# solve 360 Reviews **Vendor:** Norada **Category:** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 17 ## About solve 360 CRM Cloud Moderne Avec Avantages ## solve 360 Reviews ### 1. Examen de Solve360 **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Danilo S. | Founder and CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 07, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de solve 360?** La fonctionnalité la plus utile de Solve360 est l'intégration entre tous les domaines de l'entreprise (c'est-à-dire la facturation, la comptabilité, les opérations, etc.). **Que n’aimez-vous pas à propos de solve 360?** En même temps, il a une grande intégration entre les domaines, le temps nécessaire pour mettre à jour les informations vers Excel (ou similaire) est assez ennuyeux. **Quels sont les problèmes que solve 360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il rassemble toutes les informations de nos clients en un seul endroit. ### 2. Génial pour organiser les dossiers des employés **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Barbie R. | Contact Center Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 28, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de solve 360?** Je peux facilement transférer un e-mail à notre adresse e-mail CRM et il joindra l'enregistrement au dossier de l'employé. **Que n’aimez-vous pas à propos de solve 360?** Il faut parfois beaucoup de temps pour charger le dossier d'un employé. **Quels sont les problèmes que solve 360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons pu conserver des dossiers détaillés pour tous nos employés dans un endroit facilement consultable. ### 3. Ce n'est pas le programme CRM de votre père et c'est une bonne chose. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fred C. | Technical Director, Réseautage informatique, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 01, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de solve 360?** Solve360 est un excellent service dans l'ensemble. Leur service de gestion de clients se concentre fortement sur les contacts et les entreprises, avec toutes les autres fonctionnalités intégrées. Solve360 a vraiment réussi à développer un système qui est ce dont les petites et grandes entreprises ont vraiment besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de solve 360?** Il n'y a vraiment rien à ne pas aimer à propos de solve360, c'est une excellente application que tout le monde devrait utiliser. Si je devais choisir une chose à critiquer, je dirais que c'est le fait que vous n'avez qu'une seule option pour sauvegarder vos données. Avec la plupart des services CRM, vous pouvez exporter vos contacts sous forme de fichier Excel. Avec solve360, ils ne vous permettent d'exporter que sous forme de fichier XML. **Recommandations à d’autres personnes envisageant solve 360:** Si vous cherchez un programme simple à utiliser avec très peu de configuration, solve360 est le produit qu'il vous faut. Si vous souhaitez pouvoir personnaliser le logiciel selon vos préférences, South 360 est le plus facile à utiliser pour cela. Puisqu'ils concentrent l'application sur les contacts, c'est un excellent programme pour les freelances et autres petites entreprises qui se concentrent sur leurs clients. Il possède de nombreuses fonctionnalités similaires à d'autres programmes CRM, cependant elles sont intégrées dans le champ des contacts, montrant que le client est la partie la plus importante. **Quels sont les problèmes que solve 360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je cherchais un moyen de gérer tous mes clients pour mon entreprise informatique. Étant souvent en déplacement, je cherchais quelque chose qui fonctionne bien sur un appareil mobile et qui me permette de voir les informations de contact des clients depuis l'écran principal sans avoir à cliquer sur de nombreux écrans ou à appuyer sur modifier pour voir des choses comme l'adresse. ### 4. Le système qui a changé mon entreprise. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** David I. M. | Office Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 06, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de solve 360?** J'aime Solve parce qu'il a une interface conviviale, ce qui le rend très facile à utiliser puisqu'il me permet de faire mon travail beaucoup plus rapidement, d'autre part, je peux observer la relation entre les différents projets ou structures et les directeurs de ceux-ci et ainsi pouvoir avoir l'information à portée de main au moment de toute réunion de travail, ou une présentation de projet à de nouveaux investisseurs et responsables de département, ayant également l'option de taguer tout actionnaire ou directeur peut envoyer des e-mails en masse. J'aime beaucoup ce système pour sa flexibilité, lui permettant de s'adapter très bien à tout type d'entreprise, j'aime aussi ce système parce qu'il couvre beaucoup de mes besoins ainsi que ceux de mes clients et investisseurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de solve 360?