# ProProfs Knowledge Base SoftwareetWiki.js vs MadCap Flare Comparison | | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | MadCap Flare | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.3 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 30 | 16 | 486 | | **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (46.7% des avis) | Entreprise (62.5% des avis) | Marché intermédiaire (52.9% des avis) | | **Entry Level Price** | $1,080.00 Par an | Aucun tarif disponible | Nous contacter Par an | --- ## Top Pros & Cons ### ProProfs Knowledge Base Software **Not enough data** ### Wiki.js Pros: - Centralisation (1 reviews) - Connectivité (1 reviews) Cons: - Configuration difficile (1 reviews) - Manque de fonctionnalités (1 reviews) ### MadCap Flare Pros: - Support client (4 reviews) - Facilité d'utilisation (4 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (3 reviews) - Difficulté (1 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | MadCap Flare | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.2 (22 reviews) | 8.5 (8 reviews) | 8.6 (402 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.5 (22 reviews) | 8.5 (8 reviews) | 7.4 (402 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.9 (11 reviews) | 8.1 (8 reviews) | 7.9 (300 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.0 (10 reviews) | 8.9 (6 reviews) | 8.0 (288 reviews) | | **Qualité du support** | 9.3 (21 reviews) | 7.8 (6 reviews) | 8.6 (376 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.8 (10 reviews) | 9.0 (5 reviews) | 8.9 (290 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.4 (19 reviews) | 8.5 (8 reviews) | 7.6 (370 reviews) | --- ## Pricing ### ProProfs Knowledge Base Software #### Entry-Level Pricing Plan: ESSENTIALS Price: $1,080.00 Par an Description: Idéal pour toutes les tailles d'entreprises avec plusieurs équipes qui ont besoin d'aide sur le site (infobulles, formulaires, chat, billetterie, etc.) Key Features: - Auteurs et utilisateurs - 3 - Vues publiques - Illimitées - Pages - 500 [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/proprofs-knowledge-base-software/pricing) #### Free Trial No ### Wiki.js #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### MadCap Flare #### Entry-Level Pricing Plan: Subscription Price: Nous contacter Par an Description: Comprend la maintenance et le support Key Features: - Mises à niveau et mises à jour gratuites des produits - Support illimité par e-mail et téléphone - Formation introductive gratuite à MadCap Flare basée sur le web [Learn more about MadCap Flare](https://www.g2.com/fr/products/madcap-flare/reviews) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Gestion de contenu web | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **Wiki.js** | N/A | N/A | | **MadCap Flare** | 8.4/10 | 62 | #### Contenu | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | MadCap Flare | |---|---|---|---| | **Création de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (57 reviews) | | **Éditeur de texte enrichi** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (52 reviews) | | **Gestion des versions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (47 reviews) | | **Plug-ins/Widgets/Apps** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (26 reviews) | | **Processus d’approbation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (26 reviews) | | **Planification du contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (21 reviews) | | **Gestion d’actifs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (37 reviews) | | **Recherche interne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (51 reviews) | | **Référentiel de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (51 reviews) | #### Conception | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | MadCap Flare | |---|---|---|---| | **Étendue des modèles prédéfinis** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (50 reviews) | | **Mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (29 reviews) | | **Branding/Thèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (42 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (50 reviews) | #### Plate-forme | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | MadCap Flare | |---|---|---|---| | **Communauté d’utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (45 reviews) | | **Seo** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (27 reviews) | | **Structures de navigation flexibles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (47 reviews) | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (33 reviews) | | **Évolutivité d’entreprise** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (35 reviews) | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (26 reviews) | | **Tableaux de bord et rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (27 reviews) | | **API / Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (23 reviews) | #### Agentic AI - Gestion de contenu Web | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | MadCap Flare | |---|---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Base de connaissances du centre de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **Wiki.js** | N/A | N/A | | **MadCap Flare** | N/A | N/A | #### Administration | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | MadCap Flare | |---|---|---|---| | **Gestion de base de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Workflows de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des connaissances | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | MadCap Flare | |---|---|---|---| | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Workflows de publication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### conformité | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | MadCap Flare | |---|---|---|---| | **Politiques et contrôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gouvernance des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Audit** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Assistance