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ServiceNow IT Service Management
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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (41.1% des avis)
Entreprise (47.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$9.00 1 user Par mois
Aucun tarif disponible
Smartsheet
Note
(21,373)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (41.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$9.00 1 user Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3TeamDynamix IT Service Management
Note
(61)4.4 sur 5
Segments de marché
Entreprise (47.5% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur TeamDynamix IT Service ManagementRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Smartsheet excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de TeamDynamix IT Service Management. Les utilisateurs apprécient son mélange de simplicité de feuille de calcul avec des fonctionnalités robustes de gestion de projet, permettant des flux de travail personnalisables et une collaboration en temps réel.
- Selon les avis vérifiés, le processus de mise en œuvre de Smartsheet est loué pour sa facilité, les utilisateurs soulignant l'assistant d'intégration intuitif qui les aide à démarrer rapidement. En revanche, TeamDynamix IT Service Management a reçu des retours indiquant que bien qu'il offre une solution évolutive, certains utilisateurs trouvent le processus de configuration moins simple.
- Les utilisateurs disent que Smartsheet fournit une large gamme d'outils qui améliorent la productivité quotidienne, avec de nombreuses fonctionnalités encore à découvrir. Cette polyvalence est un avantage clé pour les équipes cherchant à optimiser leur gestion de projet. D'autre part, TeamDynamix est reconnu pour son support client solide, les utilisateurs exprimant leur appréciation pour les connaissances techniques de l'équipe de support et leur réactivité aux demandes d'amélioration.
- Les critiques mentionnent que la facilité d'utilisation de Smartsheet est une caractéristique remarquable, beaucoup le trouvant simple et efficace pour gérer les tâches. En comparaison, bien que TeamDynamix soit également considéré comme intuitif, certains utilisateurs estiment qu'il pourrait ne pas être aussi convivial que Smartsheet pour les tâches quotidiennes.
- Les critiques de G2 soulignent que la capacité de Smartsheet à créer des tableaux de bord clairs et à automatiser les tâches répétitives améliore considérablement la visibilité et l'efficacité dans la gestion de projet. TeamDynamix, bien qu'offrant une approche sans code/à faible code et une bibliothèque API robuste, peut ne pas fournir le même niveau de clarté visuelle que certains utilisateurs recherchent.
- Selon les retours récents, les deux produits ont de solides systèmes de support, mais TeamDynamix se distingue par son engagement à atteindre les objectifs de la feuille de route et à fournir une formation complète. Les utilisateurs apprécient cet engagement, bien que les notes de satisfaction globalement plus élevées de Smartsheet suggèrent qu'il pourrait être plus aligné avec les besoins des utilisateurs dans les opérations quotidiennes.
Smartsheet vs TeamDynamix IT Service Management
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs les ont jugées également faciles à utiliser. Cependant, Smartsheet est plus facile à configurer tandis que TeamDynamix IT Service Management est plus facile à utiliser dans l'ensemble et à administrer.
- Smartsheet et TeamDynamix IT Service Management répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que TeamDynamix IT Service Management est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de TeamDynamix IT Service Management à Smartsheet.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Smartsheet
Pro
$9.00
1 user Par mois
Pour les personnes et les équipes qui souhaitent suivre, partager et gérer des projets.
