Les solutions Logiciel d'assurance qualité pour centre de contact ci-dessous sont les alternatives les plus courantes que les utilisateurs et les critiques comparent à C2Perform. Logiciel d'assurance qualité pour centre de contact est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles Innovant, Productif avec étalonnageetformationetconformité. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à C2Perform comprennent trainingetperformance. La meilleure alternative globale à C2Perform est Spinify. D'autres applications similaires à C2Perform sont AmbitionetSalesScreenetSalesforce Service CloudetTalkdesk. Les alternatives à C2Perform peuvent être trouvées dans Logiciel d'assurance qualité pour centre de contact mais peuvent également être présentes dans Logiciel de gamification des ventes ou Logiciels d'agents de support client IA.
Spinify gamifie les activités commerciales pour tous les employés basés sur des objectifs.
L'ambition est là où les leaders des ventes modernes gèrent leurs représentants. Affichez des métriques importantes sur des écrans géants, exécutez des programmes de coaching 1:1 efficaces qui font la différence, définissez des alertes de rythme qui déclenchent des actions en temps réel, et lancez des compétitions en un clin d'œil. L'ambition donne aux managers les connaissances et les outils dont ils ont besoin pour coacher chaque représentant vers un succès écrasant des quotas.
SalesScreen est un logiciel de gamification des ventes qui aide les organisations à stimuler la performance grâce à la visualisation des données en temps réel, aux classements et à la reconnaissance automatisée. Basé à Oslo, en Norvège, et fondé en 2011, SalesScreen a aidé des organisations du monde entier à créer une culture de vente axée sur les résultats en transformant les activités quotidiennes en expériences gratifiantes. Notre plateforme de gamification des ventes est conçue pour motiver et engager les équipes de vente. En rendant le suivi des activités de vente plus interactif, SalesScreen maintient les équipes engagées et concentrées sur les objectifs de vente individuels et de l'entreprise. SalesScreen permet aux équipes de participer à des compétitions dynamiques, des défis interactifs et des récompenses basées sur les réalisations pour encourager une performance constante. Notre plateforme fournit un suivi des progrès en temps réel, des incitations automatisées et des concours de vente personnalisés pour aider les managers à renforcer les comportements clés et à obtenir des résultats avec des outils pour gamifier les activités de vente et améliorer la responsabilité dans les équipes de vente. En intégrant des retours instantanés, des insights de performance et des outils de reconnaissance, SalesScreen aide les organisations de vente à créer un environnement qui soutient à la fois les meilleurs et les performeurs moyens. La plateforme est conçue pour améliorer l'engagement, augmenter la rétention des employés et l'efficacité globale des ventes. Nous veillons à ce que cette motivation se traduise par des résultats commerciaux mesurables avec une approche structurée pour améliorer la culture et la productivité des ventes.
Talkdesk® est un leader mondial des centres de contact cloud pour les entreprises obsédées par leurs clients. Talkdesk croit que de meilleures expériences client commencent avec l'IA. Avec des solutions d'expérience client axées sur l'automatisation, les clients de Talkdesk peuvent optimiser leurs processus de service client les plus critiques. La rapidité d'innovation de Talkdesk, son expertise verticale approfondie et son empreinte mondiale reflètent son engagement à garantir que les entreprises partout peuvent offrir de meilleures expériences client dans n'importe quelle industrie et par n'importe quel canal, résultant en une plus grande satisfaction client et des résultats commerciaux accélérés. Plus de 1 300 entreprises innovantes dans le monde, y compris BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running et Teka, s'associent à Talkdesk pour offrir une meilleure façon d'excellente expérience client.
JustCall est une plateforme de communication client alimentée par l'IA qui vous permet de vous connecter instantanément avec les clients, d'automatiser vos flux de travail et de former vos équipes, le tout à partir d'une interface unique. Conçu pour répondre à vos besoins en communication d'entreprise, JustCall s'intègre facilement à plus de 100 CRM, services d'assistance et tous les outils professionnels dont vous avez besoin pour améliorer vos conversations. Fiable par plus de 6 000 entreprises dans le monde, JustCall permet aux équipes en contact avec les clients de profiter de conversations fluides avec des informations en temps réel et après appel alimentées par l'IA. Principales fonctionnalités de JustCall à surveiller : ★ Appels entrants et sortants ★ Envoi et réception de SMS et MMS ★ Composeur de ventes (Composeur automatique, Composeur prédictif et Composeur dynamique) ★ Flux de travail SMS et bots ★ IVR à plusieurs niveaux ★ Assistance en temps réel pour les agents ★ Copilote SMS alimenté par l'IA ★ Coaching par IA ★ Analyse de sentiment ★ Évaluation des appels par IA ★ Surveillance des appels en direct ★ Boîte de réception partagée WhatsApp ★ Distribution automatique des appels ★ Numéros de téléphone professionnels dans plus de 70 pays
Guru est la source de vérité de l'IA qui connecte les connaissances de votre entreprise, fournit des réponses citées partout où vous travaillez, et maintient automatiquement l'exactitude des informations.
NiCE (NASDAQ : NICE) transforme le monde avec une IA qui met les gens au premier plan. Nos plateformes alimentées par l'IA, spécialement conçues, automatisent les interactions en actions proactives, sûres et intelligentes, permettant aux individus et aux organisations d'innover et d'agir, de l'interaction à la résolution. Fiables par des organisations dans plus de 150 pays à travers le monde, les plateformes de NiCE sont largement adoptées dans divers secteurs, connectant les personnes, les systèmes et les flux de travail pour travailler plus intelligemment à grande échelle, améliorant la performance à travers l'organisation et offrant des résultats mesurables prouvés.
Playvox est un logiciel moderne d'assurance qualité. Améliorez l'expérience et la satisfaction des clients en évaluant, en coachant, en formant et en motivant vos agents pour augmenter leur performance. Tout en un seul endroit centralisé.
Sprinklr Service est une plateforme de service client unifiée native du cloud alimentée par l'IA qui permet une expérience client et agent fluide sur plus de 30 canaux numériques, sociaux et vocaux, et fournit des informations exploitables et évolutives en temps réel – éliminant le besoin de toute autre solution ponctuelle.