- Docebo offre un excellent service dès le début, que vous soyez simplement intéressé ou déjà client.

- La mise en place du système a été facile, car elle a été accompagnée et soutenue par une équipe projet de Docebo. Tout le processus était très structuré et bien pensé.

- Après le processus d'intégration, vous connaissez parfaitement tout le LMS.

- En plus de cela, Docebo offre une tonne de fonctionnalités géniales et de possibilités d'adapter la plateforme à vos besoins.

- Le support client est assez rapide lorsque vous rencontrez des problèmes (ce qui est rare).

- Nous utilisons la plateforme quotidiennement et avons reçu d'excellents retours de nos utilisateurs.

- Les fonctionnalités d'IA augmentent et sont très utiles - que ce soit en tant qu'administrateur ou utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Rien à déclarer. La seule chose à mentionner est que Docebo offre une solution complète et cela n'est probablement pas adapté à tout le monde (par exemple, si vous avez besoin d'un LMS très simple et basique). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce à quoi je reviens sans cesse, c'est à quel point il est rassurant d'avoir tous nos SOP et parcours de formation en un seul endroit. Chez Adbuffs, les choses évoluent rapidement. De nouveaux acheteurs de médias rejoignent l'équipe, les plateformes changent leurs règles, nous menons des expériences en continu, et il est facile de laisser échapper de petits détails si l'on n'est pas vigilant. Docebo me donne un sentiment de « d'accord, au moins les fondamentaux sont couverts. »

Quand quelqu'un de nouveau rejoint l'équipe, je peux l'envoyer directement dans un parcours de formation et savoir qu'il recevra le flux de travail exact que nous utilisons réellement. Pas la version dans ma tête ou dans un Google Doc aléatoire. La vraie. Et j'apprécie de pouvoir mettre à jour ces modules sans tout reconstruire à partir de zéro. L'automatisation aide aussi. Une fois que c'est configuré, cela attribue discrètement ce dont les gens ont besoin en fonction de leur rôle ou de leur équipe, ce qui me soulage d'un poids. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des moments où la plateforme donne l'impression de cacher des interrupteurs secrets derrière les murs. Vous pensez avoir configuré quelque chose correctement, puis vous réalisez qu'un petit réglage est incorrect et tout le chemin se comporte différemment. Ce n'est pas que le système soit mauvais, c'est juste... pointilleux. Et il faut du temps pour vraiment comprendre comment chaque pièce impacte le reste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. La plateforme a un design moderne et est très intuitive à utiliser.

2. Les rapports et les analyses sont clairs et exploitables, offrant des aperçus rapides sur les progrès des apprenants et l'impact de la formation.

3. La création et la gestion de contenu sont fluides, surtout avec l'outil d'édition intégré.

4. Les intégrations avec les outils de productivité fonctionnent parfaitement, ce qui permet au LMS de s'intégrer naturellement dans les flux de travail quotidiens.

5. L'équipe de support client est compétente et prête à aider au lieu de donner des réponses génériques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. La configuration initiale nécessite de la patience, surtout lors de la configuration des rôles et des règles d'automatisation.

2. L'interface peut sembler légèrement chargée lors de la gestion de plusieurs audiences.

3. Certaines fonctionnalités avancées sont verrouillées derrière des plans de niveau supérieur, ce qui peut sembler limitant pour les petites équipes.

4. La mise en place de configurations avancées lors de l'implémentation peut sembler chronophage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans mon rôle de vice-président du prêt, je supervise une équipe chargée d'évaluer les produits de prêt, la conformité et l'évaluation des risques clients. Docebo a fourni une plateforme centralisée pour l'apprentissage et le perfectionnement de mon équipe de manière efficace. L'interface est intuitive, ce qui permet aux membres expérimentés et nouveaux de l'équipe d'accéder facilement aux cours requis. La capacité de suivre les progrès d'apprentissage et les taux de complétion m'aide à garantir que la formation à la conformité réglementaire et les processus internes sont suivis de manière cohérente. L'intégration avec nos outils de communication et de CRM permet à l'apprentissage de faire partie intégrante des flux de travail quotidiens, ce qui réduit les temps d'arrêt et accélère l'adoption des connaissances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la plateforme offre des fonctionnalités robustes, la configuration des tableaux de bord de rapports avancés a pris plus de temps que je ne l'avais initialement prévu. Certains des outils de création de contenu pourraient être plus conviviaux, et l'expérience mobile est parfois lente avec de grandes bibliothèques de cours. Le support client est réactif, mais les problèmes complexes peuvent nécessiter plusieurs suivis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Docebo a une interface propre et moderne qui est facile à naviguer pour les administrateurs et les apprenants. J'apprécie particulièrement la simplicité avec laquelle on peut organiser les cours et suivre les progrès des apprenants. La plateforme offre de solides fonctionnalités d'automatisation, donc l'attribution de formations ou la mise en place de parcours d'apprentissage ne semble pas accablante. Les outils de reporting sont également utiles pour vérifier l'engagement et repérer où les apprenants pourraient avoir besoin de plus de soutien. L'engagement envers l'innovation, avec de nouvelles fonctionnalités déployées régulièrement, en fait un investissement à l'épreuve du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma principale critique porte sur la parité des fonctionnalités et la tarification. Certaines des fonctionnalités les plus précieuses, telles que l'analyse avancée ou des capacités d'automatisation spécifiques, sont souvent échelonnées ou nécessitent des modules complémentaires coûteux. Cela peut rendre le coût total de possession assez élevé par rapport à certains concurrents, et il semble que certaines fonctions administratives de base (comme la gestion avancée des sessions de formation dirigée par un instructeur/ILT ou les rapports nuancés pour les outils collaboratifs) pourraient être plus rationalisées sans nécessiter de solutions de contournement CSS personnalisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, ce que j'aime le plus chez Docebo, c'est à quel point l'expérience d'apprentissage est fluide et intuitive — à la fois pour les apprenants et les administrateurs.

