Avis et détails du produit CareStack

CareStack is a great option for cloud based software. We converted from Eaglesoft. The training process was great and the entire CS team was very responsive. The best part were the trainers. Huge shout out to Caroline, Ayisha, Abby, and Sharath (from VoiceStack.) They were in essence an extension of our team and super patient and kind with all of our questions and training needs. I couldn’t have asked for a better team and I’ll miss them the most!! Carestack definitely grew on me and the software is built to anticipate ans address the needs of dental professionals to truly aid in the success of the practice. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I think there are some aspects that are set within the software that I wish could be customized. That could be easily resolved in my opinion, so hopefully they make some adjustments. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CareStack a été une excellente mise à niveau pour notre bureau. Il garde tout organisé et facile d'accès, des rapports aux assurances. Timothy Seaburg a été incroyable, il nous a guidés tout au long du processus et a rendu l'apprentissage du système simple et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient est qu'il y a une certaine courbe d'apprentissage au début car le système a tellement de fonctionnalités. Cependant, une fois que vous vous y habituez, il devient beaucoup plus facile à naviguer, surtout avec l'aide et la formation de Timothy Seaburg. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de support est extrêmement réactive et impliquée. La formation et l'intégration ont été approfondies, et les réunions de suivi ont réellement abordé des préoccupations réelles. Ils ont aidé à personnaliser CareStack pour s'adapter au flux de travail de notre bureau, y compris la mise en place de formulaires d'intégration des patients. Ils m'ont également aidé à gérer la planification de manière plus efficace et organisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Apprendre un nouveau système après avoir été très à l'aise avec notre ancien logiciel a été difficile. La période d'adaptation peut sembler accablante au début. Cependant, l'équipe nous a guidés à travers chaque étape, ce qui a aidé à réduire la frustration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui ressort le plus, c'est à quel point la plateforme est à la fois complète et conviviale. CareStack rationalise véritablement tous les aspects de la gestion de cabinet — de la planification et de la facturation aux formulaires, aux notes et à la gestion des patients — le tout dans un système sécurisé. Les fonctionnalités de reporting fournissent des informations précieuses qui nous aident à prendre de meilleures décisions, et tous les bugs ou problèmes que nous avons rencontrés ont été résolus rapidement grâce à un support client exceptionnel. Plus important encore, la transition a été rendue fluide grâce à la réactivité de Geo, sa patience dans l'enseignement et sa capacité à simplifier les processus complexes. La combinaison d'une plateforme robuste et d'un support aussi dévoué fait de CareStack une valeur incroyable pour l'argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, il n'y a rien de négatif à signaler. La transition s'est faite sans accroc, et chaque fois que de petites questions ou des problèmes mineurs se posaient, Geo et l'équipe de CareStack les ont immédiatement résolus. S'il y avait un défi, c'était uniquement la courbe d'apprentissage naturelle qui accompagne l'adoption d'un nouveau système riche en fonctionnalités — mais grâce à la patience de Geo et à sa formation approfondie, cela a été rapidement surmonté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore absolument notre formatrice, Carolina. Elle a été patiente, gentille et d'un soutien au-delà de son temps "requis" avec nous. De plus, toute l'équipe de Carestack a été si DÉVOUÉE envers nous. Dan, Jacqui, Alfiya, Aravind, Andan, Geo et Carolina ont toujours été prêts à nous écouter et à nous soutenir. Le logiciel a également été une transition facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient de Carestack est que, comme pour d'autres formations, je vois des présentations sur Zoom et c'est BEAUCOUP d'informations. Je suis une personne qui a besoin de "toucher" l'apprentissage, pas seulement de regarder au début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Carestack a été un excellent PMS pour notre équipe ! Nous avons plusieurs emplacements et nous nous spécialisons dans les extractions, les implants et AOX. Non seulement Carestack est le meilleur logiciel pour une entreprise spécialisée comme la nôtre, mais ils demandent constamment des retours et mettent réellement à jour le logiciel en fonction des demandes des clients !

Ma Responsable du Succès Client est Mariangles et elle, avec Earwin, ont été un véritable plaisir à côtoyer ! Non seulement elle m'a montré des choses que je n'aurais jamais su faire avec le logiciel, mais elle a pris mes notes de frustration ou de suggestions et les a transmises aux décideurs pour que les suggestions soient intégrées dans le logiciel. Pas dans 2 ans, mais environ 3 mois après la demande. Absolument incroyable car quiconque a déjà travaillé avec un autre PMS sait que c'est RAREMENT le cas.

