# ChurnZero vs Totango Comparison
---
## AI Generated Summary
- **Les évaluateurs de G2 rapportent** que ChurnZero excelle à fournir une visibilité complète sur la santé des clients et les indicateurs d'engagement. Les utilisateurs apprécient la possibilité de voir toutes les données pertinentes en un seul endroit, ce qui simplifie leur flux de travail et améliore la gestion proactive des clients.
- **Les utilisateurs disent** que Totango est particulièrement convivial, beaucoup soulignant son intégration transparente avec Salesforce. Cette fonctionnalité permet des mises à jour en temps réel, facilitant le suivi des statuts des comptes par les responsables de la réussite client sans avoir à passer d'un outil à l'autre.
- **Les évaluateurs mentionnent** que les capacités de reporting améliorées de ChurnZero et les scores de santé personnalisables améliorent considérablement leur capacité à identifier les risques et les opportunités. La fonctionnalité AI Snapshot est particulièrement louée pour son efficacité dans la préparation des revues d'affaires trimestrielles.
- **Selon les avis vérifiés** , les tableaux de bord intuitifs de Totango facilitent la surveillance de la santé et de l'engagement des clients. Les utilisateurs trouvent cela bénéfique pour rester au courant des renouvellements et des activités de réussite client, bien que certains notent qu'il peut ne pas répondre pleinement à tous les besoins spécifiques de flux de travail.
- **Les évaluateurs de G2 soulignent** que la qualité du support de ChurnZero est une caractéristique remarquable, de nombreux utilisateurs la notant hautement pour sa réactivité et son utilité. Ce niveau de support contribue à une expérience utilisateur plus fluide, notamment lors de la mise en œuvre et de l'utilisation continue.
- **Les utilisateurs rapportent** que bien que Totango dispose d'un ensemble de fonctionnalités solides, il est parfois insuffisant en matière d'analytique avancée et d'options de personnalisation par rapport à ChurnZero. Cela peut limiter son efficacité pour les équipes qui nécessitent des capacités d'analyse de données plus sophistiquées.



| | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,597 | 1,150 | 
| **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (63.3% des avis) | Marché intermédiaire (57.0% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | Nous contacter Par an | 

---
## Top Pros & Cons

### ChurnZero

Pros:
- Facilité d'utilisation (165 reviews)
- Utile (110 reviews)

Cons:
- Courbe d'apprentissage (58 reviews)
- Complexité (44 reviews)

### Totango

Pros:
- Facilité d'utilisation (202 reviews)
- Support client (98 reviews)

Cons:
- Courbe d'apprentissage (83 reviews)
- Problèmes d'intégration (65 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 9.0 (1281 reviews) | 8.3 (970 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 8.5 (1289 reviews) | 8.2 (984 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 8.0 (601 reviews) | 7.4 (494 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 8.5 (530 reviews) | 7.8 (362 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 9.5 (1192 reviews) | 8.4 (816 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.6 (537 reviews) | 8.6 (361 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 9.4 (1216 reviews) | 8.7 (946 reviews) | 

---
## Pricing

### ChurnZero

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Totango

#### Entry-Level Pricing

Plan: Enterprise

Price: Nous contacter Par an

Description: Évoluez efficacement le succès client avec des solutions soutenues par une confidentialité, une sécurité et une personnalisation de niveau entreprise.

Key Features:
- 10 utilisateurs (places de praticien)
- 2 000 comptes clients
- 5 équipes

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/fr/products/totango/pricing)

#### Free Trial

No

---
## Features Comparison By Category

### Succès client

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | 8.4/10 | 1092 |
| **Totango** | 7.9/10 | 822 |

#### Informations client

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Scores de santé client** | 8.9 (1017 reviews) ✓ Verified | 8.2 (775 reviews) ✓ Verified | 
| **Surveillance des clients** | 9.1 (994 reviews) ✓ Verified | 8.4 (753 reviews) ✓ Verified | 
| **Profils des clients** | 8.9 (989 reviews) ✓ Verified | 8.4 (748 reviews) ✓ Verified | 
| **Livres de jeu** | 8.7 (948 reviews) ✓ Verified | 7.7 (639 reviews) ✓ Verified | 
| **Segments de clientèle** | 9.1 (1016 reviews) ✓ Verified | 8.5 (759 reviews) ✓ Verified | 
| **Engagement produit** | 8.7 (932 reviews) ✓ Verified | 8.0 (697 reviews) ✓ Verified | 
| **Enquêtes** | 8.5 (832 reviews) ✓ Verified | 7.3 (569 reviews) ✓ Verified | 

