# Smartlook vs UXCam Comparison | | Smartlook | UXCam | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.6 out of 5 | | **Total Reviews** | 874 | 211 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (85.4% des avis) | Petite entreprise (56.3% des avis) | | **Entry Level Price** | $0.00 | Aucun tarif disponible | --- ## Top Pros & Cons ### Smartlook Pros: - Facilité d'utilisation (3 reviews) - Aperçus (3 reviews) Cons: - Interface encombrée (1 reviews) - Fonctionnalités complexes (1 reviews) ### UXCam Pros: - Relecture de session (8 reviews) - Support client (6 reviews) Cons: - Problèmes de tableau de bord (3 reviews) - Difficulté de recherche (3 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Smartlook | UXCam | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.9 (657 reviews) | 8.8 (156 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.9 (663 reviews) | 8.6 (159 reviews) | | **Facilité de configuration** | 9.1 (460 reviews) | 8.9 (92 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.1 (451 reviews) | 9.1 (75 reviews) | | **Qualité du support** | 8.8 (471 reviews) | 9.3 (150 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.0 (385 reviews) | 9.2 (76 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.0 (621 reviews) | 8.8 (137 reviews) | --- ## Pricing ### Smartlook #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: $0.00 Description: Pour les petits projets Key Features: - 3000 sessions par mois - 1 mois d'historique de données - 10 définitions d'événements [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/smartlook/pricing) #### Free Trial Yes ### UXCam #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Analytique numérique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Smartlook** | 8.5/10 | 475 | | **UXCam** | N/A | N/A | #### Métriques | Feature | Smartlook | UXCam | |---|---|---| | **Sessions - Digital Analytics** | 8.8 (157 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Engagement** | 8.7 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Pages d’entrée et de sortie** | 8.5 (153 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi standard des événements** | 8.6 (149 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi personnalisé des événements** | 8.6 (130 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **conservation** | 8.2 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Retour** | 8.4 (68 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Conversions** | 8.6 (126 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Entonnoirs** | 8.7 (126 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Rapports | Feature | Smartlook | UXCam | |---|---|---| | **Rapports en temps réel** | 8.8 (149 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tendances** | 8.5 (63 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Déclaration rétroactive** | 8.6 (121 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | 8.6 (117 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports mobiles** | 8.3 (108 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Unification entre les appareils** | 7.8 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord personnalisés** | 8.7 (119 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Autres | Feature | Smartlook | UXCam | |---|---|---| | **Données utilisateur** | 8.7 (135 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports de recherche de sites** | 8.6 (109 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance du temps de chargement** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Suivi de campagne** | 8.5 (91 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Commerce électronique** | 8.4 (90 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messages promotionnels** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Alertes d’administration** | 8.3 (91 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Analyse numérique | Feature | Smartlook | UXCam | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Smartlook | UXCam | |---|---|---| | **API / Intégrations** | 8.4 (208 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tests d’assurance qualité** | 8.6 (100 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | 8.8 (316 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | ### Analyse des applications mobiles | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Smartlook** | 8.5/10 | 90 | | **UXCam** | 8.5/10 | 96 | #### Identification de l’utilisateur | Feature | Smartlook | UXCam | |---|---|---| | **Démographie** | Fonction non disponible | 8.3 (73 reviews) | | **Segmentation des utilisateurs** | 8.4 (59 reviews) | 8.5 (79 reviews) | | **Géolocalisation** | 8.7 (64 reviews) | 8.4 (79 