[ Avis sur Dscout ](https://www.g2.com/fr/products/dscout/reviews) [ Avis sur Dscout ](https://www.g2.com/fr/products/dscout/reviews) # Fonctionnalités de Dscout ##### ## Gestion des enquêtes (8) Cohérence de la conception de la marque Crée des formulaires de commentaires cohérents avec la conception du site. Déploiement de l’enquête Prend en charge la création et le déploiement de différents types d’enquête sur différents canaux ou appareils. Collecte de commentaires Sollicite, capture et centralise les commentaires provenant de sources structurées et non structurées. Réactivité de l’appareil Permet aux conceptions de s’adapter automatiquement à l’appareil auquel les utilisateurs accèdent à l’enquête ou au logiciel. Constructeur d’enquêtes Permet aux utilisateurs de créer des enquêtes via un simple glisser-déposer ou un éditeur WYSIWYG Types de questions Permet l’utilisation de divers types de questions telles que les questions ouvertes, fermées, à choix multiples et les évaluations Modèles Propose des modèles prédéfinis pour créer des enquêtes avec différents publics ou cas d’utilisation Répartition de l’enquête Fournit des outils pour la distribution de sondages par courriel, SMS, médias sociaux, etc. Show More ##### ## Gestion des processus (4) Agrégation des commentaires Regroupe les commentaires et les transforme en informations exploitables. Déclencher des alertes Déclenche la création d’un nouveau dossier après que le client a laissé des commentaires. Analyse en temps réel Analysez les commentaires recueillis à proximité ou en temps réel. Action en temps réel Déclenchez des workflows stratégiques pour résoudre rapidement les problèmes et augmenter la satisfaction client. Show More ##### ## Gestion du système (2) Sécurité Fournit un système sécurisé et conforme. Surveillance du système Inspecte, audite et surveille continuellement le système pour le maintenir à jour. Show More ##### ## Méthodes de réponse de l’utilisateur (5) Enquête Enquêtes textuelles ou quiz liés à l’expérience utilisateur. Extraits vidéo Clips vidéo enregistrés individuellement en fonction de situations ou d’invites. Interview vidéo Vidéoconférences individuelles avec les utilisateurs. Soumission de photos Captures d’écran ou photos contextuelles envoyées par les utilisateurs. Texte/Notes Réponses textuelles aux invites situationnelles. Show More ##### ## Sélection des participants (4) Dans l’application Interception des utilisateurs pendant l’utilisation de l’application. En magasin Intercepter les clients lors d’une expérience d’achat en personne. Sur place Intercepter les visiteurs lorsqu’ils sont sur une page Web particulière. Bassin de recrutement Base de données des répondants fournie par le fournisseur. Show More ##### ## Idées (6) Analytics Données exploitables générées à partir des réponses des utilisateurs. Collaboration Outils collaboratifs d’analyse ou de réorientation des réponses. Tri Outils de balisage, de stockage et de recherche de réponses. Transcription humaine Les réponses vidéo sont transcrites par un humain Transcription informatique Les réponses vidéo sont transcrites par un ordinateur Analytics Données exploitables générées à partir des réponses des utilisateurs Show More ##### ## Source de commentaires (5) Invitation Invitez les clients à répondre par SMS, e-mail ou réseaux sociaux Lien vers l’enquête Créer un lien d’enquête unique pour inviter les répondants appli Capturez des commentaires vidéo via l’application du fournisseur Widget Inviter des répondants via un widget intégré à l’application ou sur site Bassin de recrutement Solliciter des réponses à partir de la base de données pré-approuvée fournie par le fournisseur Show More ##### ## Gestion de la rétroaction (4) Médiathèque Collecter et archiver les réponses vidéo dans une médiathèque privée Tri Outils de balisage, de filtrage et de recherche de réponses vidéo Partage Publier ou partager des vidéos en privé au sein de l’organisation ou publiquement en ligne Vie privée Fonctionnalités pour assurer le respect de la confidentialité Show More ##### ## Personnalisation de l’enquête (4) Logique de branchement/saut Permet de créer des enquêtes plus intelligentes basées sur les actions et les réponses des répondants