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Les critiques de G2 rapportent que Sprout Social excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Twitonomy. Les utilisateurs apprécient son interface intuitive et ses puissantes capacités d'analyse, en faisant un choix privilégié pour la gestion des réseaux sociaux.
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Sprout Social est fluide et convivial, beaucoup soulignant des fonctionnalités comme la gestion de la file d'attente qui simplifient la planification des publications sur plusieurs plateformes. En revanche, Twitonomy, bien que loué pour ses analyses Twitter, n'offre pas le même niveau de support complet et d'expérience d'intégration.
Les critiques mentionnent que Sprout Social offre des options de personnalisation robustes et des informations détaillées sur les performances, essentielles pour les entreprises cherchant à optimiser leurs stratégies de réseaux sociaux. Twitonomy, bien qu'efficace dans l'analyse des abonnés, ne fournit pas la même profondeur de rapports et de personnalisation, ce qui peut limiter son efficacité pour une gestion plus large des réseaux sociaux.
Selon les avis vérifiés, la qualité du support de Sprout Social est nettement supérieure, les utilisateurs exprimant leur satisfaction quant à l'assistance reçue. En revanche, le support de Twitonomy a été décrit comme insuffisant, ce qui peut être un inconvénient majeur pour les utilisateurs ayant besoin d'aide avec la plateforme.
Les utilisateurs soulignent que le module d'analyse de Sprout Social est particulièrement puissant, permettant un suivi facile des performances sur les différents canaux. Twitonomy, bien qu'efficace pour les métriques spécifiques à Twitter, n'offre pas le même niveau d'analyse inter-plateformes, ce qui peut limiter son attrait pour les utilisateurs gérant plusieurs comptes de réseaux sociaux.
Les critiques notent que Sprout Social est particulièrement bien adapté aux petites entreprises, avec un pourcentage important de sa base d'utilisateurs appartenant à cette catégorie. Twitonomy, en revanche, a tendance à attirer des utilisateurs du marché intermédiaire, mais ses fonctionnalités limitées peuvent ne pas répondre aux besoins de ceux qui recherchent une solution complète de gestion des réseaux sociaux.
Sprout Social vs Twitonomy
Les évaluateurs ont estimé que Sprout Social répond mieux aux besoins de leur entreprise que Twitonomy.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Sprout Social est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Sprout Social à Twitonomy.
Y a-t-il un lieu d'éducation pour les utilisateurs ?
6 commentaires
EC
https://support.sproutsocial.com/hc/en-usLire la suite
Sprout Social est-il légitime ?
4 commentaires
JG
Très utile et intuitive plateforme pour gérer et analyser les médias sociaux.Lire la suite
Comment puis-je accéder à un abonnement plus abordable et raisonnablement tarifé avec Sprout Social ?
3 commentaires
RS
Vous pouvez nous contacter directement chez Sprout et nous pouvons vous mettre en relation avec un membre de l'équipe qui pourra vous expliquer votre cas...Lire la suite
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