#### Prédictions

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Risque de désabonnement** | 8.6 (978 reviews) ✓ Verified | 7.8 (667 reviews) ✓ Verified | 
| **Opportunités de vente incitative** | 7.8 (747 reviews) ✓ Verified | 7.1 (634 reviews) ✓ Verified | 
| **Déclencheurs personnalisés** | 8.6 (833 reviews) ✓ Verified | 7.9 (674 reviews) ✓ Verified | 
| **Apprentissage automatique** | 7.5 (639 reviews) ✓ Verified | 6.6 (495 reviews) ✓ Verified | 

#### Plate-forme

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Rapports et tableaux de bord** | 8.6 (1001 reviews) ✓ Verified | 8.0 (756 reviews) ✓ Verified | 
| **API et intégrations** | 8.5 (903 reviews) ✓ Verified | 7.7 (692 reviews) ✓ Verified | 
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | 8.5 (873 reviews) ✓ Verified | 7.9 (690 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacité de flux de travail** | 8.7 (910 reviews) ✓ Verified | 8.0 (701 reviews) ✓ Verified | 
| **Notifications** | 8.9 (973 reviews) ✓ Verified | 7.9 (726 reviews) ✓ Verified | 
| **Personnalisation** | 8.6 (941 reviews) ✓ Verified | 7.9 (717 reviews) ✓ Verified | 
| **Évolutivité** | 9.0 (907 reviews) ✓ Verified | 8.3 (710 reviews) ✓ Verified | 
| **Sécurité des données** | 9.1 (839 reviews) ✓ Verified | 8.5 (632 reviews) ✓ Verified | 
| **Performance et fiabilité** | 9.2 (968 reviews) ✓ Verified | 8.2 (742 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 9.1 (921 reviews) ✓ Verified | 8.3 (710 reviews) ✓ Verified | 

#### IA générative

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 7.7 (311 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Résumé du texte** | 7.8 (311 reviews) | Fonction non disponible | 

#### Agentic AI - Réussite Client

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.5 (64 reviews) | 7.5 (53 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 7.5 (63 reviews) | 7.8 (52 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Fonction non disponible | 8.0 (51 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.2 (63 reviews) | 7.7 (51 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 7.2 (63 reviews) | 7.6 (52 reviews) | 

### Plateforme d'adoption numérique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | 9.0/10 | 153 |
| **Totango** | 6.8/10 | 63 |

#### Analyse de l’utilisateur

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Mise en œuvre de l’enquête** | 8.8 (126 reviews) | 7.1 (50 reviews) | 
| **Analyse des données** | 8.9 (134 reviews) | 7.0 (55 reviews) | 

#### Assistance aux utilisateurs

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Segmentation des utilisateurs** | 9.2 (139 reviews) | 7.9 (55 reviews) | 
| **Prise en charge multilingue** | 7.9 (71 reviews) | 6.9 (39 reviews) | 
| **Messages sensibles au comportement** | 8.7 (98 reviews) | Fonction non disponible | 

#### Type de procédure pas à pas

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Procédures audiovisuelles** | 8.1 (91 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Procédures pas à pas des bulles de texte** | 8.3 (86 reviews) | 6.6 (41 reviews) | 

#### Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Intégration** | 9.3 (10 reviews) | 7.1 (7 reviews) | 
| **Communications** | 9.0 (10 reviews) | 6.4 (7 reviews) | 

#### Analytique - Plateforme d'adoption numérique

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Analytique** | 9.8 (8 reviews) | 6.2 (7 reviews) | 

#### Fonctions - Plateforme d'adoption numérique

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Libre-service client** | 9.8 (9 reviews) | 7.1 (7 reviews) | 
| **Guidance dans l'application** | 10.0 (7 reviews) | 5.8 (8 reviews) | 

#### Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Plateforme de données clients (CDP)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | N/A | N/A |
| **Totango** | 7.6/10 | 224 |

#### Approvisionnement en données

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Enrichissement des données** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (178 reviews) ✓ Verified | 
| **Évolutivité** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (178 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing de contenu** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (110 reviews) | 
| **Plusieurs appareils** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (113 reviews) | 

#### Intelligence

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Métriques marketing** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Modélisation prédictive** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (157 reviews) ✓ Verified | 
| **Moteur de recommandation** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

### Optimisation des revenus des clients

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | 8.0/10 | 106 |
| **Totango** | 7.7/10 | 92 |

