Avis et détails du produit Kommunicate

Kommunicate est exactement ce que nous cherchions depuis longtemps. Il offre une large gamme d'automatisations, le prix est très raisonnable pour ce que le logiciel peut réellement faire, et surtout, il est accompagné d'une option de secours humaine qui est extrêmement précieuse. Leur équipe de support est toujours rapide, réactive et prête à aider chaque fois que nous avons besoin d'assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le bot semble un peu bogué et l'application mobile n'est pas la plus réactive, mais espérons que ces choses s'amélioreront avec le temps à mesure que la plateforme évolue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le personnel est vraiment facile à aborder et fera de son mieux pour vous aider si vous avez besoin de modifications.

Le chatbot est assez facile à créer une fois que vous comprenez comment il fonctionne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, le tableau de bord du rapport avait des fonctionnalités limitées, mais cela s'est maintenant amélioré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kommunicate offre une excellente interface pour créer des flux de conversation intuitifs et personnalisables, particulièrement utile pour intégrer des systèmes comme Zendesk. La flexibilité dans la personnalisation du widget et la possibilité de gérer plusieurs publics avec un seul bot se distinguent comme de grands avantages. De plus, le support technique est efficace et toujours prêt à aider, garantissant que l'implémentation et les ajustements se déroulent sans encombre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'il s'agisse d'un outil robuste, nous rencontrons certaines limitations lors de son intégration avec Sunshine Conversations, notamment dans la gestion de multiples publics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que débutant en codage, j'étais ravi de voir à quel point le chatbot AI de Kommunicate était facile à configurer. C'était intuitif et simple, me permettant de lancer un chatbot sur un site web sans effort. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y avait pas de problème à mentionner en tant que tel avec Kommunicate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La gamme de choix pour créer des intentions est remarquable. Explorer différentes fonctionnalités pour trouver le résultat le plus pratique et attrayant pour nos clients est agréable. J'apprécie l'ajout de l'intégration API, car cela nous permet de fournir un support très spécifique. De plus, le soutien constant de l'équipe, les suggestions, les tests et les ajustements, y compris pour les tableaux de bord, sont inestimables et simplifient grandement notre travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que je n'aie rencontré aucun inconvénient spécifique avec Kommunicate, j'ai remarqué que certains processus ou intégrations peuvent prendre un peu plus de temps. Cependant, avec de la pratique et de la patience, ce léger inconvénient tend à s'améliorer avec le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons grandement bénéficié de l'utilisation de Kommunicate, qui a considérablement amélioré notre gestion des demandes des clients et augmenté leur satisfaction. C'est génial car vous pouvez le connecter à différents canaux comme Facebook, WhatsApp et le chat web, le tout en un seul endroit. Il est doté de fonctionnalités d'automatisation intéressantes qui aident non seulement au support client mais aussi à l'acquisition de nouveaux prospects. De plus, il y a ces formulaires pratiques pour collecter des informations sur les prospects. Le tableau de bord est assez simple et facilite le suivi de toutes vos conversations avec les clients et les prospects. Il est facile à intégrer, et si vous avez besoin d'aide, leur support client est très amical et serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de critique à ajouter concernant ce sujet. Nous n'avons rencontré aucun problème à signaler pour aujourd'hui. L'équipe bénéficie d'un excellent soutien, et je suis vraiment reconnaissant pour cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos du chatbot AI de kommunicate est qu'il est très facile à intégrer et à déployer sur un site web. Nous avons pu déployer le chatbot sur notre site web en 10 minutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai trouvé aucun problème de ce type avec kommunicate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kommunicate a aidé mon organisation à résoudre de nombreuses questions de clients, ce qui a amélioré mon entreprise et la satisfaction des clients. La meilleure partie de Kommunicate est qu'il peut être facilement déployé sur n'importe quelle plateforme de messagerie, site web sans aucune difficulté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas vraiment dire que j'ai eu des problèmes avec Kommunicate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Option de mise à niveau de la plateforme avec leur plateforme alimentée par l'IA générative, il devient très facile d'intégrer des chatbots pour mes clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les requêtes de support peuvent parfois être résolues plus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de support a été utile tout au long du processus, de l'intégration aux escalades. Il est maintenant très facile de former le chatbot avec leur nouvelle fonctionnalité d'IA générative que nous aimons le plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais voir plus d'options pour les intégrations. Aucun inconvénient en tant que tel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.