Comprend :
- Jusqu'à 10 éditeurs (licence payante requise pour éditer)
- Visionneurs gratuits illimités
- Feuilles, rapports et formulaires illimités
TeamDynamix IT Service Management
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Smartsheet
Essai gratuit disponible
TeamDynamix IT Service Management
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.5
18,091
8.5
50
Facilité d’utilisation
8.4
18,329
8.4
50
Facilité d’installation
8.3
10,123
7.4
32
Facilité d’administration
8.5
7,595
7.9
33
Qualité du service client
8.3
14,003
9.3
49
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.6
7,045
9.5
31
Orientation du produit (% positif)
8.6
17,584
9.5
46
Fonctionnalités
Tâches
8.7
10042
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
10048
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
9775
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
9452
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
9259
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
9327
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
8791
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Projets
8.6
9270
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
8621
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
8732
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
8650
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
8818
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
7592
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
8291
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
8850
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
7832
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
7436
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
7256
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion des ressources
7.6
7732
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
7799
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
8430
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Suivi de projet
7.8
7444
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
7553
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
8596
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.0
3055
Pas assez de données disponibles
6.1
3040
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de projet
5.5
917
Pas assez de données disponibles
5.9
918
Pas assez de données disponibles
5.7
910
Pas assez de données disponibles
5.7
909
Pas assez de données disponibles
5.6
909
Pas assez de données disponibles
5.6
905
Pas assez de données disponibles
5.8
907
Pas assez de données disponibles
Gestion de projet et de portefeuilleMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités
7.8
6,213
7.6
27
Gestion de portefeuille
7.9
4812
7.3
22
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
5517
7.5
22
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
4998
7.2
19
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
4602
7.0
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion de projet
8.2
5418
7.3
24
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
5495
8.0
26
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
4622
7.4
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des ressources
7.8
4753
7.9
22
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
4822
8.2
21
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
4772
7.8
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Données et analyses
8.0
4983
8.0
18
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
5161
7.1
20
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
5075
8.3
21
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
4445
7.0
18
|
Fonctionnalité vérifiée
Strategy - Project and Portfolio Management
6.7
2051
Pas assez de données disponibles
7.6
2082
Pas assez de données disponibles
7.9
2060
Pas assez de données disponibles
7.6
2058
Pas assez de données disponibles
7.8
2052
Pas assez de données disponibles
7.6
2052
Pas assez de données disponibles
7.2
2033
Pas assez de données disponibles
7.6
2047
Pas assez de données disponibles
7.5
2035
Pas assez de données disponibles
7.8
2040
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
36
Administration
Pas assez de données disponibles
7.6
31
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.0
28
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
34
|
Fonctionnalité vérifiée
Service d’assistance
Pas assez de données disponibles
8.9
34
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
33
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
35
|
Fonctionnalité vérifiée
management
Pas assez de données disponibles
7.4
29
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
27
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
23
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
23
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.3
15
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
8.9
29
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
24
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
26
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des flux de travailMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
6.8
5,851
Pas assez de données
Configuration
8.3
5150
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
5016
Pas assez de données disponibles
8.5
5386
Pas assez de données disponibles
management
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
4648
Pas assez de données disponibles
7.5
4364
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.3
1815
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des flux de travail
5.8
404
Pas assez de données disponibles
5.9
407
Pas assez de données disponibles
5.9
402
Pas assez de données disponibles
5.9
398
Pas assez de données disponibles
5.9
397
Pas assez de données disponibles
5.8
399
Pas assez de données disponibles
6.1
400
Pas assez de données disponibles
Évaluation de l'impact sur la vie privée (PIA)Masquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Fonctionnalité
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des actifs informatiquesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
7.7
16
Inventaire des actifs
Pas assez de données disponibles
7.9
14
Pas assez de données disponibles
7.4
12
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Pas assez de données disponibles
6.3
12
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des actifs informatiques
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
