Top 10 Alternatives et concurrents de Chatbase

Top 10 Alternatives à Chatbase récemment évaluées par la communauté G2

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Fin by Intercom
Par Intercom, Inc.
4.5/5
(3,761)
Description du produit
Le système d'agent IA de Fin vous donne un contrôle total avec quatre capacités principales : analyser, former, tester et déployer, le tout dans un espace de travail facile à utiliser. Il est conçu pour affiner la qualité et stimuler l'amélioration continue des performances. Aucun code requis. Former : Enseignez à Fin avec vos connaissances, données, politiques et ton de voix. Il fournit des réponses précises et cohérentes et gère des tâches complexes dans plus de 45 langues. Tester : Utilisez de vraies questions de clients pour vérifier la qualité des réponses. Simulez différents publics et affinez les sources et les paramètres pour que Fin reflète toujours votre marque et vos politiques. Déployer : Lancez Fin sur les e-mails, la voix, le chat en direct, les réseaux sociaux, et plus encore. Il peut répondre, trier et collaborer avec votre équipe pour offrir une expérience cohérente partout. Analyser : Surveillez et optimisez les performances de Fin à travers les services IA et humains. Repérez les problèmes, comblez les lacunes de contenu et améliorez la qualité du service avec des suggestions alimentées par l'IA.
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Les commentateurs disent que par rapport à Chatbase, Fin by Intercom est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Meilleur en soutien
Catégories en commun avec Chatbase :
Agents de support client IA
Agents IA pour les opérations commerciales

Tidio
Par Tidio
4.6/5
(1,875)
Description du produit
Tidio est une plateforme de support client tout-en-un qui inclut le suivi des problèmes du service d'assistance, le chat en direct, l'automatisation des chatbots (Flows) et un agent de service client IA (Lyro). La plateforme permet aux entreprises de gérer toutes les communications avec les clients depuis un tableau de bord unique, y compris les e-mails et les canaux de médias sociaux comme WhatsApp, Messenger et Instagram. Le widget interactif de Tidio fonctionne à la fois comme un plugin de chat en direct et un chatbot. Avec Flows, les entreprises peuvent créer des automatisations personnalisées de type chatbot pour fournir automatiquement des réponses aux messages entrants, offrir du support et générer des prospects. De plus, Lyro utilise votre base de connaissances et vos FAQ pour fournir des réponses et des solutions précises, utiles et naturelles dans le ton unique de votre marque. Lyro peut atteindre un taux de résolution allant jusqu'à 64 %, permettant à votre équipe de se concentrer sur des problèmes plus complexes.
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Les commentateurs disent que par rapport à Chatbase, Tidio est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Meilleur en soutien
Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec Chatbase :
Agents de support client IA
Agents IA pour les opérations commerciales

Botpress
Par Botpress
4.5/5
(460)
Description du produit
Botpress est une plateforme d'IA conversationnelle conviviale qui permet aux individus et aux équipes de toutes tailles de concevoir, construire et déployer des chatbots alimentés par l'IA pour diverses applications. En tant que pionnier dans l'industrie des chatbots, Botpress adopte la puissance des grands modèles de langage (LLM) et de l'IA générative pour créer des expériences de chatbot personnalisées et engageantes pour tout objectif. Disponible en plus de 100 langues et avec une suite d'outils GPT-native pour vous aider à libérer votre créativité, Botpress vous soutient dans l'atteinte de vos objectifs d'automatisation de la conversation.
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Les commentateurs disent que par rapport à Chatbase, Botpress est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Catégories en commun avec Chatbase :
Plateformes de bots
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Dialpad Connect
Par Dialpad
4.4/5
(4,059)
Description du produit
Dialpad repousse les limites de l'IA. En tant que pionnier dans le domaine, nous avons construit la première plateforme d'intelligence client alimentée par l'IA qui sert désormais de fondation à tous les produits Dialpad. Nous avons également créé notre propre modèle de langage de grande taille (LLM) propriétaire, exploitant plus de six milliards de minutes de données conversationnelles, pour garantir une précision optimale pour des fonctionnalités comme les résumés de réunion automatisés Ai Recaps. Soutenu par des investisseurs notables tels qu'Andreessen Horowitz, Google Ventures et ICONIQ, Dialpad est une force dynamique dans la technologie de l'IA avec une présence en expansion rapide.
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Les commentateurs disent que par rapport à Chatbase, Dialpad Connect est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Meilleur en soutien
Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec Chatbase :
Agents de support client IA
Agents IA pour les opérations commerciales