** En fait, il n'y a rien que je n'aime pas, car Solve a été d'une grande aide pour mon entreprise, la seule chose que je peux dire est que cela nous a pris un peu de temps pour personnaliser plusieurs fonctions, afin de travailler plus confortablement, le résultat est un excellent système. **Recommandations à d’autres personnes envisageant solve 360:** Ce système a été d'une grande aide pour l'entreprise, donc je le recommande définitivement, car il s'est rapidement adapté à chacun de nos besoins, nous permettant d'obtenir des résultats extraordinaires qui ont eu une influence positive pour tous, également en cas de doute ou de situation, on peut toujours compter sur le soutien de l'équipe de support technique qui est excellente car elle offre des solutions efficaces. **Quels sont les problèmes que solve 360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Grâce à Solve, nous avons réalisé l'impensable, à savoir relier les actionnaires aux projets en cours de développement. Cela m'a sans aucun doute permis de travailler de manière plus organisée, nous faisant gagner du temps lors de la recherche de nouveaux clients, car grâce à leurs fonctions efficaces, ils étaient plus faciles à tracer, générant une productivité efficace. De plus, la flexibilité de ce programme a permis à nos employés de le gérer sans aucun problème et de manière beaucoup plus simple. ### 5. Bon outil pour gérer les projets **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kenny U. | Sales Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 21, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de solve 360?** Ma chose préférée à propos de solve360 est sa facilité d'utilisation et l'équipe de support client formidable. Lors de la configuration initiale, mon entreprise a reçu une notification par e-mail d'introduction contenant des instructions étape par étape sur la façon de procéder à l'utilisation de solve360. Lorsque nous avions des questions ou besoin d'assistance, nous pouvions joindre immédiatement un représentant du support client et ils se sont surpassés pour nous aider et s'assurer que nous étions à l'aise pour continuer. J'aime aussi les modèles que propose solve360. Ils rendent les choses faciles et rapides - au lieu de devoir travailler à partir de zéro. Cela s'est avéré bénéfique. **Que n’aimez-vous pas à propos de solve 360?** Je n'aime pas que solve360 ne soit pas intégré à plus de plateformes - par exemple, IOS. Solve360 est compatible avec Google et même avec Google, j'ai connu quelques retards et plantages. Il y a eu plusieurs occasions en utilisant solve360 où il plante et je dois recommencer ce sur quoi je travaillais depuis le début. J'aimerais qu'il soit compatible avec Microsoft Office car je pense que ce serait un avantage et une intégration utiles. **Recommandations à d’autres personnes envisageant solve 360:** Je recommande Solve 360 pour les petites et moyennes entreprises (ne prendra pas en charge les grandes entreprises - pour les grandes entreprises, je recommanderais un produit de type SalesForce). Je recommande Solve 360 pour les entreprises qui cherchent à gérer les données des clients, car nous avons constaté que c'est là qu'il excelle. Il n'est pas autant conçu pour les ventes. **Quels sont les problèmes que solve 360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Solve360 nous a aidés à gérer nos clients actuels et à engager des clients potentiels avec facilité. Il est sécurisé et vous permet de contrôler qui peut voir quelles informations. Il nous a aidés à déléguer des tâches et ensuite à suivre ces tâches - c'est probablement l'une des fonctionnalités qui signifie le plus pour nous dans ce que nous faisons car elle a simplifié et rationalisé ce processus. ### 6. Une excellente gestion des contacts qui impressionne **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Matériaux de construction | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 19, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de solve 360?** C'est excellent pour faire fonctionner nos systèmes et processus. Il est facile de lier des entreprises et des contacts et de les intégrer dans les projets que nous gérons. Ce que j'aime le plus, c'est qu'il s'intègre bien avec la suite de programmes Google. Vous pouvez synchroniser avec les contacts Google, les calendriers Google, et il s'intègre bien avec les documents Google. Je l'aime parce qu'il fonctionne bien avec d'autres logiciels/ressources (comme Google mentionné précédemment) et qu'il peut se synchroniser ensemble. Ce qui me frustre, c'est un logiciel qui ne se synchronise pas ou ne communique pas bien avec d'autres logiciels. Ce logiciel rend l'utilisation facile grâce à la capacité de synchronisation avec d'autres programmes. **Que n’aimez-vous pas à propos de solve 360?