Comparer ScreenConnectetZoho Assist 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (65.7% des avis)
Petite entreprise (71.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
ScreenConnect
Note
(497)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (65.7% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur ScreenConnectZoho Assist
Note
(675)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (71.1% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Parcourir tous les plans tarifaires 6Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Zoho Assist excelle en facilité d'installation, de nombreux utilisateurs soulignant la rapidité avec laquelle ils ont pu commencer sans avoir besoin de connaissances techniques approfondies. Un utilisateur a mentionné : "L'installation a été facile et n'a pas nécessité beaucoup de savoir-faire technique, donc n'importe qui peut l'installer en quelques minutes seulement."
- Les utilisateurs disent que ScreenConnect offre une interface utilisateur minimaliste qui améliore l'expérience utilisateur, un critique déclarant : "L'interface utilisateur est parfaitement minimaliste, et je n'ai remarqué aucun décalage." Cette simplicité est particulièrement appréciée par les petites entreprises à la recherche de solutions de support à distance efficaces.
- Selon les avis vérifiés, Zoho Assist fournit une connexion à distance rapide et fiable, même dans des situations de faible bande passante. Les utilisateurs ont loué ses performances, notant que "la connexion à distance est rapide et fiable", ce qui est crucial pour maintenir la productivité lors des sessions de support.
- Les critiques mentionnent que ScreenConnect brille dans les capacités de contrôle à distance, avec un score de satisfaction élevé dans ce domaine. Les utilisateurs apprécient la capacité d'accéder rapidement et de dépanner les appareils, déclarant : "Screenconnect fournit un support à distance rapide et sécurisé", ce qui est essentiel pour les équipes informatiques.
- Les critiques de G2 soulignent que la fonctionnalité d'accès non surveillé de Zoho Assist est particulièrement utile, permettant aux utilisateurs de gérer les appareils sans avoir besoin de quelqu'un de l'autre côté. Cette fonctionnalité a été notée comme un changement radical pour beaucoup, améliorant l'efficacité globale dans les tâches de support à distance.
- Les utilisateurs rapportent que bien que les deux produits aient de solides fonctionnalités de support, les outils de collaboration de ScreenConnect pour le partage d'écran sont très appréciés, un utilisateur notant : "Avec Screenconnect, la collaboration est également renforcée grâce au partage d'écran et à la facilité." Cela en fait un outil précieux pour les équipes ayant besoin de travailler ensemble à distance.
ScreenConnect vs Zoho Assist
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs les ont trouvées également faciles à utiliser. Cependant, Zoho Assist est plus facile à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire affaire avec Zoho Assist dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ScreenConnect répond mieux aux besoins de leur entreprise que Zoho Assist.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Zoho Assist est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Zoho Assist à ScreenConnect.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ScreenConnect
Aucun tarif disponibleZoho Assist
Free Edition (free plan, free forever)
$0
1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
1 Session Simultanée
- Chat instantané
- Application de bureau
- Compatible UAC
Essai gratuit
ScreenConnect
Essai gratuit disponible
Zoho Assist
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.3
409
9.2
560
Facilité d’utilisation
9.3
412
9.3
572
Facilité d’installation
8.9
337
9.3
488
Facilité d’administration
8.9
333
9.3
415
Qualité du service client
8.8
351
9.0
471
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.1
317
9.2
400
Orientation du produit (% positif)
8.7
405
9.3
552
Fonctionnalités
Collaboration d'équipeMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion du contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de présentation
8.6
14
7.6
45
Fonction non disponible
6.9
43
9.7
18
8.5
44
8.9
15
7.8
43
Options de conférence
7.7
13
7.8
44
6.5
12
7.5
46
Fonction non disponible
7.4
46
Outils d’application
7.9
12
8.1
40
8.7
15
7.8
42
Fonction non disponible
8.7
46
Agentic AI - Partage d'écran
Pas assez de données disponibles
6.3
22
Conférence vidéoMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Outils de collaboration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Coordination des réunions
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Type de logiciel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Vidéoconférence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
9.7
50
9.3
226
9.3
43
8.5
199
9.1
39
8.3
174
9.3
49
9.3
218
9.2
44
8.5
179
9.0
46
8.6
185
Entretien
9.4
46
8.6
184
8.7
34
8.2
164
Communication
8.9
43
8.5
182
7.6
28
7.3
148
Fonction non disponible
7.1
150
8.1
36
7.9
149
Sécurité
8.8
31
8.7
161
8.9
35
8.7
154
Prise en charge des appareils
8.0
39
8.3
169
8.8
40
8.8
179
8.8
40
8.8
172
Performance
8.3
37
8.4
164
Support vidéo à distanceMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Assistance à distance - Assistance vidéo à distance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu - Assistance vidéo à distance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme - Support vidéo à distance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
8.9
95
Fonction non disponible
8.7
87
8.3
196
8.4
89
8.2
195
8.7
78
8.1
177
8.9
81
8.2
176
9.3
106
9.2
224
Fonction non disponible
8.6
209
Plate-forme
9.0
97
8.7
203
7.8
81
8.3
191
7.9
82
Fonction non disponible
9.5
108
9.2
218
Sécurité
Fonction non disponible
Fonction non disponible
9.0
89
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.4
164
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ScreenConnectetZoho Assist est catégorisé comme Partage d'écranetSupport à distanceetBureau à distance
Catégories uniques
ScreenConnect est catégorisé comme Conférence vidéoetSupport vidéo à distance
Zoho Assist est catégorisé comme Applications du ServiceNow StoreetCo-navigation
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ScreenConnect
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Zoho Assist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
43.0%
Sécurité informatique et réseau
6.2%
Logiciels informatiques
6.0%
Réseaux informatiques
3.8%
Hôpital et soins de santé
3.4%
Autre
37.7%
Technologies et services d’information
26.7%
Sécurité informatique et réseau
7.6%
Logiciels informatiques
6.0%
Réseaux informatiques
2.7%
vente au détail
2.5%
Autre
54.4%
Meilleures alternatives
Discussions
Que fait ConnectWise Control ?
1 commentaire
BF
Il effectue l'assistance à distance, le support à distance et la plupart des travaux de type LogmeIn Rescue.Lire la suite
Je voudrais passer de mon installation actuelle de ScreenConnect à Automate de ConnectWise. Puis-je le faire ?
1 commentaire
RD
Oui, vous devez parler avec votre chargé de compte.Lire la suite
Le temps de latence pour se connecter est VRAIMENT lent. Y a-t-il quelque chose que je puisse faire pour améliorer cela ?
7 commentaires
SC
Cindy, ce que vous appelez "temps de latence" pour se connecter à Zoho Assist est quelque chose que je ressens également quotidiennement en gérant une...Lire la suite
Existe-t-il une application qui fonctionne où je peux me connecter avec mon compte sans utiliser de navigateur ?
1 commentaire
ZC
Commentaire supprimé par l'utilisateur.Lire la suite
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