Birdeye
Par Birdeye
4.7/5
(3,872)
Description du produit
Birdeye est la plateforme de marketing agentique numéro 1 pour les marques multi-sites, approuvée par plus de 200 000 entreprises pour offrir une croissance mesurable grâce à l'IA. Avec Birdeye, les marques exploitent la puissance des agents intelligents pour gérer le marketing, automatiser l'engagement et stimuler les résultats commerciaux à grande échelle. Conçu spécifiquement pour la complexité des organisations multi-sites, Birdeye permet aux marques d'améliorer leur réputation en ligne, d'engager les clients sur les réseaux sociaux, la recherche et le web, et d'obtenir des informations en temps réel sur le comportement des consommateurs et l'activité des concurrents. Le résultat : plus de prospects et de trafic en magasin, des coûts réduits et une croissance accélérée des revenus. Au cœur de Birdeye se trouve sa plateforme agentique, qui alimente une suite croissante d'agents spécialisés en IA conçus pour fonctionner comme des coéquipiers toujours actifs. Ces agents gèrent les avis, engagent les prospects, répondent aux clients, simplifient les réseaux sociaux, réalisent des enquêtes, maintiennent les listes, envoient des rappels, fournissent des informations et coordonnent les activités entre les sites. En collaborant de manière fluide, ils forment une main-d'œuvre numérique évolutive—toujours en apprentissage, toujours fidèle à la marque, et toujours orientée vers les résultats. Birdeye se distingue par sa plateforme d'IA agentique que les marques peuvent personnaliser en utilisant le cadre de résultats unique de Birdeye. Les entreprises peuvent configurer des agents avec des déclencheurs spécifiques qui fournissent des tâches et des résultats mesurables pour chaque site, tout en maintenant la voix authentique de la marque à chaque interaction. Avec une IA sensible à la localisation et une plateforme entièrement intégrée qui réunit réputation, messagerie, réseaux sociaux, enquêtes, listes, informations, et plus encore, Birdeye élimine le besoin de solutions ponctuelles fragmentées. Pour les marques multi-sites et franchisées dans des secteurs tels que la santé, le commerce de détail, les services financiers, l'immobilier, la restauration, et au-delà, Birdeye offre une évolutivité sans sacrifier la précision. En unissant l'automatisation à des informations exploitables, Birdeye permet aux organisations d'augmenter leur visibilité, d'accroître l'engagement des clients et de faire croître leurs revenus—plus rapidement et plus efficacement. Avec Birdeye, les entreprises n'adoptent pas seulement l'IA—elles acquièrent une main-d'œuvre agentique dédiée à fournir de véritables résultats commerciaux. Birdeye : Toujours Actif. Toujours Fidèle à la Marque. Toujours Orienté vers les Résultats.
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Les commentateurs disent que par rapport à Chatbase, Birdeye est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Meilleur en soutien
Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec Chatbase :
Agents de support client IA
Agents IA pour les opérations commerciales

SOCi
Par SOCi
4.5/5
(3,726)
Description du produit
Solutions de marketing alimentées par l'IA pour les entreprises multi-sites.
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Les commentateurs disent que par rapport à Chatbase, SOCi est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Meilleur en soutien
Catégories en commun avec Chatbase :
Agents de support client IA
Agents IA pour les opérations commerciales

Freshdesk
Par Freshworks
4.4/5
(3,678)
Description du produit
Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.
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Les commentateurs disent que par rapport à Chatbase, Freshdesk est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Meilleur en soutien
Catégories en commun avec Chatbase :
Agents de support client IA

JustCall
Par Saas Labs
4.3/5
(2,368)
Description du produit
JustCall est une plateforme de communication client alimentée par l'IA qui vous permet de vous connecter instantanément avec les clients, d'automatiser vos flux de travail et de former vos équipes, le tout à partir d'une interface unique. Conçu pour répondre à vos besoins en communication d'entreprise, JustCall s'intègre facilement à plus de 100 CRM, services d'assistance et tous les outils professionnels dont vous avez besoin pour améliorer vos conversations. Fiable par plus de 6 000 entreprises dans le monde, JustCall permet aux équipes en contact avec les clients de profiter de conversations fluides avec des informations en temps réel et après appel alimentées par l'IA. Principales fonctionnalités de JustCall à surveiller : ★ Appels entrants et sortants ★ Envoi et réception de SMS et MMS ★ Composeur de ventes (Composeur automatique, Composeur prédictif et Composeur dynamique) ★ Flux de travail SMS et bots ★ IVR à plusieurs niveaux ★ Assistance en temps réel pour les agents ★ Copilote SMS alimenté par l'IA ★ Coaching par IA ★ Analyse de sentiment ★ Évaluation des appels par IA ★ Surveillance des appels en direct ★ Boîte de réception partagée WhatsApp ★ Distribution automatique des appels ★ Numéros de téléphone professionnels dans plus de 70 pays
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Les commentateurs disent que par rapport à Chatbase, JustCall est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Catégories en commun avec Chatbase :
Agents de support client IA
Agents IA pour les opérations commerciales

Genesys Cloud CX
Par Genesys
4.4/5
(1,516)
Description du produit
La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue dans le monde entier comme un logiciel de centre d'appels en nuage et une plateforme d'expérience client (CX) de premier plan dans l'industrie. Peu importe où commence ou se termine la conversation avec le client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Elle connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données pour résoudre les problèmes des clients avec facilité. Rencontrez vos clients n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel canal, avec une suite de canaux numériques.
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Les commentateurs disent que par rapport à Chatbase, Genesys Cloud CX est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Catégories en commun avec Chatbase :
Agents de support client IA
Agents IA pour les opérations commerciales

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