** Je pense que les requêtes de la base de données pourraient être améliorées. Essayer de faire des requêtes complexes ne fonctionne pas très bien avec ce logiciel. De plus, la façon dont les données sont organisées n'est pas très intuitive. Les noms de contact sont organisés par prénom, nom de famille. J'ai l'habitude de voir les contacts par nom de famille, prénom. Je suppose que ce n'est pas un gros problème et je m'y suis habitué, ce n'est juste pas ce à quoi je suis habitué en utilisant d'autres logiciels de gestion de contacts. **Recommandations à d’autres personnes envisageant solve 360:** Comme d'autres l'ont dit, c'est idéal pour les équipes de 20 personnes ou moins avec des objectifs de vente à long terme. Il offre une multitude de tâches et convient mieux à l'utilisateur intermédiaire de CRM. Si vous cherchez quelque chose de plus avancé, il vaut mieux utiliser une autre plateforme. **Quels sont les problèmes que solve 360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lors de l'utilisation de logiciels, notre entreprise aime utiliser des logiciels multifonctionnels. Ce que nous apprécions chez Solve 360, c'est qu'il peut fonctionner comme un logiciel de gestion de contacts ou comme un outil CRM. Nous l'aimons parce que c'est un excellent moyen d'organiser des projets ou tout autre élément nécessitant une organisation. C'est également un excellent moyen de tenir tous les utilisateurs informés de l'avancement d'un projet afin que les membres de l'équipe sachent quelles tâches critiques restent à accomplir. ### 7. Solve est un CRM puissant et moderne qui dispose de fonctionnalités intégrées pour la gestion des projets clients. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kristin A. | Manager, Édition, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 14, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de solve 360?** Le système est facile à utiliser. L'email d'introduction envoyé lors de votre inscription contient toutes les informations nécessaires pour commencer, ainsi qu'un lien pour vous mettre en contact avec leur équipe de service client au cas où vous auriez besoin d'aide ! **Que n’aimez-vous pas à propos de solve 360?** Parfois, ça enregistre, parfois non... très agaçant d'écrire quelque chose dans un champ et de revenir pour constater que ce n'est pas là. **Recommandations à d’autres personnes envisageant solve 360:** Toutes les informations sur un client en un seul endroit et vous pouvez ajuster les champs selon vos besoins, ce qui est vraiment utile ! **Quels sont les problèmes que solve 360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les modèles et les e-mails programmés permettent de gagner du temps et aident à automatiser les processus. Le programme offre de nombreuses fonctionnalités sans coût supplémentaire, telles que l'interface Android/iPhone/iPad. ### 8. Meilleur CRM pour les petites entreprises **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anjireddy B. | Consultant, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 31, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de solve 360?** Il aura des fonctionnalités extraordinaires 1. Modèles 2. Champs personnalisés et étiquettes de catégorie 3. Applications cloud pré-intégrées 4. Lier les e-mails 5. Rapporter et mettre à jour les activités 6. Groupes de travail sécurisés 7. API et Webhooks **Que n’aimez-vous pas à propos de solve 360?** Il ne prend pas en charge les entreprises de taille moyenne. Il ne prend pas en charge les iPhones et les téléphones Android. Le support n'est pas bon non plus, comme les tutoriels vidéo ne sont pas disponibles et le support en ligne n'est pas bon. **Recommandations à d’autres personnes envisageant solve 360:** Pour les petites entreprises, Solve 360 est le CRM le plus adapté. **Quels sont les problèmes que solve 360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** pré-intégré avec d'autres applications Cloud de premier plan Vous contrôlez qui voit quelles informations Rien à télécharger ou installer ### 9. Génial pour Google **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa C. | Application Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 16, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de solve 360?** L'intégration avec les applications Google et Gmail est géniale ! **Que n’aimez-vous pas à propos de solve 360?