Fonctionnalités de 8x8 Work
Communication de base (6)
Appels téléphoniques
Basé sur 358 8x8 Work avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de passer des appels téléphoniques sur Internet.
Appels vidéo
Basé sur 188 8x8 Work avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de passer des appels vidéo sur Internet.
Messagerie instantanée
Basé sur 236 8x8 Work avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs d’envoyer des messages instantanés sur Internet.
Partage d'écran
Basé sur 188 8x8 Work avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de partager des écrans sur Internet.
Conférences téléphoniques
Basé sur 261 8x8 Work avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet à plusieurs utilisateurs de passer des appels téléphoniques ou vidéo sur Internet à la fois.
Appels de bureau à bureau
Basé sur 309 8x8 Work avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de se contacter via des téléphones mobiles et fixes.
Fonctionnalités avancées (3)
Tenir la musique
Basé sur 287 8x8 Work avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Offre aux utilisateurs la possibilité de lire de la musique pour les contacts qui sont en attente.
Standards automatisés
Basé sur 277 8x8 Work avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Offre aux utilisateurs la possibilité de configurer un standard automatisé pour les appels et les informations sur le terrain lorsque les employés ne sont pas disponibles.
Numéro VoIP
Basé sur 310 8x8 Work avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Offre aux utilisateurs un numéro unique qui peut être composé de n’importe où.
Accès (3)
Jumelage logiciel
Permet aux utilisateurs de télécharger l’outil en tant que module complémentaire aux abonnements à des services spécifiques tels qu’Outlook 365. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 218 avis. 8x8 Work
Extension de navigateur
Basé sur 134 8x8 Work avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de télécharger l’outil en tant qu’extension du navigateur de leur choix.
Téléchargement individuel
Basé sur 258 8x8 Work avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Nécessite que les utilisateurs téléchargent le logiciel par lui-même.
Caractéristiques (5)
Messagerie vocale vers e-mail
Basé sur 51 8x8 Work avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Transcrit les messages vocaux dans un courrier électronique.
Partage de fichiers
Basé sur 37 8x8 Work avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Inclut un moyen de partager facilement des fichiers entre utilisateurs.
Conférence vocale
Basé sur 49 8x8 Work avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet des conférences téléphoniques à plusieurs participants.
Vidéoconférence
Basé sur 44 8x8 Work avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Peut accueillir des vidéoconférences.
Transcriptions de la conférence
Basé sur 34 8x8 Work avis. Enregistre et transcrit les conférences vocales et vidéo.
Extensions (3)
Flexibilité de la location
Basé sur 42 8x8 Work avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Peut être déployé en tant que produit à locataire unique ou mutualisé.
Native VoIP
Basé sur 48 8x8 Work avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Contient son propre système de téléphonie IP.
CCaaS Option
Basé sur 40 8x8 Work avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Est également capable de servir de logiciel de centre de contact.
Outils de collaboration (5)
Partage d’écran
Capable de partager votre écran de bureau ou une application avec le reste de la conférence. Les 117 évaluateurs de 8x8 Work ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Présentations
Les présentateurs peuvent préparer une présentation PowerPoint ou un autre diaporama pour l’afficher dans la conférence. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 81 avis. 8x8 Work
Tableau blanc
Fournit un tableau blanc virtuel pour une utilisation collaborative. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 77 avis. 8x8 Work
Chat en direct
Les conférences ont une fonction de chat textuel. Les 86 évaluateurs de 8x8 Work ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Lever la main
Permet aux participants à la conférence d’avertir les hôtes de la conférence lorsqu’ils souhaitent prendre la parole. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 79 avis. 8x8 Work
Coordination des réunions (4)
Planification
Tel que rapporté dans 116 8x8 Work avis. La planification des réunions Web est simplifiée, intuitive et intégrée dans les logiciels de calendrier et de messagerie.
Enregistrement
Basé sur 118 8x8 Work avis. Les conférences peuvent être enregistrées pour une utilisation ultérieure avec des fonctionnalités natives.
