Avis et détails du produit MasterControl Quality Management System

Nous utilisons le système de gestion de la qualité MasterControl depuis un certain temps maintenant, et il a véritablement transformé notre manière de gérer la conformité, le contrôle des documents et les processus de qualité en général. Ce système est une solution complète, conviviale et très efficace pour les organisations cherchant à rationaliser leurs flux de travail de gestion de la qualité.

Gestion de la conformité sans faille - MasterControl facilite le respect des normes réglementaires telles que la FDA, l'ISO et les BPF grâce à des flux de travail automatisés et un suivi en temps réel. Il a considérablement réduit le fardeau des audits de conformité et a grandement aidé lors de notre récent audit FDA et UL. Accéder aux flux de travail, procédures, instructions de travail était extrêmement facile et a certainement réduit le temps.

Contrôle documentaire puissant - Le système fournit un référentiel centralisé pour les documents, garantissant le contrôle des versions, un accès facile et une collaboration sécurisée entre les départements. Les fonctionnalités d'automatisation éliminent les erreurs manuelles et les goulots d'étranglement d'approbation, et en tant que spécialiste du contrôle des documents, j'apprécie grandement la facilité et l'organisation.

Interface conviviale - Bien qu'il s'agisse d'un système robuste, MasterControl a un design intuitif qui est facile à naviguer et très complet. Nous avons pu nous adapter rapidement, ce qui a réduit le temps de formation et amélioré la productivité. Même en explorant par vous-même avec une formation minimale, il est efficace d'apprendre les différents outils et espaces dans le contrôle des documents.

