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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (46.7% des avis)
Entreprise (66.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$1,080.00 Par an
Aucun tarif disponible
ProProfs Knowledge Base Software
Note
(30)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (46.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$1,080.00 Par an
Parcourir tous les plans tarifaires 3Wiki.js
Note
(15)4.3 sur 5
Segments de marché
Entreprise (66.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Wiki.jsRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que le logiciel ProProfs Knowledge Base excelle en "Facilité d'utilisation" avec un score de 9,5, ce qui en fait un choix privilégié pour les équipes recherchant une interface conviviale. En revanche, Wiki.js a un score inférieur de 8,7, ce que certains critiques mentionnent comme pouvant entraîner une courbe d'apprentissage plus raide pour les nouveaux utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que ProProfs offre des fonctionnalités robustes de "Base de connaissances" avec un score de 9,4, mettant en avant ses fonctionnalités efficaces d'"Articles Recherchables" et de "Questions & Réponses". Wiki.js, bien que toujours fonctionnel, obtient un score inférieur dans ces domaines, les utilisateurs notant que sa fonctionnalité de "Forums Communautaires" à 7,1 manque de l'engagement observé chez ProProfs.
- Les utilisateurs de G2 apprécient ProProfs pour sa "Qualité du support", avec un score de 9,3, que les critiques disent se traduire par des temps de réponse rapides et des ressources utiles. À l'inverse, Wiki.js n'a pas de score de support répertorié, ce qui amène certains utilisateurs à exprimer des préoccupations quant à la disponibilité de l'assistance en cas de besoin.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que ProProfs brille dans le "Versionnage et l'historique des versions" avec un score de 9,2, permettant aux équipes de suivre les modifications efficacement. Wiki.js, bien qu'il offre le versionnage, n'atteint pas ce niveau de fonctionnalité, ce qui amène certains utilisateurs à se sentir moins confiants dans la gestion des révisions de documents.
- Les critiques mentionnent que les capacités de "Gestion de contenu" de ProProfs, en particulier dans les "Modèles" (scorant 8,3), offrent un processus simplifié pour créer et organiser des articles de connaissances. Wiki.js, cependant, a reçu des commentaires selon lesquels ses options de modèles sont moins intuitives, impactant l'expérience globale de création de contenu.
- Les utilisateurs disent que les fonctionnalités "Analytics" de ProProfs, avec un score de 9,7, fournissent des informations précieuses sur l'utilisation du contenu et l'engagement des utilisateurs, ce qui est crucial pour une amélioration continue. En revanche, Wiki.js n'a pas reçu le même niveau d'éloges dans ce domaine, les utilisateurs notant que ses outils d'analyse pourraient être plus complets.
ProProfs Knowledge Base Software vs Wiki.js
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que ProProfs Knowledge Base Software était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec Wiki.js dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ProProfs Knowledge Base Software répond mieux aux besoins de leur entreprise que Wiki.js.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ProProfs Knowledge Base Software est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ProProfs Knowledge Base Software à Wiki.js.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ProProfs Knowledge Base Software
ESSENTIALS
$1,080.00
Par an
Idéal pour toutes les tailles d'entreprises avec plusieurs équipes qui ont besoin d'aide sur le site (infobulles, formulaires, chat, billetterie, etc.)
- Auteurs et utilisateurs - 3
- Vues publiques - Illimitées
- Pages - 500
Wiki.js
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
ProProfs Knowledge Base Software
Aucune information sur l'essai disponibleWiki.js
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.2
22
8.6
7
Facilité d’utilisation
9.5
22
8.3
7
Facilité d’installation
8.9
11
8.1
7
Facilité d’administration
9.0
10
8.9
6
Qualité du service client
9.3
21
7.8
6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
10
9.0
5
Orientation du produit (% positif)
9.4
19
8.3
7
Fonctionnalités
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
conformité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pages de connaissances
8.3
6
8.7
5
8.6
6
8.3
5
9.2
6
9.0
5
Fonction non disponible
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Diffusion des connaissances
8.9
6
8.0
5
9.4
6
8.7
5
9.2
6
8.7
5
9.4
6
6.7
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Agentic AI - Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.4
10
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
9.4
9
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Documentation informatiqueMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion et Découverte - Documentation Informatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Opérations - Documentation informatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de bureau Google WorkspaceMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de bureau Google Workspace
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
AWS MarketplaceMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - AWS Marketplace
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ProProfs Knowledge Base SoftwareetWiki.js est catégorisé comme Base de connaissances
Catégories uniques
ProProfs Knowledge Base Software est catégorisé comme Base de connaissances du centre de contactetOutils de bureau Google WorkspaceetOutil d'Aide à la Rédaction (HAT)etService client en libre-serviceetDocumentation informatique
Wiki.js est catégorisé comme AWS Marketplace
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ProProfs Knowledge Base Software
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Wiki.js
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
20.0%
Marketing et publicité
16.7%
Logiciels informatiques
16.7%
Gestion de l’éducation
6.7%
Textiles
3.3%
Autre
36.7%
Technologies et services d’information
46.7%
Sécurité informatique et réseau
13.3%
vente au détail
6.7%
Livraison de colis/fret
6.7%
Santé, bien-être et forme physique
6.7%
Autre
20.0%
Meilleures alternatives
Discussions
Combien de sites d'aide puis-je créer ?
1 commentaire
Réponse officielle de ProProfs Knowledge Base Software
Vous pouvez créer plusieurs sites d'aide illimités dans un compte, quel que soit le plan choisi.Lire la suite
Puis-je créer un site de marque ?
1 commentaire
Réponse officielle de ProProfs Knowledge Base Software
Absolument, ProProfs est un outil entièrement personnalisable et vous pouvez modifier l'ensemble de l'interface pour correspondre à votre image de marque....Lire la suite
Puis-je créer une base de connaissances privée ?
1 commentaire
Réponse officielle de ProProfs Knowledge Base Software
Oui, vous pouvez créer et gérer des noms d'utilisateur et des mots de passe pour chaque utilisateur du personnel en créant une base de connaissances privée....Lire la suite
À quoi sert Wiki.js ?
1 commentaire
GC
Wiki.js est utilisé pour le partage de connaissances à l'échelle mondiale.Lire la suite
Wiki.js n'a plus de discussions avec des réponses
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