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Comparer ChurnZeroetTotango 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (63.2% des avis)
Marché intermédiaire (57.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
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ChurnZero
Note
(1,566)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (63.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ChurnZeroTotango
Note
(1,146)4.3 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter Par an
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les évaluateurs de G2 rapportent que ChurnZero excelle à fournir une visibilité complète sur la santé des clients et les indicateurs d'engagement. Les utilisateurs apprécient la possibilité de voir toutes les données pertinentes en un seul endroit, ce qui simplifie leur flux de travail et améliore la gestion proactive des clients.
- Les utilisateurs disent que Totango est particulièrement convivial, beaucoup soulignant son intégration transparente avec Salesforce. Cette fonctionnalité permet des mises à jour en temps réel, facilitant le suivi des statuts des comptes par les responsables de la réussite client sans avoir à passer d'un outil à l'autre.
- Les évaluateurs mentionnent que les capacités de reporting améliorées de ChurnZero et les scores de santé personnalisables améliorent considérablement leur capacité à identifier les risques et les opportunités. La fonctionnalité AI Snapshot est particulièrement louée pour son efficacité dans la préparation des revues d'affaires trimestrielles.
- Selon les avis vérifiés, les tableaux de bord intuitifs de Totango facilitent la surveillance de la santé et de l'engagement des clients. Les utilisateurs trouvent cela bénéfique pour rester au courant des renouvellements et des activités de réussite client, bien que certains notent qu'il peut ne pas répondre pleinement à tous les besoins spécifiques de flux de travail.
- Les évaluateurs de G2 soulignent que la qualité du support de ChurnZero est une caractéristique remarquable, de nombreux utilisateurs la notant hautement pour sa réactivité et son utilité. Ce niveau de support contribue à une expérience utilisateur plus fluide, notamment lors de la mise en œuvre et de l'utilisation continue.
- Les utilisateurs rapportent que bien que Totango dispose d'un ensemble de fonctionnalités solides, il est parfois insuffisant en matière d'analytique avancée et d'options de personnalisation par rapport à ChurnZero. Cela peut limiter son efficacité pour les équipes qui nécessitent des capacités d'analyse de données plus sophistiquées.
ChurnZero vs Totango
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé ChurnZero plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec ChurnZero dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ChurnZero répond mieux aux besoins de leur entreprise que Totango.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ChurnZero est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ChurnZero à Totango.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ChurnZero
Aucun tarif disponibleTotango
Enterprise
Nous contacter
Par an
Évoluez efficacement le succès client avec des solutions soutenues par une confidentialité, une sécurité et une personnalisation de niveau entreprise.
- 10 utilisateurs (places de praticien)
- 2 000 comptes clients
- 5 équipes
Essai gratuit
ChurnZero
Aucune information sur l'essai disponibleTotango
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.0
1,266
8.3
966
Facilité d’utilisation
8.5
1,274
8.2
980
Facilité d’installation
7.9
589
7.4
492
Facilité d’administration
8.5
521
7.8
360
Qualité du service client
9.5
1,181
8.4
814
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
527
8.6
360
Orientation du produit (% positif)
9.4
1,203
8.7
943
Fonctionnalités
Informations client
8.9
1013
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
772
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
991
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
752
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
984
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
746
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
945
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
639
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
1011
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
759
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
926
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
697
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
830
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
569
|
Fonctionnalité vérifiée
Prédictions
8.6
975
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
664
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
744
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
632
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
832
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
674
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
638
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
495
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
8.6
996
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
753
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
898
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
690
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
871
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
690
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
907
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
700
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
972
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
725
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
938
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
716
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
904
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
710