En tant qu'apprenant, j'adore que tout ce dont j'ai besoin soit dans un tableau de bord épuré — mes cours assignés, ma progression, mes échéances, et même du contenu suggéré par l'IA basé sur ce que j'ai déjà complété. Cela ressemble un peu à Netflix pour l'apprentissage — super personnalisé.

En tant qu'administrateur, j'apprécie vraiment comment l'automatisation fait gagner tellement de temps. Une fois que j'ai configuré des parcours d'apprentissage ou des groupes, Docebo assigne automatiquement le bon contenu aux bonnes personnes. De plus, les rapports et les analyses sont clairs et personnalisables — je peux réellement voir comment l'apprentissage impacte la performance.

Et les intégrations — avec Slack et Teams — facilitent l'intégration de l'apprentissage dans le flux de travail quotidien plutôt que de retirer les gens pour des formations.

Donc en résumé : une interface utilisateur épurée, une automatisation intelligente, et une véritable personnalisation — c'est ce que j'aime le plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas chez Docebo, c'est que certaines des meilleures fonctionnalités sont verrouillées derrière des modules complémentaires, ce qui le rend un peu cher à mesure que vous vous développez. La plateforme elle-même est excellente, mais vous commencez vraiment à ressentir le coût lorsque vous souhaitez vous étendre ou utiliser des fonctionnalités avancées comme l'automatisation ou le contenu généré par l'IA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de Docebo est la simplicité avec laquelle on peut définir les rôles et les permissions pour les formateurs et les apprenants. Il est très facile de choisir et de donner le bon accès à chaque personne. Deuxièmement, les fonctionnalités de conception de pages et de création de cours sont vraiment faciles à gérer et à comprendre. Troisièmement, j'aime la partie communauté où je reçois facilement les mises à jour et les explications sur les nouveaux changements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne trouve vraiment rien que je n'aime pas à propos de Docebo. La plateforme fonctionne bien et est facile à utiliser. La seule chose que je ressens, c'est qu'elle est un peu chère. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Docebo est cette plateforme rare qui tient réellement ses promesses. Depuis le processus de vente initial jusqu'à la première année de service client et de support, ils ont été excellents à travailler avec et constamment réactifs. Même les quelques problèmes que nous avons eus ont été traités de manière professionnelle et avec attention pour nous en tant que client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils sont une entreprise basée en Italie, donc nous avons eu des difficultés lorsqu'il y avait un problème nécessitant le support technique de niveau 3 et que tous les techniciens de niveau 3 travaillaient en Italie. Cela nous a coûté un jour de retard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment comment le processus d'intégration de Docebo a été facilité par un spécialiste, rendant la configuration initiale fluide et efficace au cours d'une série de réunions, nous aidant à comprendre toutes les fonctionnalités en profondeur. Je suis impressionné par la capacité de Docebo à atteindre des milliers de clients 24/7 avec un personnel de formation minimal, permettant un apprentissage asynchrone que les utilisateurs peuvent accéder à leur propre rythme sans avoir besoin d'une interaction directe avec le personnel. Cette flexibilité et cette portée ont considérablement amélioré nos capacités de formation. Docebo facilite la mise en place rapide d'un environnement d'apprentissage professionnel sans avoir besoin d'outils ou de compétences spéciales. Il y a beaucoup de fonctionnalités intégrées, nous permettant de fournir efficacement une variété de contenus d'apprentissage. Je trouve l'intégration avec Microsoft Teams particulièrement bénéfique car elle facilite les webinaires en direct, permettant une interaction directe entre les apprenants et les instructeurs, rendant l'expérience d'apprentissage beaucoup plus engageante et interactive. Dans l'ensemble, la capacité de communication bidirectionnelle offerte par Docebo, nous permettant de suivre les progrès des apprenants et d'interagir directement, est inestimable et inégalée par des plateformes plus simples comme YouTube, qui ne fournissent qu'une communication unidirectionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas la façon dont les différentes sections du logiciel Docebo semblent être à différents stades de développement. Il devient évident que certaines zones ont connu des progrès et des mises à jour significatifs, tandis que d'autres ressemblent à des sections plus anciennes, héritées, qui n'ont pas été mises à jour depuis un certain temps. Il serait bénéfique que toutes les parties du logiciel soient mises à jour selon les dernières spécifications, garantissant une expérience cohérente dans l'ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme nous permet de personnaliser entièrement l'interface utilisateur en utilisant HTML et CSS, ce qui nous permet de nous aligner avec l'image de marque de notre entreprise. Les fonctions API et CSV en masse facilitent l'extension des opérations en automatisant la synchronisation des utilisateurs et la synchronisation des données. La configuration initiale et l'expérience d'intégration sont très simples, ce qui nous permet de déployer la plateforme sans aucun problème technique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La session automatisée est limitée, ce qui ralentit la planification et les mises à jour. La synchronisation des groupes dynamiques n'est pas fiable, entraînant un travail administratif supplémentaire. Les autorisations des instructeurs ne sont pas flexibles, rendant le contrôle d'accès difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.