En tant qu'ancienne utilisatrice d'Eaglesoft, je recommande définitivement Carestack pour les cabinets cherchant à avoir un PMS complet qui écoute et s'adapte ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout ce que je n'aime pas ou que je préfère voir changé/mis à jour, je le fais savoir à mon responsable CSM et l'équipe CS travaille pour trouver des moyens de l'implémenter et de le publier comme une fonctionnalité mise à jour ou nouvelle lors de la prochaine mise à jour, qui a lieu plusieurs fois par an. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CareStack a été une plateforme de gestion de cabinet fiable et efficace pour notre bureau. Le système est convivial, bien organisé, et rend la planification, la gestion des dossiers, la facturation et la communication beaucoup plus faciles à gérer en un seul endroit. Son design basé sur le cloud permet un accès fluide à travers l'équipe, et les mises à jour sont fréquentes et utiles. Bien qu'il y ait toujours de la place pour des améliorations mineures du flux de travail, CareStack a globalement renforcé notre efficacité et fourni une solution solide et tout-en-un pour les opérations quotidiennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que nous avons le moins aimé, c'est que certains flux de travail nécessitent des clics supplémentaires et pourraient être plus rationalisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment que CareStack nous permette d'accéder à un large éventail de fonctionnalités au sein d'une seule plateforme. C'est un grand avantage par rapport à de nombreuses autres options logicielles, qui nécessitent souvent l'utilisation de plusieurs outils distincts pour des choses comme la communication avec les patients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques inconvénients, comme des petits bugs occasionnels qui peuvent parfois retarder les tâches quotidiennes. D'un autre côté, Carestack dispose d'une équipe de support très réactive qui travaille dur pour traiter et résoudre tous les problèmes signalés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez CareStack, c'est que c'est une plateforme tout-en-un basée sur le cloud qui élimine le besoin de multiples outils tiers. Avoir la planification, la facturation, la tenue de dossiers cliniques, la gestion des assurances et la communication avec les patients intégrés dans un seul système a rendu nos flux de travail plus efficaces et cohérents à travers les différents sites. L'interface utilisateur est propre et intuitive, et l'accès en temps réel aux données des patients aide notre équipe à rester sur la même longueur d'onde. La possibilité de personnaliser les rapports et les flux de travail est également un grand avantage. Cela semble vraiment conçu pour les pratiques dentaires modernes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme toute plateforme robuste, CareStack s'accompagne d'une courbe d'apprentissage. Certaines fonctionnalités peuvent sembler un peu accablantes au début, surtout lors de l'intégration et de la formation. Certains flux de travail pourraient être plus rationalisés, et des mises à jour occasionnelles peuvent temporairement affecter la navigation ou les performances. Cela dit, leur équipe de support est réactive et améliore continuellement le système en fonction des retours des utilisateurs, ce qui a fait une grande différence au fil du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis encore nouveau sur Care Stack, mais pour moi, le processus de réclamations est très simplifié, et je suis capable de générer des rapports. Il y a de nombreux choix pour préparer des éléments liés à mon poste. Le support client est excellent ; la transition a été un peu difficile, mais l'équipe de Care Stack a veillé à communiquer les informations nécessaires pour que nous puissions nous préparer. Nous sommes en train de gérer le quotidien et les vérifications hebdomadaires, et la révision des fonctions pour maximiser l'utilisation de la pratique est d'une grande aide. La facilité d'utilisation grâce à la formation a été bénéfique, mais encore une fois, la facilité de mise en œuvre a rencontré quelques problèmes mineurs, mais l'équipe de Care Stack est là pour nous soutenir au besoin, et nous continuons à nous intégrer progressivement au fur et à mesure que les choses migrent de notre logiciel précédent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Même s'il existe de nombreuses options, il n'y a pas de rapport qui soit inclusif pour ce que nos pratiques utilisent, mais l'équipe de Care stack a essayé de voir pour créer un rapport qui soit inclusif pour un rapport de synthèse exécutif. De plus, lors de la publication et de l'impossibilité de supprimer une erreur et de faire des corrections, mais comme avec un nouveau logiciel, il s'agit de trouver une solution de contournement et de trouver le bon ajustement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.