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En tant que rédacteur technique, j'ai trouvé la flexibilité de la plateforme et le grand nombre de fonctionnalités intégrées utiles pour adapter la base de connaissances afin de mieux soutenir nos clients. J'ai également eu une bonne expérience en travaillant avec l'équipe PHPKB pour intégrer des fonctionnalités personnalisées dans la plateforme. L'équipe de support PHPKB a été très réactive, qu'elle m'aide sur un projet de mise en œuvre personnalisé ou qu'elle réponde à mes questions générales sur la plateforme. Le prix du logiciel est abordable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Leur section d'analytique est correcte, mais je pense qu'elle pourrait être améliorée pour être plus robuste, moderne et faciliter l'exportation des données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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