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Comparer Smartsuppettawk.to 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (96.4% des avis)
Petite entreprise (72.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 1 operator Par mois
Gratuit Par mois
Smartsupp
Note
(1,029)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (96.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 1 operator Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4tawk.to
Note
(201)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (72.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 5Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Smartsupp excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant un score global nettement supérieur à celui de tawk.to. Les utilisateurs apprécient son interface intuitive, qui facilite la connexion en temps réel avec les visiteurs du site et la gestion efficace des conversations.
- Les utilisateurs disent que les deux plateformes sont faciles à configurer, mais Smartsupp se distingue par son processus d'intégration simple. Les retours récents soulignent comment les utilisateurs trouvent facile de suivre les messages entrants, améliorant ainsi la collaboration en équipe.
- Les critiques mentionnent que bien que tawk.to soit entièrement gratuit et offre une gamme de fonctionnalités, la qualité du support de Smartsupp est nettement meilleure. Les utilisateurs ont loué Smartsupp pour son service client réactif, qui aide à résoudre les problèmes plus efficacement.
- Selon les avis vérifiés, les options de personnalisation de Smartsupp sont bien accueillies, permettant aux utilisateurs de personnaliser leur expérience de chat. Les utilisateurs ont noté l'efficacité des routines de messages automatisés, qui simplifient la communication avec les visiteurs.
- Les utilisateurs soulignent que tawk.to est particulièrement convivial pour les débutants, avec une interface simple qui nécessite une formation minimale. Cependant, certains utilisateurs estiment qu'il manque de profondeur dans les fonctionnalités que Smartsupp offre, notamment en termes d'outils de collaboration en équipe.
- Les critiques de G2 indiquent que bien que les deux produits s'adressent principalement aux petites entreprises, les avis récents sur Smartsupp reflètent une expérience utilisateur plus robuste dans l'ensemble. Les utilisateurs apprécient sa gestion organisée des conversations, qui est cruciale pour maintenir les relations avec les clients.
Smartsupp vs tawk.to
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Smartsupp était plus facile à utiliser et à configurer. Les évaluateurs ont également estimé que Smartsupp était plus facile à utiliser dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont estimé que l'administration des deux produits était tout aussi facile.
- Les évaluateurs ont estimé que tawk.to répond mieux aux besoins de leur entreprise que Smartsupp.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Smartsupp est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Smartsupp à tawk.to.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Smartsupp
FREE
Gratuit
1 operator Par mois
Idéal pour les personnes améliorant la performance du site web avec le chat en direct.
- Chat en direct, WhatsApp, Messenger
- 1 opérateur
- 25 conversations / mois
tawk.to
Free
Gratuit
Par mois
Libre pour toujours
- Propriétés illimitées, widgets et sièges d'agents
- Centre de support pour la messagerie et les emails de billetterie
- Base de connaissances
Essai gratuit
Smartsupp
Essai gratuit disponible
tawk.to
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
860
9.1
174
Facilité d’utilisation
9.2
888
9.0
174
Facilité d’installation
9.1
784
9.0
89
Facilité d’administration
9.0
686
9.0
79
Qualité du service client
8.9
699
8.3
142
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
625
8.9
68
Orientation du produit (% positif)
9.2
872
8.9
167
Fonctionnalités
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.3
222
Pas assez de données
messager
8.7
193
Pas assez de données disponibles
7.8
185
Pas assez de données disponibles
9.2
201
Pas assez de données disponibles
8.7
194
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.0
177
Pas assez de données disponibles
9.0
187
Pas assez de données disponibles
7.5
166
Pas assez de données disponibles
7.0
167
Pas assez de données disponibles
7.5
164
Pas assez de données disponibles
Clients
8.3
174
Pas assez de données disponibles
8.3
175
Pas assez de données disponibles
8.3
178
Pas assez de données disponibles
8.2
169
Pas assez de données disponibles
8.2
177
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing conversationnel
8.3
10
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
8.5
9
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
8.1
147
Pas assez de données
Facilitation des leads
8.7
131
Pas assez de données disponibles
8.3
126
Pas assez de données disponibles
8.1
125
Pas assez de données disponibles
7.7
124
Pas assez de données disponibles
Organisation
8.1
118
Pas assez de données disponibles
8.2
118
Pas assez de données disponibles
8.0
117
Pas assez de données disponibles
Analyse du rendement
7.8
117
Pas assez de données disponibles
8.0
118
Pas assez de données disponibles
Analyse des ventes
7.9
116
Pas assez de données disponibles
7.7
112
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.4
71
Pas assez de données disponibles
8.4
71
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Assistant commercial IA
8.3
24
Pas assez de données disponibles
8.3
22
Pas assez de données disponibles
7.9
23
Pas assez de données disponibles
8.1
24
Pas assez de données disponibles
8.3
24
Pas assez de données disponibles
8.3
26
Pas assez de données disponibles
8.3
25
Pas assez de données disponibles
Réponses
8.6
338
Pas assez de données disponibles
8.7
336
Pas assez de données disponibles
8.7
330
Pas assez de données disponibles
8.6
331
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.1
342
Pas assez de données disponibles
8.8
332
Pas assez de données disponibles
8.7
322
Pas assez de données disponibles
8.6
321
Pas assez de données disponibles
8.0
299
Pas assez de données disponibles
8.6
313
Pas assez de données disponibles
8.7
318
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.0
278
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
8.3
190
Pas assez de données
Assistance clientèle
8.6
163
Pas assez de données disponibles
8.0
161
Pas assez de données disponibles
8.2
159
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.3
157
Pas assez de données disponibles
8.5
155
Pas assez de données disponibles
8.4
156
Pas assez de données disponibles
intelligence
8.3
152
Pas assez de données disponibles
8.4
157
Pas assez de données disponibles
8.2
153
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
7.0
14
Fonction non disponible
6.5
11
Fonction non disponible
6.4
11
Communication
9.2
595
9.2
140
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
590
8.8
139
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.0
101
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
562
8.9
118
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.3
41
Usage interne
8.8
564
8.5
125
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
565
8.8
124
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.4
114
Fonction non disponible
8.6
118
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
550
8.7
111
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.3
112
|
Fonctionnalité vérifiée
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Smartsuppettawk.to est catégorisé comme Chat en direct
Catégories uniques
Smartsupp est catégorisé comme Automatisation du service clientetAssistant commercial IAetMarketing conversationneletChatbots
tawk.to n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Smartsupp
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
tawk.to
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
vente au détail
7.3%
Vêtements & Mode
4.2%
Biens de consommation
3.9%
Santé, bien-être et forme physique
3.7%
Automobile
3.5%
Autre
77.4%
Technologies et services d’information
11.9%
Logiciels informatiques
11.9%
Marketing et publicité
8.2%
internet
5.2%
Gestion de l’éducation
4.1%
Autre
58.8%
Meilleures alternatives
Discussions
make it inerract with whatsup
2 commentaires
MW
yesLire la suite
Smartsupp n'a plus de discussions avec des réponses
À quoi sert tawk.to ?
2 commentaires
AS
C'est un logiciel de chat en direct utilisé sur le site web pour interagir principalement avec les clients.Lire la suite
tawk.to n'a plus de discussions avec des réponses
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