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
839
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
632
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
962
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
741
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
919
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
709
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
7.7
311
Fonction non disponible
7.8
309
Fonction non disponible
Agentic AI - Réussite Client
7.5
64
7.5
53
7.5
63
7.8
52
Fonction non disponible
8.0
51
7.2
63
7.7
51
7.2
63
7.6
52
Analyse de l’utilisateur
8.8
126
7.1
50
8.9
134
7.0
55
Assistance aux utilisateurs
9.2
139
7.9
55
7.9
71
6.9
39
8.7
98
Fonction non disponible
Type de procédure pas à pas
8.1
91
Fonction non disponible
8.3
86
6.6
41
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
9.3
10
7.1
7
9.0
10
6.4
7
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
9.8
8
6.2
7
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
9.8
9
7.1
7
10.0
7
5.8
8
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
7.6
224
Approvisionnement en données
Pas assez de données disponibles
8.1
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
110
Pas assez de données disponibles
7.6
113
Intelligence
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.2
157
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Optimisation des revenus des clientsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.0
105
7.7
92
Équipe de vente
8.2
84
7.4
68
8.4
83
Fonction non disponible
8.9
100
7.6
74
Intelligence
8.3
94
7.3
72
7.4
86
6.8
66
8.1
84
6.8
62
Cartographie
8.0
82
Fonction non disponible
8.3
87
Fonction non disponible
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
7.9
11
8.6
7
Fonction non disponible
8.6
7
7.6
12
8.1
7
7.6
13
7.9
7
7.9
13
8.3
7
8.0
11
7.9
8
Principes de base de la plate-forme
8.4
160
8.0
143
8.5
163
7.7
146
8.6
147
8.2
139
8.3
140
Fonction non disponible
8.5
153
7.6
132
Agentic AI - Cartographie du parcours client
7.0
23
7.1
18
Principes de base de la plate-forme
8.6
181
8.4
228
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
188
8.2
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Données de la plate-forme
8.6
190
8.0
221
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
182
7.9
222
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
201
8.3
242
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
182
8.2
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
8.6
180
8.2
219
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
191
7.9
227
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
187
8.1
199
Agentic AI - Analyse du parcours client
7.8
20
7.3
15
Fonction non disponible
8.4
15
7.8
20
8.0
15
7.6
20
7.8
15
Analytics
8.8
213
8.1
101
8.7
193
8.2
95
8.4
155
Fonction non disponible
7.5
128
Fonction non disponible
Personnalisation
8.4
156
8.0
90
7.5
116
Fonction non disponible
8.1
115
7.6
76
8.0
122
Fonction non disponible
IA générative
8.1
93
6.4
51
8.1
92
6.4
52
Agentic AI - Gestion de l'expérience
6.8
11
8.1
8
Fonction non disponible
8.5
8
5.9
11
8.5
8
6.7
11
8.5
8
Configuration de l’intégration
8.9
305
8.2
221
8.6
292
7.9
212
8.6
273
8.0
202
Suivi de projet
8.8
279
8.2
199
8.6
267
Fonction non disponible
8.5
263
8.0
195
8.8
310
8.4
212
8.7
270
8.0
193
Engagement des clients
8.4
261
7.9
188
8.8
284
8.0
204
8.2
242
7.7
199
8.8
280
8.3
198
8.6
269
Fonction non disponible
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ChurnZeroetTotango est catégorisé comme Intégration des clientsetGestion de l'expérienceetOptimisation des revenus des clientsetPlateforme d'adoption numériqueetSuccès clientetAnalyse du parcours clientetCartographie du parcours client
Catégories uniques
ChurnZero n'a aucune catégorie unique
Totango est catégorisé comme Plateforme de données clients (CDP)etSAP Store
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ChurnZero
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Totango
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
36.9%
Technologies et services d’information
16.2%
Marketing et publicité
5.0%
Sécurité informatique et réseau
3.7%
Gestion de l’éducation
2.2%
Autre
35.9%
Logiciels informatiques
36.0%
Technologies et services d’information
18.9%
Télécommunications
4.3%
internet
3.5%
Marketing et publicité
3.4%
Autre
33.9%
Meilleures alternatives
Discussions
ChurnZero a-t-il un blog sur le succès client ?
2 commentaires
Réponse officielle de ChurnZero
Oui, nous le faisons. Nous publions de nouveaux contenus au moins une fois par semaine. Veuillez trouver notre blog ici - https://churnzero.net/blog/Lire la suite
Avec quels autres produits ChurnZero s'intègre-t-il ?
1 commentaire
Réponse officielle de ChurnZero
La liste des intégrations partenaires de ChurnZero ne cesse de croître. Veuillez consulter la liste actuelle ici. https://churnzero.net/#integrationsLire la suite
Recrutez-vous ?
1 commentaire
Réponse officielle de ChurnZero
Oui, ChurnZero recrute. Veuillez consulter nos offres d'emploi actuelles ici. https://churnzero.net/careers/Lire la suite
Quelles sont les meilleures pratiques pour le processus d'affectation des CSM - à la fois dynamique et statique ?
2 commentaires
GN
Salut Tony, pouvons-nous déplacer la conversation sur forum.totango.com - nous ne suivons pas vraiment ce forum de discussion aussi fréquemment.Lire la suite
Quelle serait la meilleure façon de charger les pages plus rapidement ?
2 commentaires
JT
La seule façon que j'ai vue est de restreindre vos filtres sur les notifications (au moins la première page pour moi)Lire la suite
Combien coûte Totango ?
1 commentaire
Réponse officielle de Totango
Totango est GRATUIT pour les petites équipes et les individus et offre un essai GRATUIT de 30 jours, aucune carte de crédit requise pour tous les autres...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
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