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Les critiques de G2 rapportent que Zoho CRM excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant un score global nettement plus élevé par rapport à Solve 360. Les utilisateurs apprécient son accessibilité financière et ses fonctionnalités d'automatisation puissantes, en faisant un choix populaire pour les petites entreprises en croissance.
Selon les avis vérifiés, la facilité d'utilisation de Zoho CRM est fréquemment mise en avant, les utilisateurs notant son interface intuitive et son processus de mise en œuvre rapide. En revanche, Solve 360, bien que fonctionnel, a reçu des retours mitigés concernant son expérience utilisateur, certains utilisateurs le trouvant moins simple.
Les utilisateurs disent que Zoho CRM offre des capacités d'intégration robustes avec d'autres applications Zoho, améliorant ainsi sa fonctionnalité. Cela est particulièrement bénéfique pour les entreprises à la recherche d'une solution complète, tandis que les fonctionnalités d'intégration de Solve 360, bien qu'utiles, ne sont pas aussi largement saluées.
Les critiques mentionnent que Zoho CRM fournit d'excellentes fonctionnalités de reporting et de tableau de bord, qui aident les utilisateurs à suivre efficacement les performances. En comparaison, bien que Solve 360 ait des capacités de reporting solides, il ne reçoit pas le même niveau d'éloges, indiquant un domaine potentiel d'amélioration.
Les critiques de G2 soulignent que le support client de Zoho CRM, bien que n'étant pas le mieux noté, est généralement fiable et réactif. D'autre part, Solve 360 a reçu de meilleures notes pour la qualité du support, suggérant que les utilisateurs peuvent trouver une assistance plus personnalisée si nécessaire.
Selon les retours récents des utilisateurs, la flexibilité et l'ensemble de fonctionnalités complètes de Zoho CRM en font un concurrent de taille pour les entreprises de toutes tailles. En revanche, bien que Solve 360 soit salué pour ses capacités de gestion de la clientèle, il peut ne pas offrir la même ampleur de fonctionnalités que les utilisateurs attendent d'une solution CRM de premier plan.
Zoho CRM vs solve 360
Les évaluateurs ont estimé que Zoho CRM répond mieux aux besoins de leur entreprise que solve 360.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que solve 360 est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Zoho CRM à solve 360.
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Prix d'entrée de gamme
Zoho CRM
Free Edition
Gratuit
Avec trois utilisateurs gratuits et des éléments essentiels comme les prospects, les documents et les applications mobiles, c'est un choix parfait pour votre entreprise à domicile.
Zoho One, avec plus de 45 applications commerciales, toutes gérées et synchronisées de manière centralisée, est le leader en termes de diversité...Lire la suite
Zoho CRM est-il vraiment gratuit ?
4 commentaires
AP
Zoho CRM propose une version gratuite, mais elle offre également divers plans payants avec des fonctionnalités et des capacités supplémentaires. La version...Lire la suite
pouvons-nous créer une segmentation dans cela
3 commentaires
Réponse officielle de Zoho CRM
Oui Lavanya,
Zoho CRM prend en charge la segmentation. Segmentez vos prospects/clients en catégories basées sur des critères prédéfinis, pour identifier des...Lire la suite
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