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Les critiques de G2 rapportent que Pipedrive excelle en matière d'expérience utilisateur, avec de nombreux utilisateurs appréciant son design intuitif et sa gestion visuelle des pipelines. Un utilisateur a souligné comment la fonctionnalité de glisser-déposer permet de suivre facilement les transactions, rendant simple la visualisation de l'état de chaque opportunité.
Les utilisateurs disent que SuiteCRM se distingue par sa personnalisation, permettant aux entreprises d'adapter les modules et les flux de travail à leurs besoins spécifiques. Les critiques ont noté que cette flexibilité est particulièrement bénéfique pour les équipes ayant des exigences opérationnelles uniques, comme la fabrication.
Selon les avis vérifiés, le processus de mise en œuvre de Pipedrive est souvent décrit comme fluide et efficace, les utilisateurs notant que l'assistant d'intégration les aide à démarrer rapidement. Cela contraste avec SuiteCRM, où certains utilisateurs ont mentionné que bien qu'il soit adaptable, la configuration initiale peut être plus complexe.
Les critiques mentionnent que Pipedrive offre une excellente qualité de support, de nombreux utilisateurs appréciant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. En comparaison, bien que le support de SuiteCRM soit généralement fiable, certains utilisateurs estiment qu'il pourrait être amélioré pour correspondre au niveau d'assistance offert par Pipedrive.
Les utilisateurs soulignent que les rappels et le flux structuré de Pipedrive aident à garder les équipes organisées et sur la bonne voie, ce qui est crucial pour gérer efficacement les entonnoirs de vente. SuiteCRM, bien qu'efficace, n'a pas le même niveau de rappels intégrés, ce que certains utilisateurs trouvent moins utile pour la gestion quotidienne des tâches.
Les critiques de G2 indiquent que les notes de satisfaction globale de Pipedrive sont significativement plus élevées, reflétant une expérience utilisateur plus positive. Les utilisateurs expriment fréquemment leur appréciation pour la facilité d'utilisation de la plateforme et la clarté qu'elle apporte aux processus de vente, tandis que SuiteCRM, malgré ses points forts, reçoit un accueil plus mitigé.
Pipedrive vs SuiteCRM
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Pipedrive était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec SuiteCRM dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que SuiteCRM répond mieux aux besoins de leur entreprise que Pipedrive.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Pipedrive est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Pipedrive à SuiteCRM.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Pipedrive
Lite
$24.00
1 Seats Par mois
par mois par utilisateur.
24 $ / mois facturé mensuellement
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