Comparer ChurnZeroetPlanhat 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (63.2% des avis)
Marché intermédiaire (61.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Custom
ChurnZero
Note
(1,582)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (63.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ChurnZeroPlanhat
Note
(917)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (61.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Custom
En savoir plus sur PlanhatRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que ChurnZero excelle dans la fourniture d'une base de données complète de gestion des comptes clients, que les utilisateurs trouvent accessible et cruciale pour suivre la santé des comptes et identifier les domaines nécessitant une attention, tels que les renouvellements et les tickets d'incidents.
- Les utilisateurs disent que Planhat offre une interface propre et intuitive, facilitant la visualisation de la santé des clients et des risques de renouvellement. Les critiques apprécient les tableaux de bord personnalisables qui centralisent les données clients, améliorant leur capacité à gérer efficacement les comptes.
- Selon les avis vérifiés, ChurnZero se distingue par son processus de mise en œuvre rapide, les utilisateurs soulignant à quel point ils se sont facilement familiarisés avec la mise en page et ont intégré des données de divers outils comme Salesforce et Tableau.
- Les critiques mentionnent que bien que Planhat ait effectué des mises à jour significatives, certains utilisateurs trouvent encore difficile de naviguer dans certaines fonctionnalités par rapport à ChurnZero, qui est loué pour son intégration transparente et son design convivial.
- Les utilisateurs soulignent la qualité supérieure du support de ChurnZero, avec un score de satisfaction élevé reflétant la réactivité et l'utilité de leur équipe de support, ce qui a été un facteur clé dans la rétention et la satisfaction des utilisateurs.
- Les critiques de G2 indiquent que bien que les deux plateformes répondent bien aux segments de marché intermédiaires, les notes globales plus élevées de ChurnZero en matière de satisfaction des utilisateurs et de facilité d'utilisation suggèrent qu'il pourrait être un meilleur choix pour les équipes recherchant un outil de succès client robuste.
ChurnZero vs Planhat
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé ChurnZero plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec ChurnZero dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ChurnZero répond mieux aux besoins de leur entreprise que Planhat.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ChurnZero est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ChurnZero à Planhat.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ChurnZero
Aucun tarif disponiblePlanhat
From Start-up to Enterprise
Custom
Planhat est tarifé pour s'adapter à la taille de votre entreprise. Vous pouvez voir les détails ici : https://www.planhat.com/pricing/
Essai gratuit
ChurnZero
Aucune information sur l'essai disponiblePlanhat
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.0
1,273
8.6
746
Facilité d’utilisation
8.5
1,281
8.3
755
Facilité d’installation
8.0
595
7.6
512
Facilité d’administration
8.5
527
8.2
456
Qualité du service client
9.5
1,188
9.2
725
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
533
9.3
453
Orientation du produit (% positif)
9.4
1,209
9.2
697
Fonctionnalités
Automatisation de la force de vente
Pas assez de données disponibles
8.4
28
Pas assez de données disponibles
7.5
25
Pas assez de données disponibles
7.4
24
Pas assez de données disponibles
8.2
28
Pas assez de données disponibles
6.7
24
Pas assez de données disponibles
8.6
25
Pas assez de données disponibles
7.0
23
Pas assez de données disponibles
6.2
24
Pas assez de données disponibles
6.5
25
Automatisation du marketing
Pas assez de données disponibles
7.3
27
Pas assez de données disponibles
6.7
26
Pas assez de données disponibles
5.9
25
Pas assez de données disponibles
5.3
25
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
7.2
27
Pas assez de données disponibles
7.0
28
Pas assez de données disponibles
7.4
28
Pas assez de données disponibles
5.8
24
Pas assez de données disponibles
6.3
24
Reporting & Analytique
Pas assez de données disponibles
7.6
29
Pas assez de données disponibles
7.4
29
Pas assez de données disponibles
7.0
26
Mobile & Social
Pas assez de données disponibles
6.2
24
Pas assez de données disponibles
5.6
23
Pas assez de données disponibles
5.0
23
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.7
51
Pas assez de données disponibles
8.3
50
Pas assez de données disponibles
8.6
50
Pas assez de données disponibles
7.4
47
Pas assez de données disponibles
5.6
44
Pas assez de données disponibles
6.7
46
Pas assez de données disponibles
8.3
48
Pas assez de données disponibles
7.1
46
Intégration
Pas assez de données disponibles
7.7
40
Pas assez de données disponibles
7.8
40
Pas assez de données disponibles
7.4
38
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.0
18
Agentic AI - GRC
Pas assez de données disponibles
6.1
17
Pas assez de données disponibles
6.4
17
Pas assez de données disponibles
6.5
17
Pas assez de données disponibles
5.9
17
Pas assez de données disponibles
6.5
16
Pas assez de données disponibles
6.1
16
Pas assez de données disponibles
6.0
16
Informations client
8.9
1015
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