Je peux dire que c'est un excellent ajout à notre équipe de contrôle et de gestion de la qualité, honnêtement, je ne sais pas où nous en serions sans lui à ce stade. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I really have no come across many things that haven't already been addressed and patched since our system has adopted the program. Really an overall great experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment l'efficacité du système de gestion de la qualité MasterControl, en particulier la formation complète qui l'accompagne, ce qui le rend remarquablement facile pour les utilisateurs de se lancer. Que ce soit à travers leurs modules de formation structurés ou leur accompagnement pratique, les utilisateurs peuvent s'acclimater rapidement au système, rendant les transitions fluides en fonction des rôles. Je suis impressionné par leur support client incroyablement réactif qui résout rapidement les problèmes, garantissant une utilisation fluide et ininterrompue du système. De plus, mon aspect préféré est le dévouement de l'entreprise à l'amélioration continue du produit et aux améliorations en cours, ce qui reflète leur engagement à évoluer et à répondre efficacement aux besoins des utilisateurs. Ce développement continu garantit que le système reste à la pointe de l'avancement technologique, en phase avec les exigences de l'industrie. L'interface utilisateur est un autre élément remarquable, avec son design intuitif et ses portails uniformes qui facilitent une expérience de navigation facile. Dans l'ensemble, le système est non seulement robuste et entièrement responsable, offrant un processus de gestion de la qualité cohérent et simple, mais il est également un plaisir à utiliser grâce à sa nature intuitive et conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve le système de rapport QX dans le système de gestion de la qualité MasterControl moins utilisable. Je n'aime particulièrement pas les rapports J, que je crois devraient être éliminés en raison de leur inefficacité et de leurs problèmes d'utilisabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système de gestion de la qualité (QMS) de MasterControl a récemment introduit plusieurs mises à jour notables. Le système dispose désormais de l'autorisation FedRAMP Moderate pour sa solution Quality Excellence Gov (Qx Gov), garantissant une cybersécurité renforcée et une conformité simplifiée avec les normes fédérales. De plus, des capacités de gestion de documents alimentées par l'IA ont été intégrées, améliorant considérablement l'efficacité des processus de contrôle des documents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que le système de gestion de la qualité (QMS) de MasterControl soit robuste et complet, il y a des domaines où il pourrait s'améliorer. Améliorer la conception de l'interface utilisateur pour la rendre plus intuitive et conviviale pourrait bénéficier considérablement aux utilisateurs, en particulier ceux qui sont nouveaux dans le système. De plus, l'expansion des capacités d'intégration avec d'autres systèmes d'entreprise rationaliserait les flux de travail et améliorerait la connectivité des données. Améliorer les options de personnalisation pour les rapports et les analyses pourrait fournir aux utilisateurs des informations plus adaptées. Enfin, augmenter l'évolutivité du système pour mieux soutenir les organisations en croissance et s'adapter aux exigences réglementaires en évolution garantirait une efficacité et une conformité à long terme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout est assez simple une fois que vous êtes dans le système et que vous vous y habituez. Tout est toujours dans le système, donc il s'agit de "critères de recherche". J'adore qu'il y ait plusieurs outils à votre disposition pour obtenir de l'aide si quelque chose ne va pas ou si vous êtes perdu. Le service client et le Café sont très utiles et faciles à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était beaucoup à traiter au début avec la configuration et essayer de construire le système selon les besoins de votre entreprise. Il y a eu beaucoup d'essais et d'erreurs et c'était essentiellement comme apprendre une nouvelle langue. Vous devez avoir de la patience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MasterControl offre une plateforme robuste et conviviale pour gérer les processus de qualité, en particulier le contrôle des documents et les flux de travail de conformité. Ses capacités d'intégration et ses fonctionnalités de piste d'audit en font un choix idéal pour les environnements réglementés, garantissant la traçabilité et l'efficacité à travers les départements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que MasterControl soit puissant, son interface utilisateur peut parfois sembler dépassée et peu intuitive, surtout pour les nouveaux utilisateurs. Certains flux de travail nécessitent plusieurs clics ou étapes qui pourraient être simplifiés, et les performances du système peuvent ralentir pendant les périodes de forte utilisation. De plus, les options de personnalisation sont limitées sans le soutien du fournisseur, ce qui peut retarder la mise en œuvre de besoins commerciaux spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la polyvalence et la facilité d'utilisation offertes par le système de gestion de la qualité MasterControl, le rendant accessible pour diverses tâches au sein de mon entreprise. Le système de classement facile pour la documentation de l'entreprise est particulièrement bénéfique, garantissant que les fichiers importants sont organisés et facilement accessibles. De plus, la fonction de révision en temps réel sur plusieurs sites améliore considérablement les capacités de gestion des documents. J'apprécie également le logiciel de formation centralisé et la gestion du contrôle des changements, qui simplifient notre flux de travail et augmentent l'efficacité. La configuration initiale a été suffisamment simple, simplifiant la transition vers ce système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis souvent déconnecté du système de gestion de la qualité MasterControl en plein milieu du travail sur un module ou un formulaire électronique. De plus, je suis frustré par l'incapacité de faire plusieurs sélections lors des éléments déroulants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime à quel point c'est personnalisable. J'aime aussi le fait qu'ils l'améliorent constamment. Dans l'ensemble, c'est un excellent moyen de suivre tout. Il s'intègre bien à chaque facette et facilite la recherche des choses. Le support client est excellent. Notre entreprise utilise le système constamment. Nous aimons le fait qu'il évolue toujours pour devenir meilleur avec le temps. Le nombre de fonctionnalités est excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour les personnes nouvelles dans le système, cela peut être accablant. Une fois que vous comprenez comment il fonctionne, il fonctionne bien. Plus vous l'utilisez, plus cela devient facile. Cela nécessite également un peu de configuration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que Directeur Qualité dans l'industrie des dispositifs médicaux, j'ai supervisé l'utilisation de la plateforme Qx de MasterControl pour le contrôle des documents au cours de l'année écoulée. Dans un secteur où la conformité réglementaire (par exemple, 21 CFR Part 11, ISO 13485) est primordiale, Qx a révolutionné notre gestion de la vaste bibliothèque de SOP, d'instructions de travail et de dossiers de lots. C'est plus qu'une solution de stockage—c'est un système dynamique qui intègre les flux de travail des documents dans notre SMQ global, rationalisant les opérations et renforçant la préparation aux audits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration initiale peut être complexe, en particulier lorsque l'on personnalise les flux de travail de manière extensive—le constructeur est puissant mais pas toujours intuitif pour les nouveaux utilisateurs. L'édition multi-utilisateurs simultanée (comme Google Docs) est limitée, ce qui peut ralentir les révisions par de grandes équipes. Pour ceux qui passent des anciennes versions de MasterControl, Qx est une mise à niveau significative, mais attendez-vous à une certaine rééducation pour utiliser pleinement ses capacités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus dans MasterControl Qx, ce sont les fonctionnalités d'automatisation du module de formation. Bien que nous n'utilisions le système que depuis environ six mois, je peux déjà reconnaître les avantages qu'il nous offrira. Auparavant, nous nous appuyions sur un système papier où il était presque impossible de suivre les recyclages, mais maintenant j'ai commencé à configurer des tâches de recyclage automatisées. J'ai vraiment hâte de constater personnellement l'impact positif de cette automatisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je comprends que MasterControl est conçu comme un système électronique dans le but de réduire l'utilisation de papier. Cependant, en pratique, une partie importante des tests et de la documentation repose encore sur des formulaires qui doivent être imprimés et suivis manuellement. L'un des principaux inconvénients que j'ai rencontrés est que MasterControl n'offre pas une méthode efficace pour l'impression contrôlée des documents. Bien que des copies contrôlées soient disponibles, le processus peut devenir lourd et chronophage, surtout lorsqu'il y a plus de 100 formulaires à imprimer chaque jour. De plus, les options de rapprochement pour les copies contrôlées sont limitées et ne soutiennent pas adéquatement un rapprochement approprié une fois qu'un document a été exécuté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les documents et les modules de formation nous permettent de tenir nos utilisateurs informés des derniers documents et de maintenir leur formation à jour. La configuration est conviviale pour un propriétaire d'entreprise, ne nécessitant qu'une connaissance de base des systèmes, mais ne requiert aucune connaissance ou expérience en codage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les modules Doc et Formation n'ont pas beaucoup changé au cours des dernières années. Ce serait bien de voir plus d'attention portée à ces produits pour des améliorations afin de rendre les processus plus efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.