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Les critiques de G2 rapportent que CareStack excelle en matière de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Dentrix. Les utilisateurs apprécient la nature cloud de CareStack, soulignant son équipe de support réactive et son processus de formation efficace, ce qui facilite la transition pour les nouveaux utilisateurs.
Les utilisateurs disent que Dentrix est convivial, ce qui en fait un choix solide pour les débutants. Les critiques mentionnent sa capacité à gérer les fonctions essentielles de pratique comme la planification et la facturation, ainsi que des métriques précieuses qui aident à suivre la performance de la pratique.
Selon les avis vérifiés, le processus de mise en œuvre de CareStack est loué pour être complet et pratique, les utilisateurs notant que l'équipe de support personnalise activement le logiciel pour s'adapter aux flux de travail spécifiques du bureau. Ce niveau de support est une caractéristique remarquable que beaucoup trouvent bénéfique lors de l'intégration.
Les critiques mentionnent que bien que Dentrix offre une gamme de fonctionnalités pour la gestion des informations des patients, certains utilisateurs estiment qu'il a du mal avec des besoins spécifiques de flux de travail, indiquant des défis de configuration potentiels qui peuvent nécessiter un temps supplémentaire pour être résolus.
Les utilisateurs soulignent que CareStack simplifie le processus de réclamations et offre des options de reporting étendues, qui sont particulièrement utiles pour gérer diverses tâches administratives. Cette facilité d'utilisation contribue à une opération quotidienne plus fluide pour les pratiques en transition depuis d'autres logiciels.
Les critiques de G2 notent que bien que Dentrix performe bien dans des domaines comme l'assurance et la facturation, CareStack le surpasse en qualité de support et en expérience utilisateur globale, de nombreux utilisateurs exprimant leur satisfaction quant à la réactivité et l'efficacité de l'équipe de service client de CareStack.
CareStack vs Dentrix
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé CareStack plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec CareStack dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que CareStack répond mieux aux besoins de leur entreprise que Dentrix.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CareStack est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CareStack à Dentrix.
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