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Les critiques de G2 rapportent que iWave excelle dans le support client, les utilisateurs soulignant fréquemment le service réactif et utile de la plateforme. Un utilisateur a noté "l'expérience d'intégration exceptionnelle" et a loué le "super service client", facilitant ainsi pour les organisations le démarrage et l'utilisation efficace du logiciel.
Les utilisateurs disent que Bonterra Salsa CRM est particulièrement bien adapté aux organisations à but non lucratif, offrant une suite complète d'outils pour gérer les relations avec les donateurs et les efforts de collecte de fonds. Les critiques apprécient son intégration transparente avec d'autres produits Salsa, ce qui améliore l'efficacité opérationnelle.
Selon les avis vérifiés, iWave fournit une richesse de données d'analyse qui aident les organisations à évaluer la capacité de dons majeurs et à mieux comprendre les donateurs potentiels. Les utilisateurs ont exprimé leur satisfaction avec le "haut niveau de données" disponible, ce qui permet de prendre des décisions éclairées dans les stratégies de collecte de fonds.
Les critiques mentionnent que Bonterra Salsa CRM a une interface conviviale, mais certains utilisateurs ont rencontré des défis avec la configuration pour correspondre à leurs flux de travail spécifiques. Bien qu'il soit généralement facile à utiliser, il y a des mentions de besoin de plus d'options de personnalisation pour répondre pleinement aux besoins organisationnels divers.
Les critiques de G2 soulignent que la facilité d'utilisation de iWave est un avantage significatif, avec un score reflétant son design intuitif. Les utilisateurs trouvent la plateforme facile à naviguer, ce qui contribue à une expérience plus fluide lors de l'accès aux informations sur les donateurs et de la réalisation de dépistages.
Les utilisateurs rapportent que bien que Bonterra Salsa CRM ait de solides fonctionnalités pour la gestion des donateurs, il rencontre des défis dans les capacités de reporting par rapport à iWave. Les critiques ont noté que les outils de reporting de iWave sont plus robustes, fournissant des analyses et des insights plus profonds qui sont cruciaux pour la planification stratégique.
Bonterra Salsa CRM vs iWave
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé iWave plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec iWave dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que iWave répond mieux aux besoins de leur entreprise que Bonterra Salsa CRM.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que iWave est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de iWave à Bonterra Salsa CRM.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Bonterra Salsa CRM
Aucun tarif disponible
iWave
Starter - $
À partir de $4,150.00
1 User Par an
Parfait pour les startups à but non lucratif ou les petites organisations qui commencent leur voyage dans les analyses de données en temps réel.
Comment le logiciel CRM aidera-t-il mon organisation à but non lucratif ?
1 commentaire
JM
J'ai passé plusieurs années à aider de petites organisations à but non lucratif à croître rapidement et à lever plus de fonds. D'après mon expérience, un...Lire la suite
Comment choisir le meilleur CRM pour mon organisation à but non lucratif ?
1 commentaire
Réponse officielle de DonorDock
Chaque organisation à but non lucratif est différente, mais il y a quelques éléments à prendre en compte pour choisir la meilleure pour vous.
Tout d'abord,...Lire la suite
Y a-t-il des travaux en cours sur la partie "RelSci" concernant la possibilité de télécharger une liste de nos administrateurs, etc., pour trouver des relations ? De plus, iWave s'intègre-t-il avec Raiser's Edge NXT ?
2 commentaires
AB
Cela fait presque un an que j'ai utilisé IWave mais je pense que la réponse courte à votre question est non -- vous ne pouvez pas télécharger une liste sur...Lire la suite
Je n'ai jamais entendu parler d'iWave auparavant. Qui êtes-vous donc ?
1 commentaire
CS
IWAVE est une ressource pour les chercheurs en développement qui identifient et suivent les donateurs philanthropiques potentiels. Je l'ai utilisé par...Lire la suite
Nous n'avons pas les ressources (petite équipe, restrictions budgétaires, pas assez de temps, etc.) pour un outil comme celui-ci, alors pourquoi s'embêter ?
1 commentaire
BA
iWave travaille exclusivement avec des organisations à but non lucratif et des consultants pour ces organisations, c'est un retour d'information courant pour...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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