** Le manque de mises à jour nécessaires pour suivre **Quels sont les problèmes que solve 360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pouvoir utiliser toutes mes applications Google de manière efficace et facilement accessible ### 10. Logiciel très convivial pour une interface de vente rapide **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ian M. | High School Teacher, Gestion de l'éducation, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 09, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de solve 360?** La convivialité était la plus grande attraction pour moi. **Que n’aimez-vous pas à propos de solve 360?** Parfois a des dysfonctionnements que le gars de l'informatique devait comprendre. **Recommandations à d’autres personnes envisageant solve 360:** l'essayer pour sûr **Quels sont les problèmes que solve 360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Accès rapide aux tableaux financiers, feuilles de calcul, etc. ### 11. Expérience correcte **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 09, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de solve 360?** De nombreuses fonctionnalités intéressantes qui le rendent facile et intuitif. Cependant, de nombreuses fonctionnalités à grande échelle, en particulier pour les grandes entreprises, ne sont pas encore disponibles. Espérons qu'elles sortent bientôt... **Que n’aimez-vous pas à propos de solve 360?** Manque de nombreuses fonctionnalités à grande échelle **Quels sont les problèmes que solve 360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Analyse de base pour les équipes de vente ### 12. Excentrique et un peu étrange et certainement cher **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tim C. | President, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 13, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de solve 360?** Il s'intègre assez bien avec Google Apps et il offre un bon degré de personnalisation. Il a la capacité de configurer des modèles de maturation des prospects. Il propose des outils de gestion de projet. **Que n’aimez-vous pas à propos de solve 360?** Parfois, les liens entre Solve360 et Google Apps cessent de fonctionner et vous devez redémarrer les deux pour qu'ils fonctionnent à nouveau ensemble. C'est très coûteux. **Recommandations à d’autres personnes envisageant solve 360:** Nous envisageons actuellement des alternatives et nous changerons probablement pour une solution différente dans les six prochains mois. **Quels sont les problèmes que solve 360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous voulions partager des contacts et des informations sur des clients potentiels. Nous voulions également automatiser notre processus de maturation des prospects. Cela fonctionne assez bien pour cela. ### 13. Excellent pour les fans de Google Apps, Disponibilité exceptionnelle, Fonctionnalité approfondie, Mises à jour très rares, Faible coût **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ward C. | Founder & Chief Advisor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 10, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de solve 360?** Fantastique pour les fans de Google Apps - pouvoir extraire des rapports personnalisés directement depuis Google Sheets est un énorme avantage. L'intégration avec Gmail est très bonne et meilleure que tout autre CRM que j'ai vu. L'intégration avec Google Drive est également très bonne. Disponibilité exceptionnelle - au cours des 2 dernières années, pas de panne de plus de 6 heures au total et la plupart provenaient d'une seule session. Fonctionnalité approfondie - recherche très robuste, sous-système de gestion de projet décent, les 'activités' sont abondantes et robustes. Personnalisation - possibilité d'ajouter des champs personnalisés toute la journée sans frais supplémentaires. L'intégration avec Google Sheets offre plus de flexibilité lors du partage de données avec les clients. Cette liste pourrait s'étendre sur de nombreuses pages - c'est un CRM très mature et traditionnel avec des tonnes de fonctionnalités excellentes ! **Que n’aimez-vous pas à propos de solve 360?** Comme Google, ils ont créé des logiciels étonnants, mais ils semblent construire une fonctionnalité puis perdre rapidement l'intérêt de l'améliorer. IL N'Y A PAS EU DE MISES À JOUR (ANNONCÉES) SUR QUOI QUE CE SOIT DEPUIS 9 MOIS. Aucune communication depuis août 2015 - pour un produit SaaS, c'est inexcusable ! Peut-être qu'ils travaillent sur quelque chose de grand, mais ils n'ont pas pris la peine d'en informer leurs clients. Les contacts et les entreprises sont liés mais séparés, ce qui peut parfois causer beaucoup de frustration lors de la création de listes ou de l'exportation ou de la connexion à des choses simples comme Zapier. Les API sont très robustes MAIS pour les faire fonctionner, la plupart nécessiteront l'utilisation de leurs API et des crochets de programmation personnalisés (c'est-à-dire des programmeurs coûteux). Le support se fait uniquement par e-mail et ils sont généralement rapides, courtois et serviables, même lorsque c'est dans les guides d'aide en ligne, CEPENDANT, ils n'admettent presque jamais que le problème est un bug ou dû à une mauvaise conception et après avoir fait DES DIZAINES de suggestions, aucune n'a été incorporée (je suis ingénieur de formation et ancien chef de produit logiciel pour info). Semble être destiné aux professionnels de l'immobilier - si c'est votre cas et que vous aimez Google Apps for Work et n'aimez pas le changement, c'est le système qu'il vous faut ! Ils n'ont pas de forum public où les gens peuvent faire des suggestions et voter pour elles. Ils n'offrent aucune visibilité sur leur feuille de route produit. Leurs sorties / améliorations sont très peu fréquentes et généralement pas très significatives. Leur capacité à embrasser les divers sites sociaux comme Twitter, FB, même G+ qu'ils devraient, mais surtout LinkedIn ! est déplorable et quelques widgets sociaux qu'ils avaient intégrés dans leur site ont soit été retirés, soit ne fonctionnent presque pas du tout et ils continuent de supprimer ces capacités ou lorsqu'ils se cassent, ils ne les mettent pas à jour. Dans l'ensemble, leur intégration avec Google est assez bonne, cependant, les bases semblent être très minces, par exemple, synchroniser les contacts avec Google devrait être une compétence de base, mais leurs instructions recommandent de ne pousser que de solve360 vers Google et non l'inverse. Malheureusement, cela explique pourquoi nous avons eu beaucoup de problèmes lorsque nous essayons également de synchroniser les contacts Google vers le CRM. Ils ne prennent en charge que les champs de contact par défaut lors de l'importation de données depuis les contacts Google, donc toutes les données riches qui peuvent être collectées à partir de nombreux outils de contact, comme leur adresse Twitter ou d'autres adresses e-mail et des choses où nous pourrions vouloir avoir des champs personnalisés ne seront pas transférées. Intégration du calendrier Google - Solve nécessite son propre calendrier, pourquoi ne peut-il pas écrire/mettre à jour notre calendrier régulier pour que nos outils de disponibilité comme youcanbook me puissent le voir ? vyte.in peut le voir mais cela semble toujours ridicule. Solve nécessite également une synchronisation manuelle du calendrier/tâches Google vers solve - ugh. Les e-mails créés dans le CRM ne montrent pas de vrai wysiwyg - les utilisateurs d'Outlook voient des choses bizarres qui ne s'affichent pas dans le CRM ni sur Gmail. Il y a plus, mais je vais arrêter de râler maintenant :) **Recommandations à d’autres personnes envisageant solve 360:** Si aujourd'hui cela fait ce dont vous avez besoin et que vous n'aimez pas le changement, alors c'est une grande valeur. **Quels sont les problèmes que solve 360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Entreprise de conseil boutique - gestion des engagements clients, prospection de nouveaux clients. ### 14. Une excellente personnalisation de CRM avec une interface utilisateur et une connectivité aux applications Google est formidable ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 10, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de solve 360?** Le CRM fonctionne très bien avec les applications Google, la synchronisation avec Google Mail et Google Drive que j'utilise quotidiennement. J'adore la possibilité de personnaliser l'interface utilisateur des informations client ainsi que la possibilité de créer des modèles pour les listes d'activités. **Que n’aimez-vous pas à propos de solve 360?** Parfois, il y a des problèmes de connexion avec les applications Google, mais ceux-ci sont rares. **Recommandations à d’autres personnes envisageant solve 360:** Si vous cherchez un CRM qui n'est pas conçu pour les ventes mais plutôt pour gérer les données clients et qui fonctionne bien avec les applications Google, c'est celui-ci. **Quels sont les problèmes que solve 360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Si vous cherchez quelque chose qui fonctionne parfaitement avec les applications Google, c'est le CRM qu'il vous faut. ### 15. Heureux d'avoir Solve **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tom B. | Board member, Hospitalité, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 20, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de solve 360?** L'intégration de Google est excellente. Simple, mais puissante. **Que n’aimez-vous pas à propos de solve 360?