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Logiciel de gestion de la fidélité
Smile.io
Voyado
Smile.io-vs-Voyado

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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(394)4.6 sur 5

(73)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (92.4% des avis)

Marché intermédiaire (51.5% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (190) Support client (160) Cher (90) Personnalisation limitée (49)

Facilité d'utilisation (33) Support client (19) Fonctionnalités limitées (12) Fonctionnalités manquantes (9)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit

Aucun tarif disponible

Smile.io

Note

(394)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (92.4% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (190) Support client (160) Cher (90) Personnalisation limitée (49)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit

Parcourir tous les plans tarifaires 5

Voyado

Note

(73)4.5 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (51.5% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (33) Support client (19) Fonctionnalités limitées (12) Fonctionnalités manquantes (9)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Voyado

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Smile.io excelle en termes de convivialité, beaucoup louant son intégration transparente avec Shopify. Les utilisateurs apprécient la facilité avec laquelle il est possible de lancer un programme de fidélité sans un travail de développement intensif, ce qui en fait un excellent choix pour les petites entreprises cherchant à améliorer l'engagement client.
Les utilisateurs disent que Voyado offre une équipe de support réactive, ce qui est crucial pour maintenir des opérations fluides. Les critiques soulignent le temps d'arrêt minimal par rapport à d'autres services, garantissant que les entreprises peuvent compter sur Voyado pour une performance constante.
Selon les avis vérifiés, Smile.io se distingue par son processus de mise en œuvre rapide. Les utilisateurs ont noté que l'assistant d'intégration est intuitif, leur permettant de configurer leurs programmes de fidélité efficacement et de commencer à voir des résultats en termes d'engagement client presque immédiatement.
Les critiques mentionnent que bien que Smile.io se concentre fortement sur les fonctionnalités de fidélité, Voyado brille par ses capacités d'email et d'automatisation. Les utilisateurs trouvent l'interface utilisateur de Voyado pour configurer les communications simple et efficace, ce qui aide à maintenir les relations avec les clients.
Les critiques de G2 soulignent que Smile.io a un score de satisfaction global plus élevé, reflétant sa forte performance dans des domaines tels que la facilité d'utilisation et la qualité du support. Les utilisateurs ont signalé une croissance significative des ventes influencée par le programme de fidélité, démontrant son efficacité à stimuler la fidélité des clients.
Les utilisateurs notent que bien que les deux plateformes aient leurs points forts, les fonctionnalités de gamification de Smile.io sont moins robustes comparées à celles de Voyado. Les critiques apprécient l'approche plus complète de Voyado en matière de gestion de la relation client, qui inclut de meilleurs outils pour la personnalisation et l'analyse de la fidélité.

Smile.io vs Voyado

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Smile.io était plus facile à utiliser et à mettre en place. Cependant, Voyado est plus facile à administrer. Les évaluateurs ont convenu que les deux fournisseurs facilitent également la conclusion d'affaires dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Smile.io répond mieux aux besoins de leur entreprise que Voyado.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Smile.io est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Smile.io à Voyado.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Smile.io

Free

Gratuit

Jusqu'à 200 commandes mensuelles

Programme de points
Programme de parrainage
Image de marque de base

Parcourir tous les plans tarifaires 5

Voyado

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

Smile.io

Aucune information sur l'essai disponible

Voyado

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.7

386

8.5

Facilité d’utilisation

9.1

391

9.0

Facilité d’installation

9.2

374

8.3

Facilité d’administration

9.2

272

9.4

Qualité du service client

9.5

364

9.0

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.3

266

9.3

Orientation du produit (% positif)

9.1

381

8.6

Fonctionnalités

Automatisation du marketingMasquer 47 fonctionnalitésAfficher 47 fonctionnalités

Pas assez de données

7.6

Marketing par courriel

Création et personnalisation d’e-mails

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Envoi d’e-mails sortants

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Gérer la délivrabilité des e-mails

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Réponses automatisées par e-mail

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Marketing en ligne

Pages de destination et formulaires

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Contenu dynamique

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Tests A/B

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Optimisé pour les appareils mobiles

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Suivi et optimisation de la recherche

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Gestion des leads

Base de données de prospects marketing

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Gestion de la qualité des données

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Segmentation

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Notation et notation des leads

