Comparer ServiceTitanetSmart Service 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (65.5% des avis)
Petite entreprise (84.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
ServiceTitan
Note
(353)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (65.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ServiceTitanSmart Service
Note
(13)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (84.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Smart ServiceRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les évaluateurs de G2 rapportent que ServiceTitan excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, comme en témoigne son score G2 plus élevé par rapport à Smart Service. Les utilisateurs apprécient son support complet pour les entreprises de commerce, mettant en avant des fonctionnalités telles que la planification, la facturation et la gestion des tâches qui simplifient les opérations.
- Les utilisateurs disent que Smart Service a une forte intégration avec QuickBooks, rendant la planification et la facturation simples. Cependant, certains utilisateurs de longue date estiment que bien qu'il ait évolué au fil des ans, il ne s'est pas considérablement amélioré, ce qui peut limiter son attrait pour ceux qui recherchent des fonctionnalités plus avancées.
- Selon des avis vérifiés, les récents retours d'utilisateurs de ServiceTitan soulignent son approche innovante et son intégration transparente à travers divers flux de travail d'entreprise. Les évaluateurs mentionnent qu'il connecte efficacement le calcul des coûts des tâches, la réservation d'appels et la facturation, en faisant un choix robuste pour la gestion des services sur le terrain.
- Les évaluateurs mentionnent que les deux produits offrent une facilité d'utilisation et d'installation similaires, mais ServiceTitan bénéficie d'une base d'utilisateurs plus large et de critiques plus récentes, suggérant une communauté plus active et des améliorations continues basées sur les retours des utilisateurs.
- Les évaluateurs de G2 soulignent les points forts de Smart Service en matière de visibilité de l'historique client, ce qui réduit le besoin d'appels au bureau. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée par les utilisateurs qui valorisent une communication efficace et des opérations simplifiées, bien qu'elle puisse ne pas suffire à rivaliser avec la fonctionnalité plus large de ServiceTitan.
- Les utilisateurs expriment que bien que Smart Service ait une solide réputation parmi les petites entreprises, l'ensemble de fonctionnalités étendu de ServiceTitan et la qualité supérieure de son support en font une option plus attrayante pour ceux qui recherchent une solution complète de gestion des services sur le terrain.
ServiceTitan vs Smart Service
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Smart Service plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec ServiceTitan dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Smart Service répond mieux aux besoins de leur entreprise que ServiceTitan.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Smart Service est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ServiceTitan à Smart Service.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ServiceTitan
Aucun tarif disponibleSmart Service
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
ServiceTitan
Aucune information sur l'essai disponibleSmart Service
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.8
289
9.2
12
Facilité d’utilisation
8.4
294
8.5
12
Facilité d’installation
6.8
221
6.9
7
Facilité d’administration
8.0
197
8.1
6
Qualité du service client
7.8
284
8.6
12
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.7
198
8.6
6
Orientation du produit (% positif)
9.1
285
7.9
11
Fonctionnalités
IA générative
7.9
84
Pas assez de données disponibles
6.8
80
Pas assez de données disponibles
Avant le travail
7.4
187
10.0
6
8.9
206
9.0
5
8.4
198
9.4
6
8.4
193
9.4
6
Au travail
8.6
199
8.0
5
7.8
202
8.6
6
7.3
182
Pas assez de données disponibles
8.5
205
8.1
6
8.1
174
Pas assez de données disponibles
Après l’emploi
8.4
205
8.9
6
8.3
202
Pas assez de données disponibles
8.7
203
9.7
6
7.9
183
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des services sur le terrain
4.9
18
Pas assez de données disponibles
5.0
18
Pas assez de données disponibles
5.1
18
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ServiceTitanetSmart Service est catégorisé comme Gestion des services sur le terrain
Catégories uniques
ServiceTitan est catégorisé comme Contrôle des nuisiblesetCVC
Smart Service n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ServiceTitan
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Smart Service
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Construction
37.6%
Services aux consommateurs
23.4%
Utilitaires
4.4%
Marketing et publicité
3.8%
comptabilité
3.8%
Autre
26.9%
Services aux consommateurs
23.1%
Construction
15.4%
vente au détail
7.7%
Marketing et publicité
7.7%
Technologies et services d’information
7.7%
Autre
38.5%
Meilleures alternatives
Discussions
Est-il facile de migrer vers ServiceTitan ?
4 commentaires
TB
C'est si vous consacrez le temps et les informations nécessaires pour le faire. C'est l'effort que vous y mettez qui fait vraiment la différence.Lire la suite
Qu'est-ce que ServiceTitan ?
2 commentaires
MS
ServiceTitan est un système de gestion des services sur le terrain et fonctionne au-dessus de tous les autres !Lire la suite
Une façon de faire des estimations au bureau sans d'abord les rattacher à un rendez-vous ?
1 commentaire
MB
Si vous entrez dans le client et l'emplacement (comme si vous réserviez un rendez-vous), il y a une option en bas pour soit réserver un rendez-vous, soit...Lire la suite
Smart Service n'a aucune discussion avec des réponses
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