** L'application mobile est en HTML. Fonctionne mais n'est pas élégante. Irritant. **Recommandations à d’autres personnes envisageant solve 360:** et vous l'aimerez **Quels sont les problèmes que solve 360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** aimer nos clients ### 16. Les CRM peuvent être fonctionnels et amusants en même temps. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kathleen H. | Executive Managing Director, Immobilier commercial, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 23, 2015 **Qu'aimez-vous le plus à propos de solve 360?** Solve 360 offre l'accessibilité ; la flexibilité ; une fonctionnalité intuitive ; livré avec la meilleure plateforme de support de l'industrie. Leur site web ; tutoriels ; études de cas ; etc. sont parmi les meilleures lectures sur internet. **Que n’aimez-vous pas à propos de solve 360?** Je suis un utilisateur centré sur Microsoft et Solve 360 vit principalement dans le monde de Google. J'aimerais une meilleure intégration avec Outlook, MS Office, etc., mais même avec cette situation de "mariage mixte", les avantages compensatoires compensent une grande partie de la différence. **Recommandations à d’autres personnes envisageant solve 360:** Ce n'est pas le CRM de votre père. Il est différent mais très réactif. Vous devez savoir ce que vous voulez de votre logiciel... ou vous pouvez commencer à l'utiliser et l'ajuster au fur et à mesure. Très facile. Questions ? Contactez leur support. Une personne réelle répondra rapidement. **Quels sont les problèmes que solve 360 résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En tant que courtier en immobilier commercial, je suis les contacts ; les projets de vente ; les activités ; les affectations de tâches et plus encore avec Solve 360. Il est généralement capable de faire tout ce dont j'ai besoin et le personnel de soutien livre habituellement ce que les clients veulent. ### 17. Moyen au mieux **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Internet | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 15, 2013 **Qu'aimez-vous le plus à propos de solve 360?** J'aime que cela soit adaptable non seulement à mon entreprise spécifique, mais aussi aux petites entreprises en général. **Que n’aimez-vous pas à propos de solve 360?** Tout d'abord, l'interface utilisateur n'est pas agréable à l'œil. La partie moteur de recherche fonctionne lentement. Je trouve également agaçant de ne pas pouvoir créer une liste d'appels directement via Solve. À la place, je dois étoiler chaque compte et parcourir une longue liste chaque jour. **Recommandations à d’autres personnes envisageant solve 360:** Si vous êtes une petite entreprise, ce serait formidable si c'est bien configuré, pour les grandes entreprises, je recommanderais Salesforce. ## solve 360 Discussions - [À quoi sert Solve 360 ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-solve-360-used-for) - [View solve 360 pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/solve-360/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+06%3A48%3A53+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1f518848-60cb-4667-937f-511318eee643&secure%5Btoken%5D=0c34438c4580876be328dc9fc6b182ed8b02a645f29fe535cfaaba35a0654c8d&format=llm_user) ## solve 360 Features **Automatisation de la force de vente** - Gestion des contacts et des comptes - Opportunité & Gestion des pipelines - Gestion des tâches / activités - Gestion des territoires et des quotas - Intégration de bureau - Gestion des produits et des listes de prix - Gestion des devis et des commandes - Gestion des contrats clients **Automatisation du marketing** - Marketing par courriel - Gestion des leads **Assistance clientèle** - Gestion de cas - Portail de support client - Base de connaissances - Caractéristiques du centre d’appels - Analyse de support **Reporting & Analytique** - Rapports - Tableaux - Prévision **Mobile & Social** - Fonctionnalités de collaboration sociale - Assistance aux utilisateurs mobiles **Plate-forme** - Personnalisation - Capacité de flux de travail - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Internationalisation - Bac à sable / Environnements de test - Gestion des documents et du contenu - Performance et fiabilité - Génération de documents de sortie **Intégration** - Outils d’importation et d’exportation de données - API d’intégration - Étendue des applications des partenaires **IA générative** - Génération de texte **Agentic AI - GRC** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision ## Top solve 360 Alternatives - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) - 4.1/5.0 (2,822 reviews) - [Insightly CRM](https://www.g2.com/fr/products/insightly-crm/reviews) - 4.2/5.0 (923 reviews) - [Nimble CRM](https://www.g2.com/fr/products/nimble/reviews) - 4.5/5.0 (1,061 reviews)