gestion des acheteurs et de service client. En intégrant ces fonctions, SalesBuilder Plus facilite la conclusion de plus de contrats et favorise la satisfaction des clients, qui sont susceptibles de fournir des recommandations. Le logiciel peut être utilisé comme une application autonome ou dans le cadre de la série Plus, qui comprend des modules intégrés de CRM, d'estimation, de planification et de comptabilité des coûts de chantier. Les utilisateurs ont la flexibilité d'héberger SalesBuilder Plus sur leurs propres serveurs ou d'opter pour un service d'hébergement mensuel.
Caractéristiques clés et fonctionnalités :
- Gestion des prospects et marketing de suivi : Gère le processus de vente depuis le premier contact jusqu'au contrat, suit plusieurs opportunités d'emploi par client et permet des plans d'action de suivi définis par l'utilisateur, y compris des appels, des e-mails, des lettres et des tâches.
- Gestion des acheteurs/contrats : Surveille les acheteurs sous contrat, gère plusieurs contrats par acheteur et suit des informations complètes sur le chantier telles que les détails du contrat, les sélections, les ordres de modification, les notes de construction, les contacts supplémentaires et les dépôts.
- Suivi du service client/garantie : Gère les historiques des clients et des chantiers, génère et suit les ordres de travail, et surveille les ordres de travail ouverts et complétés par client, chantier ou personne responsable.
- Gestion des ventes/publicité : Suit les ventes par type de chantier, bureau de vente, vendeur et source médiatique, et surveille les tâches complétées et non complétées par les personnes responsables.
- Capacités d'intégration : S'intègre avec Microsoft Word, Excel et Outlook pour générer des contrats, des e-mails et des rapports ; se synchronise avec Scheduling Plus pour la gestion de projet ; et offre une communication améliorée grâce à l'intégration d'Outlook, en suivant l'historique des e-mails par client et chantier.
- Accessibilité à distance : Fournit un accès à distance via Internet en utilisant n'importe quel appareil mobile grâce à la connectivité Remote Desktop Protocol (RDP).
Valeur principale et solutions fournies :
SalesBuilder Plus répond au besoin d'un système intégré qui rationalise divers aspects du processus de gestion des ventes et des clients pour les constructeurs de maisons et les entrepreneurs. En consolidant le suivi des prospects, le marketing de suivi, la gestion des contrats et le service client sur une seule plateforme, il réduit la saisie manuelle des données, minimise les erreurs et améliore la communication entre les équipes de vente et les clients. L'intégration du logiciel avec d'autres modules comme l'estimation et la planification assure un flux de travail sans faille depuis le premier contact jusqu'à l'achèvement du projet. Son accessibilité à distance permet aux équipes de gérer efficacement les informations et les tâches, quel que soit l'endroit, ce qui conduit à une productivité accrue et à une satisfaction client améliorée.
