Meilleur Logiciel de gestion de cabinet dentaire

Qu'est-ce que le logiciel de gestion de cabinet dentaire ?

Qui utilise le logiciel de gestion de cabinet dentaire ?

Quelles sont les fonctionnalités courantes du logiciel de gestion de cabinet dentaire ?

Tendances liées au logiciel de gestion de cabinet dentaire

Le consensus général sur la raison pour laquelle les dentistes adoptent des solutions de gestion de cabinet dentaire est que leur cabinet puisse devenir efficace. Cependant, les opérations des cabinets dentaires sont de plus en plus impactées par le besoin de se distinguer de manière compétitive pour les patients. Les cabinets s'intéressent de plus en plus à l'utilisation de la technologie qui les aide à automatiser les processus quotidiens afin de mieux et plus rapidement servir leurs patients. Voici quelques tendances dans le secteur de la gestion de cabinet dentaire.

Technologie infusée d'IA — L'intelligence artificielle (IA) rend le logiciel dentaire plus intelligent. L'infusion de l'IA dans les aspects du logiciel de gestion de cabinet dentaire apporte de nombreux avantages : planification améliorée, communication optimisée avec les patients, interopérabilité productive entre les côtés cliniques et administratifs de l'entreprise, et même optimisation du personnel dentaire.

Intégration renforcée avec l'imagerie numérique — Le logiciel de gestion de cabinet dentaire est composé d'une base de données clinique et administrative et d'une fonctionnalité d'imagerie numérique. La plupart des plateformes de gestion de cabinet dentaire incluent une fonctionnalité d'imagerie numérique, mais certaines nécessitent encore une intégration tierce. L'augmentation de l'intégration avec les outils d'imagerie numérique se traduit par une meilleure expérience et relation médecin-patient. L'intégration promet également une planification de traitement plus précise et une réduction des pratiques cliniques inutiles.

Technologie mobile — Les pratiques de santé de chaque spécialité participent à des pratiques de messagerie texte et e-mail conformes à la HIPAA. Les gens sont sur leurs appareils mobiles tous les jours et répondent mieux à des modes de communication pratiques. Pourquoi passer par la corvée d'appeler un cabinet dentaire et de laisser un message vocal pour prendre rendez-vous, alors que des logiciels existent pour rationaliser l'ensemble du processus de planification, de la demande au rappel en passant par l'accueil en personne ? Associez la messagerie conforme à la HIPAA avec des solutions de télémédecine, et la technologie mobile a révolutionné le domaine de l'expérience patient.

Gestion de la réputation en ligne — Les pratiques de retour d'information des clients s'intègrent dans le secteur de la santé, et les cabinets dentaires doivent avoir des stratégies en place pour aborder ou capitaliser sur les retours d'information des patients visibles au public. Certaines solutions de gestion de cabinet dentaire incluent des fonctionnalités de gestion de la réputation ou de surveillance des médias sociaux, mais la plupart ne le font pas encore. Les solutions qui se présentent comme "tout-en-un" reconnaissent le besoin de fonctionnalités de gestion de la réputation groupées ou de rationaliser les intégrations pour des outils autonomes.

Problèmes potentiels avec le logiciel de gestion de cabinet dentaire

Le logiciel de gestion de cabinet dentaire ne résout pas tous les problèmes au sein d'un cabinet dentaire. Des points de douleur peuvent survenir à partir d'un logiciel de gestion de cabinet mal implémenté ou de toute inefficacité qui apparaît après le déploiement.

Besoin de numériser — Un cabinet sans papier est différent d'un bureau sans papier. Les deux, cependant, nécessitent des copies numériques des dossiers des patients et des dossiers cliniques. Cela, à son tour, nécessite que le cabinet dentaire s'engage dans le parcours de la numérisation. C'est une entreprise énorme, qui entraînera de grands avantages (par exemple : faciliter l'accès et le partage des dossiers des patients et la conformité avec la réglementation et les litiges) mais nécessite un investissement important de la part du cabinet dentaire.

Passer au cloud — Les solutions de gestion de cabinet basées sur serveur existent toujours et restent populaires. Malgré le fait que le logiciel basé sur le cloud offre aux médecins plus de flexibilité en matière de gestion à distance, de possibilités d'intégration et de stockage de données, les options sur site prospèrent en raison des implications de sécurité. Des problèmes surviennent lorsque les cabinets veulent passer d'un système hérité à un système plus moderne, et l'administration doit identifier et anticiper chaque coût potentiel.

Interopérabilité — Même le logiciel de gestion de cabinet dentaire le plus complet peut nécessiter une intégration avec une solution tierce supplémentaire. Un logiciel de gestion de cabinet qui refuse ou rend très difficile pour les utilisateurs de connecter leur outil de marketing existant, par exemple, causera indéniablement de la frustration après la mise en œuvre.

Trop de fonctions — Bien que les acheteurs puissent être persuadés d'opter pour une solution de gestion de cabinet d'une marque bien connue de l'industrie, ils ne rendent pas service à leur cabinet si la solution s'avère trop complète pour leurs besoins réels. La plupart des plateformes de gestion de cabinet dentaire ne permettent pas aux acheteurs de choisir leurs fonctionnalités souhaitées, et ces plateformes complètes ont un prix élevé.

Logiciels et services liés au logiciel de gestion de cabinet dentaire

Imagerie dentaire — Le logiciel d'imagerie dentaire est un outil nécessaire pour les dentistes, car il leur fournit l'outil pour prendre et stocker des radiographies dentaires. Certaines plateformes de gestion de cabinet dentaire offrent des outils d'imagerie dentaire intégrés, mais la majorité d'entre elles s'intègrent avec des solutions d'imagerie numérique bien ajustées.

Facturation — Les fonctionnalités de facturation et de facturation sont généralement intégrées dans la plateforme de gestion de cabinet dentaire. Cependant, certaines solutions de gestion de cabinet dentaire offrent une intégration avec des outils de facturation tiers, qui sont des solutions de facturation et de notification de paiement plus générales.

Planification de rendez-vous en ligne — Offrir aux patients la possibilité de réserver leurs futurs rendez-vous en ligne leur offre de la commodité. Les fonctionnalités de réservation en ligne de la gestion de cabinet dentaire permettent aux administrateurs de bureau et aux médecins dentaires d'avoir une visibilité complète sur les rendez-vous à venir, les absences ou les reprogrammations, et même les horaires du personnel.