reviews) | #### Suivi et rapports | Feature | Smartlook | UXCam | |---|---|---| | **Suivi personnalisé des événements** | 8.3 (64 reviews) | 8.9 (79 reviews) | | **Informations en temps réel** | 8.6 (69 reviews) | 8.6 (74 reviews) | | **Attribution** | 8.5 (60 reviews) | 8.5 (71 reviews) | | **Tableau de bord** | 8.6 (77 reviews) | 8.6 (82 reviews) | | **Suivi du chemin utilisateur** | 8.9 (72 reviews) | 8.7 (77 reviews) | | **Historique des activités des utilisateurs** | 8.7 (74 reviews) | 8.9 (81 reviews) | #### Métriques | Feature | Smartlook | UXCam | |---|---|---| | **Engagement** | 8.8 (34 reviews) | 8.7 (79 reviews) | | **Suivi des sorties** | 8.5 (33 reviews) | 8.6 (79 reviews) | | **conservation** | 8.1 (29 reviews) | 8.2 (76 reviews) | | **Retour** | 8.0 (29 reviews) | 8.2 (76 reviews) | | **Conversions** | 8.5 (28 reviews) | 8.3 (75 reviews) | ### Relecture de session | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Smartlook** | 8.5/10 | 253 | | **UXCam** | 8.2/10 | 49 | #### Comportement de l’utilisateur | Feature | Smartlook | UXCam | |---|---|---| | **Suivi des clics** | 9.1 (221 reviews) ✓ Verified | 8.7 (46 reviews) | | **Mouvement de la souris** | 8.9 (205 reviews) ✓ Verified | 8.0 (42 reviews) | | **Suivi de la frustration** | 8.4 (166 reviews) ✓ Verified | 8.7 (48 reviews) | #### Tests A/B | Feature | Smartlook | UXCam | |---|---|---| | **Suivi des erreurs et des bogues** | 8.4 (127 reviews) ✓ Verified | 8.3 (47 reviews) | | **Test d’URL fractionnée** | 8.0 (86 reviews) ✓ Verified | 7.5 (40 reviews) | | **Analyse des données** | 8.3 (124 reviews) ✓ Verified | 8.4 (45 reviews) | | **Notes** | 8.3 (104 reviews) ✓ Verified | 7.9 (40 reviews) | #### Informations pour les visiteurs | Feature | Smartlook | UXCam | |---|---|---| | **Identification de l’utilisateur** | 8.4 (167 reviews) ✓ Verified | 8.6 (44 reviews) | | **Zone de recherche** | 8.4 (125 reviews) ✓ Verified | 8.0 (44 reviews) | #### Agentic AI - Relecture de session | Feature | Smartlook | UXCam | |---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analyse des produits | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Smartlook** | 8.5/10 | 137 | | **UXCam** | 7.9/10 | 40 | #### Analyse des produits | Feature | Smartlook | UXCam | |---|---|---| | **Analyse au niveau du compte** | Fonction non disponible | 7.9 (33 reviews) | | **Analyse au niveau de l’utilisateur** | 8.7 (109 reviews) | 8.6 (37 reviews) | | **Segmentation** | 8.5 (91 reviews) | 8.0 (34 reviews) | | **Entonnoirs** | 8.7 (97 reviews) | 8.4 (37 reviews) | | **Alertes** | 8.4 (72 reviews) | 7.9 (30 reviews) | | **Analyse multi-produits** | 8.1 (44 reviews) | 7.8 (31 reviews) | | **Notation des utilisateurs** | Fonction non disponible | 7.2 (30 reviews) | | **Intégrations** | 8.9 (83 reviews) | 7.7 (28 reviews) | #### Agentic AI - Analyse de produit | Feature | Smartlook | UXCam | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytique Comportementale - Analytique Produit | Feature | Smartlook | UXCam | |---|---|---| | **Analyse Multi-Produit** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du niveau utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du niveau de compte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Entonnoirs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Infrastructure de la plateforme - Analyse des produits | Feature | Smartlook | UXCam | |---|---|---| | **Intégrations de systèmes croisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Alertes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Optimisation pilotée par l'IA - Analyse de produit | Feature | Smartlook | UXCam | |---|---|---| | **Évaluation des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Informations automatisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Rapport de plantage mobile | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Smartlook** | N/A | N/A | | **UXCam** | 8.7/10 | 85 | #### Surveillance des accidents | Feature | Smartlook | UXCam | |---|---|---| | **Surveillance constante** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (34 reviews) | | **Alertes en temps opportun** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (29 reviews) | | **Rapports d’utilisateurs et commentaires** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (29 reviews) | #### Données de plantage | Feature | Smartlook | UXCam | |---|---|---| | **Génération de rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (32 reviews) | | **Solutions en cas d’accident** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (32 reviews) | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (34 reviews) | #### Métriques | Feature | Smartlook | UXCam | |---|---|---| | **Engagement** | 