7.7
14
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Calendrier MarketingMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
7.6
1,384
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.3
1037
Pas assez de données disponibles
8.7
1226
Pas assez de données disponibles
8.5
1167
Pas assez de données disponibles
8.0
1005
Pas assez de données disponibles
8.6
1166
Pas assez de données disponibles
8.7
1192
Pas assez de données disponibles
Planification du contenu
8.6
1185
Pas assez de données disponibles
8.9
1236
Pas assez de données disponibles
8.6
1117
Pas assez de données disponibles
Performance de la campagne marketing
8.0
882
Pas assez de données disponibles
8.4
1033
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Calendrier Marketing
5.1
43
Pas assez de données disponibles
5.2
45
Pas assez de données disponibles
5.1
45
Pas assez de données disponibles
5.0
45
Pas assez de données disponibles
Autres caractéristiques
7.9
987
Pas assez de données disponibles
8.3
1015
Pas assez de données disponibles
Création de tâches
8.7
7304
Pas assez de données disponibles
8.8
7385
Pas assez de données disponibles
8.3
6917
Pas assez de données disponibles
7.8
6110
Pas assez de données disponibles
Gestion des tâches
8.5
7064
Pas assez de données disponibles
8.5
6973
Pas assez de données disponibles
8.1
6632
Pas assez de données disponibles
8.2
6460
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.2
2411
Pas assez de données disponibles
6.2
2413
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.5
4242
Pas assez de données disponibles
8.3
4197
Pas assez de données disponibles
8.1
3928
Pas assez de données disponibles
Administration
8.2
4097
Pas assez de données disponibles
8.1
3880
Pas assez de données disponibles
8.8
4095
Pas assez de données disponibles
Gestion de projet
8.7
4162
Pas assez de données disponibles
8.2
3890
Pas assez de données disponibles
8.6
4173
Pas assez de données disponibles
8.3
4021
Pas assez de données disponibles
8.4
3942
Pas assez de données disponibles
8.0
3619
Pas assez de données disponibles
8.3
4060
Pas assez de données disponibles
Charge
8.0
3690
Pas assez de données disponibles
8.3
3931
Pas assez de données disponibles
8.0
3734
Pas assez de données disponibles
7.9
3549
Pas assez de données disponibles
Communication et collaboration
8.1
3719
Pas assez de données disponibles
8.3
3914
Pas assez de données disponibles
8.8
4109
Pas assez de données disponibles
Gestion des coûts
7.7
3424
Pas assez de données disponibles
7.8
3418
Pas assez de données disponibles
7.5
3229
Pas assez de données disponibles
Intégration
7.4
3271
Pas assez de données disponibles
7.4
3321
Pas assez de données disponibles
7.4
3352
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.5
1651
Pas assez de données disponibles
6.5
1657
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion du travail
5.8
360
Pas assez de données disponibles
6.0
359
Pas assez de données disponibles
5.8
359
Pas assez de données disponibles
5.8
357
Pas assez de données disponibles
Collaboration de projetMasquer 26 fonctionnalitésAfficher 26 fonctionnalités
7.7
8,167
Pas assez de données
Communication
7.2
5662
Pas assez de données disponibles
7.6
6044
Pas assez de données disponibles
7.5
5800
Pas assez de données disponibles
7.7
5826
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Contenu et documents
8.4
7180
Pas assez de données disponibles
8.4
7123
Pas assez de données disponibles
8.0
6868
Pas assez de données disponibles
7.8
6094
Pas assez de données disponibles
Contrôles
8.0
6467
Pas assez de données disponibles
7.6
5485
Pas assez de données disponibles
8.2
6798
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.9
6081
Pas assez de données disponibles
Gestion de projet
8.8
7421
Pas assez de données disponibles
8.7
7293
Pas assez de données disponibles
8.6
7159
Pas assez de données disponibles
7.9
6145
Pas assez de données disponibles
Collaboration à distance
8.4
6556
Pas assez de données disponibles
8.5
6736
Pas assez de données disponibles
8.4
6628
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.3
2270
Pas assez de données disponibles
6.3
2274
Pas assez de données disponibles
Collaboration de projet - IA agentique
5.7
425
Pas assez de données disponibles
5.6
425
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
Pas assez de données disponibles
8.0
22
Pas assez de données disponibles
8.2
21
Pas assez de données disponibles
8.7
23
Pas assez de données disponibles
8.9
22
Pas assez de données disponibles
8.5
21
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.4
22
Pas assez de données disponibles
8.0
17
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Accès et convivialité
Pas assez de données disponibles
6.6
17
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
7.6
19
Pas assez de données disponibles
8.2
13
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
SmartsheetetTeamDynamix IT Service Management est catégorisé comme Gestion de projet et de portefeuille
Catégories uniques
Smartsheet est catégorisé comme Collaboration de projetetGestion du travailetCalendrier MarketingetÉvaluation de l'impact sur la vie privée (PIA)etGestion des flux de travailetGestion des tâchesetGestion de projet
TeamDynamix IT Service Management est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)etGestion des actifs informatiquesetBureau de Service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Smartsheet
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
TeamDynamix IT Service Management
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
7.6%
Construction
7.2%
Hôpital et soins de santé
5.2%
Marketing et publicité
4.6%
Logiciels informatiques
4.6%
Autre
70.7%
enseignement
59.0%
Gestion de l’éducation
14.8%
Technologies et services d’information
6.6%
Administration publique
6.6%
vente au détail
1.6%
Autre
11.5%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi peut servir Smartsheet ?
57 commentaires
WA
Il dispose d'une large gamme de fonctionnalités pour la gestion de projet ou même la gestion d'actifs.Lire la suite
Pourquoi Smartsheet est-il mauvais ?
34 commentaires
NK
Complexité : Smartsheet a une courbe d'apprentissage assez abrupte, surtout pour les utilisateurs qui ne sont pas férus de technologie ou qui ne connaissent...Lire la suite
TeamDynamix IT Service Management n'a aucune discussion avec des réponses
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