Marque Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, les logos et les URL des sondages pour qu’ils correspondent à l’image de marque de l’entreprise Support multimédia Possibilité d’intégrer des vidéos, des photos ou d’autres médias enrichis Enquêtes multilingues Permet la création d’enquêtes dans différentes langues et la traduction avancée des enquêtes Show More ##### ## Aperçus de l'enquête (4) Reporting & Analytique Fournit des outils pour visualiser et analyser les données Intégration des outils de BI Permet l’intégration avec des applications tierces de reporting et de Business Intelligence Exportation de données Permet aux utilisateurs d’exporter des rapports du produit vers un fichier .xsl, .csv ou .pdf Autorisations Permet aux administrateurs de définir des autorisations sur l’affichage, le filtrage ou le partage des résultats d’enquête Show More ##### ## IA générative (3) Génération de texte Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Résumé du texte Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Résumé du texte Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Show More ##### ## Agentic AI - Démonstration d'automatisation (5) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Intégration inter-systèmes Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Apprentissage adaptatif Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Interaction en Langage Naturel Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Agent de démonstration IA ou Avatar Utilisez un agent conversationnel intelligent ou un avatar qui guide automatiquement à travers une démonstration de produit en temps réel Show More ##### ## Agentic AI - Enquête (3) Apprentissage adaptatif Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Prise de décision Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Show More ##### ## Conception d'enquête - Plateformes d'aperçus consommateurs (5) Méthodologies polyvalentes Prend en charge divers types de recherche : suivi de marque, test de concept, expérience client (CX), évaluation de campagne, cartographie du parcours. Adaptabilité de l'industrie et du lieu Ajuste les modèles, les quotas, les normes, la langue et la structure pour différents marchés, secteurs et géographies. Orientation sur la logique comportementale et adaptative Suggère des chemins logiques, atténue les biais (ordre, fatigue) et optimise le flux des questions. Constructeur d'enquêtes en libre-service Permet aux utilisateurs de créer des enquêtes avec des embranchements, des quotas, et de la randomisation sans avoir besoin de l'assistance d'un fournisseur. Sondes intelligentes AI Génère dynamiquement des questions de suivi pendant l'enquête en fonction des réponses des répondants pour approfondir l'analyse. Show More ##### ## Accès au public - Plateformes d'aperçus consommateurs (3) Options de public flexibles Prend en charge plusieurs modes de sourcing : panels, liens ouverts, audiences partenaires. Téléchargement de données client Permet le téléchargement de listes de clients de première partie / CRM pour l'échantillonnage ou le recontact. Panels de consommateurs Donne accès à des panels de consommateurs pré-profilés pour le ciblage. Show More ##### ## Collecte de données - Plateformes d'aperçus consommateurs (3) Recherche Rapide Permet de lancer, de collecter et de clôturer des études rapidement (en quelques heures à quelques jours) pour des insights agiles. Assurance Qualité Implémentez des vérifications (fraude, attention, logique, nettoyage) pendant la collecte pour garantir la fiabilité des données. Mobile / Mode mixte Prend en charge les enquêtes via mobile, SMS, application, web, en adaptant la livraison à l'appareil et au contexte. Show More ##### ## Analytique - Plateformes d'Insights Consommateurs (3) Informations alimentées par l'IA Automatise le résumé, la détection des tendances, le regroupement et la génération d'insights. Soutien à la recherche qualitative Prend en charge des méthodes qualitatives telles que le texte libre, la vidéo ou les retours de discussion. Étalonnage et Normes Offre des repères, des normes industrielles, des analyses comparatives. Show More ##### ## Collaboration - Plateformes d'Insights Consommateurs (3) Tableaux de bord et intégrations intégrées Fournit des tableaux