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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (50.0% des avis)
Petite entreprise (57.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $100.00 10 User Par mois
Gratuit
ScreenSteps
Note
(54)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (50.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $100.00 10 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Tango
Note
(375)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (57.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que ScreenSteps excelle dans sa fonctionnalité "Éditeur de texte enrichi", avec un score de 9,7, ce qui permet un formatage détaillé et une personnalisation des guides. En revanche, l'éditeur de Tango, bien que fonctionnel, n'obtient qu'un score de 8,6, ce qui amène certains critiques à se sentir limités dans leurs options de formatage.
- Les critiques mentionnent que ScreenSteps offre des "Tutoriels vidéo" supérieurs avec un score de 9,7, facilitant la création de contenu engageant pour les utilisateurs. Le score de 8,2 de Tango indique que les utilisateurs trouvent ses capacités vidéo moins complètes, ce qui peut nuire à l'expérience d'apprentissage.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la fonctionnalité "Base de connaissances" de ScreenSteps, qui a reçu un score élevé de 9,7, comme un point fort pour organiser et partager des informations. À l'inverse, la fonctionnalité de base de connaissances de Tango, avec un score de 9,1, est perçue comme moins robuste, ce qui entraîne une certaine frustration chez les utilisateurs essayant de gérer leur documentation.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que les "Flux de publication" de ScreenSteps sont très efficaces, obtenant également un score de 9,7, permettant une distribution de contenu sans faille. Tango, avec un score de 8,2 dans ce domaine, est perçu comme ayant des flux de travail moins intuitifs, ce qui peut compliquer le processus de publication.
- Les critiques mentionnent que ScreenSteps brille dans la "Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès" avec un score de 9,0, offrant une structure claire pour la collaboration en équipe. En revanche, Tango manque de certaines fonctionnalités avancées dans ce domaine, que les utilisateurs estiment pouvoir améliorer leur contrôle sur les permissions d'accès.
- Les utilisateurs disent que la fonctionnalité "Analytique traçable" de ScreenSteps, avec un score de 9,2, fournit des informations précieuses sur la performance du contenu, aidant les équipes à prendre des décisions basées sur les données. Les analyses de Tango, avec un score de 8,3, sont perçues comme moins détaillées, ce qui peut limiter la capacité des utilisateurs à évaluer l'efficacité de leurs guides.
ScreenSteps vs Tango
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Tango plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec ScreenSteps dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Tango répond mieux aux besoins de leur entreprise que ScreenSteps.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ScreenSteps est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Tango à ScreenSteps.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ScreenSteps
Answer Plan
À partir de $100.00
10 User Par mois
Idéal pour les équipes qui souhaitent créer une base de connaissances de base pour répondre aux questions des utilisateurs.
- Base de connaissances en ligne
- Outil de création de bureau
- Cours de mise en œuvre et de formation
Tango
Free
Gratuit
Créez ou rejoignez un espace de travail tango avec jusqu'à 10 collègues, et créez jusqu'à 15 guides de processus.
- 15 flux de travail partagés
- Capture de processus de navigateur
- Exportations et partage de base
Essai gratuit
ScreenSteps
Essai gratuit disponible
Tango
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.2
38
9.3
361
Facilité d’utilisation
9.2
38
9.5
369
Facilité d’installation
9.3
28
9.6
307
Facilité d’administration
9.2
30
9.4
138
Qualité du service client
9.6
33
9.3
201
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.7
29
9.6
117
Orientation du produit (% positif)
8.1
36
9.5
359
Fonctionnalités
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.9
6
Pas assez de données
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
conformité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
138
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.8
131
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
7.8
129
Pas assez de données disponibles
7.2
125
Pas assez de données disponibles
7.7
123
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
8.4
129
Pas assez de données disponibles
9.0
130
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.8
30
Pas assez de données disponibles
8.9
30
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.8
29
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.9
28
Pas assez de données disponibles
9.3
28
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.0
19
Automatisation des processus robotiques (RPA)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Bâtiment d’automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion et exécution des bots
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation intelligente
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation des processus robotiques (RPA)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Guide Options
9.7
5
8.6
232
9.7
6
8.8
231
9.3
5
8.3
222
9.7
5
8.1
224
9.4
6
8.5
226
Outils de guidage
Pas assez de données disponibles
8.4
221
Pas assez de données disponibles
9.0
229
9.0
5
9.0
225
9.0
5
8.3
218
Options d’accès
Pas assez de données disponibles
7.6
210
Pas assez de données disponibles
7.9
216
Pas assez de données disponibles
8.3
210
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.5
188
Pas assez de données disponibles
8.7
171
Pas assez de données disponibles
8.9
177
Contenu de la plateforme
Pas assez de données disponibles
8.7
171
Pas assez de données disponibles
8.6
175
Pas assez de données disponibles
8.7
174
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.7
181
Pas assez de données disponibles
8.3
167
Agentic AI - Capture d'écran et vidéo
Pas assez de données disponibles
8.0
47
Procédures Opérationnelles StandardiséesMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Suivi des tâches
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Options de liste de contrôle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Disponibilité des logiciels
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pages de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Diffusion des connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Constructeurs d'agents d'IAMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Personnalisation - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données et analyses - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ScreenStepsetTango est catégorisé comme Instructions de travail
Catégories uniques
ScreenSteps est catégorisé comme Base de connaissancesetBase de connaissances du centre de contactetProcédures Opérationnelles Standardisées
Tango est catégorisé comme Constructeurs d'agents d'IAetPlateforme d'adoption numériqueetÉcran et capture vidéoetAutomatisation des processus robotiques (RPA)
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ScreenSteps
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Tango
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
43.1%
Gestion d’organismes à but non lucratif
5.9%
Services financiers
5.9%
Bancaire
5.9%
Immobilier
3.9%
Autre
35.3%
Logiciels informatiques
11.8%
Marketing et publicité
8.0%
Gestion de l’éducation
6.4%
Enseignement primaire/secondaire
6.1%
Technologies et services d’information
5.6%
Autre
62.0%
Discussions
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