La disposition de cette plateforme est incroyablement intuitive et permet de rendre toutes les données les plus importantes facilement visibles. Les fonctionnalités de gestion des tâches et de la communication facilitent la révision des activités précédentes du compte, la détermination de leur statut actuel et la définition des actions de suivi en seulement quelques clics. Les fonctionnalités de rapport sur le désabonnement et l'utilisation sont également une véritable bénédiction et sont présentées dans un format coloré et distinct, ce qui aide beaucoup à identifier les tendances et les problèmes au sein des comptes clients. La plateforme dispose également d'excellents outils pour la segmentation des comptes et est très facile à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a vraiment pas grand-chose à ajouter ici. Parfois, les communications ou tâches plus anciennes ne seraient pas visibles dans l'historique du compte, mais cela pourrait être dû aux paramètres de l'entreprise plutôt qu'à une fonctionnalité de la plateforme elle-même. Occasionnellement, il y aurait des problèmes de synchronisation avec les e-mails d'Outlook ou des mises à jour des contacts se populant dans l'historique du compte, mais cela a été une occurrence rare dans mon expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
