Top 10 Alternatives et concurrents de HelpGent

Top 10 Alternatives à HelpGent récemment évaluées par la communauté G2

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Zoom Workplace
Par Zoom
4.5/5
(55,945)
Description du produit
Reconcevez la façon dont vos équipes travaillent avec Zoom Workplace, propulsé par AI Companion. Rationalisez les communications, améliorez la productivité, optimisez le temps en personne et augmentez l'engagement des employés, le tout avec Zoom Workplace. Alimenté par AI Companion, inclus sans coût supplémentaire.
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Catégories en commun avec HelpGent :
Partage d'écran

Google Workspace
Par Google
4.6/5
(47,564)
Description du produit
Google Workspace permet aux équipes de toutes tailles de se connecter, de créer et de collaborer. Il comprend des outils de productivité et de collaboration pour toutes les manières dont nous travaillons : Gmail pour les e-mails professionnels personnalisés, Drive pour le stockage en nuage, Docs pour le traitement de texte, Meet pour les conférences vidéo et audio, Chat pour la messagerie d'équipe, Slides pour la création de présentations, des calendriers partagés, et bien d'autres.
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Catégories en commun avec HelpGent :
Partage d'écran

Webex Suite
Par Cisco
4.2/5
(18,754)
Description du produit
Boostez la productivité avec Webex Suite, une plateforme de collaboration tout-en-un alimentée par l'IA pour le travail hybride. Gérez en toute sécurité les réunions, les appels, les événements et plus encore en un seul endroit.
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Zoho Desk
Par Zoho
4.4/5
(7,422)
Description du produit
Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.
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Service client en libre-service

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Par Salesforce
4.4/5
(7,222)
Description du produit
Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.
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Catégories en commun avec HelpGent :
Service client en libre-service

Zendesk for Customer Service
Par Zendesk
4.3/5
(6,785)
Description du produit
Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modifier, aidant les entreprises à avancer plus rapidement. En s'appuyant sur l'IA construite sur des milliards d'interactions CX, Zendesk améliore l'ensemble de l'expérience de service - de l'auto-service aux agents et administrateurs - améliorant l'efficacité à grande échelle. Zendesk équipe les agents avec des outils, des insights et du contexte pour offrir un service personnalisé sur tous les canaux, y compris la messagerie sociale, le téléphone et l'email. Il unifie les conversations personnalisées, la gestion de cas omnicanal, les flux de travail IA, l'automatisation et un Marketplace de plus de 1800 applications sous une seule plateforme. Zendesk QA utilise l'IA pour évaluer et améliorer la performance des agents, tandis que la gestion de la main-d'œuvre optimise la planification et la productivité pour assurer la disponibilité pendant les périodes de pointe. La solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster sans avoir besoin de l'informatique ou de développeurs. La mission de Zendesk est de simplifier la complexité des affaires et de permettre des connexions client significatives pour les entreprises de toutes tailles. Servant plus de 130 000 marques mondiales dans plus de 30 langues, Zendesk est basé à San Francisco avec des bureaux dans le monde entier.
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Catégories en commun avec HelpGent :
Service client en libre-service

Microsoft 365
Par Microsoft
4.6/5
(5,745)
Description du produit
Suite de productivité de bureau comprend Word, Excel et PowerPoint
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Partage d'écran

Fin by Intercom
Par Intercom, Inc.
4.5/5
(3,812)
Description du produit
Le système d'agent IA de Fin vous donne un contrôle total avec quatre capacités principales : analyser, former, tester et déployer, le tout dans un espace de travail facile à utiliser. Il est conçu pour affiner la qualité et stimuler l'amélioration continue des performances. Aucun code requis. Former : Enseignez à Fin avec vos connaissances, données, politiques et ton de voix. Il fournit des réponses précises et cohérentes et gère des tâches complexes dans plus de 45 langues. Tester : Utilisez de vraies questions de clients pour vérifier la qualité des réponses. Simulez différents publics et affinez les sources et les paramètres pour que Fin reflète toujours votre marque et vos politiques. Déployer : Lancez Fin sur les e-mails, la voix, le chat en direct, les réseaux sociaux, et plus encore. Il peut répondre, trier et collaborer avec votre équipe pour offrir une expérience cohérente partout. Analyser : Surveillez et optimisez les performances de Fin à travers les services IA et humains. Repérez les problèmes, comblez les lacunes de contenu et améliorez la qualité du service avec des suggestions alimentées par l'IA.
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Catégories en commun avec HelpGent :
Service client en libre-service

TeamViewer
Par TeamViewer
4.5/5
(3,772)
Description du produit
Logiciel de support à distance et d'accès facile à utiliser qui vous permet de vous connecter et de surveiller de manière sécurisée de bureau à bureau, de bureau à mobile, de mobile à mobile, ou à des appareils non surveillés comme des serveurs et des appareils IoT depuis n'importe où.
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Catégories en commun avec HelpGent :
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