Avis et détails du produit Joan

J'aime que Joan soit un logiciel et une application très conviviaux, ce qui le rend facile à utiliser. Le processus d'intégration a été assez simple, et l'intégration avec Azure est très fluide pour les administrateurs informatiques et les utilisateurs finaux. Nous utilisons certains appareils Joan pour la réservation dans les salles Teams. La configuration initiale a été simple avec tout bien documenté, simplifiant la configuration du plan d'étage et la réservation des sièges de bureau, ainsi que la planification avec des tablettes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien de spécifique à dire sur Joan pour le moment ; tout fonctionne bien. Peut-être qu'il pourrait y avoir une amélioration sur l'application mobile, mais elle n'est pas fréquemment utilisée par les utilisateurs. Peut-être qu'il pourrait y avoir une option pour la connexion automatique ou l'enregistrement automatique ou quelque chose comme ça. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime Joan pour l'affichage et la réservation du calendrier des salles de réunion. Cela me permet de voir la disponibilité des salles de réunion directement sur la porte, et cela aide beaucoup à bloquer les salles lors de réunions imprévues. J'apprécie la longue durée de vie de la batterie des écrans de Joan, qui dure environ 8 semaines ou plus, et les supports d'affichage magnétiques simples. Le besoin peu fréquent de recharger la batterie et la possibilité de détacher et rattacher facilement les écrans sont vraiment pratiques pour moi. De plus, Joan s'intègre bien avec le calendrier MS 365, et le processus d'installation était assez simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'affichage de la pièce est légèrement encombrant, mais je suppose que cela vient avec la longue durée de vie de la batterie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont Joan nous permet de voir si une salle est libre sans déranger une réunion potentiellement en cours. Sa synchronisation fiable avec les calendriers, captant les nouvelles réunions dès qu'elles sont ajoutées, a été vraiment bénéfique. La configuration initiale a été très facile, grâce aux guides sur leur site web et à leur équipe de soutien toujours prête à aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La durée de vie de la batterie lorsqu'elle n'est pas sur les supports POE pourrait être améliorée, ainsi que la taille du Joan Pro 6. Le prix des supports POE pourrait être réduit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le fait qu'avec Joan, nous puissions réserver via l'application, ce qui est vraiment facile. J'ouvre simplement l'application et je fais des réservations en un clic. C'est particulièrement pratique pour les moments où j'oublie de réserver car je peux le faire rapidement. De plus, la configuration initiale s'est bien déroulée après avoir rencontré le représentant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas qu'il soit difficile de configurer des réunions récurrentes, comme ajouter une réunion hebdomadaire au système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Joan est très facile à intégrer à votre infrastructure existante (Google, Microsoft, etc.). Cela fonctionne simplement, avec une tonne de fonctionnalités utiles pour les administrateurs et les utilisateurs finaux. Les appareils sont utilisés quotidiennement dans nos bureaux, à la fois pour les réunions réservées à l'avance et les réunions improvisées. Les appareils sont très faciles à utiliser et ne nécessitent pas beaucoup de formation et d'engagement de la part de vos utilisateurs.

L'équipe de support est incroyablement serviable - nous avons eu quelques problèmes de démarrage, mais ils étaient disponibles et ont aidé avec des résolutions rapides ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose - c'est bien que vous puissiez acheter les appareils mais que vous deviez payer un coût de licence annuel. Ce serait également formidable si Joan vous proposait une grille tarifaire plus simple. C'est agaçant que nous n'obtenions pas de personnalisation spécifique à l'appareil, car c'est un niveau (et un prix !) supérieur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'appareil lui-même est excellent, a été utile et était assez facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mauvais service client. Changements de prix constants et un backend plus complexe qui a une mauvaise interface utilisateur/expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour la façon dont il s'intègre bien avec notre calendrier Outlook existant et pour plusieurs utilisateurs, nous sommes vraiment satisfaits. L'unité est arrivée rapidement, a très bonne allure (c'est agréable d'avoir notre logo dessus) et l'appel vidéo du service client dont j'avais besoin a été très utile pour tout faire fonctionner selon nos besoins. Nous n'avons qu'une seule salle de réunion à connecter pour le moment, mais elle sera utilisée fréquemment et avoir la possibilité d'en ajouter d'autres plus tard pourrait être très utile à mesure que notre entreprise se développe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne pas savoir que l'unité venait de l'extérieur du Royaume-Uni signifiait que nous devions payer des frais importants pour la recevoir du coursier, ce à quoi nous ne nous attendions pas. Nous avions également besoin que nos prestataires informatiques règlent le système de calendrier car nous n'avions pas les autorisations nécessaires, donc beaucoup de temps a été passé à essayer de suivre toutes les instructions sur le site web. Cependant, une fois que nous avons eu un appel vidéo avec l'équipe commerciale, nous avons rapidement pu démarrer et le système est maintenant facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Depuis que nous avons installé le système de réservation de salles Joan, la lutte pour une salle de réunion est terminée, et avec une grande salle dotée de plusieurs portes, nous avons une unité à chaque point d'entrée et avec le modèle pro, cela inclut un système de feux de circulation pour montrer de loin qu'elle est en cours d'utilisation avec l'orbe rouge lumineux autour de l'unité.

Il a été assez simple de le configurer et de le faire fonctionner, très peu d'informations ont dû être fournies aux utilisateurs.

La fonction de réservation rapide pour les passages spontanés est pratique.

Nous avons eu un problème avec une unité, et j'étais convaincu que celle-ci était défectueuse et nécessiterait un remplacement, mais après une session à distance rapide avec un technicien, ils l'ont non seulement remise en marche, ont mis à jour le logiciel et sont restés en ligne jusqu'à ce que je sois satisfait que tout fonctionnait.

C'est un système qui est utilisé tout le temps maintenant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si une réunion se termine plus tôt, vous n'êtes pas en mesure de montrer que la salle a été libérée pour utilisation, mais pouvoir prolonger une réunion soit depuis le calendrier 365 soit depuis l'unité elle-même est également une bonne fonctionnalité. L'écran et les voyants d'état sur le modèle pro pourraient être un peu plus lumineux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai juste besoin d'un planificateur de base à l'extérieur d'une salle de conférence. Il est simple à utiliser en se rendant sur place et en programmant la réunion directement depuis l'écran. Il a été assez facile à configurer avec l'aide de l'équipe de support client. J'ai dû appeler une fois, mais ils ont pu répondre à mes questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'écran tactile semble être lent et avoir des retards. Nous avons également dû acheter un support de montage supplémentaire car l'aimant n'était pas assez fort. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons vraiment la facilité d'utilisation et la manière dont il a été facile de l'intégrer dans le flux des entreprises. Nos interruptions de réunion ont considérablement diminué et les employés font plus attention à la durée des réunions. S'ils savent qu'une réunion va durer longtemps, ils peuvent voir qui organise la réunion suivante et peuvent contacter pour voir s'il est acceptable qu'ils prennent un peu plus de temps que prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, il y avait quelques problèmes pour se connecter à Internet. Il ne se connectait qu'à un wifi de 2,4 GHz et nous n'avions qu'un 5 GHz. Nous avons donc dû contacter notre fournisseur d'accès à Internet et expliquer la situation, puis après environ une semaine avec Joan, nous avons pu nous connecter et commencer à utiliser Joan. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.