#### Équipe de vente

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Processus de vente flexible** | 8.2 (84 reviews) | 7.4 (68 reviews) | 
| **Mode d’entraînement** | 8.4 (83 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Livres de jeu** | 8.9 (101 reviews) | 7.6 (74 reviews) | 

#### Intelligence

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Identification des opportunités** | 8.3 (94 reviews) | 7.3 (72 reviews) | 
| **Renouvellements sans contact** | 7.4 (86 reviews) | 6.8 (66 reviews) | 
| **Contenu intelligent** | 8.1 (84 reviews) | 6.8 (62 reviews) | 

#### Cartographie

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Plusieurs organigrammes** | 8.0 (82 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Rôles des intervenants** | 8.3 (87 reviews) | Fonction non disponible | 

#### Agentic AI - Optimisation des revenus clients

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | 7.9 (11 reviews) | 8.6 (7 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Fonction non disponible | 8.6 (7 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | 7.6 (12 reviews) | 8.1 (7 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.6 (13 reviews) | 7.9 (7 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 7.9 (13 reviews) | 8.3 (7 reviews) | 
| **Prise de décision** | 8.0 (11 reviews) | 7.9 (8 reviews) | 

### Cartographie du parcours client

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | 8.2/10 | 172 |
| **Totango** | 7.7/10 | 192 |

#### Principes de base de la plate-forme

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Modèles** | 8.4 (160 reviews) | 8.0 (143 reviews) | 
| **Exportation** | 8.5 (163 reviews) | 7.7 (146 reviews) | 
| **Accès multi-utilisateurs et collaboration** | 8.6 (147 reviews) | 8.2 (139 reviews) | 
| **Personas multiples** | 8.3 (140 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Analyse des données** | 8.5 (154 reviews) | 7.6 (132 reviews) | 

#### Agentic AI - Cartographie du parcours client

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.0 (23 reviews) | 7.1 (18 reviews) | 

### Analyse du parcours client

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | 8.5/10 | 213 |
| **Totango** | 8.1/10 | 270 |

#### Principes de base de la plate-forme

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Segmentation dynamique** | 8.6 (181 reviews) | 8.4 (228 reviews) ✓ Verified | 
| **Optimisation des trajets** | 8.7 (189 reviews) | 8.2 (227 reviews) ✓ Verified | 

#### Données de la plate-forme

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Rapports de parcours** | 8.6 (191 reviews) | 8.0 (221 reviews) ✓ Verified | 
| **Rapports sur les tendances** | 8.5 (182 reviews) | 7.9 (222 reviews) ✓ Verified | 
| **Tableaux** | 9.0 (202 reviews) | 8.3 (242 reviews) ✓ Verified | 
| **Filtrage avancé des données** | 8.6 (182 reviews) | 8.2 (227 reviews) ✓ Verified | 

#### Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Cartographie des parcours** | 8.6 (180 reviews) | 8.2 (219 reviews) ✓ Verified | 
| **Intégrations** | 8.7 (192 reviews) | 7.9 (227 reviews) ✓ Verified | 
| **Alertes automatisées** | 8.9 (187 reviews) | 8.1 (199 reviews) | 

#### Agentic AI - Analyse du parcours client

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.8 (20 reviews) | 7.3 (15 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Fonction non disponible | 8.4 (15 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | 7.8 (20 reviews) | 8.0 (15 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 7.6 (20 reviews) | 7.8 (15 reviews) | 

### Gestion de l'expérience

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | 7.8/10 | 260 |
| **Totango** | 7.8/10 | 126 |

#### Analytics

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Net Promoter Score (NPS)** | 8.8 (214 reviews) | 8.1 (101 reviews) | 
| **Score de satisfaction client (CSAT)** | 8.7 (193 reviews) | 8.2 (95 reviews) | 
| **Score d’effort client (CES)** | 8.4 (155 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Gamification** | 7.5 (128 reviews) | Fonction non disponible | 

#### Personnalisation

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Gestion des parties prenantes** | 8.4 (156 reviews) | 8.0 (90 reviews) | 
| **Prise en charge multilingue** | 7.5 (116 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Prise en charge de plusieurs marques** | 8.1 (115 reviews) | 7.6 (76 reviews) | 
| **Solutions spécifiques à la verticale** | 8.0 (122 reviews) | Fonction non disponible | 

#### IA générative

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 8.1 (93 reviews) | 6.4 (51 reviews) | 
| **Résumé du texte** | 8.1 (92 reviews) | 6.4 (52 reviews) | 