de bord interactifs, des visualisations narratives et l'intégration dans des systèmes externes ou des outils de BI. Rapports intégrables Permet d'intégrer des modules d'analyse, d'exporter vers d'autres systèmes, de pousser vers des tableaux de bord BI ou de produits. Espaces de travail partagés Permet la collaboration en équipe, les commentaires, le contrôle de version et les flux de révision des parties prenantes. Show More ## Alternatives les mieux notées [ ![UserTesting](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/ac57cca9184c8ef16c868d466e726c9f/usertesting.svg "UserTesting") UserTesting 4.4/5 (734) ](https://www.g2.com/fr/products/usertesting/reviews) [ ![User Interviews](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/e084340a5b6caa5466ac4743423f39ce/user-interviews.svg "User Interviews") User Interviews 4.6/5 (680) ](https://www.g2.com/fr/products/user-interviews/reviews) [ ![Respondent](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/a0948e9c5c619d3d77014123bd187a1e/respondent.svg "Respondent") Respondent 4.6/5 (382) ](https://www.g2.com/fr/products/respondent/reviews) [ Voir toutes les alternatives ](https://www.g2.com/fr/products/dscout/competitors/alternatives) Comparaisons Dscout ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_2c76bc59390c8d8eb7065dd8c478a664/usertesting.png "Image de l'avatar du produit") UserTesting 4.4/5 (792) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/dscout-vs-usertesting) ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_9d6effe97d0d1b677ec48c1a7f36d188/user-interviews.jpg "Image de l'avatar du produit") User Interviews 4.6/5 (1,046) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/dscout-vs-user-interviews) ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_ef7508d85c415e3bd152cc0eb52177ae/maze-maze.png "Image de l'avatar du produit") Maze 4.5/5 (111) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/dscout-vs-maze-maze) ##### Catégories sur G2 [ Enquête ](https://www.g2.com/fr/categories/survey)[ Gestion des retours d'expérience d'entreprise ](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-feedback-management)[ Recherche utilisateur ](https://www.g2.com/fr/categories/user-research) [ Plateformes d'analyses des consommateurs ](https://www.g2.com/fr/categories/consumer-insights-platforms)[ Retour d'expérience vidéo des consommateurs ](https://www.g2.com/fr/categories/consumer-video-feedback) Show More ##### Explorer plus [ Meilleurs outils pour analyser le ROI du contenu ](https://www.g2.com/fr/discussions/which-content-tools-really-help-prove-content-roi)[ Logiciels les mieux notés pour les programmes de formation des employés ](https://www.g2.com/fr/discussions/top-rated-software-for-employee-training-programs)[ Meilleure plateforme pour organiser les voyages des employés ](https://www.g2.com/fr/discussions/best-platform-for-organizing-employee-travel) [ Quel est le meilleur service de suivi de flotte pour une entreprise de logistique ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-s-the-best-fleet-tracking-service-for-logistics-company)[ Logiciel d'IA le plus efficace pour améliorer les ventes ](https://www.g2.com/fr/discussions/which-ai-software-is-most-effective-for-improving-sales)[ Détails des avantages et inconvénients ](https://www.g2.com/fr/products/dscout/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Meilleurs outils pour analyser le ROI du contenu ](https://www.g2.com/fr/discussions/which-content-tools-really-help-prove-content-roi)[ Logiciels les mieux notés pour les programmes de formation des employés ](https://www.g2.com/fr/discussions/top-rated-software-for-employee-training-programs)[ Meilleure plateforme pour organiser les voyages des employés ](https://www.g2.com/fr/discussions/best-platform-for-organizing-employee-travel) [ Quel est le meilleur service de suivi de flotte pour une entreprise de logistique ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-s-the-best-fleet-tracking-service-for-logistics-company)[ Logiciel d'IA le plus efficace pour améliorer les ventes ](https://www.g2.com/fr/discussions/which-ai-software-is-most-effective-for-improving-sales)[ Détails des avantages et inconvénients ](https://www.g2.com/fr/products/dscout/reviews?qs=pros-and-cons)