8.8 (34 reviews) | 8.7 (79 reviews) | | **Suivi des sorties** | 8.5 (33 reviews) | 8.6 (79 reviews) | | **conservation** | 8.1 (29 reviews) | 8.2 (76 reviews) | | **Retour** | 8.0 (29 reviews) | 8.2 (76 reviews) | | **Conversions** | 8.5 (28 reviews) | 8.3 (75 reviews) | ### Outils de carte thermique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Smartlook** | 8.7/10 | 355 | | **UXCam** | 8.5/10 | 35 | #### Agentic AI - Outils de carte thermique | Feature | Smartlook | UXCam | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analyse | Feature | Smartlook | UXCam | |---|---|---| | **Possibilités de conversion** | 8.6 (252 reviews) | 7.7 (32 reviews) | | **Analyse côte à côte** | 8.5 (229 reviews) | 8.3 (31 reviews) | | **Analyse des appareils mobiles** | 8.4 (220 reviews) | 9.2 (33 reviews) | | **Quantification des données** | 8.5 (207 reviews) | 8.6 (29 reviews) | | **Analyse des éléments de page Web** | 8.7 (140 reviews) | 8.0 (28 reviews) | #### Rapports | Feature | Smartlook | UXCam | |---|---|---| | **Cartes thermiques** | 8.7 (279 reviews) | 8.6 (35 reviews) | | **Rediffusions de session** | 9.1 (312 reviews) | 8.8 (34 reviews) | | **Surveillance** | 9.0 (275 reviews) | 8.6 (32 reviews) | | **Segmentation des données** | 8.4 (223 reviews) | 8.5 (32 reviews) | ### Analytique Mobile | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Smartlook** | 8.4/10 | 39 | | **UXCam** | 8.4/10 | 85 | #### Métriques | Feature | Smartlook | UXCam | |---|---|---| | **Engagement** | 8.8 (34 reviews) | 8.7 (79 reviews) | | **Suivi des sorties** | 8.5 (33 reviews) | 8.6 (79 reviews) | | **conservation** | 8.1 (29 reviews) | 8.2 (76 reviews) | | **Retour** | 8.0 (29 reviews) | 8.2 (76 reviews) | | **Conversions** | 8.5 (28 reviews) | 8.3 (75 reviews) | ### Optimisation des applications mobiles | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Smartlook** | 9.0/10 | 61 | | **UXCam** | 8.2/10 | 63 | #### Essais de variation | Feature | Smartlook | UXCam | |---|---|---| | **Tests A/B** | Fonction non disponible | 7.5 (35 reviews) | | **Tests multivariants** | Fonction non disponible | 7.8 (30 reviews) | #### Rapports | Feature | Smartlook | UXCam | |---|---|---| | **Segmentation** | 9.0 (29 reviews) | 8.4 (46 reviews) | | **Rapports et tableaux de bord** | 8.9 (33 reviews) | 8.6 (52 reviews) | #### Personnalisation | Feature | Smartlook | UXCam | |---|---|---| | **Ciblage standard** | 9.2 (28 reviews) | 8.0 (43 reviews) | | **Ciblage personnalisé** | 9.0 (28 reviews) | 8.1 (40 reviews) | | **Segmentation des données** | 8.9 (30 reviews) | 8.3 (41 reviews) | #### Administration | Feature | Smartlook | UXCam | |---|---|---| | **API / Intégrations** | 8.9 (41 reviews) | 8.4 (43 reviews) | | **Tests d’assurance qualité** | Fonction non disponible | 8.1 (39 reviews) | | **Performance et fiabilité** | 8.9 (45 reviews) | 8.5 (49 reviews) | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Fonction non disponible | 9.0 (49 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (5):** [Logiciel d'analyse de produits](https://www.g2.com/fr/categories/product-analytics), [Logiciel de relecture de session](https://www.g2.com/fr/categories/session-replay), [Outils de carte thermique](https://www.g2.com/fr/categories/heatmap-tools), [Outils d'analyse des applications mobiles](https://www.g2.com/fr/categories/mobile-app-analytics), [Logiciel d'optimisation d'applications mobiles](https://www.g2.com/fr/categories/mobile-app-optimization) **Unique to Smartlook (1):** [Logiciel d'analyse numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-analytics) **Unique to UXCam (1):** [Rapport de plantage mobile Software](https://www.g2.com/fr/categories/mobile-crash-reporting) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Smartlook | UXCam | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 85.4% | 56.3% | | **Marché intermédiaire** | 12.1% | 29.6% | | **Entreprise** | 2.5% | 14.1% | ### By Industry #### Smartlook - **Logiciels informatiques:** 10.4% - **Technologies et services d’information:** 8.1% - **Marketing et publicité:** 7.9% - **vente au détail:** 5.4% - **internet:** 4.9% - **Services financiers:** 3.1% - **Vêtements & Mode:** 3.0% - **Biens de consommation:** 2.8% - **Santé, bien-être et forme physique:** 2.2% - **Formation en ligne:** 2.2% - **Other:** 50.1% #### UXCam - **Services financiers:** 14.5% - **Logiciels informatiques:** 11.1% - **Technologies et services d’information:** 8.7% - **Santé, bien-être et forme physique:** 7.2% - **Hôpital et soins de santé:** 6.8% - **vente au détail:** 5.3% - **Divertissement:** 2.9% - **Aliments et boissons:** 2.9% - **Bancaire:** 2.4% - **Services aux consommateurs:** 2.4% - **Other:** 