Fonctionnalités de Dscout

Gestion des enquêtes (4)

Cohérence de la conception de la marque: Crée des formulaires de commentaires cohérents avec la conception du site.
Déploiement de l’enquête: Prend en charge la création et le déploiement de différents types d’enquête sur différents canaux ou appareils.
Collecte de commentaires: Sollicite, capture et centralise les commentaires provenant de sources structurées et non structurées.
Réactivité de l’appareil: Permet aux conceptions de s’adapter automatiquement à l’appareil auquel les utilisateurs accèdent à l’enquête ou au logiciel.

Agrégation des commentaires: Regroupe les commentaires et les transforme en informations exploitables.
Déclencher des alertes: Déclenche la création d’un nouveau dossier après que le client a laissé des commentaires.
Analyse en temps réel: Analysez les commentaires recueillis à proximité ou en temps réel.
Action en temps réel: Déclenchez des workflows stratégiques pour résoudre rapidement les problèmes et augmenter la satisfaction client.

Enquête: Basé sur 145 Dscout avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Enquêtes textuelles ou quiz liés à l’expérience utilisateur.
Extraits vidéo: Basé sur 149 Dscout avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Clips vidéo enregistrés individuellement en fonction de situations ou d’invites.
Interview vidéo: Basé sur 134 Dscout avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Vidéoconférences individuelles avec les utilisateurs.
Soumission de photos: Basé sur 143 Dscout avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Captures d’écran ou photos contextuelles envoyées par les utilisateurs.
Texte/Notes: Basé sur 146 Dscout avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Réponses textuelles aux invites situationnelles.

Dans l’application: Tel que rapporté dans 127 Dscout avis. Interception des utilisateurs pendant l’utilisation de l’application.
En magasin: Tel que rapporté dans 96 Dscout avis. Intercepter les clients lors d’une expérience d’achat en personne.
Sur place: Tel que rapporté dans 92 Dscout avis. Intercepter les visiteurs lorsqu’ils sont sur une page Web particulière.
Bassin de recrutement: Basé sur 141 Dscout avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Base de données des répondants fournie par le fournisseur.

Analytics: Basé sur 140 Dscout avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Données exploitables générées à partir des réponses des utilisateurs.
Collaboration: Basé sur 140 Dscout avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Outils collaboratifs d’analyse ou de réorientation des réponses.
Tri: Basé sur 132 Dscout avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Outils de balisage, de stockage et de recherche de réponses.
Transcription humaine: Tel que rapporté dans 38 Dscout avis. Les réponses vidéo sont transcrites par un humain
Transcription informatique: Les réponses vidéo sont transcrites par un ordinateur Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 47 avis. Dscout
Analytics: Basé sur 46 Dscout avis. Données exploitables générées à partir des réponses des utilisateurs

Invitation: Tel que rapporté dans 44 Dscout avis. Invitez les clients à répondre par SMS, e-mail ou réseaux sociaux
Lien vers l’enquête: Tel que rapporté dans 27 Dscout avis. Créer un lien d’enquête unique pour inviter les répondants
appli: Capturez des commentaires vidéo via l’application du fournisseur Les 45 évaluateurs de Dscout ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Widget: Inviter des répondants via un widget intégré à l’application ou sur site Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 31 avis. Dscout
Bassin de recrutement: Tel que rapporté dans 48 Dscout avis. Solliciter des réponses à partir de la base de données pré-approuvée fournie par le fournisseur

Médiathèque: Collecter et archiver les réponses vidéo dans une médiathèque privée Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 44 avis. Dscout
Tri: Basé sur 46 Dscout avis. Outils de balisage, de filtrage et de recherche de réponses vidéo
Partage: Basé sur 44 Dscout avis. Publier ou partager des vidéos en privé au sein de l’organisation ou publiquement en ligne
Vie privée: Fonctionnalités pour assurer le respect de la confidentialité Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 46 avis. Dscout

Exécution autonome des tâches: Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Intégration inter-systèmes: Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif: Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel: Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches