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Les critiques de G2 rapportent que SurveyMonkey excelle en matière d'expérience utilisateur, de nombreux utilisateurs soulignant son interface intuitive et sa facilité d'utilisation. Un utilisateur a mentionné : « C'est facile à utiliser, même si je n'ai pas d'expérience en informatique », ce qui reflète l'accessibilité de la plateforme pour tous les niveaux de compétence.
Les utilisateurs disent que SurveyPro offre une approche simple pour la création de sondages, ce qui en fait un bon choix pour ceux qui préfèrent la simplicité. Un critique a noté : « J'ADORE absolument qu'il soit simple et rapide de créer un sondage », indiquant qu'il répond aux besoins des utilisateurs recherchant une solution sans fioritures.
Selon les avis vérifiés, SurveyMonkey se distingue par ses capacités d'intégration robustes, notamment avec des outils comme MS Teams. Les utilisateurs apprécient comment ces intégrations simplifient leurs flux de travail, l'un d'eux déclarant : « Les automatisations réduisent le travail manuel pour notre équipe. »
Les critiques mentionnent que bien que SurveyPro soit efficace pour les besoins de sondages de base, il peut manquer de certaines fonctionnalités avancées que les utilisateurs trouvent dans SurveyMonkey. Par exemple, le constructeur de sondages et les outils de reporting de SurveyMonkey ont reçu de nombreux éloges, les utilisateurs notant : « Les rapports sont très bons et faciles à utiliser. »
Les critiques de G2 soulignent le fort soutien et les ressources disponibles avec SurveyMonkey, ce qui contribue à un processus de mise en œuvre plus fluide. Les utilisateurs ont exprimé leur satisfaction quant à l'expérience d'intégration, déclarant que cela les a aidés à réaliser des sondages rapidement et avec précision.
Les utilisateurs indiquent que bien que SurveyPro convienne aux petites entreprises, il ne peut pas offrir le même niveau d'évolutivité et de richesse fonctionnelle que SurveyMonkey, qui est préféré par un éventail plus large d'utilisateurs. Un utilisateur a mentionné : « J'apprécie qu'il me donne une plateforme pour partager mes pensées sur des sujets qui me tiennent à cœur », mais cette simplicité peut ne pas répondre aux besoins de sondages plus complexes.
SurveyMonkey vs SurveyPro
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé SurveyMonkey plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec SurveyMonkey dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que SurveyMonkey répond mieux aux besoins de leur entreprise que SurveyPro.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que SurveyMonkey est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de SurveyMonkey à SurveyPro.
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Les licences SurveyPro 5 sont perpétuelles. Aucun frais annuel requis ni frais par répondant. Les accords de support et les mises à niveau sont optionnels.
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