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Lead Nurturing

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Suivi du comportement en ligne

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Alertes et tâches automatisées

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Intégration CRM Lead

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Gestion des campagnes

Gestion du programme

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Marketing événementiel / webinaire

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Calendrier

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Établissement d'un budget

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

Sociale

Écoute sociale

Pas assez de données disponibles

5.6(gagné par défaut)

Partage social

Pas assez de données disponibles

6.1(gagné par défaut)

Campagnes sociales

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

Engagement sur les médias sociaux

Pas assez de données disponibles

5.7(gagné par défaut)

Publicité sur les réseaux sociaux

Pas assez de données disponibles

6.6(gagné par défaut)

Reporting & Analytique

Rapports de base

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Analyse Web

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Analyse du retour sur investissement

Pas assez de données disponibles

6.9(gagné par défaut)

Analyse des revenus

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

SEO / Analyse de mots clés

Pas assez de données disponibles

5.9(gagné par défaut)

Plate-forme

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Capacité de flux de travail

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Internationalisation

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Bac à sable / Environnements de test

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Performance et fiabilité

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Génération de documents de sortie

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Agentic AI - Automatisation du marketing

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

6.8(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

6.0(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Intégration

Outils d’importation et d’exportation de données

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

API d’intégration

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Étendue des applications des partenaires

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Personnalisation du commerce électroniqueMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités

Pas assez de données

7.6

Comportement des visiteurs

Surveillance

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

Ciblage

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Vente guidée

Pas assez de données disponibles

6.5(gagné par défaut)

Modèles

Bibliothèque

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

6.5(gagné par défaut)

Optimisation

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

Personnalisation

recommandation

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Contenu

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Abandon du panier

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Rechercher

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

Moteur de personnalisation

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Recommandations de produits

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Tests A/B

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Messagerie personnalisée

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Multicanal

Web

Pas assez de données disponibles

6.3(gagné par défaut)

Messagerie

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Mobile

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Administration

Campagnes de marketing

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Rapports et analyses

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Données utilisateur

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

IA agentique - Personnalisation du commerce électronique

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Moteurs de personnalisationMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

Segmentation

Tests A/B

Pas assez de données disponibles

Profils des clients

Pas assez de données disponibles

Ciblage

Ciblage comportemental

Pas assez de données disponibles

Ciblage contextuel

Pas assez de données disponibles

Contenu déclenché

Géorepérage

Pas assez de données disponibles

E-mails déclenchés

Pas assez de données disponibles

Messages déclenchés

Pas assez de données disponibles

Contenu personnalisé

Moteur de recommandation

Pas assez de données disponibles

Remises personnalisées

Pas assez de données disponibles

Personnalisation du site Web

Pas assez de données disponibles

Moteurs de personnalisation - IA agentique

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Marketing par SMSMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

Pas assez de données

6.9

Messagerie texte

SMS en masse

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Messagerie texte bidirectionnelle

Pas assez de données disponibles

5.2(gagné par défaut)

Planificateur de texte

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Réponses automatiques

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

Raccourcissement automatique des URL

Pas assez de données disponibles

5.0(gagné par défaut)

MMS Marketing

Pas assez de données disponibles

4.4(gagné par défaut)

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

SMS transactionnels

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Plateforme SMS

Rapports

Pas assez de données disponibles

6.9(gagné par défaut)

Automatisation

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Étiquette blanche

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

Text-to-Landline

Pas assez de données disponibles

5.7(gagné par défaut)

Codes abrégés

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

Intégration d’API

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Agentic AI - Marketing par SMS

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

7.2

Approvisionnement en données

Enrichissement des données

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Évolutivité

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Marketing de contenu

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Plusieurs appareils

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Intelligence

Métriques marketing

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Modélisation prédictive

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

Moteur de recommandation

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

E-MerchandisingMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

Pas assez de données

5.5

Marchandisage

Recommandations de produits

Pas assez de données disponibles

6.8(gagné par défaut)

Recherche de produits

Pas assez de données disponibles

6.8(gagné par défaut)

Affichage du produit

Pas assez de données disponibles

5.7(gagné par défaut)

Stockage de fichiers multimédias

Pas assez de données disponibles

3.7(gagné par défaut)