clientèle | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | MadCap Flare | |---|---|---|---| | **Recherche intelligente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suggestions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Arbres de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité des données | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | MadCap Flare | |---|---|---|---| | **Attributs des données sur les risques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Transport de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Authentification multifacteur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | MadCap Flare | |---|---|---|---| | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | MadCap Flare | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Base de connaissances | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ProProfs Knowledge Base Software** | 9.0/10 | 6 | | **Wiki.js** | 8.4/10 | 7 | | **MadCap Flare** | N/A | N/A | #### Pages de connaissances | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | MadCap Flare | |---|---|---|---| | **Modèles** | 8.3 (6 reviews) | 8.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Commentaires sur le contenu** | 8.6 (6 reviews) | 8.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Contrôle de version et historique des versions** | 9.2 (6 reviews) | 9.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Arbres de décision** | Fonction non disponible | 8.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Détection des doublons** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Éditeur de contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Diffusion des connaissances | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | MadCap Flare | |---|---|---|---| | **Analyse de page** | 8.9 (6 reviews) | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Autorisations** | 9.4 (6 reviews) | 8.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Partage des connaissances** | 9.2 (6 reviews) | 8.9 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | 9.4 (6 reviews) | 6.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Recherche avancée** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Extension de navigateur** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Organisation** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Autres intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Base de connaissances | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | MadCap Flare | |---|---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Création de document | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **Wiki.js** | N/A | N/A | | **MadCap Flare** | 7.4/10 | 109 | #### Conception | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | MadCap Flare | |---|---|---|---| | **Graphisme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (88 reviews) | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (87 reviews) | | **Thèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (73 reviews) | #### Collaboration | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | MadCap Flare | |---|---|---|---| | **Collaboration multi-utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (75 reviews) | | **Communication en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (61 reviews) | #### Types de fichiers | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | MadCap Flare | |---|---|---|---| | **Exportation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (97 reviews) | | **Importation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (91 reviews) | | **Publication Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (87 reviews) | #### Modifier et réviser | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | MadCap Flare | |---|---|---|---| | **Historique des revisions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (77 reviews) | | **Suggestion Mode** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (59 reviews) | | **Éditeur de document** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (96 reviews) | #### Intégrer et intégrer | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | MadCap Flare | |---|---|---|---| | **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.7 (31 reviews) | | **Site web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (57 reviews) | | **Applications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (44 reviews) | #### Système d'exploitation | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | MadCap Flare | |---|---|---|---| | **Système d’exploitation PC** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (101 reviews) | | **Système d’exploitation Mac** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 4.5 (17 reviews) | | **Système d’exploitation Linux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 4.2 (13 reviews) | #### IA générative | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | MadCap Flare | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 5.7 (7 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 5.2 (7 reviews) | | **Synthèse de texte en image** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 5.2 (7 reviews) | | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 5.5 (7 reviews) | | **Image-à-texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 5.5 (7 reviews) | #### Création de documents - IA Agentique | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | MadCap Flare | |---|---|---|---| | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Service client en libre-service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ProProfs Knowledge Base Software** | 8.4/10 | 10 | | **Wiki.js** | N/A | N/A | | **MadCap Flare** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | MadCap Flare | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Expérience libre-service | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | MadCap Flare | |---|---|---|---| | **Base de connaissances** | 9.4 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Articles consultables** | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Forums communautaires** | 7.