35.7% --- ## Alternatives ### Alternatives to Smartlook - [Fullstory](https://www.g2.com/fr/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1049 reviews) - [Glassbox](https://www.g2.com/fr/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews) - [Contentsquare](https://www.g2.com/fr/products/contentsquare/reviews) — 4.6/5 stars (635 reviews) - [LogRocket](https://www.g2.com/fr/products/logrocket/reviews) — 4.6/5 stars (2367 reviews) - [Heap by Contentsquare](https://www.g2.com/fr/products/heap-by-contentsquare/reviews) — 4.4/5 stars (1097 reviews) - [Pendo](https://www.g2.com/fr/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1795 reviews) - [Mouseflow](https://www.g2.com/fr/products/mouseflow/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews) - [Lucky Orange](https://www.g2.com/fr/products/lucky-orange/reviews) — 4.6/5 stars (367 reviews) - [Hotjar by Contentsquare](https://www.g2.com/fr/products/hotjar-by-contentsquare/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews) - [Amplitude Analytics](https://www.g2.com/fr/products/amplitude-analytics/reviews) — 4.5/5 stars (2930 reviews) ### Alternatives to UXCam - [Fullstory](https://www.g2.com/fr/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1049 reviews) - [Glassbox](https://www.g2.com/fr/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews) - [Mixpanel](https://www.g2.com/fr/products/mixpanel/reviews) — 4.5/5 stars (1367 reviews) - [Amplitude Analytics](https://www.g2.com/fr/products/amplitude-analytics/reviews) — 4.5/5 stars (2930 reviews) - [Heap by Contentsquare](https://www.g2.com/fr/products/heap-by-contentsquare/reviews) — 4.4/5 stars (1097 reviews) - [Contentsquare](https://www.g2.com/fr/products/contentsquare/reviews) — 4.6/5 stars (635 reviews) - [Google Analytics](https://www.g2.com/fr/products/google-analytics/reviews) — 4.5/5 stars (6842 reviews) - [AppsFlyer](https://www.g2.com/fr/products/appsflyer/reviews) — 4.5/5 stars (751 reviews) - [Hotjar by Contentsquare](https://www.g2.com/fr/products/hotjar-by-contentsquare/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews) - [CleverTap](https://www.g2.com/fr/products/clevertap/reviews) — 4.6/5 stars (656 reviews) --- ## Top Discussions ### Smartlook - Title: [Comment puis-je m'exclure des enregistrements ?](https://www.g2.com/fr/discussions/14356-how-can-i-exclude-myself-from-the-recordings) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Bonjour Enrico, merci pour votre question. Vous pouvez exclure votre adresse IP en allant dans l'onglet "Blocage IP" dans les paramètres de votre..." - Title: [Y a-t-il une raison pour laquelle Smartlook ne pourrait pas enregistrer certaines parties de la session utilisateur ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-there-any-reason-why-smartlook-would-not-record-some-portions-of-the-user-session) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Bonjour Inbaraj, Nous aimerions examiner cela pour vous, mais nous aurions besoin de plus de détails sur ce cas spécifique. Veuillez contacter notre équipe..." - Title: [Quelle est la meilleure approche pour utiliser Smart Look pour l'optimisation des applications mobiles ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-s-the-best-approach-for-using-smart-look-for-mobile-app-optimisation) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Bonjour Joshua, Il existe de nombreuses approches différentes que vous pourriez adopter, mais voici notre suggestion. Vous pourriez d'abord exploiter des..." - Title: [Comment désactiver les masques de boîte noire sur les EditTextViews dans Android](https://www.g2.com/fr/discussions/30601-how-do-i-turn-off-the-black-box-masks-over-edittextviews-in-android) — 1 comment > **Top comment:** "Salut Pavel, merci pour ta question. Notez que EditText et WebView sont sur liste noire par défaut et peuvent être supprimés en utilisant..." - Title: [Quelle intégration Smartlook propose-t-elle actuellement qui ne peut pas manquer dans la mise en œuvre de la plateforme ?](https://www.g2.com/fr/discussions/27734-what-integration-does-smartlook-currently-offer-that-cannot-be-missing-from-the-platform-implementation) — 1 comment > **Top comment:** "Salut Fernanda, nos intégrations les plus importantes ici : https://help.smartlook.com/en/collections/1948380-integrations Lukas" ### UXCam - Title: [À quoi sert UXCam ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-uxcam-used-for) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "Des entreprises comme Costa Coffee et JobNimbus utilisent UXCam pour comprendre le comportement des utilisateurs. UXCam a aidé JobNimbus à améliorer leurs..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/smartlook-vs-uxcam)