- Alertes pour chaque segment créé
- Capacité à segmenter les comptes par n'importe quelle métrique possible
- Être capable de prendre en compte des facteurs infinis pour créer un score de désabonnement pour chaque compte
- Un nombre qui calcule la probabilité de désabonnement.
- Les intégrations CZ avec d'autres plateformes sont très utiles pour moi
- nous donne l'automatisation de notre flux de travail pour notre équipe CS
- Le parcours client est excellent.
- Enquête sur le CSAT et le NPS
- Score de santé
- Marketing par e-mail
- Liste de tâches
- Meilleure compréhension des clients à risque élevé/moyen/faible de désabonnement
- Je peux rester plus en contact avec tous mes comptes et cela prend beaucoup moins de temps
- Tableaux de bord personnalisés Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous devons passer beaucoup de temps à le configurer car il offre de nombreuses possibilités et bien que le système soit convivial, il prend parfois du temps.
Si je modifie mon nom, cela modifie tous les segments auxquels je suis associé.
CZ s'améliore constamment, donc je vois toujours des possibilités pour qu'ils ajoutent des fonctionnalités.
Il est difficile de trouver des points négatifs au produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'évaluateur a téléchargé une capture d'écran ou a soumis l'évaluation dans l'application pour les vérifier en tant qu'utilisateur actuel.
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