Avis et détails du produit CareStack

Ce que j'ai le plus aimé, c'est à quel point la plateforme est intuitive et efficace, surtout du point de vue des opérations. Les analyses sont pratiques et faciles à utiliser, et avoir une équipe qui aide à extraire et interpréter les données fait une grande différence dans la gestion quotidienne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certainement une courbe d'apprentissage au début, surtout en venant de l'extérieur du domaine dentaire, mais le soutien à l'intégration aide à rendre cette transition beaucoup plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The upside of using CareStack is that everything is in one place. Being able to work with claims and the clearinghouse directly in CareStack has been a time saver. Although there are many wonderful features, for me working with insurance daily, this has been huge! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

First, the ledger—specifically when reviewing insurance postings—can be difficult to interpret. The verbiage used is somewhat confusing, which makes it harder to quickly understand what’s being shown. For example, when an insurance payment is posted you see what insurance paid on one line and then another line automatically shows and it categorized as an "adjustment" and the verbiage is "transfer adjustment - transfer to insurance". There is no need for this line. To me, this isn't a "transfer" or an "adjustment". It is simply what insurance paid. It is redundant. I wish I could at least relabel it as "insurance payment". It also feels like there are extra, unnecessary steps involved in the process. Streamlining the language and simplifying the workflow would make this much more user-friendly.

Second, printing receipts could use more flexibility. While there are filtering options available, there still seem to be additional details included that aren’t always relevant. It would be very helpful to have more control—ideally the ability to select specific line items and print only those. This is something we previously had with Eaglesoft, and it allowed for much more customized, clean receipts.

Lastly, I’d love to see improved visibility of patient alerts directly on the schedule screen. Currently, flags/alerts require hovering or clicking to view. It would be much more efficient if alert/flag indicators were automatically visible on the appointment box itself—similar to how confirmation status CFor RX indicators are displayed. Having alerts immediately visible would help our team quickly identify important patient notes without extra steps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les développeurs ont pensé à tout ! Je suis dans le domaine de la dentisterie depuis plus de 40 ans et je suis tout simplement émerveillé par les fonctionnalités. Il est facile à naviguer et avoir tout intégré avec des liens dans tout le système en fait le meilleur logiciel dentaire sur le marché !! Mais, en fin de compte, c'est l'équipe de transition composée de Natalia et Sachin qui a rendu notre expérience la meilleure !! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques fonctionnalités que l'on nous avait dit que nous aurions et qui n'étaient pas disponibles lors de notre transition, et malheureusement, on nous dit maintenant qu'elles ne seront mises en œuvre que dans quelques trimestres. C'était décevant - surtout quand on nous avait dit qu'elles seraient prêtes pour le 4ème trimestre 2025. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout ! Il n'y a rien à détester à ce sujet. Tout ce que Carestack offre est de premier ordre. Le meilleur service client sur le marché. Tout ce dont vous avez besoin, du point de vue clinique à celui des revenus, peut être trouvé dans le logiciel. Ma gestionnaire de compte, Alisha Gerrard, est incroyable. Chaque fois que j'ai une question ou une préoccupation, elle répond en quelques minutes et a une solution pour n'importe quel problème que j'ai. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à redire sur le système !

Si vous perdez l'accès à Internet, alors vous devez utiliser des cartes papier jusqu'à ce que l'Internet soit rétabli. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'option de paiement par texte a vraiment changé la donne. Pouvoir cliquer sur un bouton pour vérifier l'assurance et, au même endroit, envoyer un message à un patient si nous avons une question ou un problème est également formidable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous essayons toujours de comprendre comment accéder à certaines choses dans le tableau avec moins de clics. De plus, pendant les premières semaines, j'ai eu l'impression que nous aurions pu être mieux préparés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

My favorite thing about Carestack is how seamless everything feels. We really love the dashboard feature because it makes it so easy to see who is missing paperwork and who still has a balance. Overall, it has helped us stay much more organized. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We don’t have many complaints. The only change we’d like to see is the option to print the schedule vertically and have it fit on a single page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur service client et leur volonté de s'adapter aux besoins réels de la pratique. L'équipe de support est réactive, compétente et toujours prête à aider. Ils écoutent les retours et sont ouverts à apporter des modifications qui améliorent les flux de travail dans nos 9 cabinets dentaires pédiatriques. La plateforme elle-même est rapide, stable et fiable, ce qui est essentiel pour gérer plusieurs pratiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme toute plateforme robuste, il y a une courbe d'apprentissage au début, mais l'équipe de support rend la transition fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CareStack est une excellente option pour les logiciels basés sur le cloud. Nous sommes passés d'Eaglesoft. Le processus de formation a été excellent et toute l'équipe CS a été très réactive. La meilleure partie était les formateurs. Un grand merci à Caroline, Ayisha, Abby et Sharath (de VoiceStack). Ils étaient en essence une extension de notre équipe et très patients et gentils avec toutes nos questions et nos besoins de formation. Je n'aurais pas pu demander une meilleure équipe et ils me manqueront le plus !! Carestack m'a définitivement conquis et le logiciel est conçu pour anticiper et répondre aux besoins des professionnels dentaires afin d'aider véritablement au succès de la pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'il y a certains aspects qui sont définis dans le logiciel que j'aimerais pouvoir personnaliser. Cela pourrait être facilement résolu à mon avis, donc j'espère qu'ils feront quelques ajustements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Basé sur le cloud, donc accessible de n'importe où, ce qui est génial. À la pointe de la technologie, et toujours en amélioration. Ils écoutent vos recommandations et conseils. Nous avons déjà vu 3 changements suite aux recommandations que nous avons données. Facile à utiliser, aucun problème pour faire adhérer tout le monde, beaucoup de formation pour la mise en œuvre. Le service client est facile à joindre. La quantité de fonctionnalités que ce logiciel possède est incroyable... tant de choses pour vous faciliter la vie ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facturation, bien que très précise et définie, peut comporter quelques étapes de plus que d'autres systèmes de gestion de propriété, mais je comprends pourquoi. Et finalement, quelques étapes supplémentaires pour une meilleure tenue des dossiers sont justifiées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je travaille avec CareStack depuis plus de 4 ans, et l'équipe est incroyable—très professionnelle et compétente. Le PMS offre des systèmes complets qui permettent aux pratiques de se développer à la fois en interne et en externe, en faisant une excellente solution pour les DSO. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme tout logiciel, il y a toujours quelques inconvénients. Cependant, lorsque vous avez une équipe qui travaille avec vous, tout peut être corrigé ou amélioré. Cette approche collaborative permet à la fois au PMS et au cabinet dentaire de croître ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.