561
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
992
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
550
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
986
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
565
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
947
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
548
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
1013
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
514
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
927
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
491
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
831
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
420
|
Fonctionnalité vérifiée
Prédictions
8.6
976
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
497
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
745
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
433
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
833
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
495
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
639
|
Fonctionnalité vérifiée
6.7
349
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
8.6
998
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
551
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
900
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
524
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
872
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
490
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
909
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
503
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
972
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
522
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
939
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
527
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
906
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
512
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
839
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
475
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
965
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
520
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
919
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
521
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
7.7
311
6.1
170
7.8
309
6.2
174
Agentic AI - Réussite Client
7.5
64
6.3
98
7.5
63
6.7
98
Fonction non disponible
6.8
101
7.2
63
6.5
97
7.2
63
6.2
99
Gestion des revenus d'abonnementMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
7.7
125
Facturation et paiements
Pas assez de données disponibles
7.9
80
Pas assez de données disponibles
7.6
68
Pas assez de données disponibles
7.5
74
Reconnaissance des revenus
Pas assez de données disponibles
8.2
97
Pas assez de données disponibles
7.0
69
Pas assez de données disponibles
7.5
74
Optimisation des revenus
Pas assez de données disponibles
8.1
103
Pas assez de données disponibles
7.4
78
Pas assez de données disponibles
8.2
106
Pas assez de données disponibles
7.8
92
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
9.0
153
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
8.8
126
Pas assez de données disponibles
8.9
134
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
9.2
139
Pas assez de données disponibles
7.9
71
Pas assez de données disponibles
8.7
98
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
8.1
91
Pas assez de données disponibles
8.3
86
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
9.3
10
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
9.8
8
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
9.8
9
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des produits
Pas assez de données disponibles
8.6
81
Pas assez de données disponibles
8.2
81
Pas assez de données disponibles
8.9
77
Pas assez de données disponibles
7.7
66
Pas assez de données disponibles
8.4
79
Pas assez de données disponibles
8.3
67
Pas assez de données disponibles
8.3
75
Pas assez de données disponibles
8.5
81
Agentic AI - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
6.5
19
Pas assez de données disponibles
7.0
18
Pas assez de données disponibles
6.2
17
Pas assez de données disponibles
6.6
18
Analytique Comportementale - Analytique Produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de la plateforme - Analyse des produits
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Optimisation pilotée par l'IA - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
7.1
228
Approvisionnement en données
Pas assez de données disponibles
8.2
181
Pas assez de données disponibles
8.4
175
Pas assez de données disponibles
6.4
139
Pas assez de données disponibles
7.3
141
Intelligence
Pas assez de données disponibles
6.3
121
Pas assez de données disponibles
6.5
129
Pas assez de données disponibles
6.5
124
Optimisation des revenus des clientsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.0
105
7.4
128
Équipe de vente
8.2
84
7.7
89
8.4
83
7.3
88
8.9
100
8.0
108
Intelligence
8.3
94
7.6
99
7.4
86
7.4
89
8.1
84
7.2
86
Cartographie
8.0
82
6.9
84
8.3
87
8.2
99
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
7.9
11
7.0
28
Fonction non disponible
7.3
28
7.6
12
7.0
28
7.6
13
7.3
28
7.9
13
6.7
27
8.0
11
7.2
29
Principes de base de la plate-forme
8.4
160
8.0
166
8.5
163
7.9
151
8.6
147
8.2
146
8.3
140
7.7
132
8.5
153
7.8
137
