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Les critiques de G2 rapportent que Salesforce Sales Cloud excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Seismic Learning. Les utilisateurs apprécient ses capacités robustes de gestion des données et son interface conviviale, ce qui en fait un choix solide pour les organisations à la recherche d'une solution CRM complète.
Selon les avis vérifiés, Salesforce Sales Cloud dispose d'une richesse de retours d'utilisateurs récents, avec plus de 1 300 avis au cours des 90 derniers jours, indiquant une communauté d'utilisateurs dynamique et un support continu. En revanche, Seismic Learning n'a reçu aucun avis récent, ce qui peut soulever des inquiétudes quant à son engagement actuel des utilisateurs et son support.
Les utilisateurs disent que Salesforce Sales Cloud est hautement configurable, permettant aux équipes d'adapter les étapes, les champs et les tableaux de bord à leurs besoins spécifiques. Cette flexibilité est un avantage majeur pour les organisations qui nécessitent des solutions sur mesure, tandis que Seismic Learning, bien que loué pour sa simplicité, peut ne pas offrir le même niveau de personnalisation.
Les critiques mentionnent que Seismic Learning brille par sa facilité d'utilisation, en particulier pour la formation et le coaching des équipes de vente. Les utilisateurs soulignent son efficacité dans l'intégration des nouvelles recrues et la fourniture de connaissances essentielles pour gérer les interactions avec les clients, ce qui en fait un choix solide pour les organisations axées sur la formation.
Selon les retours des utilisateurs, Salesforce Sales Cloud rencontre quelques défis en matière d'installation et d'administration, les utilisateurs notant qu'il peut être complexe à configurer initialement. En revanche, Seismic Learning est loué pour son processus d'installation simple, qui est moins accablant pour les nouveaux utilisateurs, en faisant une option plus accessible pour les petites équipes.
Les critiques de G2 soulignent la qualité du support pour Seismic Learning, les utilisateurs rapportant un service client rapide et utile. Cela contraste avec Salesforce Sales Cloud qui, bien qu'offrant toujours un bon support, a reçu des évaluations légèrement inférieures dans ce domaine, indiquant que Seismic Learning peut offrir une expérience plus réactive pour les utilisateurs ayant besoin d'assistance.
Salesforce Sales Cloud vs Seismic Learning
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Seismic Learning plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Seismic Learning dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Seismic Learning répond mieux aux besoins de leur entreprise que Salesforce Sales Cloud.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Seismic Learning est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Seismic Learning à Salesforce Sales Cloud.
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