Top 10 Alternatives et concurrents de eCDR

Top 10 Alternatives à eCDR récemment évaluées par la communauté G2

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MightyCall
Par MightyCall
4.4/5
(329)
Description du produit
Solution de centre d'appels basé sur le cloud, flexible et évolutif, conçu pour les petites et moyennes entreprises.
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Catégories en commun avec eCDR :
Autre service client

CDR Call Reporting for Cisco
Par Variphy
4.8/5
(84)
Description du produit
Que vous planifiez un déploiement sur un terrain vierge, que vous gériez des installations CUCM matures ou que vous soyez prêt à mettre à niveau votre produit Cisco CDR Reporting existant, Variphy Call Analytics offre une véritable valeur ajoutée et sera facile à essayer et à déployer.
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Catégories en commun avec eCDR :
Autre service client

Caller ID Reputation
Par Caller ID Reputation
4.6/5
(31)
Description du produit
Chaque appel que vous passez a le potentiel d'être excellent. Ternir votre réputation avant même d'avoir la chance de parler est sans précédent. Gérer et surveiller correctement vos numéros de téléphone est le meilleur moyen de protéger votre réputation lors des appels à des prospects ou des clients.
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Catégories en commun avec eCDR :
Autre service client

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Kommunicate
Par Kommunicate
4.8/5
(24)
Description du produit
Kommunicate est un logiciel de communication client moderne pour un support en temps réel, proactif et personnalisé pour les entreprises en croissance. Kommunicate est une solution unique pour tous vos problèmes de support client.
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Catégories en commun avec eCDR :
Autre service client

YouMail
Par YouMail
3.1/5
(19)
Description du produit
YouMail est la manière rapide et amusante de gérer les appels manqués.
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Catégories en commun avec eCDR :
Autre service client

Dialer360
Par Dialer360
4.4/5
(15)
Description du produit
Dialer360 est un logiciel de centre d'appels qui offre des services entrants, sortants et mixtes à haute tension et à faible coût pour les centres d'appels.
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Catégories en commun avec eCDR :
Autre service client

Headway for Business
Par Headwayapp
3.5/5
(15)
Description du produit
Headway for Business est le programme d'entreprise le plus téléchargé qui offre un apprentissage en petites bouchées. Beaucoup de recherches ont montré que la capacité de concentration d'une personne diminue. Ainsi, les nouveaux défis de l'apprentissage en entreprise sont : les employés se développent lentement ; ils ont des lacunes dans les compétences interpersonnelles. L'un des meilleurs moyens de développement personnel est la lecture de livres non romanesques. Cependant, terminer un livre prend du temps. Ainsi, Headway propose des résumés de livres non romanesques de 15 minutes dans différents formats. Nous permettons aux gens de lire plus et d'apprendre plus rapidement. Headway for Business propose : - 1 500 résumés de livres non romanesques dans différents formats pour une consommation rapide d'informations et une croissance personnelle accélérée ; - des plans de croissance personnelle individuels pour une progression rapide de carrière ; - des lignes directrices et un plan de contenu pour inciter les employés à lire et à apprendre davantage ; - des analyses de performance d'équipe ; - un outil pour faire gagner du temps aux responsables de la formation et du développement, car Headway couvrira une partie du processus d'apprentissage ; - un gestionnaire personnel pour offrir le meilleur service à chaque client.
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Catégories en commun avec eCDR :
Autre service client

Verizon Voice Call Back
Par Verizon Enterprise
4.4/5
(14)
Description du produit
Verizons Voice Call Back (VCB) est une solution de gestion de file d'attente basée sur le réseau qui permet aux appelants de recevoir un rappel en conservant leur place dans la file d'attente, ou à un moment qui leur convient plutôt que d'attendre en ligne pour un agent.
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Catégories en commun avec eCDR :
Autre service client

Avaya IP Office
Par Avaya
4.5/5
(11)
Description du produit
Avaya IP Office est une solution de communication complète et évolutive conçue pour répondre aux besoins des petites et moyennes entreprises. Elle intègre la voix, la vidéo, la messagerie et la conférence en une seule plateforme facile à utiliser, permettant une collaboration fluide et une productivité accrue. Avec ses options de déploiement flexibles, y compris des modèles sur site, cloud ou hybrides, Avaya IP Office s'adapte à divers environnements d'affaires et trajectoires de croissance. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Communications unifiées : Combine la voix, la vidéo, la messagerie et la conférence pour rationaliser les processus de communication. - Évolutivité : Prend en charge de 5 à 3 000 utilisateurs sur plusieurs sites, s'adaptant à la croissance de l'entreprise. - Déploiement flexible : Offre des options de déploiement sur site, cloud ou hybride pour répondre aux différents besoins des entreprises. - Mobilité : Fournit des applications mobiles permettant aux employés de rester connectés de n'importe où. - Capacités de centre de contact : Inclut des fonctionnalités telles que le routage des appels, les rapports et les outils de gestion de la clientèle pour améliorer le service client. - Intégration : S'intègre parfaitement avec diverses applications d'entreprise, y compris les systèmes CRM, pour améliorer l'efficacité des flux de travail. - Sécurité : Met en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger les communications et les données. Valeur principale et solutions fournies : Avaya IP Office répond aux défis de communication rencontrés par les petites et moyennes entreprises en offrant une solution unifiée, évolutive et flexible. Elle améliore la collaboration entre les employés, quel que soit leur emplacement, conduisant à une productivité et une efficacité accrues. L'évolutivité du système garantit que les entreprises peuvent étendre leur infrastructure de communication à mesure qu'elles se développent, sans avoir besoin d'une refonte complète. De plus, ses capacités d'intégration permettent des flux de travail rationalisés et des interactions client améliorées, contribuant finalement à de meilleurs résultats commerciaux.
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Catégories en commun avec eCDR :
Autre service client