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plateforme libre-service | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | MadCap Flare | |---|---|---|---| | **Marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **intelligence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA agentique - Libre-service client | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | MadCap Flare | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Documentation informatique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **Wiki.js** | N/A | N/A | | **MadCap Flare** | N/A | N/A | #### Gestion et Découverte - Documentation Informatique | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | MadCap Flare | |---|---|---|---| | **Recherche et indexation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contrôle de version** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Accès et permissions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Opérations - Documentation informatique | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | MadCap Flare | |---|---|---|---| | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapport** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Outils de bureau Google Workspace | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **Wiki.js** | N/A | N/A | | **MadCap Flare** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Outils de bureau Google Workspace | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | MadCap Flare | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### AWS Marketplace | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **Wiki.js** | N/A | N/A | | **MadCap Flare** | N/A | N/A | #### Agentic AI - AWS Marketplace | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | MadCap Flare | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des connaissances | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A | | **Wiki.js** | N/A | N/A | | **MadCap Flare** | N/A | N/A | #### Base de connaissances | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | MadCap Flare | |---|---|---|---| | **Q & A** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage de liens** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Consultable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | MadCap Flare | |---|---|---|---| | **Vérification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autorisation basée sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Public vs Privé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contenu | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | MadCap Flare | |---|---|---|---| | **Analyse traçable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Importation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Affichage des fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications de mise à jour** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Communication | Feature | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | MadCap Flare | |---|---|---|---| | **Fonctionnalités sociales** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Télécharger** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Unique to ProProfs Knowledge Base Software (6):** [Logiciel de base de connaissances pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-knowledge-base), [Outils de bureau Google Workspace](https://www.g2.com/fr/categories/google-workspace-office-tools), [Outils d'Aide à la Rédaction (HAT)](https://www.g2.com/fr/categories/help-authoring-tool-hat), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service), [Logiciel de base de connaissances](https://www.g2.com/fr/categories/knowledge-base-software), [Logiciel de documentation informatique](https://www.g2.com/fr/categories/it-documentation) **Unique to Wiki.js (2):** [Logiciel de base de connaissances](https://www.g2.com/fr/categories/knowledge-base-software), [Logiciel du marché AWS](https://www.g2.com/fr/categories/aws-marketplace) **Unique to MadCap Flare (3):** [Outils d'Aide à la Rédaction (HAT)](https://www.g2.com/fr/categories/help-authoring-tool-hat), [Logiciel de création de documents](https://www.g2.com/fr/categories/document-creation), [Logiciel de gestion de contenu web](https://www.g2.com/fr/categories/web-content-management) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | ProProfs Knowledge Base Software | Wiki.js | MadCap Flare | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 43.3% | 18.8% | 17.6% | | **Marché intermédiaire** | 46.7% | 18.8% | 52.9% | | **Entreprise** | 10.0% | 62.5% | 29.4% | ### By Industry #### ProProfs Knowledge Base Software - **Technologies et services d’information:** 20.0% - **Marketing et publicité:** 16.7% - **Logiciels informatiques:** 16.7% - **Gestion de l’éducation:** 6.7% - **Textiles:** 3.3% - **Télécommunications:** 3.3% - **Logistique et chaîne d’approvisionnement:** 3.3% - **internet:** 3.3% - **Santé, bien-être et forme physique:** 3.3% - **Graphisme:** 3.3% - **Other:** 20.0% #### Wiki.js - **Technologies et services d’information:** 43.8% - **Sécurité informatique et réseau:** 12.5% - **Télécommunications:** 6.3% - **vente au détail:** 6.3% - **Livraison de colis/fret:** 6.3% - **Santé, bien-être et forme physique:** 6.3% - **Logiciels informatiques:** 6.3% - **Bancaire:** 6.3% - **comptabilité:** 6.3% #### MadCap Flare - **Logiciels informatiques:** 36.6% - **Technologies et services d’information:** 15.2% - **Rédaction et révision:** 3.4% - **Sécurité informatique et réseau:** 3.4% - **Services financiers:** 2.5% - **Génie mécanique ou industriel:** 2.3% - **Pétrole et énergie:** 1.9% - **Fabrication électrique/électronique:** 1.9% - **Hôpital et soins de santé:** 1.7% - **Automatisation industrielle:** 1.7% - **Other:** 29.5% --- ## Alternatives ### Alternatives to ProProfs Knowledge Base Software - [Document360](https://www.g2.com/fr/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (512 reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/fr/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4348 reviews) - [Guru](https://www.g2.com/fr/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2316 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7327 reviews) - [Helpjuice](https://www.g2.com/fr/products/helpjuice/reviews) — 4.7/5 stars (375 reviews) - [Bloomfire](https://www.g2.com/fr/products/bloomfire/reviews) — 4.6/5 stars (513 reviews) - [Notion](https://www.g2.com/fr/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11726 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7573 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6841 reviews) ### Alternatives to Wiki.js - [Notion](https://www.g2.com/fr/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11726 reviews) - [DokuWiki](https://www.g2.com/fr/products/dokuwiki/reviews) — 3.9/5 stars (12 reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/fr/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4348 reviews) - [ClickUp](https://www.g2.com/fr/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12302 reviews) - [Document360](https://www.g2.com/fr/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (512 reviews) - [Guru](https://www.g2.com/fr/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2316 reviews) - [IT Glue](https://www.g2.com/fr/products/it-glue/reviews) — 4.6/5 stars (676 reviews) - [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews) — 4.5/5 stars (39001 reviews) - [Bitrix24](https://www.g2.com/fr/products/bitrix24/reviews) — 4.1/5 stars (608 reviews) - [Stack Overflow Internal](https://www.g2.com/fr/products/stack-overflow-internal/reviews) — 4.5/5 stars (792 reviews) ### Alternatives to MadCap Flare - [ClickHelp](https://www.g2.com/fr/products/clickhelp/reviews) — 4.8/5 stars (65 reviews) - [Document360](https://www.g2.com/fr/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (512 reviews) - [Microsoft Word](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-word/reviews) — 4.7/5 stars (2029 reviews) - [Adobe Experience Manager](https://www.g2.com/fr/products/adobe-experience-manager/reviews) — 4.2/5 stars (673 reviews) - [WordPress.org](https://www.g2.com/fr/products/wordpress-org/reviews) — 4.4/5 stars (9514 reviews) - [Adobe RoboHelp](https://www.g2.com/fr/products/adobe-robohelp/reviews) — 4.0/5 stars (38 reviews) - [Author-It](https://www.g2.com/fr/products/author-it/reviews) — 3.9/5 stars (33 reviews) - [Dr. Explain](https://www.g2.com/fr/products/dr-explain/reviews) — 4.5/5 stars (30 reviews) - [Help & Manual](https://www.g2.com/fr/products/help-manual/reviews) — 4.8/5 stars (22 reviews) - [HelpNDoc](https://www.g2.com/fr/products/helpndoc/reviews) — 4.1/5 stars (18 reviews) --- ## Top Discussions ### ProProfs Knowledge Base Software - Title: [How do I cancel my plan?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-cancel-my-plan) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "It's simple. Just email us at sales@proprofs.com" - Title: [Puis-je changer de plan à tout moment ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-i-change-plans-at-any-time) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Oui. Envoyez simplement un e-mail à sales@proprofs.com" - Title: [What types of payment do you accept?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-types-of-payment-do-you-accept-344fb290-31bc-4829-8002-32d6ae00041a) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Actuellement, nous acceptons Visa, MasterCard et American Express. Nous n'acceptons pas PayPal. Pour les achats de plus de 1000 $, nous pouvons accepter les..." - Title: [Comment fonctionne la garantie de remboursement de 30 jours ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-does-the-30-day-money-back-guarantee-work) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Si vous annulez dans les 30 jours suivant votre inscription, pour quelque raison que ce soit, vous ne serez pas facturé. Nous ne voulons pas de votre argent..." - Title: [Mes données sont-elles sûres et sécurisées ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-my-data-safe-secure) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Absolument, nos serveurs informatiques de pointe sont hébergés dans un emplacement sécurisé qui maintient plusieurs alimentations électriques, des liaisons..." ### Wiki.js - Title: [À quoi sert Wiki.js ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-wiki-js-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Wiki.js est utilisé pour le partage de connaissances à l'échelle mondiale." ### MadCap Flare - Title: [MadCap Flare est-il basé sur le cloud ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-madcap-flare-cloud-based) — 2 comments > **Top comment:** "MadCap Flare n'est pas basé sur le cloud en soi. Cependant, MadCap Central a récemment activé la création de contenu basée sur le cloud qui se synchronise..." - Title: [Combien coûte MadCap Central ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-is-madcap-central) — 2 comments > **Top comment:** "MadCap est assez transparent sur ses plans tarifaires, que vous pouvez trouver sur leur site à l'adresse https://www.madcapsoftware.com/pricing/. Le tarif..." - Title: [Combien coûte MadCap Flare ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-does-madcap-flare-cost) — 1 comment > **Top comment:** "Aucune idée - notre équipe administrative paie les factures" - Title: [Is MadCap Flare a CMS?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-madcap-flare-a-cms) — 1 comment > **Top comment:** "Flare n'est PAS un CMS - c'est un éditeur avancé et un générateur de sortie." - Title: [À quoi sert MadCap Flare ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-madcap-flare-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "La création de documentation à source unique, à la fois pour la consommation en ligne et pour la sortie imprimable." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/proprofs-knowledge-base-software-vs-wiki-js-vs-madcap-flare)