Gestion de contenu Web

Pas assez de données disponibles

3.7(gagné par défaut)

Analytics

Rapports et analyses

Pas assez de données disponibles

5.6(gagné par défaut)

Données client

Pas assez de données disponibles

6.1(gagné par défaut)

Administration

Intégrations

Pas assez de données disponibles

6.1(gagné par défaut)

Tableau de bord

Pas assez de données disponibles

5.4(gagné par défaut)

Gestion de la fidélitéMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

7.8

356

8.5

Expérience de fidélisation

Moteur de fidélisation

9.0(gagné par 0.2)

354

8.8

Récompenses

8.9(gagné par 0.1)

353

8.8

Adhésion

8.4

345

9.2(gagné par 0.8)

Personnalisation

8.0

342

9.1(gagné par 1.1)

Gamification

6.9

336

7.1(gagné par 0.2)

Cartes de fidélité

6.7

330

8.1(gagné par 1.4)

Plateforme de fidélisation

Outils de communication

7.9

340

8.5(gagné par 0.6)

Gestion de la relation client (CRM)

8.1

337

9.2(gagné par 1.1)

Analyse de la fidélité

8.1(score égal)

336

8.1(score égal)

Localisation

7.6

327

8.2(gagné par 0.6)

Intégrations

8.4

336

8.6(gagné par 0.2)

Gestion de la fidélité - IA agentique

Exécution autonome des tâches

7.1(gagné par défaut)

121

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

8.0(gagné par défaut)

122

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

7.1(gagné par défaut)

120

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

7.1(gagné par défaut)

122

Pas assez de données disponibles

Test A/BMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

Pas assez de données

6.9

Informatique

WYSIWYG

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

IA/Apprentissage automatique

Pas assez de données disponibles

6.1(gagné par défaut)

Peu ou pas de codage

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Conception expérimentale

Capacités de test multivariées

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Tests simultanés

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Tests mobiles

Pas assez de données disponibles

6.9(gagné par défaut)

Analytics

Rapports et analyses

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Cartes thermiques

Pas assez de données disponibles

5.0(gagné par défaut)

IA agentique - Test A/B

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Plaidoyer pour les clientsMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités

6.5

Pas assez de données

Agentic AI - Défense des consommateurs

Exécution autonome des tâches

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

6.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

PersonnalisationMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

Pas assez de données

IA agentique - Personnalisation

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Promotion de la marqueMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités

Pas assez de données

Découverte

Programme de référence

Pas assez de données disponibles

Incitations

Pas assez de données disponibles

Tendances 3rd-Party

Pas assez de données disponibles

Insight

Surveillance

Pas assez de données disponibles

Aperçu de l’adoption

Pas assez de données disponibles

Analyse de la mission

Pas assez de données disponibles

Mobile

Optimisation mobile

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Partage multicanal

Pas assez de données disponibles

Forum

Pas assez de données disponibles

Intégration

Pas assez de données disponibles

Distribution de contenu

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Smile.io

Voyado

Smile.ioetVoyado est catégorisé comme Gestion de la fidélité

Catégories uniques

Smile.io est catégorisé comme Plaidoyer pour les clients

Voyado est catégorisé comme Moteurs de personnalisationetPersonnalisation du commerce électroniqueetPlateforme de données clients (CDP)etTest A/BetE-MerchandisingetAutomatisation du marketingetMarketing par SMSetPersonnalisation

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Smile.io

Petite entreprise(50 employés ou moins)

92.4%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

7.6%

Entreprise(> 1000 employés)

Voyado

Petite entreprise(50 employés ou moins)

28.8%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

51.5%

Entreprise(> 1000 employés)

19.7%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

92.4%

28.8%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

7.6%

51.5%

Entreprise

(> 1000 employés)

19.7%

Industrie des évaluateurs

Smile.io

vente au détail

35.1%

Vêtements & Mode

12.2%

Biens de consommation

8.7%

Cosmétique

7.9%

Aliments et boissons

7.6%

Autre

28.5%

Voyado

vente au détail

22.7%

Vêtements & Mode

21.2%

Marketing et publicité

7.6%

Technologies et services d’information

6.1%

Biens de consommation

6.1%

Autre

36.4%

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Discussions Voyado

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1 commentaire

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