Autorisations des participants
La possibilité d’accorder aux utilisateurs l’accès aux conférences en tant que modérateurs, présentateurs ou participants, individuellement ou en fonction du rôle ou du groupe de l’utilisateur. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 114 avis. 8x8 Work
Rejoindre en un clic
Permet aux utilisateurs de rejoindre une conférence sans avoir besoin d’un téléchargement ou d’une connexion Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 87 avis. 8x8 Work
Type de logiciel (3)
Mobile
Offre une application mobile ou un site Web optimisé pour les mobiles à la vidéoconférence à partir de smartphones ou de tablettes. Les 124 évaluateurs de 8x8 Work ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Application de navigateur
Les conférences peuvent être lancées dans un navigateur sans qu’un utilisateur ait besoin de télécharger une application sur son bureau. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 87 avis. 8x8 Work
Application de bureau
Le logiciel est disponible sous forme d’application de bureau téléchargeable. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 94 avis. 8x8 Work
Basic Communication - Cloud PBX (6)
Gestion des appels
Prend en charge les appels entrants, le renvoi d'appels, le transfert et la conférence. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 31 avis. 8x8 Work
Gestion de la communication
Peut gérer la messagerie vocale, la messagerie instantanée, le partage d'écran, les appels vidéo, les messages texte ou d'autres formes de communication pour l'entreprise. Les 29 évaluateurs de 8x8 Work ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Évolutivité
Échelles pour ajouter une capacité téléphonique supplémentaire afin d'accommoder la croissance dans une organisation. Les 29 évaluateurs de 8x8 Work ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Intégrations
Intègre des outils professionnels tels que les CRM, les API, les navigateurs, la musique d'entreprise et plus encore. Les 29 évaluateurs de 8x8 Work ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Accessibilité mobile
Tel que rapporté dans 31 8x8 Work avis. Capable de se connecter aux appareils mobiles des employés pour faciliter l'accès.
Accessibilité
Accessible depuis n'importe quel endroit avec une connexion wifi via une infrastructure cloud. Les 30 évaluateurs de 8x8 Work ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Advanced Features - Cloud PBX (4)
Sécurité et conformité
Assure la sécurité des communications vocales avec le chiffrement pour les appels. Les 29 évaluateurs de 8x8 Work ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Analytique et Rapport
Analyse des appels basée sur des données telles que les volumes d'appels, les durées et d'autres métriques. Les 28 évaluateurs de 8x8 Work ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Soutien et Fiabilité
Tel que rapporté dans 30 8x8 Work avis. Fournit un support technique virtuel pour les services de communication d'entreprise afin d'améliorer les performances téléphoniques.
Standard automatique
Tel que rapporté dans 30 8x8 Work avis. Offre un standard automatisé pour gérer les appels lorsque les employés sont indisponibles.
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP (6)
Systèmes PBX, Softphone VoIP
Contient un PBX et un softphone VoIP qui peuvent être utilisés dans le système d'affaires VoIP. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 40 avis. 8x8 Work
Appeler la gestion
Tel que rapporté dans 41 8x8 Work avis. Gérez les appels entrants avec des fonctionnalités telles que le renvoi d'appel, le transfert et le routage.
Surveillance du réseau
Tel que rapporté dans 40 8x8 Work avis. Prend en charge la surveillance en temps réel du réseau via des tableaux de bord et des alertes pour identifier et résoudre les problèmes.
Intégrations
Permet les intégrations avec les plateformes de communication et de CRM. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 37 avis. 8x8 Work
PBX virtuel
Fournit une compatibilité avec les solutions PBX hébergées et virtuelles. Les 36 évaluateurs de 8x8 Work ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Services de trunk SIP
Tel que rapporté dans 35 8x8 Work avis. Prend en charge les services de trunk SIP pour les appels locaux et longue distance.
Agentic AI - Vidéoconférence (3)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Fournisseurs VoIP - Agentic AI (4)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 20 avis. 8x8 Work
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 21 avis. 8x8 Work
Apprentissage adaptatif
Tel que rapporté dans 22 8x8 Work avis. Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Les 21 évaluateurs de 8x8 Work ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Agentic AI - Plateformes UCaaS (4)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Intégration inter-systèmes
Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel
Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches





