Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparer ProProfs Knowledge Base SoftwareetZoho Learn 
Produits en vedette
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
Ada
Visiter le site web
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
8x8 Contact Center
Visiter le site web
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
Helpjuice
Visiter le site web
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (46.7% des avis)
Marché intermédiaire (38.9% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$1,080.00 Par an
free
ProProfs Knowledge Base Software
Note
(30)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (46.7% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$1,080.00 Par an
Parcourir tous les plans tarifaires 3Zoho Learn
Note
(36)4.1 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (38.9% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
free
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs signalent que la fonctionnalité "Modèles" de Zoho Wiki est utile pour créer une documentation cohérente, mais les critiques mentionnent que la variété globale des modèles est limitée par rapport à ProProfs, qui offre une gamme plus large de modèles personnalisables qui améliorent l'expérience utilisateur.
- Les critiques mentionnent que le logiciel de base de connaissances ProProfs excelle en "Facilité d'utilisation" avec un score de 9,5, tandis que les utilisateurs disent que l'interface de Zoho Wiki peut être moins intuitive, ne recevant qu'un score de 7,6, ce qui rend la navigation plus difficile pour les nouveaux utilisateurs.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la "Qualité du support" de ProProfs comme une caractéristique remarquable, avec un score de 9,3, de nombreux critiques louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support, tandis que les utilisateurs rapportent que le support de Zoho Wiki est adéquat mais pas aussi robuste, avec un score de 7,9.
- Les utilisateurs sur G2 apprécient les capacités de "Recherche avancée" de ProProfs, qui permettent une récupération rapide de l'information, avec un score de 9,3, tandis que les critiques mentionnent que la fonctionnalité de recherche de Zoho Wiki est moins efficace, avec un score de seulement 8,2, entraînant des temps de recherche plus longs pour les utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que ProProfs offre des fonctionnalités "Analytique" supérieures, avec un score de 9,7, qui fournissent des informations sur l'utilisation du contenu et l'engagement des utilisateurs, tandis que les utilisateurs disent que les analyses de Zoho Wiki sont basiques et ne fournissent pas la même profondeur d'information, avec un score de 9,1.
- Les utilisateurs rapportent que la fonctionnalité de "Partage de lien" de ProProfs est fluide et conviviale, avec un score de 9,0, ce qui facilite le partage des articles de connaissances, tandis que les critiques mentionnent que le partage de lien de Zoho Wiki peut être fastidieux, avec un score de seulement 8,2, ce qui peut entraver la collaboration.
ProProfs Knowledge Base Software vs Zoho Learn
- Les évaluateurs ont estimé que ProProfs Knowledge Base Software répond mieux aux besoins de leur entreprise que Zoho Learn.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ProProfs Knowledge Base Software est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ProProfs Knowledge Base Software à Zoho Learn.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ProProfs Knowledge Base Software
ESSENTIALS
$1,080.00
Par an
Idéal pour toutes les tailles d'entreprises avec plusieurs équipes qui ont besoin d'aide sur le site (infobulles, formulaires, chat, billetterie, etc.)
- Auteurs et utilisateurs - 3
- Vues publiques - Illimitées
- Pages - 500
Zoho Learn
Free
free
- Utilisateurs (3)
- Espaces de travail (3)
- Espace de stockage (50 Mo)
Essai gratuit
ProProfs Knowledge Base Software
Aucune information sur l'essai disponibleZoho Learn
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.2
22
8.3
35
Facilité d’utilisation
9.5
22
7.6
35
Facilité d’installation
8.9
11
Pas assez de données
Facilité d’administration
9.0
10
Pas assez de données
Qualité du service client
9.3
21
7.9
33
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
10
Pas assez de données
Orientation du produit (% positif)
9.4
19
8.3
35
Fonctionnalités
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
conformité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pages de connaissances
8.3
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Diffusion des connaissances
8.9
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.4
10
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
9.4
9
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Documentation informatiqueMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion et Découverte - Documentation Informatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Opérations - Documentation informatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de bureau Google WorkspaceMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de bureau Google Workspace
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ProProfs Knowledge Base SoftwareetZoho Learn est catégorisé comme Base de connaissances
Catégories uniques
ProProfs Knowledge Base Software est catégorisé comme Base de connaissances du centre de contactetOutils de bureau Google WorkspaceetOutil d'Aide à la Rédaction (HAT)etService client en libre-serviceetDocumentation informatique
Zoho Learn n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ProProfs Knowledge Base Software
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Zoho Learn
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
20.0%
Marketing et publicité
16.7%
Logiciels informatiques
16.7%
Gestion de l’éducation
6.7%
Textiles
3.3%
Autre
36.7%
enseignement
30.6%
Gestion de l’éducation
22.2%
Technologies et services d’information
13.9%
Conseil en gestion
5.6%
internet
5.6%
Autre
22.2%
Meilleures alternatives
Discussions
Combien de sites d'aide puis-je créer ?
1 commentaire
Réponse officielle de ProProfs Knowledge Base Software
Vous pouvez créer plusieurs sites d'aide illimités dans un compte, quel que soit le plan choisi.Lire la suite
Puis-je créer un site de marque ?
1 commentaire
Réponse officielle de ProProfs Knowledge Base Software
Absolument, ProProfs est un outil entièrement personnalisable et vous pouvez modifier l'ensemble de l'interface pour correspondre à votre image de marque....Lire la suite
Puis-je créer une base de connaissances privée ?
1 commentaire
Réponse officielle de ProProfs Knowledge Base Software
Oui, vous pouvez créer et gérer des noms d'utilisateur et des mots de passe pour chaque utilisateur du personnel en créant une base de connaissances privée....Lire la suite
Zoho Learn n'a aucune discussion avec des réponses
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