#### Agentic AI - Gestion de l'expérience

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 6.8 (11 reviews) | 8.1 (8 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Fonction non disponible | 8.5 (8 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 5.9 (11 reviews) | 8.5 (8 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 6.7 (11 reviews) | 8.5 (8 reviews) | 

### Intégration des clients

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | 8.6/10 | 347 |
| **Totango** | 8.1/10 | 243 |

#### Configuration de l’intégration

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Workflows** | 8.9 (305 reviews) | 8.2 (221 reviews) | 
| **Modèles** | 8.6 (292 reviews) | 7.9 (212 reviews) | 
| **Listes** | 8.6 (273 reviews) | 8.0 (202 reviews) | 

#### Suivi de projet

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Surveillance** | 8.8 (279 reviews) | 8.2 (199 reviews) | 
| **Ressources** | 8.6 (267 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Contenu** | 8.5 (263 reviews) | 8.0 (195 reviews) | 
| **Tâches** | 8.8 (310 reviews) | 8.4 (212 reviews) | 
| **Optimisation** | 8.7 (270 reviews) | 8.0 (193 reviews) | 

#### Engagement des clients

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Portail** | 8.4 (261 reviews) | 7.9 (188 reviews) | 
| **Engagement** | 8.8 (284 reviews) | 8.0 (204 reviews) | 
| **Marque** | 8.2 (242 reviews) | 7.7 (199 reviews) | 
| **Visibilité** | 8.8 (280 reviews) | 8.3 (198 reviews) | 
| **Collaboration** | 8.6 (269 reviews) | Fonction non disponible | 

### SAP Store

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ChurnZero** | N/A | N/A |
| **Totango** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Boutique SAP

| Feature | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

---
## Categories
**Shared Categories (7):** [Logiciel d'intégration des clients](https://www.g2.com/fr/categories/client-onboarding), [Logiciel de gestion de l'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/experience-management), [Logiciel d'optimisation des revenus clients (CRO)](https://www.g2.com/fr/categories/customer-revenue-optimization), [Plateformes d'adoption numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-adoption-platform), [Logiciel de réussite client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-success), [Logiciel d'analyse du parcours client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-journey-analytics), [Outils de cartographie du parcours client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-journey-mapping)


**Unique to Totango (2):** [Plateformes de Données Clients (CDP)](https://www.g2.com/fr/categories/customer-data-platform-cdp), [Logiciel de la boutique SAP](https://www.g2.com/fr/categories/sap-store)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | ChurnZero | Totango | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 28.0% | 22.3% | 
| **Marché intermédiaire** | 63.3% | 57.0% | 
| **Entreprise** | 8.7% | 20.7% | 

### By Industry

#### ChurnZero

- **Logiciels informatiques:** 36.9%
- **Technologies et services d’information:** 16.2%
- **Marketing et publicité:** 5.0%
- **Sécurité informatique et réseau:** 3.7%
- **Gestion de l’éducation:** 2.3%
- **Services financiers:** 2.2%
- **Ressources humaines:** 2.1%
- **Hôpital et soins de santé:** 2.0%
- **Formation en ligne:** 1.9%
- **internet:** 1.8%
- **Other:** 26.0%

#### Totango

- **Logiciels informatiques:** 36.2%
- **Technologies et services d’information:** 19.0%
- **Télécommunications:** 4.3%
- **internet:** 3.4%
- **Marketing et publicité:** 3.4%
- **Sécurité informatique et réseau:** 3.1%
- **Services financiers:** 2.6%
- **Hôpital et soins de santé:** 1.6%
- **Gestion de l’éducation:** 1.5%
- **Formation en ligne:** 1.5%
- **Other:** 23.5%

---
## Alternatives

### Alternatives to ChurnZero

- [Custify](https://www.g2.com/fr/products/custify/reviews) — 4.7/5 stars (499 reviews)
- [Planhat](https://www.g2.com/fr/products/planhat/reviews) — 4.5/5 stars (927 reviews)
- [Catalyst](https://www.g2.com/fr/products/totango-catalyst/reviews) — 4.5/5 stars (660 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/fr/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1738 reviews)
- [Vitally](https://www.g2.com/fr/products/vitally/reviews) — 4.5/5 stars (698 reviews)
- [ClientSuccess](https://www.g2.com/fr/products/clientsuccess/reviews) — 4.4/5 stars (424 reviews)
- [CustomerSuccessBox](https://www.g2.com/fr/products/customersuccessbox/reviews) — 4.5/5 stars (134 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/fr/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1794 reviews)
- [GUIDEcx](https://www.g2.com/fr/products/guidecx/reviews) — 4.6/5 stars (461 reviews)

