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Les critiques de G2 rapportent qu'Opensend excelle dans le support client, les utilisateurs soulignant la disponibilité d'une équipe dédiée pour l'assistance à la facturation, à l'intégration et aux questions techniques. L'intégration d'un canal Slack pour une communication rapide améliore l'expérience de support.
Les utilisateurs disent que le processus d'intégration d'Opensend est particulièrement simple, permettant aux équipes de devenir rentables rapidement après le lancement. La disponibilité d'un essai gratuit est également appréciée, car elle aide les utilisateurs à valider l'efficacité du produit avant de s'engager.
Les critiques mentionnent que RB2B offre une interface utilisateur simple, facilitant l'accès et l'analyse des données. Cette facilité d'utilisation est particulièrement bénéfique pour les équipes cherchant à rationaliser leurs processus sans une courbe d'apprentissage abrupte.
Selon des critiques vérifiées, le processus d'installation de RB2B est loué pour sa fluidité, permettant aux utilisateurs d'intégrer le logiciel avec les outils existants sans effort. Cette fonctionnalité est particulièrement précieuse pour les marketeurs qui souhaitent exploiter rapidement les signaux d'intention des visiteurs du site.
Les critiques de G2 soulignent qu'Opensend offre des capacités uniques de génération de leads, telles que la livraison quotidienne d'emails et la possibilité de supprimer les contacts connus, ce que les utilisateurs trouvent particulièrement utile pour un ciblage précis.
Les utilisateurs rapportent que bien que RB2B soit efficace pour identifier les visiteurs du site web, certains utilisateurs estiment qu'il ne propose pas le même niveau de support complet et d'orientation produit qu'Opensend, qui reçoit constamment de bonnes notes dans ces domaines.
Opensend vs RB2B
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Opensend plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Opensend dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Opensend répond mieux aux besoins de leur entreprise que RB2B.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Opensend est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Opensend à RB2B.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Opensend
Aucun tarif disponible
RB2B
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Opensend
Aucune information sur l'essai disponible
RB2B
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.4
116
8.7
231
Facilité d’utilisation
9.5
123
9.4
244
Facilité d’installation
9.7
120
9.3
239
Facilité d’administration
9.7
65
9.4
125
Qualité du service client
9.8
116
8.9
177
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