Agentic AI - Cartographie du parcours client
7.0
23
6.4
36
Contenu
Pas assez de données disponibles
7.2
122
Pas assez de données disponibles
6.8
102
Pas assez de données disponibles
5.7
97
Pas assez de données disponibles
6.2
93
Pas assez de données disponibles
7.1
108
Collaboration
Pas assez de données disponibles
6.5
103
Pas assez de données disponibles
6.3
100
Pas assez de données disponibles
8.0
124
Pas assez de données disponibles
8.0
139
Pas assez de données disponibles
7.3
104
Pas assez de données disponibles
4.7
85
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.4
212
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.6
181
Pas assez de données disponibles
8.7
188
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
8.6
190
Pas assez de données disponibles
8.5
182
Pas assez de données disponibles
9.0
201
Pas assez de données disponibles
8.6
182
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
8.6
180
Pas assez de données disponibles
8.6
191
Pas assez de données disponibles
8.9
187
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du parcours client
7.8
20
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
7.6
20
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
7.8
259
Pas assez de données
Analytics
8.8
213
Pas assez de données disponibles
8.7
193
Pas assez de données disponibles
8.4
155
Pas assez de données disponibles
7.5
128
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.4
156
Pas assez de données disponibles
7.5
116
Pas assez de données disponibles
8.1
115
Pas assez de données disponibles
8.0
122
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.1
93
Pas assez de données disponibles
8.1
92
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'expérience
6.8
11
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
5.9
11
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Pas assez de données disponibles
Configuration de l’intégration
8.9
305
8.6
252
8.6
292
8.1
256
8.6
273
8.6
258
Suivi de projet
8.8
279
8.2
235
8.6
267
7.7
201
8.5
263
8.0
211
8.8
310
8.4
254
8.7
270
7.9
208
Engagement des clients
8.4
261
7.7
229
8.8
284
8.0
224
8.2
242
7.4
213
8.8
280
8.3
229
8.6
269
8.1
233
Constructeurs d'agents d'IAMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Personnalisation - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données et analyses - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
7.6
54
Pas assez de données disponibles
7.4
50
Pas assez de données disponibles
7.5
46
Pas assez de données disponibles
7.2
49
Pas assez de données disponibles
7.2
54
management
Pas assez de données disponibles
8.1
61
Pas assez de données disponibles
8.3
61
Pas assez de données disponibles
7.2
48
Pas assez de données disponibles
8.2
63
Pas assez de données disponibles
8.1
49
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.4
31
Pas assez de données disponibles
6.6
31
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ChurnZeroetPlanhat est catégorisé comme Intégration des clientsetOptimisation des revenus des clientsetSuccès clientetCartographie du parcours client
Catégories uniques
ChurnZero est catégorisé comme Gestion de l'expérienceetPlateforme d'adoption numériqueetAnalyse du parcours client
Planhat est catégorisé comme Portail ClientetAnalyse des produitsetGestion des revenus d'abonnementetPlateforme de données clients (CDP)etGRCetQualité des donnéesetConstructeurs d'agents d'IA
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ChurnZero
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Planhat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
36.8%
Technologies et services d’information
16.2%
Marketing et publicité
5.0%
Sécurité informatique et réseau
3.7%
Gestion de l’éducation
2.3%
Autre
36.0%
Logiciels informatiques
37.5%
Technologies et services d’information
18.4%
Marketing et publicité
7.9%
Gestion de l’éducation
2.5%
Ressources humaines
2.2%
Autre
31.5%
Meilleures alternatives
Discussions
ChurnZero a-t-il un blog sur le succès client ?
2 commentaires
Réponse officielle de ChurnZero
Oui, nous le faisons. Nous publions de nouveaux contenus au moins une fois par semaine. Veuillez trouver notre blog ici - https://churnzero.net/blog/Lire la suite
À quoi sert ChurnZero ?
1 commentaire
LF
ChurnZero offre à notre équipe de réussite client un outil conçu pour eux qui leur donne un aperçu des clients qui prospèrent, de ceux qui ont besoin d'un...Lire la suite
Meilleur conseil pour ne pas se sentir dépassé ?
1 commentaire
JM
Cela va sembler être un conseil inutile mais concentrez-vous vraiment sur un objectif à la fois car je suis souvent déraillé parce que je sais que d'autres...Lire la suite
Combien de temps a-t-il fallu pour mettre en œuvre ?
2 commentaires
Réponse officielle de Planhat
Commentaire supprimé par l'utilisateur.Lire la suite
Il serait bien si nous pouvions exporter les modifications, etc. sur les Playbooks ou avoir une idée claire des attentes concernant le score NPS.
1 commentaire
Réponse officielle de Planhat
Salut Martha,
Merci pour votre question !
Nous aimerions comprendre un peu plus en profondeur ce que vous essayez de résoudre, alors n'hésitez pas à...Lire la suite
Comment puis-je lancer deux campagnes NPS simultanées ?
1 commentaire
Réponse officielle de Planhat
Salut Matheus, votre CSM vous contactera sous peu et vous aidera à le configurer :)Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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