### Alternatives to Totango

- [Custify](https://www.g2.com/fr/products/custify/reviews) — 4.7/5 stars (499 reviews)
- [Planhat](https://www.g2.com/fr/products/planhat/reviews) — 4.5/5 stars (927 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/fr/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1738 reviews)
- [Vitally](https://www.g2.com/fr/products/vitally/reviews) — 4.5/5 stars (698 reviews)
- [ClientSuccess](https://www.g2.com/fr/products/clientsuccess/reviews) — 4.4/5 stars (424 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews)
- [Twilio Segment](https://www.g2.com/fr/products/twilio-segment/reviews) — 4.5/5 stars (566 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/fr/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1794 reviews)
- [Insider One](https://www.g2.com/fr/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1372 reviews)
- [Bloomreach](https://www.g2.com/fr/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (764 reviews)

---
## Top Discussions

### ChurnZero

- Title: [ChurnZero a-t-il un blog sur le succès client ?](https://www.g2.com/fr/discussions/blog) — 2 comments, 2 upvotes *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Oui, nous le faisons. Nous publions de nouveaux contenus au moins une fois par semaine. Veuillez trouver notre blog ici - https://churnzero.net/blog/"
- Title: [À quoi sert ChurnZero ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-churnzero-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "ChurnZero offre à notre équipe de réussite client un outil conçu pour eux qui leur donne un aperçu des clients qui prospèrent, de ceux qui ont besoin d'un..."
- Title: [Meilleur conseil pour ne pas se sentir dépassé ?](https://www.g2.com/fr/discussions/36867-best-advice-for-not-getting-overwhelmed) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Cela va sembler être un conseil inutile mais concentrez-vous vraiment sur un objectif à la fois car je suis souvent déraillé parce que je sais que d'autres..."
- Title: [ChurnZero prend-il en charge les entreprises d'abonnement B2C ?](https://www.g2.com/fr/discussions/32666-does-churnzero-support-b2c-subscription-companies) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Merci pour la question ! Bien que les plateformes de réussite client soient généralement optimisées pour les « comptes » et les « contacts », il est..."
- Title: [Puis-je planifier une démonstration de ChurnZero ?](https://www.g2.com/fr/discussions/demo-request) — 1 comment, 2 upvotes *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Oui! Remplissez vos coordonnées ici et un membre de notre équipe vous contactera sous peu pour planifier une démonstration personnalisée de la plateforme..."

### Totango

- Title: [Quelle serait la meilleure façon de charger les pages plus rapidement ?](https://www.g2.com/fr/discussions/51442-what-would-be-the-best-way-to-load-the-pages-faster) — 2 comments
  > **Top comment:** "La seule façon que j'ai vue est de restreindre vos filtres sur les notifications (au moins la première page pour moi)"
- Title: [Quelles sont les meilleures pratiques pour le processus d'affectation des CSM - à la fois dynamique et statique ?](https://www.g2.com/fr/discussions/16231-what-are-best-practices-for-csm-assignment-process-both-dynamic-and-static) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Salut Tony, pouvons-nous déplacer la conversation sur forum.totango.com - nous ne suivons pas vraiment ce forum de discussion aussi fréquemment."
- Title: [1. Embed a PDF fillable form? 2. Prepopulated email response be hyperlink to an automated email](https://www.g2.com/fr/discussions/1-embed-a-pdf-fillable-form-2-prepopulated-email-response-be-hyperlink-to-an-automated-email) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Julio, merci pour vos questions et votre patience. Les formulaires de support Totango, cependant, ne sont pas au format PDF. Quant au déclenchement des..."
- Title: [Je voudrais que Totango puisse envoyer des notifications sur le bureau.](https://www.g2.com/fr/discussions/totango-i-would-like-for-totango-to-be-able-to-send-desktop-notifications) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Salut Jon,

C'est certainement une excellente idée. La meilleure façon de demander de nouvelles fonctionnalités est de les soumettre ici. Notre équipe..."
- Title: [Je voudrais que Totango puisse envoyer des notifications sur le bureau.](https://www.g2.com/fr/discussions/i-would-like-for-totango-to-be-able-to-send-desktop-notifications) — 1 comment
  > **Top comment:** "Salut Jon,

La meilleure façon de demander de nouvelles fonctionnalités est de les soumettre ici. Notre équipe produit écoute très attentivement et de..."

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/churnzero-vs-totango)